ວິທີການຖາມ | 7 ຄໍາແນະນໍາທີ່ຈະຖາມຄໍາຖາມທີ່ດີກວ່າໃນປີ 2024

ຕົກຕະລຶງ ວິທີການຖາມຄໍາຖາມ ຢ່າງຖືກຕ້ອງ? ການຖາມຄໍາຖາມທີ່ດີຕ້ອງໃຊ້ຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍກວ່າທີ່ທ່ານຄິດ.

ໃຫ້ປະເຊີນກັບມັນ, ການເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາກັບຄົນແປກຫນ້າສາມາດເປັນຕາຢ້ານ. ຄືກັນກັບ Jenny ໃນງານລ້ຽງ, ພວກເຮົາຫຼາຍຄົນພະຍາຍາມຊອກຫາຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ໃຊ້ກັບການຕັ້ງຄ່າທາງສັງຄົມ, ແຕ່ກັບລັກສະນະຕ່າງໆຂອງຊີວິດທີ່ການລິເລີ່ມການສົນທະນາມີຄວາມສໍາຄັນ.

ໃນ​ໂລກ​ທຸກ​ມື້​ນີ້, ພວກ​ເຮົາ​ຫລາຍ​ຄົນ​ເຫັນ​ຕົວ​ເອງ​ບໍ່​ແນ່​ໃຈ​ວ່າ​ຈະ​ຖາມ​ຄຳ​ຖາມ​ທີ່​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ຜົນ​ແນວ​ໃດ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຕິດຕາມຜົນການສໍາພາດ, ການກວດສອບສະຫວັດດີການຂອງໃຜຜູ້ຫນຶ່ງ, ຫຼືພຽງແຕ່ກະຕຸ້ນການສົນທະນາ, ຄວາມສາມາດໃນການຖາມຄໍາຖາມແມ່ນສໍາຄັນ.

ບົດຄວາມນີ້ delves ເຂົ້າໄປໃນພະລັງງານຂອງການຖາມຄໍາຖາມ, ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເປັນຄໍາຖາມທີ່ດີ, ແລະສໍາຫຼວດຍຸດທະສາດການປະຕິບັດເພື່ອປັບປຸງເຕັກນິກການຄໍາຖາມຂອງທ່ານ.

ສາ​ລະ​ບານ

• ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຄໍາຖາມທີ່ດີ?
• ໃຜເກັ່ງໃນການຖາມຄຳຖາມ?
• ວິທີການຖາມຄໍາຖາມໃນສະຖານະການບາງຢ່າງດ້ວຍຍຸດທະສາດການຊະນະ
• 7 ເຕັກນິກການສອບຖາມທີ່ມີປະສິດທິພາບ
  • ຖາມຄຳຖາມແບບເປີດ
  • ຫຼີກ​ລ້ຽງ​ການ​ຄໍາ​ຖາມ​ນໍາ​
  • ໃຊ້ການຟັງແບບສະທ້ອນ
  • ຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມ
  • ຄໍາຖາມສົມມຸດຕິຖານ
  • ການວິເຄາະສັນຍາລັກ
  • ຂັ້ນໄດ
• ວິທີການຖາມຄໍາຖາມທີ່ມີປະສິດທິພາບ: 7 ຄໍາແນະນໍາທີ່ດີທີ່ສຸດ
• Key Takeaways
• ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ

ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ດີກວ່າ

• ສົດ ຖາມ-ຕອບ ເຄື່ອງມືເພື່ອສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງການນໍາສະເຫນີຂອງທ່ານ
• ຖາມແລະພາກປະຊຸມ
• ເຈົ້າເປັນແນວໃດຕອບ

ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຄໍາຖາມທີ່ດີ?

ເຈົ້າອາດຈະຄິດວ່າການຖາມຄໍາຖາມທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການຊອກຫາຄໍາຕອບທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່. ແຕ່ກ່ອນອື່ນໝົດ, ຄໍາຖາມທີ່ຈະແຈ້ງແລະຫຍໍ້ ແມ່ນຕ້ອງ. ຄໍາຖາມຕົວມັນເອງຄວນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການເຂົ້າຫາຈຸດທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອວ່າຄົນທີ່ເຈົ້າກໍາລັງລົມກັນຈະບໍ່ສັບສົນແລະເຂົ້າໃຈແທ້ໆວ່າເຈົ້າຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ.

ອັນທີສອງ, ກ ຄໍາຖາມທີ່ດີແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງ. ມັນຄວນຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບຫົວຂໍ້ຫຼືຫົວຂໍ້ທີ່ກໍາລັງສົນທະນາ. ການຖາມຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງສາມາດທໍາລາຍການສົນທະນາ ຫຼືການນຳສະເໜີ ແລະເສຍເວລາຂອງທຸກຄົນ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຮັບປະກັນວ່າ ຄຳ ຖາມຂອງເຈົ້າມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັບຫົວຂໍ້ຢູ່ໃນມື.

ທີສາມ, ຄໍາຖາມທີ່ດີແມ່ນເປີດປາຍ. ມັນຄວນຊຸກຍູ້ການສົນທະນາແລະອະນຸຍາດໃຫ້ມີຄໍາຕອບທີ່ຫຼາກຫຼາຍ. ຄໍາຖາມປິດທ້າຍ, ເຊິ່ງສາມາດຕອບໄດ້ດ້ວຍ "ແມ່ນ" ຫຼື "ບໍ່," ງ່າຍດາຍສາມາດຂັດຂວາງການສົນທະນາແລະຈໍາກັດຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຄໍາຖາມທີ່ເປີດກວ້າງ, ເຊື້ອເຊີນປະຊາຊົນໃຫ້ແລກປ່ຽນຄວາມຄິດເຫັນແລະແນວຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ນໍາໄປສູ່ການສົນທະນາທີ່ເລິກເຊິ່ງແລະມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.

ສຸດທ້າຍ, ຄໍາຖາມທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແມ່ນຫນຶ່ງທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ ຜູ້​ຊົມ​ໂດຍ​ການ​ເປັນ​ທີ່​ຫນ້າ​ສົນ​ໃຈ​ແລະ​ການ​ດົນ​ໃຈ curiosity​. ຄໍາຖາມດັ່ງກ່າວມີອໍານາດໃນການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມໃນທາງບວກແລະກະຕຸ້ນ, ບ່ອນທີ່ປະຊາຊົນໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງໃນການສົນທະນາແລະແບ່ງປັນຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຄວາມຄິດທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໂດຍການຖາມຄໍາຖາມທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ, ທ່ານສາມາດຊຸກຍູ້ການສົນທະນາທີ່ມີຜົນກໍາໄລແລະການຮ່ວມມືຫຼາຍຂຶ້ນ, ນໍາໄປສູ່ຄວາມເຂົ້າໃຈເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຢູ່ໃນມື.

ໃຜເກັ່ງໃນການຖາມຄຳຖາມ?

ສໍາ​ລັບ​ບາງ​ຄົນ, ຄໍາ​ຖາມ​ມາ​ໄດ້​ຢ່າງ​ງ່າຍ​ດາຍ, ແລະ​ສໍາ​ລັບ​ຄົນ​ອື່ນ, ມັນ​ເປັນ​ການ​ທ້າ​ທາຍ. ເຈົ້າເຄີຍສົງໄສບໍວ່າ ເປັນຫຍັງບາງຄົນຈຶ່ງເກັ່ງໃນການຕັ້ງຄຳຖາມ ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນຕໍ່ສູ້ກັບມັນ? ມັນປະກົດວ່າຄວາມສາມາດໃນການຖາມຄໍາຖາມທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແມ່ນທັກສະທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ທຸກຄົນບໍ່ມີ. 

ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານເຊັ່ນນັກຈິດຕະວິທະຍາແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກດີສໍາລັບຄວາມສາມາດໃນການຖາມຄໍາຖາມທີ່ກະຕຸ້ນຄວາມຄິດທີ່ດົນໃຈລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາໃຫ້ຄິດກ່ຽວກັບຕົວເອງແລະຊີວິດຂອງພວກເຂົາຢ່າງເລິກເຊິ່ງ. ແຕ່ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາດີຫຼາຍ?

ເອົາມັນເປັນວິທີການຍຸດທະສາດ, ແລະກວດເບິ່ງລັກສະນະຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ກໍານົດບຸກຄົນເປັນຄໍາຖາມທີ່ດີ:

ຄວາມສາມາດໃນການຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນແລະ empathetic. ໂດຍການເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງໃກ້ຊິດກັບສິ່ງທີ່ຄົນອື່ນກໍາລັງເວົ້າ, ທ່ານສາມາດຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມທີ່ຊີ້ແຈງແລະເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບສະຖານະການຂອງຜູ້ຊົມ.

ຄວາມສາມາດໃນການຖາມຄໍາຖາມສືບສວນ. ຄຳ​ຖາມ​ທີ່​ທົດ​ສອບ​ແມ່ນ​ຄຳ​ຖາມ​ທີ່​ທ້າ​ທາຍ​ສົມ​ມຸດ​ຕິ​ຖານ​ແລະ​ຊຸກ​ຍູ້​ໃຫ້​ຜູ້​ຖືກ​ຖາມ​ຄິດ​ຢ່າງ​ວິ​ພາກ​ວິ​ຈານ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຄວາມ​ເຊື່ອ​ແລະ​ທັດ​ສະ​ນະ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ. ຜູ້ຖາມຄໍາຖາມທີ່ດີຮູ້ວິທີການຖາມຄໍາຖາມແບບທົດລອງໃນແບບທີ່ບໍ່ມີການຕັດສິນແລະການສະຫນັບສະຫນູນ, ເຊິ່ງສາມາດຊ່ວຍກະຕຸ້ນການສະທ້ອນແລະສົ່ງເສີມການເຕີບໂຕສ່ວນບຸກຄົນ.

ຄວາມກ້າຫານໃນການສອບຖາມ ນໍາໄປສູ່ຄວາມເຂົ້າໃຈເລິກເຊິ່ງ, ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ແລະການປ່ຽນແປງໃນທາງບວກ. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການກ້າວອອກໄປນອກເຂດສະດວກສະບາຍຂອງຄົນເຮົາດ້ວຍຄວາມຢາກຮູ້ຢາກເຫັນແລະເປີດໃຈ, ດຸ່ນດ່ຽງຄວາມກ້າຫານດ້ວຍຄວາມອ່ອນໄຫວແລະຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ຜູ້ທີ່ຖືກຖາມ. 

ວິທີການຖາມຄໍາຖາມໃນສະຖານະການບາງຢ່າງດ້ວຍຍຸດທະສາດການຊະນະ

ເວລາທີ່ຍາກທີ່ສຸດໃນການຖາມຄໍາຖາມໃນຊີວິດຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ? ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນສະຖານະການຕໍ່ໄປນີ້, ທ່ານສາມາດເອົາມັນເປັນແຫຼ່ງຂອງການດົນໃຈ. ຖ້າບໍ່ແມ່ນ, ຢ່າກັງວົນ, ເຕັກນິກທັງຫມົດທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການສໍາລັບວິທີການຖາມຄໍາຖາມແມ່ນຢູ່ໃນພາກຕໍ່ໄປ. 

How to ask questions - How to ask someone to talk to you

ຖ້າທ່ານກໍາລັງຊອກຫາທີ່ຈະຂໍໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ນຶ່ງສົນທະນາກັບທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈະແຈ້ງແລະກົງໄປກົງມາໃນຂະນະທີ່ຍັງເຄົາລົບເວລາແລະຂອບເຂດຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ໃນສະຖານະການຂອງທ່ານເອງ.

• "ຂ້ອຍຫວັງວ່າພວກເຮົາຈະສາມາດສົນທະນາກ່ຽວກັບ [ຫົວຂໍ້ສະເພາະ]. ເຈົ້າຈະເປີດໃຈທີ່ຈະເວົ້າກ່ຽວກັບມັນກັບຂ້ອຍບາງຄັ້ງໃນໄວໆນີ້ບໍ?"
• "ຂ້ອຍຮູ້ສຶກຂອບໃຈຄວາມເຂົ້າໃຈແລະທັດສະນະຂອງເຈົ້າກ່ຽວກັບ [ບັນຫາສະເພາະ]. ເຈົ້າເຕັມໃຈທີ່ຈະສົນທະນາກັບຂ້ອຍກ່ຽວກັບມັນໃນເວລາທີ່ທ່ານມີເວລາໃດຫນຶ່ງບໍ?"

ວິທີການຖາມຄໍາຖາມ - ວິທີການຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີຄວາມຄິດເຫັນ

ໃນຖານະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການຂະຫຍາຍຕົວສ່ວນບຸກຄົນແລະເປັນມືອາຊີບ, ພວກເຮົາມັກຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີຄວາມຄິດເຫັນຈາກຄົນອ້ອມຂ້າງພວກເຮົາ, ຈາກຫມູ່ເພື່ອນ, ຄອບຄົວ, ເພື່ອນຮ່ວມງານ, ແລະຜູ້ຈັດການ. ແລະພວກເຮົາທຸກຄົນຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄໍາຕອບທີ່ຊື່ສັດແລະເປີດເຜີຍ, ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ຈະຖາມ: 

• ຈາກຫມູ່ເພື່ອນຫຼືສະມາຊິກໃນຄອບຄົວ: "Hey [ຊື່], ຂ້ອຍເຫັນຄຸນຄ່າຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຈົ້າແລະຫວັງວ່າເຈົ້າຈະໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນກ່ຽວກັບໂຄງການໃຫມ່ທີ່ຂ້ອຍກໍາລັງເຮັດວຽກຢູ່. ເຈົ້າຄິດວ່າມີສິ່ງໃດແດ່ທີ່ຂ້ອຍສາມາດເຮັດໄດ້ແຕກຕ່າງກັນຫຼືດີກວ່າ?"
• ຈາກລູກຄ້າຫຼືລູກຄ້າ: "ທີ່ຮັກແພງ [ຊື່ລູກຄ້າ], ພວກເຮົາກໍາລັງຊອກຫາວິທີທີ່ຈະປັບປຸງການບໍລິການຂອງພວກເຮົາສະເຫມີແລະຢາກໄດ້ຍິນຄໍາຕິຊົມໃດໆທີ່ທ່ານມີປະສົບການທີ່ຜ່ານມາກັບພວກເຮົາ. ມີສິ່ງໃດແດ່ທີ່ທ່ານມັກຫຼືບໍ່ມັກໂດຍສະເພາະ? ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການປັບປຸງ?"

ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ:

• ຕ້ອງຮູ້ຂໍ້ເທັດຈິງກ່ຽວກັບ 360 ອົງສາ Feedback ກັບ +30 ຕົວຢ່າງ
• 20+ ຕົວຢ່າງທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຄໍາຄິດເຫັນສໍາລັບເພື່ອນຮ່ວມງານ

ວິທີການຖາມຄໍາຖາມ - ວິທີການຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງໃນທຸລະກິດ

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຄໍາຖາມທີ່ສະຫລາດໃນທຸລະກິດ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຮັດການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນແລະບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງການຖາມຄໍາຖາມໃນບ່ອນເຮັດວຽກ:

• ທ່ານສາມາດໃຫ້ຕົວຢ່າງຂອງວິທີການແກ້ໄຂນີ້ໄດ້ເຮັດວຽກສໍາລັບລູກຄ້າອື່ນໆໃນສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນບໍ?
• ເຈົ້າໃຊ້ຕົວວັດແທກອັນໃດເພື່ອວັດແທກຄວາມສໍາເລັດຂອງໂຄງການນີ້?

ວິທີການຖາມຄໍາຖາມ - ວິທີການຖາມຄໍາຖາມແບບມືອາຊີບຜ່ານອີເມວ

ເມື່ອຖາມຄໍາຖາມຢ່າງເປັນມືອາຊີບໃນອີເມລ໌, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈະແຈ້ງ, ຫຍໍ້, ແລະເຄົາລົບ. ຕົວຢ່າງທີ່ດີຂອງການຖາມຄໍາຖາມແບບມືອາຊີບຜ່ານທາງອີເມລ໌ມີດັ່ງນີ້:

• ວິທີການຄໍາຖາມຊີ້ແຈງ: ຂອບໃຈສໍາລັບການສົ່ງຜ່ານບົດລາຍງານ. ຂ້ອຍມີຄໍາຖາມໄວກ່ຽວກັບ [ພາກສະເພາະ]. ເຈົ້າສາມາດຊີ້ແຈງ [ສ່ວນສະເພາະຂອງບົດລາຍງານ] ໃຫ້ຂ້ອຍໄດ້ບໍ? 
• ຄຳຖາມຂໍ້ມູນ: ຂ້ອຍຫວັງວ່າອີເມວນີ້ຈະພົບເຈົ້າໄດ້ດີ. ຂ້ອຍກໍາລັງເອື້ອມອອກເພື່ອຮ້ອງຂໍຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ [ຫົວຂໍ້]. ໂດຍສະເພາະ, ຂ້າພະເຈົ້າຢາກຮູ້ຢາກເຫັນກ່ຽວກັບ [ຄໍາຖາມສະເພາະ]. ເຈົ້າສາມາດໃຫ້ລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ໃຫ້ຂ້ອຍໄດ້ບໍ?

ວິທີການຖາມຄໍາຖາມ - ວິທີການຂໍໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງເປັນຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາຂອງເຈົ້າ

ການຂໍໃຫ້ໃຜຜູ້ຫນຶ່ງເປັນຜູ້ໃຫ້ຄໍາປຶກສາຂອງເຈົ້າສາມາດຂົ່ມຂູ່, ແຕ່ມັນກໍ່ສາມາດເປັນໂອກາດທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ຈະຮຽນຮູ້ແລະເຕີບໃຫຍ່ຈາກຜູ້ທີ່ມີປະສົບການຫຼາຍຂຶ້ນ. ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງວິທີການຮ້ອງຂໍໃຫ້ໃຜຜູ້ຫນຶ່ງເປັນທີ່ປຶກສາຂອງທ່ານ:

• ວິທີການໂດຍກົງ: "ສະບາຍດີ [ຊື່ຂອງຄູສອນ], ຂ້ອຍປະທັບໃຈກັບວຽກງານຂອງເຈົ້າແທ້ໆແລະຂ້ອຍຢາກຮຽນຮູ້ຈາກປະສົບການແລະຄວາມຊໍານານຂອງເຈົ້າ. ເຈົ້າເຕັມໃຈທີ່ຈະເປັນຄູສອນຂອງຂ້ອຍບໍ?"
• ຊອກຫາຄໍາແນະນໍາ: "ສະບາຍດີ [ຊື່ຂອງຄູສອນ], ຂ້ອຍຢູ່ໃນຈຸດຫນຶ່ງໃນອາຊີບຂອງຂ້ອຍທີ່ຂ້ອຍສາມາດໃຊ້ຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງຈາກຜູ້ທີ່ມີປະສົບການຫຼາຍກວ່າ. ຂ້ອຍຊົມເຊີຍການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າແລະຂ້ອຍຄິດວ່າເຈົ້າສາມາດເປັນຄູສອນທີ່ດີໄດ້. ເຈົ້າຈະເປີດໃຈບໍ? ກັບຄວາມຄິດ?"

How to ask question - How to ask if someone is ok ຫຼືບໍ່

ຖ້າທ່ານມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບບາງຄົນແລະຕ້ອງການຖາມວ່າພວກເຂົາບໍ່ເປັນຫຍັງ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າຫາການສົນທະນາດ້ວຍຄວາມອ່ອນໄຫວແລະລະມັດລະວັງ. ຕົວຢ່າງຕໍ່ໄປນີ້ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດແກ່ເຈົ້າ:

• ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ສັງ​ເກດ​ເຫັນ​ວ່າ​ທ່ານ​ໄດ້​ງຽບ​ບໍ່​ດົນ​ມາ​ນີ້. ມີຫຍັງຢູ່ໃນໃຈຂອງເຈົ້າທີ່ເຈົ້າຢາກແບ່ງປັນ?
• ເຈົ້າເບິ່ງຄືວ່າເຈົ້າໄດ້ຜ່ານຊ່ວງເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄົນທີ່ຈະລົມກັບຫຼືພຽງແຕ່ຢາກລະບາຍ, ຂ້ອຍຢູ່ທີ່ນີ້ເພື່ອເຈົ້າ.

ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ:

• ຮູ້ຈັກກັບເຈົ້າເກມ | 40+ ຄໍາຖາມທີ່ບໍ່ຄາດຄິດສໍາລັບກິດຈະກໍາ Icebreaker
• 120+ ຄໍາຖາມທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າຄິດ

ວິທີການຖາມ - ວິທີການຮ້ອງຂໍການສໍາພາດວຽກ

ການຮ້ອງຂໍການສໍາພາດວຽກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິທີການ tactful ແລະເປັນມືອາຊີບ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງທ່ານແລະຄວາມສາມາດສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງ. ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງຄວາມປະທັບໃຈທີ່ດີ, ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບາງວິທີທີ່ສ້າງສັນແລະມີປະສິດທິພາບໃນການຮ້ອງຂໍການສໍາພາດວຽກ:

ຍົກ​ຕົວ​ຢ່າງ:

ຂ້ອຍມີຄວາມສຸກທີ່ໄດ້ພົບເຈົ້າໃນ [ງານ/ກອງປະຊຸມເຄືອຂ່າຍ] ອາທິດແລ້ວນີ້, ແລະຂ້ອຍປະທັບໃຈກັບຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງເຈົ້າກ່ຽວກັບ [ອຸດສາຫະກໍາ/ບໍລິສັດ]. ຂ້າພະເຈົ້າຂຽນເພື່ອສະແດງຄວາມສົນໃຈຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນ [ບໍລິສັດ], ແລະຂໍການສໍາພາດສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງທີ່ເປີດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເຊື່ອ​ວ່າ​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​ແລະ​ປະ​ສົບ​ການ​ຂອງ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຈະ​ເປັນ​ທີ່​ເຫມາະ​ສົມ​ສໍາ​ລັບ [ບໍ​ລິ​ສັດ​]​, ແລະ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຍິນ​ດີ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ໂອ​ກາດ​ທີ່​ຈະ​ປຶກ​ສາ​ຫາ​ລື​ຄຸນ​ນະ​ສົມ​ບັດ​ຂອງ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເພີ່ມ​ເຕີມ​ກັບ​ທ່ານ​. ຖ້າເຈົ້າເຕັມໃຈທີ່ຈະຈັດຕາຕະລາງສໍາພາດກັບຂ້ອຍ, ກະລຸນາແຈ້ງໃຫ້ຂ້ອຍຮູ້ວ່າເວລາໃດທີ່ເຈົ້າສະດວກ. ຂ້ອຍສາມາດເວົ້າທາງໂທລະສັບ ຫຼືດ້ວຍຕົນເອງ, ອັນໃດທີ່ສະດວກທີ່ສຸດສຳລັບເຈົ້າ.

7 ເຕັກນິກການສອບຖາມທີ່ມີປະສິດທິພາບ

ມີບາງກໍລະນີທີ່ທ່ານຕ້ອງໃຊ້ເຕັກນິກການສອບຖາມທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຊອກຫາສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ຮູ້ວິທີການຖາມຄໍາຖາມ, ນີ້ແມ່ນເຕັກນິກການສອບຖາມທີ່ມີປະສິດຕິຜົນຫຼາຍອັນທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ທັງໃນສະພາບທີ່ເປັນທາງການແລະບໍ່ເປັນທາງການ: 

#1. ຖາມຄຳຖາມແບບເປີດ: ຄຳຖາມທີ່ເປີດຂຶ້ນຊຸກຍູ້ໃຫ້ບຸກຄົນນັ້ນແບ່ງປັນຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ ແລະສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈ ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າ. ຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ "ຫຍັງ," "ແນວໃດ," ຫຼື "ເປັນຫຍັງ."

#2. ຫຼີກ​ລ້ຽງ​ການ​ຄໍາ​ຖາມ​ນໍາ​: ຄຳຖາມທີ່ນຳໜ້າສາມາດເຮັດໃຫ້ການຕອບໂຕ້ມີຄວາມລຳອຽງ ແລະຈຳກັດຄວາມສາມາດຂອງບຸກຄົນທີ່ຈະແບ່ງປັນຄວາມຄິດ ແລະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຫຼີກເວັ້ນຄໍາຖາມທີ່ແນະນໍາຄໍາຕອບໂດຍສະເພາະຫຼືສົມມຸດທັດສະນະທີ່ແນ່ນອນ.

#3. ໃຊ້ການຟັງແບບສະທ້ອນ: ການ​ຟັງ​ແບບ​ສະທ້ອນ​ລວມ​ເຖິງ​ການ​ເວົ້າ​ຊ້ຳ ຫຼື​ການ​ຖອດ​ຂໍ້ຄວາມ​ທີ່​ຄົນ​ນັ້ນ​ເວົ້າ​ມາ​ເພື່ອ​ສະແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ວ່າ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ຍິນ​ແລະ​ເຂົ້າໃຈ​ທັດສະນະ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ. ນີ້ສາມາດຊ່ວຍສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະສ້າງພື້ນທີ່ທີ່ປອດໄພສໍາລັບການສື່ສານແບບເປີດ.

#4. ຖາມຄໍາຖາມຕິດຕາມ: ຄໍາຖາມຕິດຕາມສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງຂອງຂໍ້ມູນ, ຄົ້ນຫາຫົວຂໍ້ທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າ, ແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງໃນການສົນທະນາ. ຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ "ເຈົ້າສາມາດບອກຂ້ອຍຕື່ມກ່ຽວກັບ ... " ຫຼື "ເຈົ້າຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດເມື່ອທ່ານເວົ້າ ... "

#5. ຄໍາຖາມສົມມຸດຕິຖານ: ຄຳຖາມປະເພດນີ້ຂໍໃຫ້ຜູ້ຕອບຈິນຕະນາການສະຖານະການສົມມຸດຕິຖານ ແລະໃຫ້ຄຳຕອບໂດຍອີງໃສ່ສະຖານະການນັ້ນ. ຕົວຢ່າງ, "ເຈົ້າຈະເຮັດແນວໃດຖ້າ ...?"

#6. ການວິເຄາະສັນຍາລັກ: ຄໍາຖາມທີ່ເນັ້ນໃສ່ກົງກັນຂ້າມຢ່າງມີເຫດຜົນ, ແລະພະຍາຍາມຮຽນຮູ້ສິ່ງທີ່ມັນບໍ່ແມ່ນ, ຄໍາຖາມປະກອບມີ "ບໍ່ມີ", "ບໍ່", "ບໍ່", ... ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຄົ້ນຫາທາງເລືອກແລະສະຖານະການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. 

#7. ຂັ້ນໄດ ສາມາດເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການສຳຫຼວດຄວາມເຊື່ອ ແລະຄຸນຄ່າພື້ນຖານ ແລະສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈແຮງຈູງໃຈ ແລະທັດສະນະຂອງຄົນອື່ນໄດ້ດີຂຶ້ນ. ມັນສາມາດເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະໃນການຕະຫຼາດແລະການຂາຍ.

ວິທີການຖາມຄໍາຖາມທີ່ມີປະສິດທິພາບ: 7 ຄໍາແນະນໍາທີ່ດີທີ່ສຸດ

ການຖາມຄໍາຖາມແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະການໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການຖາມຄໍາຖາມໃດໆ; ມັນກ່ຽວກັບການຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມແລະໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ດັ່ງນັ້ນ, ເຈົ້າສາມາດຖາມຄໍາຖາມທີ່ສ້າງຄວາມປະທັບໃຈໃນແງ່ດີແລະຍືນຍົງຕໍ່ຄົນອື່ນໄດ້ແນວໃດ? ຫຼືວິທີການທີ່ສຸພາບໃນການຖາມຄໍາຖາມແມ່ນຫຍັງ? 

ສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມ, ຊື່ສັດແລະເປີດ: ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບໄປທັງສອງທາງ. AhaSlides' ເວທີເປີດ ຈະກະຕຸ້ນຈິດໃຈທີ່ວຸ້ນວາຍບ່ອນທີ່ຄົນສາມາດຄິດປິ່ງປອງເຊິ່ງກັນແລະກັນ, ສົ່ງ, ແລະລົງຄະແນນສຽງສໍາລັບສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ.

ກໍານົດຈຸດປະສົງຂອງທ່ານ: ກ່ອນທີ່ຈະຖາມຄໍາຖາມໃດໆ, ໃຫ້ຊັດເຈນກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງຂອງທ່ານແລະຂໍ້ມູນໃດທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອບັນລຸມັນ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສຸມໃສ່ຄໍາຖາມຂອງທ່ານແລະຫຼີກເວັ້ນການເສຍເວລາກັບຫົວຂໍ້ທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

ຫຼີກເວັ້ນການສົມມຸດຕິຖານ: ຢ່າສົມມຸດຕິຖານກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຄິດວ່າເຈົ້າຮູ້ ຫຼືສິ່ງທີ່ເຈົ້າຄິດວ່າຄົນອື່ນຮູ້. ແທນທີ່ຈະ, ໃຫ້ຖາມຄໍາຖາມເປີດແປ້ນທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ຄົນອື່ນແບ່ງປັນຄວາມຄິດແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ໃຫ້ສະເພາະເຈາະຈົງ: ຖາມຄໍາຖາມສະເພາະທີ່ສາມາດຕອບໄດ້ດ້ວຍຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນ, ຫຍໍ້. ຄຳຖາມທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ ຫຼືກວ້າງເກີນໄປສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມສັບສົນ ແລະການສົນທະນາທີ່ບໍ່ໄດ້ຜົນ.

ຟັງຢ່າງຫ້າວຫັນ: ການຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງແມ່ນພຽງແຕ່ເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງສົມຜົນ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບຟັງຄໍາຕອບທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຢ່າງຈິງຈັງ. ເອົາໃຈໃສ່ກັບນໍ້າສຽງຂອງຜູ້ເວົ້າ, ພາສາຮ່າງກາຍ, ແລະຄວາມແຕກຕ່າງຂອງການຕອບສະໜອງຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ວາງຄຳຖາມຂອງເຈົ້າໃຫ້ເປັນບວກ ແລະ ສ້າງສັນ: ຫຼີກລ່ຽງການໃຊ້ພາສາໃນແງ່ລົບ ຫຼືນໍ້າສຽງທີ່ເວົ້າໃສ່ຮ້າຍປ້າຍສີ, ເພາະວ່ານີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ຄົນນັ້ນເປັນຝ່າຍປ້ອງກັນ ແລະຂັດຂວາງເຂົາເຈົ້າບໍ່ໃຫ້ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາທີ່ມີປະໂຫຍດ.

ຢູ່ສຸມໃສ່: ສຸມໃສ່ຫົວຂໍ້ຢູ່ໃນມືແລະຫຼີກເວັ້ນການ sidetracked ໂດຍບັນຫາທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການແກ້ໄຂຫົວຂໍ້ແຍກຕ່າງຫາກ, ກໍານົດເວລາການສົນທະນາແຍກຕ່າງຫາກເພື່ອປຶກສາຫາລື.

Key Takeaways

ເຈົ້າອາດມີຄຳຕອບ ແລະການຕັດສິນໃຈຂອງເຈົ້າເອງໃນຕອນນີ້ກ່ຽວກັບວິທີຖາມຄຳຖາມ. ມັນແນ່ນອນວ່າຄັ້ງຕໍ່ໄປທີ່ທ່ານຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ຕ້ອງເລີ່ມຕົ້ນການຕັ້ງຄໍາຖາມ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ຕໍ່ສູ້ອີກຕໍ່ໄປ. 

ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ

ອ້າງອີງ: HBYR