ຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ Kaizen | 6 ຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດດ້ວຍຕົວຢ່າງ

ເຈົ້າກໍາລັງຊອກຫາວິທີທີ່ຈະເພີ່ມຜົນຜະລິດ, ສົ່ງເສີມວັດທະນະທໍາທີ່ດີເລີດ, ແລະເສີມຂະຫຍາຍການເຮັດວຽກເປັນທີມພາຍໃນອົງການຂອງເຈົ້າບໍ? ເບິ່ງບໍ່ເກີນກວ່າຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ Kaizen.

ໃນ​ນີ້ blog ຕອບ, ພວກເຮົາຈະແນະນໍາທ່ານກ່ຽວກັບແນວຄວາມຄິດຂອງ ຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ Kaizenແລະສະແດງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າມັນສາມາດສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ທີມງານຫຼືພະນັກງານຂອງທ່ານເພື່ອບັນລຸຄວາມສູງໃຫມ່ຂອງຄວາມສໍາເລັດ.

ສາ​ລະ​ບານ 

• ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ Kaizen ແມ່ນຫຍັງ?
• ເປັນຫຍັງການປັບປຸງຂະບວນການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຈຶ່ງສໍາຄັນ?
• 5 ຫຼັກການຂອງ Kaizen 
• 6 ຂັ້ນຕອນຂອງຂະບວນການ Kaizen
  • #1 - ກໍານົດບັນຫາ
  • #2 - ແຜນການປັບປຸງ
  • #3 - ປະຕິບັດການປ່ຽນແປງ
  • #4 - ປະເມີນຜົນໄດ້ຮັບ
  • #5 - ປັບປຸງມາດຕະຖານ
  • #6 - ທົບທວນ ແລະເຮັດຊ້ຳ
• Kaizen ຕົວຢ່າງການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ
• Key Takeaways
• FAQs ກ່ຽວກັບຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ Kaizen

ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ Kaizen ແມ່ນຫຍັງ?

ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ Kaizen, ມັກຈະເອີ້ນວ່າ "Kaizen," ເປັນວິທີການທີ່ເລີ່ມຕົ້ນໃນຍີ່ປຸ່ນແລະຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນອຸດສາຫະກໍາແລະອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆ. ເປົ້າຫມາຍຂອງມັນແມ່ນເພື່ອບັນລຸການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະຄ່ອຍໆໃນຂະບວນການ, ຜະລິດຕະພັນ, ແລະການດໍາເນີນງານ. ຄໍາວ່າ "Kaizen" ແປວ່າ "ການປ່ຽນແປງທີ່ດີກວ່າ" ຫຼື "ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ" ໃນພາສາຍີ່ປຸ່ນ.

ຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ Kaizen ແມ່ນວິທີການເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆດີຂຶ້ນໂດຍການເຮັດການປ່ຽນແປງນ້ອຍໆຕາມເວລາ. ແທນທີ່ຈະເປັນການປັບປຸງອັນໃຫຍ່ຫຼວງ, ທັນທີທັນໃດ, ທ່ານສືບຕໍ່ປັບປ່ຽນຂັ້ນຕອນ, ຜະລິດຕະພັນ, ຫຼືວິທີການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ. ມັນຄ້າຍຄືກັບການດໍາເນີນຂັ້ນຕອນນ້ອຍໆເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍໃຫຍ່. 

ວິທີການນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງ ແລະທີມງານມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ, ປະຫຍັດເງິນ, ແລະເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າດີຂຶ້ນ.

ເປັນຫຍັງການປັບປຸງຂະບວນການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຈຶ່ງສໍາຄັນ?

Kaizen ຫຼືການປັບປຸງຂະບວນການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບເຫດຜົນຫຼາຍ:

• ປະສິດທິພາບ:ມັນຊ່ວຍປັບປຸງຂະບວນການ, ກໍາຈັດສິ່ງເສດເຫຼືອ, ແລະປັບປຸງປະສິດທິພາບ. ອັນນີ້ສົ່ງຜົນໃຫ້ປະຫຍັດຕົ້ນທຶນ ແລະການນຳໃຊ້ຊັບພະຍາກອນໃຫ້ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
• ຄຸນນະພາບ:ໂດຍການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂະຫນາດນ້ອຍ, ອົງການຈັດຕັ້ງສາມາດເສີມຂະຫຍາຍຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງພວກເຂົາ, ນໍາໄປສູ່ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມສັດຊື່ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ.
• ການ​ມີ​ສ່ວນ​ຮ່ວມ​ຂອງ​ພະ​ນັກ​ງານ: ມັນສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ພະນັກງານໂດຍການມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂະບວນການປັບປຸງ. ການ​ມີ​ສ່ວນ​ຮ່ວມ​ນີ້​ເພີ່ມ​ຄຸນ​ສົມ​ບັດ​, ຄວາມ​ຄິດ​ສ້າງ​ສັນ​, ແລະ​ຄວາມ​ເປັນ​ເຈົ້າ​ຂອງ​ສະ​ມາ​ຊິກ​ໃນ​ທີມ​ງານ​.
• ນະວັດກໍາ: ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການປະດິດສ້າງ, ຍ້ອນວ່າພະນັກງານໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ພັດທະນາວິທີການໃຫມ່ແລະດີກວ່າເກົ່າ.
• ການປັບຕົວ: ໃນໂລກທີ່ເລັ່ງດ່ວນໃນປັດຈຸບັນ, ການປັບຕົວໄດ້ແມ່ນສໍາຄັນ. Kaizen ອະນຸຍາດໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງສາມາດຕອບສະຫນອງຕໍ່ການປ່ຽນແປງແລະການຂັດຂວາງຢ່າງມີປະສິດທິພາບໂດຍການສົ່ງເສີມວັດທະນະທໍາຂອງການຮຽນຮູ້ແລະການປັບຕົວຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
• ການຂະຫຍາຍຕົວໃນໄລຍະຍາວ:ໃນຂະນະທີ່ການປ່ຽນແປງໃຫຍ່ສາມາດລົບກວນ, ການປັບປຸງຂະຫນາດນ້ອຍຂອງ Kaizen ແມ່ນມີຄວາມຍືນຍົງໃນໄລຍະຍາວ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການເຕີບໂຕແລະຄວາມສໍາເລັດໂດຍລວມຂອງອົງການ.

5 ຫຼັກການຂອງ Kaizen 

ຫ້າຫຼັກການພື້ນຖານຂອງ Kaizen / ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແມ່ນ:

• ຮູ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານ: ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດໃຫ້ພວກເຂົາມີຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້.
• ໃຫ້​ມັນ​ໄຫຼ: ຫຼັກການນີ້ເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງການສ້າງຂະບວນການທີ່ລຽບງ່າຍແລະມີປະສິດທິພາບທີ່ຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງເສດເຫຼືອ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມລ່າຊ້າ, ແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກ.
• ໄປ Gemba: "Gemba" ແມ່ນຄໍາສັບພາສາຍີ່ປຸ່ນທີ່ຫມາຍຄວາມວ່າ "ສະຖານທີ່ທີ່ແທ້ຈິງ" ຫຼື "ສະຖານທີ່ປະຕິບັດ." ໄປຫາບ່ອນທີ່ມີວຽກເກີດຂຶ້ນເພື່ອເບິ່ງວ່າສິ່ງຕ່າງໆເປັນແນວໃດ. ວິທີນີ້, ເຈົ້າສາມາດຊອກຫາວິທີເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆດີຂຶ້ນໂດຍການເບິ່ງ ແລະຮຽນຮູ້.
• ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງປະຊາຊົນ:Kaizen ອາໄສການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງທຸກໆຄົນໃນອົງກອນ. ທຸກໆຄົນ, ຈາກນາຍຈ້າງຈົນເຖິງຜູ້ອອກແຮງງານ, ຄວນມີຄໍາເວົ້າໃນວິທີການເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆດີຂຶ້ນ. ຊຸກຍູ້ໃຫ້ປະຊາຊົນມີແນວຄວາມຄິດແລະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການປັບປຸງ.
• ໂປ່ງໃສ:ໃຫ້ທຸກຄົນຮູ້ວ່າມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນກັບການປັບປຸງ. ມັນເປັນຄວາມພະຍາຍາມຂອງທີມງານ, ແລະຄວາມຊື່ສັດແລະຊັດເຈນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທຸກຄົນເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອປັບປຸງສິ່ງຕ່າງໆ.

6 ຂັ້ນຕອນຂອງຂະບວນການ Kaizen

ວິທີການນໍາໃຊ້ຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ Kaizen ສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານ? ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຫົກຂັ້ນຕອນຂອງ Kaizen ຫຼື "ວົງຈອນ Kaizen" ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

#1 - ກໍານົດບັນຫາ

ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນການກໍານົດບັນຫາສະເພາະ, ພື້ນທີ່, ຫຼືຂະບວນການພາຍໃນອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ຕ້ອງການການປັບປຸງ. ມັນອາດຈະເປັນປະສິດທິພາບ, ຄຸນນະພາບ, ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ຫຼືລັກສະນະອື່ນໆທີ່ຕ້ອງການຄວາມສົນໃຈ.

#2 - ແຜນການປັບປຸງ

ເມື່ອອົງການຂອງເຈົ້າກໍານົດບັນຫາ, ສ້າງແຜນການທີ່ຈະແກ້ໄຂມັນ. ແຜນ​ການ​ນີ້​ລວມ​ມີ​ການ​ຕັ້ງ​ເປົ້າ​ຫມາຍ​ທີ່​ຈະ​ແຈ້ງ​, ອະ​ທິ​ບາຍ​ການ​ກະ​ທໍາ​ທີ່​ຈະ​ເຮັດ​, ແລະ​ການ​ກໍາ​ນົດ​ເວ​ລາ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​.

#3 - ປະຕິບັດການປ່ຽນແປງ

ອົງການຈັດຕັ້ງວາງແຜນການດັ່ງກ່າວເຂົ້າໄປໃນການປະຕິບັດໂດຍການປັບຕົວນ້ອຍໆເພື່ອເບິ່ງວ່າພວກເຂົາຊ່ວຍຫຼືມີປະສິດທິພາບ. ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົາເຫັນວ່າການປັບປຸງເຮັດວຽກໄດ້ດີເທົ່າໃດ.

#4 - ປະເມີນຜົນໄດ້ຮັບ

ຫຼັງຈາກການປ່ຽນແປງໄດ້ຖືກປະຕິບັດ, ອົງການຈັດຕັ້ງປະເມີນຜົນໄດ້ຮັບ. ເກັບກໍາຂໍ້ມູນແລະຮັບຄໍາຄິດເຫັນເພື່ອເບິ່ງວ່າການປ່ຽນແປງໄດ້ເຮັດສິ່ງທີ່ອົງການຂອງເຈົ້າຕ້ອງການ.

#5 - ປັບປຸງມາດຕະຖານ

ຖ້າການປ່ຽນແປງເຮັດວຽກໄດ້ດີ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເປັນສ່ວນຖາວອນຂອງກິດຈະກໍາປະຈໍາວັນຂອງອົງການຂອງເຈົ້າ. ນີ້ຮັບປະກັນວ່າການປັບປຸງກາຍເປັນວິທີການທີ່ສອດຄ່ອງແລະມີປະສິດທິພາບ.

#6 - ທົບທວນ ແລະເຮັດຊ້ຳ

ຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍກ່ຽວຂ້ອງກັບການທົບທວນຄືນຂະບວນການທັງຫມົດແລະຜົນໄດ້ຮັບຂອງມັນ. ມັນຍັງເປັນໂອກາດທີ່ຈະກໍານົດພື້ນທີ່ໃຫມ່ສໍາລັບການປັບປຸງ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ວົງຈອນ Kaizen ສາມາດເຮັດຊ້ໍາອີກ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຂັ້ນຕອນທໍາອິດ, ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃຫມ່ຫຼືປັບປຸງການປັບປຸງທີ່ຜ່ານມາ.

ຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ Kaizen ຮັກສາອົງກອນຂອງເຈົ້າໄປໃນວົງມົນ, ເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆດີຂຶ້ນຕະຫຼອດເວລາ.

Kaizen ຕົວຢ່າງການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

ນີ້ແມ່ນບາງຕົວຢ່າງຂອງວິທີການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ Kaizen ໃນຂົງເຂດຕ່າງໆຂອງທຸລະກິດ:

Kaizen ຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນການຕະຫຼາດ

1. ກໍານົດບັນຫາ:ທີມງານການຕະຫຼາດສັງເກດເຫັນການຫຼຸດລົງຂອງການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ແລະການຫຼຸດຜ່ອນການມີສ່ວນຮ່ວມໃນສື່ສັງຄົມ.
2. ແຜນ​ການ​ປັບ​ປຸງ​: ທີມງານວາງແຜນທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍການປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງເນື້ອຫາ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຍຸດທະສາດ SEO, ແລະເສີມຂະຫຍາຍການໂພດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ.
3. ປະຕິບັດການປ່ຽນແປງ:ພວກເຂົາເຈົ້າປັບປຸງເນື້ອໃນເວັບໄຊທ໌, ດໍາເນີນການຄົ້ນຄ້ວາຄໍາຫລັກ, ແລະສ້າງຂໍ້ຄວາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍ.
4. ປະເມີນຜົນໄດ້ຮັບ: ພວກເຂົາຕິດຕາມການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌, ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະການວັດແທກສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອວັດແທກຜົນກະທົບຂອງການປ່ຽນແປງ.
5. ປັບປຸງມາດຕະຖານ: ການປັບປຸງເນື້ອຫາແລະກົນລະຍຸດສື່ມວນຊົນສັງຄົມກາຍເປັນມາດຕະຖານໃຫມ່ສໍາລັບຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
6. ທົບທວນ ແລະເຮັດຊ້ຳ:ເປັນປົກກະຕິ, ທີມງານການຕະຫຼາດປະເມີນການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ແລະການມີສ່ວນຮ່ວມສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອສືບຕໍ່ປັບປຸງຍຸດທະສາດສໍາລັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີກວ່າ.

ຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ Kaizen ໃນການບໍລິການລູກຄ້າ

1. ກໍານົດບັນຫາ: ລູກຄ້າໄດ້ລາຍງານເວລາລໍຖ້າດົນນານສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນທາງໂທລະສັບແລະການຕອບອີເມລ໌.
2. ແຜນ​ການ​ປັບ​ປຸງ​:ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າວາງແຜນທີ່ຈະຫຼຸດຜ່ອນເວລາຕອບສະຫນອງໂດຍການປະຕິບັດທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ ລະບົບປີ້ທາງອີເມວແລະເພີ່ມພະນັກງານໃນຊ່ວງເວລາສູງສຸດ.
3. ປະຕິບັດການປ່ຽນແປງ: ພວກເຂົາເຈົ້າແນະນໍາລະບົບຕົ໋ວໃຫມ່ແລະຈ້າງພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນເພີ່ມເຕີມໃນໄລຍະເວລາທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການສູງ.
4. ປະເມີນຜົນໄດ້ຮັບ: ທີມງານຕິດຕາມກວດກາເວລາຕອບສະຫນອງ, ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ, ແລະການແກ້ໄຂຂອງປີ້ສະຫນັບສະຫນູນ.
5. ປັບປຸງມາດຕະຖານ:ລະບົບການອອກປີ້ທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະການປະຕິບັດການຈັດສັນພະນັກງານກາຍເປັນມາດຕະຖານໃຫມ່ສໍາລັບການດໍາເນີນງານການບໍລິການລູກຄ້າ.
6. ທົບທວນ ແລະເຮັດຊ້ຳ: ການທົບທວນຄືນເປັນປົກກະຕິແລະການວິເຄາະຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຮັບປະກັນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນເວລາຕອບສະຫນອງແລະຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.

ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ: ຕົວຢ່າງການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງອັນດັບ 6 ໃນທຸລະກິດໃນປີ 2024

Key Takeaways

ຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງ Kaizen ແມ່ນວິທີການທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນອົງກອນຂອງທ່ານ. ເພື່ອອໍານວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ກອງປະຊຸມແລະການນໍາສະເຫນີທີ່ດີກວ່າ, ນໍາໃຊ້ AhaSlides, ເປັນເວທີທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ເສີມຂະຫຍາຍການຮ່ວມມືແລະການມີສ່ວນຮ່ວມ. ກັບ Kaizen ແລະ AhaSlides, ອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານສາມາດຂັບລົດຄວາມກ້າວຫນ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງຕົນ.

FAQs ກ່ຽວກັບຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ Kaizen

ອ້າງອີງ: ເປົ້າ ໝາຍ ເຕັກໂນໂລຢີ | Studycom | ວິທີການຮຽນຮູ້

Tags​: ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

ແບ່ງ​ປັນ