Vidutinis įmonių mokymų vadovas žongliruoja šešiomis ar septyniomis platformomis, kad vestų vieną sesiją. Vaizdo konferencijos. Mokymosi valdymo sistema (LMS). Pristatymų programinė įranga. Apklausų įrankis. Apklausų platforma. Pokalbių programėlė. Kiekviena iš jų sprendžia skirtingą problemą, kiekviena prideda trinties.
Toks susiskaldymas turi realią kainą: laiko sąnaudos perjungiant įrankius, dalyvių atsitraukimas po kiekvieno papildomo prisijungimo etapo ir kognityvinės išlaidos, kurios atitraukia dėmesį nuo to, ar kas nors iš tikrųjų mokosi.
Tinkami įrankiai iš tiesų daro skirtumą. Įmonės, turinčios išsamias mokymo programas, vienam darbuotojui generuoja 218 % didesnes pajamas nei tos, kurios jų neturi, teigia Talentų ugdymo asociacija [1]. Klausimas ne tas, ar naudoti mokymo technologijas, o tas, kurie įrankiai užsitarnauja savo vietą.
Šiame vadove aptariamos šešios kategorijos, kurių reikia kiekvienam treniruokliui, geriausios platformos kiekvienoje iš jų ir skirtingų treniruoklių tipų poreikiams pritaikyti deriniai.
Šešios svarbiausios įrankių kategorijos
Prieš vertinant konkrečias platformas, pravartu suprasti šešias kategorijas, kurios sudaro visą mokymo technologijų rinkinį. Daugumai instruktorių reikia kažko iš kiekvienos, nors konkretūs pasirinkimai priklauso nuo konteksto, auditorijos ir to, kaip vedate mokymus.
1. Įtraukimo ir sąveikos įrankiai
Šios priemonės skatina dalyvavimą realiuoju laiku tiesioginių sesijų metu. Jos paverčia pasyvius žiūrovus aktyviais bendraautoriais per apklausas, žodžių debesis, tiesioginius klausimus ir atsakymus, viktorinas ir atsakymų stebėjimą.
Jų argumentas paprastas: remiantis „Prezi“ 2018 m. dėmesio būklės ataskaita [2], 95 % verslo specialistų pripažįsta, kad susitikimų ir pristatymų metu atlieka kelias užduotis vienu metu. Interaktyvūs elementai, reikalaujantys atsakymo, nutraukia šį modelį. Dalyvis, rašantis atsakymą arba balsuojantis tiesioginėje apklausoje, netikrina el. pašto.
Ieškokite įrankių, kuriais dalyviai galėtų prisijungti iš telefono ar nešiojamojo kompiuterio, neatsisiųsdami programų ar nekurdami paskyrų. Kiekvienas papildomas žingsnis sumažina dalyvavimą.
2. Turinio kūrimo ir dizaino įrankiai
Kognityvinio psichologo Johno Medinos tyrimo duomenimis [3], dalyviai po trijų dienų prisimena 65 % vaizdinės informacijos, palyginti su maždaug 10 % vien žodinės informacijos. Šis atotrūkis yra svarbus kuriant mokymo medžiagą.
Turinio kūrimo įrankiai leidžia mokytojams kurti išbaigtus skaidrių rinkinius, infografikus ir vaizdinę medžiagą be grafinio dizaino fono. Praktinis kriterijus yra tai, ar įrankis padeda dirbti greičiau neprarandant profesionalios kokybės.
3. Mokymosi valdymo sistemos (LMS)
Mokymams, kurie trunka ilgiau nei vieną sesiją, LMS tvarko kursų talpinimą, registraciją, pažangos stebėjimą, baigimo pažymėjimų išdavimą ir ataskaitų teikimą. Tai infrastruktūros sluoksnis, skirtas atitikties mokymams, adaptacijos programoms, sertifikavimo kursams ir bet kokiam mišriam mokymuisi su savarankiško tempo komponentais.
Dažna klaida – per didelis pirkimas. Daugelis instruktorių moka už įmonės lygio funkcijas, kuriomis niekada nenaudoja. Platformos sudėtingumą derinkite su savo faktiniu mokymų kiekiu ir ataskaitų teikimo reikalavimais.
4. Vaizdo konferencijų ir teikimo platformos
Virtualūs mokymai dabar yra nuolatinė infrastruktūra, o ne laikinas sprendimas. Mokytojams, daugiausia vedantiems užsiėmimus gyvai, vis dar reikalingas patikimas virtualus mokymas nuotoliniams dalyviams, klientų skambučiams ir hibridiniams formatams.
Patikimumas čia yra svarbesnis nei funkcijų skaičius. Platforma su šiek tiek mažiau funkcijų, bet nulinėmis patikimumo problemomis lenkia tokią, kurioje gausu funkcijų ir kurioje kritiniais momentais dingsta garsas.
5. Vertinimo ir analizės įrankiai
„Ar jiems patiko?“ nepasako, ar jie ko nors išmoko. Profesionaliems instruktoriams reikia duomenų apie žinių įsiminimą, įgūdžių taikymą ir mokymų investicijų grąžą. Vertinimo įrankiai leidžia palyginti informaciją prieš ir po mokymų, patikrinti supratimą sesijų metu ir atlikti įsiminimo testus praėjus kelioms savaitėms po mokymų.
Praktinė vertė slypi tame, ką darote su duomenimis. Pirmenybę teikite įrankiams, kurie pateikia praktinių įžvalgų, o ne perkrautiems ataskaitų suvestinėms.
6. Bendradarbiavimo ir komunikacijos priemonės
Mokymasis nesibaigia pasibaigus užsiėmimui. Bendradarbiavimo įrankiai palaiko ryšį, kuris sustiprina koncepcijas ir padeda jas pritaikyti realiame darbe. Jie tvarko pasiruošimą prieš užsiėmimą, tolesnę veiklą po jo, išteklių dalijimąsi ir nuolatinę bendruomenę tarp oficialių mokymo renginių.
Pagrindinis apribojimas yra pritaikymas. Platforma, kurios dalyviai niekada netikrina, nesukuria jokios vertės. Naudojami įrankiai, kurie natūraliai dera prie esamų darbo eigų.
Įrankiai pagal kategorijas: ką naudoti ir kodėl
Įtraukimo ir sąveikos įrankiai
„AhaSlides“
„AhaSlides“ yra specialiai sukurtas tiesioginiams mokymams. Kai vaizdo konferencijų platformos paprastai atlieka apklausas, jos lieka nuošalyje, „AhaSlides“ siūlo visapusišką įtraukimo įrankių rinkinį: tiesiogines apklausas su momentiniais vaizdiniais rezultatais, žodžių debesis, anoniminius klausimus ir atsakymus su balsavimu teigiamai, viktorinų konkursus su lyderių lentelėmis, minčių audros veiklą ir atsiliepimų apklausas po sesijos.
Verta paminėti sklandžią dalyvių patirtį. Dalyviai prisijungia naudodami trumpąjį kodą bet kuriame įrenginyje. Nereikia jokių atsisiuntimų, paskyros ar sąrankos. Prisijungus, jų atsakymai realiuoju laiku rodomi bendrame ekrane, o tai sukuria dinamiką, labai skirtingą nuo pasyvaus skaidrių žiūrėjimo.
Tipinis įgyvendinimas: pradėkite nuo žodžių debesies „ledlaužio“, kad visi nedelsdami prisidėtų, kas 10–15 minučių viso užsiėmimo metu atlikite supratimo patikrinimo apklausas, kad nustatytumėte nesusipratimus, kol jie dar nepaūmėjo, naudokite anoniminius klausimus ir atsakymus, kad iškeltumėte klausimus, kurių dalyviai neužduotų žodžiu, ir užbaikite atsiliepimų apklausa, kol užsiėmimas dar tik prasideda.
Treneriai, kurie naudoja „AhaSlides“ kartu su „Zoom“ ar „Teams“, apibūdina šį derinį kaip standartinę sąranką: „Zoom“ teikia virtualios klasės infrastruktūrą, o „AhaSlides“ – sąveiką, kuri neleidžia jai tapti pasyvia transliacija.
Kaina: Galimas nemokamas planas. Mokami planai prasideda nuo prieinamų mėnesinių įkainių individualiems asmenims ir gali būti taikomi įmonių komandų paskyroms.
Mentimetras
Mentimetras apima panašią sritį, daugiausia dėmesio skiriant paprastumui vienkartiniams pristatymams. Jo žodžių debesies vizualizacijos yra stiprios, o sąranka greita. Jei pristatymus rengiate retkarčiais ir jums reikia pagrindinės sąveikos, jis atlieka savo darbą. Jei reguliariai rengiate mokymo sesijas ir jums reikia gilesnių viktorinų funkcijų, atsakymų analizės ir įrankio, specialiai sukurto mokymuisi, o ne bendram pristatymui, šios dvi platformos skirtos skirtingiems naudojimo atvejams.
Turinio kūrimo ir dizaino įrankiai
Visme
Visme yra universali vizualinio dizaino platforma, optimizuota verslo ir mokymo turiniui. Šablonų bibliotekoje yra mokymams skirti maketai: kursų apžvalgos, procesų diagramos, palyginimo lentelės, modulių suskirstymas ir vaizdinės santraukos.
Praktiškai: mokytojai naudoja „Visme“ kurdami pagrindinius pristatymų rinkinius, vieno puslapio informacinius lapus, kuriuos dalyviai gali pasilikti po sesijos, infografikus, kuriuose išsamiai aprašomi sudėtingi procesai, ir trumpus animuotus aiškinamuosius vaizdo įrašus, skirtus medžiagai prieš sesiją parengti.
Kaina: Nemokamas planas su funkcijų apribojimais. Mokami planai tinka tiek individualiems treneriams, tiek komandoms.
„Marq“ (anksčiau „Lucidpress“)
ženklas išsprendžia konkrečią problemą: išlaikyti prekės ženklo nuoseklumą, kai medžiagą kuria keli mokytojai. Mokymų direktoriai sukuria užrakintus šablonus su patvirtintais logotipais, spalvomis ir šriftais. Tada individualūs mokytojai pritaiko turinį pagal šiuos apribojimus, netyčia nepažeisdami vizualinio identiteto. Naudinga mokymo organizacijoms, kuriose medžiagą kuria daugiau nei vienas asmuo.
Mokymosi valdymo sistemos
„LearnWorlds“
„LearnWorlds“ skirta nepriklausomiems mokytojams ir mokymų įmonėms, kurios parduoda kursus. Ji derina kursų teikimą su el. prekyba, individualiu prekės ženklo kūrimu, baigimo pažymėjimais, studentų pažangos stebėjimu ir bendruomenės funkcijomis. Interaktyvi vaizdo įrašų funkcija leidžia mokytojams įterpti klausimus ir užduotis tiesiai į vaizdo įrašo turinį, o ne palikti besimokančiuosius pasyvaus žiūrėjimo režime.
Tai geriausiai tinka treneriams, norintiems užsidirbti pinigų iš savo patirties per internetinius kursus, konsultantams, kuriantiems programas klientams, ir mokantiems įmones, kurioms reikia LMS ir pardavimo kanalo vienoje platformoje.
Talentų kortelės
Talentų kortelės teikia mokymus mobiliųjų kortelių, o ne tradicinių kursų formatu. Todėl jie puikiai tinka tiesiogiai dirbantiems darbuotojams, kurie nesėdi prie stalų: mažmeninės prekybos darbuotojams, sandėlių komandoms, svetingumo sektoriaus darbuotojams. Atitikties priminimai, produktų žinių atnaujinimai ir saugos procedūros puikiai tinka trumpųjų kortelių formatui. Įdiegta prieiga neprisijungus, o tai svarbu darbuotojams, neturintiems nuolatinio interneto ryšio.
Docebo
Docebo yra įmonės pasirinkimas: dirbtiniu intelektu paremtos turinio rekomendacijos, suasmeninti mokymosi keliai, socialinio mokymosi funkcijos, kelių kalbų palaikymas ir gilios integracijos su HR sistemomis. Funkcionalumas yra realus, o mastas – tikras. Taip pat ir kaina, todėl nepriklausomiems mokytojams ar mažoms komandoms tai per brangu.
SkyPrep
SkyPrep yra tarp pradinio lygio įrankių ir visaverčių įmonių platformų. Jis atitinka SCORM standartus, turi integruotą el. prekybos funkciją kursams parduoti ir sinchronizuojasi mobiliuosiuose įrenginiuose bei žiniatinklyje. Mokymo įmonės jį naudoja klientų programoms talpinti, darbuotojų tobulinimo kursams teikti ir atitikties mokymams valdyti be didesnių platformų administravimo sudėtingumo.
Vaizdo konferencijų ir pristatymo platformos
Padidinti
„Zoom“ mokymams skirtos funkcijos puikiai pasiteisina praktikoje: mažų grupių darbui skirtos atskirų grupių patalpos (iki 50 patalpų), patikimas įrašymas, ekrano bendrinimas su anotacijomis ir dalyvių valdymas, leidžiantis dirbti su didelėmis grupėmis be nuolatinių garso ar vaizdo problemų. Visų pirma, atskirų grupių funkcionalumas atspindi mokymų gyvai dinamiką. 30 dalyvių padalijimas į penkių asmenų grupes bendram pratimui, o tada visų pakvietimas atgal į pagrindinę patalpą aptarti situacijos, yra veiksmingas sprendimas, kai techninis įgyvendinimas sklandus.
Kaina: Nemokamas planas su 40 minučių susitikimų apribojimais. Mokami planai panaikina apribojimą ir prideda išplėstines administravimo funkcijas.
Microsoft Teams
Įmonių mokymo ir tobulėjimo komandoms, veikiančioms „Microsoft“ pagrindu veikiančiose organizacijose, „Teams“ jau yra sukurta. Failų bendrinimas integruojamas su „SharePoint“ ir „OneDrive“, dalyviai jau žino sąsają, o saugumo ir atitikties profilis atitinka įmonės reikalavimus. Jos naudojimo logika pirmiausia yra ta, kad ji pašalina kitos platformos diegimą auditorijai, kuri jau yra pavargusi nuo platformos.
Vertinimo ir analizės įrankiai
Plecto
Plecto transformuoja mokymų našumo duomenis į realaus laiko vizualinius ataskaitų suvestines su žaidimo elementais: lyderių lentelės, etapų įspėjimai, tikslų stebėjimas ir komandos bei individualių asmenų rodiniai. Tai puikiai tinka mokymo programoms su išmatuojamais našumo rezultatais, o pardavimų mokymai yra aiškiausias pavyzdys, kai norite, kad dalyviai matytų vizualizuotą pažangą programos metu, o ne gautų ataskaitą po kelių savaičių.
Bendradarbiavimo ir bendravimo priemonės
Palaidas
„Slack“ nėra mokymo priemonė, tačiau mokytojai ją efektyviai naudoja palaikydami ryšius, kuriuos sukuria oficialios sesijos. Kiekvienai mokymo grupei skirtas specialus kanalas leidžia dalyviams tęsti diskusijas, užduoti įgyvendinimo klausimus, kai susiduria su problemomis realiame darbe, dalytis rezultatais ir palaikyti aktyvius santykius su kolegomis pasibaigus programai. Nemokamas planas pakanka daugumai mažų grupių programų.
Rekomenduojami krūvelės pagal trenerio tipą
Nepriklausomas mokytojas arba laisvai samdomas konsultantas
Jums reikia profesionalios kokybės paslaugų su valdomomis mėnesinėmis išlaidomis ir minimaliomis administracinėmis išlaidomis.
„AhaSlides“ tvarko tiesioginį bendravimą: apklausas, žodžių debesis, klausimus ir atsakymus bei baigiamojo grįžtamojo ryšio apklausas. „Zoom“ teikia virtualią klasę. „Visme“ apima skaidrių dizainą ir dalomosios medžiagos kūrimą. „LearnWorlds“ suteikia jums vietą savarankiško tempo kursams rengti ir tiesiogiai juos parduoti, nereikalaujant atskiros el. prekybos platformos.
Tai apima visas pagrindines funkcijas. Mėnesinės išlaidos siekia maždaug 50–100 USD, priklausomai nuo plano lygio, o kiekvienas įrankis turi nemokamą pradinį lygį.
Įmonių mokymo ir tobulėjimo specialistas
Jums reikia apmokyti darbuotojus dideliu mastu, stebėti darbų eigą, parodyti investicijų grąžą ir integruotis su esamomis žmogiškųjų išteklių sistemomis.
Microsoft Teams tvarko virtualų mokymą aplinkoje, kurią darbuotojai jau naudoja. „Docebo“ valdo kursų talpinimą, mokymosi kelius ir ataskaitas, kurias turi matyti jūsų suinteresuotosios šalys. „AhaSlides“ prideda tiesioginį įsitraukimą į sesijas, kurios kitu atveju būtų pasyvios transliacijos. „Plecto“ realiuoju laiku vizualizuoja našumo duomenis mokymo programoms su išmatuojamais rezultatais.
Prioritetas čia yra integracija. Kiekvienas įrankis turėtų prisijungti prie kitų be rankinio duomenų perdavimo. Prieš pasirinkdami bet kurią platformą, įsitikinkite, kad ji prisijungia prie jūsų esamos HR sistemos ir kad užbaigimo duomenys perduodami ten, kur reikia.
Mokymo verslas arba mokymo įmonė
Jums reikia aptarnauti išorinius klientus, išlaikyti prekės ženklo nuoseklumą tarp kelių instruktorių, parduoti mokymo programas ir stebėti verslo rodiklius kartu su mokymų rezultatais.
„SkyPrep“ teikia klientų programas ir tvarko el. prekybą be įmonių platformų administravimo sudėtingumo. „Marq“ palaiko prekės ženklo medžiagą keliems treneriams, vienu metu kuriantiems turinį. „AhaSlides“ vykdo tiesioginį bendravimą su klientais, kur dalyvių patirtis tiesiogiai atspindi jūsų verslą. „Slack“ palaiko kohortos ryšius tarp sesijų ir suteikia klientams kanalą užduoti klausimus nesiunčiant el. laiškų individualiems treneriams.
Svarbiausias verslo rodiklis čia yra pakartojamumas. Jūsų pasirinkti įrankiai turėtų sudaryti sąlygas bet kuriam jūsų komandos mokytojui, o ne tik tiems, kurie sukūrė sistemą, lengvai užtikrinti nuoseklią patirtį.
Švietimo įstaigos mokytojas
Jums reikia valdyti užduotis ir pažymius, remti įvairius mokymosi stilius ir veikti institucinėse sistemose, kurios riboja, kokias priemones galite įdiegti.
„Zoom“ tvarko virtualų nuotolinių ir hibridinių sesijų vedimą. Jūsų įstaiga jau palaiko LMS, nesvarbu, ar tai būtų Canvas„Blackboard“ ar kita platforma apima kursų talpinimą, užduočių pateikimą ir pažymių stebėjimą. „AhaSlides“ prideda tiesioginę sąveiką, kurios institucinės LMS platformos beveik niekada gerai neužtikrina: apklausas realiuoju laiku, anoniminius klausimus ir atsakymus bei supratimo patikrinimus, kurie parodo, ar auditorija seka informaciją prieš tai, kai tai įvyksta egzaminas.
Pagrindinis apribojimas institucinėje aplinkoje yra IT patvirtinimas. „AhaSlides“ nereikalauja dalyvių atsisiųsti failų ir kurti paskyros, todėl pašalinama dažniausia kliūtis, trukdanti gauti naują įrankį. Dalyviai prisijungia iš bet kurio įrenginio naršyklės, kuri taip pat atitinka daugumos institucijų taikomus prieinamumo reikalavimus.
Kur tinka „AhaSlides“
LMS platformos seka užbaigimą. Vaizdo konferencijų įrankiai perduoda garsą ir vaizdą. Nei vienas iš jų neišsprendžia pagrindinės įsitraukimo problemos: išlaikyti dalyvius aktyviai įsitraukusius viso seanso metu, o ne pasyviai.
„Zoom“ ir „Teams“ turi integruotą apklausų funkciją, tačiau ji yra ribota dėl savo konstrukcijos. Šios funkcijos leidžia greitai atsakyti į klausimus pakeliant rankas, o ne pateikti išsamią įtraukimo strategiją. Jose trūksta atsakymų vizualizacijos, viktorinos funkcijos, anoniminių klausimų ir atsakymų bei analizės, kurios reikalingos mokytojams, norintiems vesti išties interaktyvias sesijas.
„AhaSlides“ užpildo šią spragą nepakeisdama nieko, kas jau yra jūsų rinkinyje. Jūs ir toliau naudojate „Zoom“ virtualiai klasei. Jūs ir toliau naudojate savo LMS kursų vedimui. „AhaSlides“ prideda sluoksnį, kuris dalyvius paverčia bendraautoriais, o ne žiūrovais.
Mokytojams, kurie anksčiau nenaudojo šios funkcijos: pradėkite nuo vieno užsiėmimo. Pridėkite žodžių debesies atidarytuvą, dvi ar tris apklausos skaidres užsiėmimo metu ir baigiamąją atsiliepimų apklausą. Dalyvių energijos skirtumas yra iš karto matomas.
Šaltiniai
[1] Talentų ugdymo asociacija. 2016 m. pramonės būklės ataskaitaATD tyrimai. 218 % pajamų vienam darbuotojui rodiklis yra plačiai cituojamas šiame ATD tyrime, kuriame lyginamos įmonės, taikančios išsamias ir minimalias mokymo programas.
[2] Prezi. 2018 m. dėmesio būklės ataskaita„Kelton Global“ 2018 m. kovo mėn. atlikta apklausa, kurioje dalyvavo 2 036 verslo specialistai. PR naujienų laidos pranešimas
[3] Medina, J. (2008). Smegenų taisyklės: 12 principų, kaip išgyventi ir klestėti darbe, namuose ir mokykloje„Pear Press“. Regėjimo išlaikymo tyrimų santrauka pateikta adresu brainrules.net.
