Moien, loosst eis Är Gedanken wëssen ...*hover op d'Dreck Ikon'* -> *läschen* ... mat enger 'Ahhh eng aner Ëmfro'...
Dir wësst datt et Geschäft ass wéi gewinnt wann d'Leit dës E-Mail Iwwerschrëft gesinn an se läschen oder se direkt an de Spam-Ordner réckelen, an et ass net hir Schold.
Si kréien Dosende vun E-Maile fir hir Meenung wéi dëst all Dag ze froen. Si gesinn net wat et fir si ass, an och net de Sënn fir se ofzeschléissen.
Et ass zimmlech e Problem, besonnesch wann Dir en energesche Team sidd dat sou vill Zäit an Effort verbruecht huet fir d'Ëmfro ze maachen, just fir ze realiséieren datt keen et hëlt.
Mee fillt Iech net depriméiert; Är Ustrengung ass net verschwend, wann Dir dës 6 Weeër ausprobéiert. verbesseren däitlech Äntwertquoten op d'Ëmfro! Loosst eis kucken ob mir Är Tariffer kënne kréien sprangen bis zu 30%!
Inhaltsverzeechnes
Wat ass d'Äntwertquote vun enger Ëmfro?
Eng Ëmfro Äntwert Taux ass de Prozentsaz vu Leit, déi Är Ëmfro komplett ofgeschloss hunn. Dir kënnt Är Ëmfro Äntwert Taux berechnen andeems Dir d'Zuel vun de Participanten deelt déi Är Ëmfro ofgeschloss hunn duerch d'total Unzuel vun de geschéckte Ëmfroen, multiplizéiert dat dann mat 100.
Zum Beispill, wann Dir Är Ëmfro un 500 Leit schéckt an 90 vun hinnen ausfëllen, da gëtt se als (90/500) x 100 = 18% berechent.
Wat ass eng gutt Ëmfro Äntwert Taux?
Gutt Ëmfro-Äntwertraten reechen typesch vu 5% bis 30%. Wéi och ëmmer, dës Zuel hänkt vu ville verschiddene Faktoren of, sou wéi:
- D'Ëmfromethoden: maacht Dir perséinlech Ëmfroen, schéckt E-Mailen, telefonéiert, hutt Pop-ups op Ärer Websäit? Wousst Dir perséinlech Ëmfroen d'Leedung huelen als effektivste Kanal mat engem 57% Äntwert Taux, iwwerdeems In-App Ëmfroen kréien déi Schlëmmst op 13%?
- D'Ëmfro selwer: eng Ëmfro déi Zäit an Effort brauch fir auszefëllen, oder eng, déi iwwer sensibel Themen schwätzt, kritt vläicht manner Äntwerte wéi soss.
- D'Befroten: d'Leit wäerte méi wahrscheinlech Är Ëmfro huelen wa se Iech kennen a sech mam Thema vun Ärer Ëmfro identifizéieren. Op der anerer Säit, wann Dir de falschen Zilpublikum erreecht, sou wéi d'Onbestueden iwwer hir Gedanken iwwer eng Wëndelmark ze froen, kritt Dir net den Ëmfro-Äntwertrate deen Dir wëllt.
6 Weeër fir eng Ëmfro Äntwert Taux ze verbesseren
Wat méi héich Är Ëmfro-Äntwertquote ass, wat besser d'Abléck Dir kritt ...
1. Wielt de richtege Kanal
Firwat spammen weider Är Gen-Z Publikum mat Telefonsuriff wann se léiwer SMSen op SMS?
Net ze wëssen wien Är Zilpublikum ass a wéi eng Kanäl si am meeschten aktiv sinn ass e grave Feeler fir all Ëmfro Kampagne.
Hei ass en Tipp - probéieren e puer Ronnen vun Grupp Brainstorming fir mat Äntwerten op dës Froen ze kommen:
- Wat ass den Zweck vun der Ëmfro?
- Wien ass d'Zilgrupp? Sinn dat Clienten, déi Äert Produkt grad ausprobéiert hunn, Är Eventdeelnehmer, d'Schüler an Ärer Klass, asw.?
- Wat ass dat bescht Ëmfroformat? Wäert et e perséinlechen Interview, E-Mail Ëmfro, Online Ëmfro oder gemëscht sinn?
- Ass et déi passend Zäit fir d'Ëmfro ze schécken?
2. Haalt et kuerz
Keen kuckt gär op eng Mauer vum Text mat ze komplizéierte Froen. Break dës Stécker a kleng, kleng kleng Kichelcher, déi einfach ze schlucken sinn.
Weist de Befroten, wéi laang et dauert, bis se fäerdeg sinn. Eng ideal Ëmfro géif manner wéi 10 Minutten daueren - dat heescht, Dir sollt op 10 oder manner Froen zielen.
D'Zuel vun de verbleiwen Froen ze weisen ass hëllefräich fir de Fäerdegstellungsquote ze erhéijen well d'Leit normalerweis gär wësse wéivill Froen nach bleiwen fir ze beäntweren.
3. Personaliséiert Är Invitatioun
Direkt wann Är Publikum eng zweedeiteg, allgemeng E-Mail Rubrik gesinn, déi se froen eng Ëmfro ze maachen, geet et direkt an hir Spambox.
Iwwerhaapt ka kee versécheren datt Dir eng legit Firma sidd an net e fëschege Scammer dee probéiert a meng super selten Sammlung vun Dumbledore senge sassy Momenter ze hacken😰
Fänkt Äert Vertrauen mat Ärem Publikum ze bauen an Ären E-Mail Provider andeems Dir méi perséinlech Touch op Är Ëmfroen bäidréit, wéi d'Nimm vun de Befroten abegraff oder d'Formuléierung z'änneren fir Är Authentizitéit a Valorisatioun auszedrécken. Kuckt d'Beispill hei ënnen:
- ❌ Salut, mir géife gäre wëssen, wat Dir vun eisem Produkt denkt.
- ✅ Salut Leah, ech sinn den Andy vun AhaSlides. Ech géif gären wëssen wat Dir iwwer eise Produkt denkt.
4. Offer Ureizer
Näischt engagéiert d'Participanten besser wéi e klenge Präis, deen se fir d'Ausfëlle vun Ärer Ëmfro belount.
Dir musst de Präis net extravagant maachen, fir se fir Iech ze gewannen, gitt just sécher, datt en fir si relevant ass.
En aneren Tipp, deen mir empfeelen, ass eng digital Incentive-App wéi Tango an Tremendous ze benotzen. Si bidden Dosende vun Online-Belounungen international un, sou datt Dir d'Belounung bequem un d'Participanten schécke kënnt.
5. Erreeche op sozialen Medien
mat méi wéi d'Halschent vun der Äerdbevëlkerung andeems Dir soziale Medien benotzt, kënnt et net als Iwwerraschung datt se eng grouss Hëllef sinn wann Dir Äert Ëmfrospill op den nächsten Niveau wëllt drécken💪.
Facebook, Twitter, LinkedIn, etc., all bidden eng Onmass Weeër fir Är Zilpublikum z'erreechen.
Lafen eng Ëmfro iwwer Realitéit weist? Vläicht Filmfanatiker Gruppen wéi Film Liebhaber Fans ass wou Dir sollt goen. Wëllt Dir Feedback vu Fachleit an Ärer Industrie héieren? LinkedIn Gruppen kënnen Iech domat hëllefen.
Soulaang wéi Dir Är Zilpublikum gutt definéiert hutt, sidd Dir prett fir ze goen.
6. Erstellt Äert eegent Fuerschungspanel
Vill Organisatiounen hunn hir eege Fuerschung Panelen vu virausgewielten Befroten, déi d'Ëmfroen fräiwëlleg beäntweren, besonnesch wa se Nisch a spezifesch Zwecker déngen wéi wëssenschaftlech Fuerschung déi e puer Joer lafen.
E Fuerschungspanel hëlleft op laang Siicht d'Gesamtkäschte vun Ärem Projet ze reduzéieren, spuert Iech Zäit fir eng Zilpublikum am Feld ze fannen, a garantéiert héich Äntwertraten. Et hëlleft och wann Dir no opdrénglech perséinlech Informatioune freet wéi d'Participanten hir Heemadressen.
Wéi och ëmmer, dës Method wäert net gëeegent sinn wann Är Ëmfro demographesch ännert mat all Projet.
Ëmfro Fro Zorte
Wann Dir all d'Ingredienten geluecht hutt fir e wonnerbaren Iessen ze maachen, awer Salz a Peffer feelt, wäert Äre Publikum net verlocken et ze probéieren!
Et ass d'selwecht wéi Dir Är Ëmfro Froen maacht. D'Formuléierung an d'Äntwerttypen déi Dir wielt si wichteg, an zoufälleg hu mir e puer Aarte, déi an Ärer Lëscht solle sinn👇, fir d'Ëmfro-Äntwertrate ze verbesseren!
1. Méiwahl Froen
Multiple Choix Froen Loosst d'Befroten aus enger Rei vun Optiounen wielen. Si kënnen eng oder méi vun den Optiounen auswielen, déi op si zoutreffen.
Och wa Multiple-Choice Froen fir hir Komfort bekannt sinn, kënne se d'Äntwerte limitéieren a Bias am Ëmfroresultat verursaachen. Wann d'Äntwerten, déi Dir ugitt, net sinn wat d'Befroten no sichen, wäerte se eppes zoufälleg auswielen, wat Äert Ëmfroresultat schueden.
Eng Léisung fir dëst ze fixéieren wier dëst mat enger oppener Fro direkt duerno ze koppelen, sou datt de Befrote méi Plaz huet fir sech auszedrécken.
Multiple Choix Froen Beispiller
- Dir hutt eist Produkt gewielt well (wielt alles wat zoutreffend ass):
Et ass einfach ze benotzen | Et huet e modernen Design | Et erlaabt mech mat aneren ze kollaboréieren | Et erfëllt all Bedierfnesser déi ech hunn | Et huet eng excellent Client Service | Et ass budget-frëndlech
- Wat fir eng Fro mengt Dir sollte mir dës Woch léisen? (wielt nëmmen een):
D'Equipe d'Spike Burnout Taux | Onkloer Aufgab Beschreiwung | Nei Memberen halen net op | Ze vill Reuniounen
2. Oppe Froen
Froen op Froen sinn déi Zort vu Froen, déi vun de Befroten verlaangen, datt se hir eege Meenung beäntweren. Si sinn net einfach ze quantifizéieren, an et brauch e bëssen Aarbecht vum Gehir, awer si sinn do fir dem Publikum ze hëllefen, sech iwwer en Thema opzemaachen an hir richteg, onbegrenzt Gefiller auszedrécken.
Ouni Kontext tendéieren déi meescht Leit oppe Froen ze iwwersprangen oder trivial Äntwerten ze ginn, also ass et am beschten se no zougemaachte Froen ze setzen, wéi Multiple-Choice, als Mëttel fir d'Wiel vun de Befroten besser ze entdecken.
Beispiller vun oppene Froen:
- Wann Dir un eis Sëtzung haut denkt, wéi eng Beräicher mengt Dir datt mir besser kënne maachen?
- Wéi fillt Dir Iech haut?
- Wann Dir eppes op eiser Websäit kéint änneren, wat wier et?
3. Froen zur Likert-Skala
Wann Dir wësse wëllt wat d'Leit iwwer verschidde Aspekter vun der selwechter Saach denken oder fillen, dann Likert Skala Froen sinn wat Dir ziele sollt. Si kommen allgemeng an 3, 5 oder 10-Punkt Skalen, mat engem neutralen Mëttelpunkt.
Wéi all aner Skala, kënnt Dir biased Resultater vu Likert Skalen kréien wéi d'Leit tendéieren vermeiden déi extremst Äntwerten ze wielen zugonschte vun der Neutralitéit.
Likert Skala Froen Beispiller:
- Wéi zefridden sidd Dir mat eise Produktupdates?
- Ganz zefridden
- E bëssen zefridden
- neutral
- Onzefridden
- Ganz onzefridden
- Frühstück iessen ass wichteg.
- Ganz averstan
- averstanen
- neutral
- Net averstane
- Ganz net averstan
4. Rankingfroen
Dës Froen froen d'Befroten, d'Äntwertméiglechkeeten no hire Virléiften ze sortéieren. Dir wäert méi iwwer d'Popularitéit vun all Optioun an d'Perceptioun dovun vum Publikum verstoen.
Wéi och ëmmer, gitt sécher datt d'Leit gutt mat all Äntwert kennen, déi Dir gitt, well se se net fäeg sinn se präzis ze vergläichen wa se net mat e puer vun de Choixe vertraut sinn.
Ranking Froen Beispiller:
- Rank déi folgend Themen an der Preferenzuerdnung - 1 ass Är am léifsten a 5 ass Är am mannsten:
- Art
- Science
- Maths
- Literatur
- Biologie
- Wann Dir un enger Talkshow deelhuelt, wéi eng Faktore mengt Dir, géifen Iech am meeschten engagéieren? Gitt w.e.g. d'Wichtegkeet vun de folgenden - 1 ass déi wichtegst a 5 ass am mannsten wichteg:
- De Profil vum Gaaschtspriecher
- Den Inhalt vum Gespréich
- De Standuert
- D'Synergie tëscht dem Host an de Gaaschtspriecher
- Zousätzlech Material gëtt zur Verfügung gestallt (Slides, Booklets, Keynotes, asw.)
5. Jo oder Nee Froen
Är Befroten kënnen nëmmen entweder wielen jo or nee fir dës Zort vu Fro, sou datt se e bësse vun engem No-Brainer sinn. Si loossen d'Leit d'Liichtegkeet fillen fir ze beäntweren an erfuerderen normalerweis net méi wéi 5 Sekonnen fir nozedenken.
Wéi Multiple-Choice Froen, déi jo or nee déi erlaben net vill Flexibilitéit an den Äntwerten, awer si sinn eng grouss Hëllef fir d'Thema oder d'Zieldemographesch ze beschränken. Benotzt se am Ufank vun Ärer Ëmfro fir all ongewollt Äntwerten auszeginn.
Jo oder Nee Froen Beispiller:
- Dir wunnt zu Nebraska, US? Jo / Nee
- Sidd Dir e Lycée Graduéierter? Jo / Nee
- Sidd Dir Member vun der britescher kinneklecher Famill? Jo / Nee
- Hutt Dir e Cheeseburger ouni Kéis giess? Jo / Nee
Oft gestallten Froen
Ass 40% eng gutt Ëmfro Äntwert Taux?
Mat enger duerchschnëttlecher Äntwertquote vun 44.1% bei der Online-Ëmfro ass eng Äntwertquote vu 40% e bësse méi niddereg wéi den Duerchschnëtt. Mir recommandéieren Iech, d'Ëmfro mat den uewe genannten Taktiken ze perfektionéieren, fir d'Äntwerten vun de Leit däitlech ze verbesseren.
Wat ass e gudden Äntwertquote fir eng Ëmfro?
Eng gutt Ëmfro Äntwert Taux laut allgemeng ronderëm 40% ofhängeg vun Industrien a Methode vun Liwwerung.
Wéi eng Ëmfromethod resultéiert am schlëmmste Äntwertquote?
Ëmfroen, déi per Mail geschéckt ginn, hunn de schlëmmsten Äntwertquote an sinn also net eng recommandéiert Ëmfromethod vu Vermaart a Fuerscher.
