Testo išlaikymas mokymo dieną mažai ką pasako apie tai, ką žmonės gali padaryti po šešių savaičių. Įsiminimas neįvyksta kurso pabaigoje. Jis suplanuojamas vėliau, o vėlesnė praktika yra paskirstoma ir tikrinama. Šis vadovas skirtas mokymo ir tobulėjimo vadovams, mokymo dizaineriams ir mokymų vadovams. Jame aptariami penki sprendimai: kas turi būti įsiminta, kokias paieškos ir atlikimo užduotis naudoti, kaip jas planuoti, kaip teikti atsiliepimus ir kaip įvertinti uždelstą įsiminimą ir perkėlimą. Jame taip pat atskiriami du dalykai, kuriuos lengva supainioti: faktų išlaikymas atmintyje ir viso užduoties įgūdžio veikimo palaikymas. Atvejo analizė ir vertinimo kriterijai yra iliustracijos: pirmiausia paprašykite pareigybės vadovo juos peržiūrėti.
Ką sako ir ko nesako tyrimas
Verta žinoti du atminties tyrimo rezultatus. 2006 m. Roedigerio ir Karpicke'o atliktame tyrime studentai, kurie buvo išbandžiau ištrauką, o ne ją perskaičiau po savaitės prisiminė daugiau, nors perskaitymas per trumpą laiką atrodė veiksmingesnis. 2006 m. Cepeda ir kolegų atliktoje apžvalgoje paskirstytos praktikos studijos nustatė, kad praktikos skleidimas laikui bėgant pagerina vėlesnį įsiminimą ir kad geriausias laiko tarpas priklauso nuo to, kiek laiko medžiagą reikia saugoti.
Abu tyrimai yra laboratoriniai, daugiausia su studentais ir daugiausia skirti įsiminimo tyrimams. Jie patvirtina, kad įsiminimas ir intervalai yra pagrįsti dizaino pasirinkimai. Jie nenurodo tinkamo intervalo jūsų darbuotojams ir mažai ką pasako apie sudėtingas darbo užduotis. Traktuokite juos kaip priežastį patikrinti savo tvarkaraštį, o ne kaip formulę.
Greiti faktai
| klausimas | Trumpas atsakymas |
|---|---|
| Ką tikrinate? | Prisiminkite faktus, kuriuos būtina žinoti, ir naujus užduočių atvejus įgūdžiams. |
| Kas nustato tvarkaraštį? | Kaip dažnai užduotis naudojama, kokia yra klaidos rizika ir ką rodo besimokančiojo įrodymai. |
| Kas suteikia grįžtamąjį ryšį? | Paaiškinimai po kiekvieno paieškos, o papildoma praktika skirta pastebėtoms spragoms. |
| Kaip testuojate išlaikymą? | Pavėluotas prisiminimas ir pavėluotas užduočių atlikimas, vertinami atskirai. |
| Ar yra vienas teisingas intervalas? | Ne. Nekopijuokite universalaus tvarkaraščio. |
| Ko tai negali pataisyti? | Užduotis, kurios niekas neatlieka darbe, ir procesas, kuris pasikeitė. |
1. Nustatykite, ką reikia išsaugoti
Atskirkite tai, ką reikia atšaukti, nuo to, ką reikia atlikti. Dozės riba, politikos slenkstis ar saugos taisyklė yra faktas, kuris turėtų greitai ateiti į galvą. Sudėtingo kliento aptarnavimas ar gedimo nustatymas yra įgūdis, kuriam reikia atlikti darbą, o ne atšaukti. Tada paklauskite, kaip dažnai darbuotojas atlieka užduotį. Kasdien atliekamas darbas išsilaiko. Du kartus per metus atliekamas darbas, pavyzdžiui, avarinis žingsnis, suyra, nebent jį repetuojate.
2. Pasirinkite paieškos ir atlikimo užduotis
Naudokite žinių paiešką: trumpi klausimai, kuriuose prašoma žmonių pateikti atsakymą, o ne jį atpažinti. Naudokite naujus užduočių atvejus pritaikymui: nauja situacija, o ne ta, kuri buvo mokymuose. Abi šios užduotys pateikia skirtingus įrodymus. Besimokantysis, kuris prisimena taisyklę, parodė atmintį. Besimokantysis, kuris ją pritaiko naujam atvejui, parodė daugiau. Mūsų vadovas mokymosi veiklų derinimas su Bloomo taksonomija paaiškina, kaip suderinti veiklą su paklausa.
3. Planuokite praktiką atsižvelgdami į riziką ir naudojimą
Pasirinkite intervalus pagal užduoties naudojimą, riziką ir besimokančiųjų įrodymus. Retai naudojamai, didelės rizikos užduočiai reikia daugiau repeticijos nei kasdienei, mažos rizikos užduočiai. Mokinių, kurie atsako teisingai ir greitai, galima klausti rečiau. Mokinių, kuriems sunku, galima klausti greičiau. Nepateikite vieno tvarkaraščio, tinkamo kiekvienam darbuotojui: užsirašykite pradinius intervalus kaip hipotezę, o tada pakoreguokite juos pagal uždelstus rezultatus.
Pradinis eskizas: trumpas patikrinimas praėjus kelioms dienoms po mokymų, kitas po kelių savaičių, o tada dar vienas tuo metu, kai tikėtina, kad iškils užduotis, pavyzdžiui, prieš sezoninį piką. Tai traktuokite kaip tarpinius duomenis testui, o ne kaip rekomenduojamus skaičius.
4. Pateikite atsiliepimus ir koreguokite palaikymą
Paaiškinkite teisingą atsakymą, ne tik tai, kad mokinys klydo. Papildomai praktikuokite praleistus elementus ir, jei tas pats nesusipratimas kartojasi kelis kartus, kreipkitės į instruktorių ar trenerį. Nuolatinės klaidos paprastai reiškia, kad pirminis paaiškinimas buvo silpnas, o ne tai, kad mokiniui reikia daugiau kartų.
5. Įvertinkite atidėtą išlaikymą ir perkėlimą
Atskirai įvertinkite pavėluotą prisiminimą ir pavėluotą užduočių atlikimą. Komanda gali prisiminti taisyklę ir vis tiek ją netinkamai taikyti. Tada patikrinkite, ar geresnis įsiminimas atsispindi realiame darbe: vadovo pastebėjime ar neseniai atliktos užduoties peržiūroje. Mūsų vadovas, kaip... vertinant sprendimus ir problemų sprendimą mokymuose apima vertinimą ir kalibravimą, taip pat mūsų vadovą, kaip vykdomas bandomasis projektas, kuriuo vertinamas mokymasis ir perkėlimas į darbo vietą rodo, kaip pirmiausia išbandyti dizainą su maža grupe.
Išnagrinėtas atvejis su atsiliepimais ir pakartotiniu bandymu
Iliustracinis pavyzdys. Mokymo dizaineris arba mokymo vadovas prieš naudojimą turėtų patvirtinti atvejį ir atsakymo kriterijus.
Byla. Jūsų komanda gerai atlieka testą iškart po naujų grąžinimo proceso mokymų, bet po šešių savaičių susiduria su sunkumais spręsdama grąžinimo bylą.
Užduotis. Plano paieška ir atidėti našumo patikrinimai. Paaiškinkite savo pasirinkimus, nurodykite panaudotus įrodymus ir nurodykite, ką dar reikia žinoti.
Pirmas bandymas. „Siųskite tą patį testą kiekvieną penktadienį ateinančias dešimt savaičių.“ Recenzentas klausia, ar teste tikrinami tie patys klausimai, kuriuos žmonės jau žino, ar tikrinamas bylos tvarkymas, ar tik atšaukimas, ir kaip dažnai kas nors susidurs su grąžinimo byla. Besimokantysis neturi atsakymo į nė vieną iš šių klausimų.
Atsiliepimas ir bandymas dar kartą. Vertintojas atkreipia dėmesį, kad tų pačių užduočių kartojimas lavina žmones jų išmokyti, o testas negali parodyti, ar jie gali susidoroti su byla. Besimokančiojo prašoma naujo plano.
Stipresnis bandymas. Besimokantysis iš vieno įgūdžio, neįprasto grąžinimo tvarkymo, išskiria penkis faktus, kuriuos reikia prisiminti, pavyzdžiui, grąžinimo laikotarpį ir grąžinimo patvirtinimo ribas. Faktams pateikiami trumpi prisiminimo klausimai su paaiškinimais, praėjus kelioms dienoms ir kelioms savaitėms po mokymo. Kiekvieną kartą įgūdžiui priskiriamas naujas atvejis, vertinamas pagal vertinimo kriterijus. Retai pasitaikančių atvejų tipų dažnumas padidinamas. Uždelstas prisiminimas ir uždelsto atvejo atlikimas pateikiami atskirai, o vadovas aštuntą savaitę peržiūri dvi realias grąžinimo datas. Jie nurodo, ko jiems vis dar reikia: kaip dažnai pasitaiko kiekvienas atvejo tipas ir kas atsakingas už proceso taisykles, jei jos pasikeičia.
Kodėl kiekvienas atsakymas yra pagrįstas arba neišsamus. Vertinkite pagal patvirtintus kriterijus, o ne recenzento skonį. Pirmasis bandymas painioja kartojimą su įsiminimu ir negali parodyti užduoties atlikimo, todėl tai laikoma kritine klaida. Antrasis bandymas susieja veiklą su poreikiu, sudaro tvarkaraštį pagal naudojimą ir riziką, bei matuoja tiek įsiminimą, tiek našumą.
Įvertinkite planą
Įvertinkite kiekvieną kriterijų nuo 0 iki 2. Pritaikykite jį prie savo specialisto: ši vertinimo skalė yra siūlomas atspirties taškas, o ne patvirtintas pasirengimo standartas.
| kriterijus | 0: nėra arba nepalaikoma | 1: dalinis, su praleidimais | 2: išsamus ir pagrįstas |
|---|---|---|---|
| Užduoties vykdymas | Pakartoja originalią viktoriną. | Planuoja patikrinimus, bet tik atšaukimo atveju. | Planuoja faktų paiešką, o įgūdžių – naujų atvejų paiešką. |
| Priežastys | Nepateikia jokios intervalų priežasties. | Nurodo priežastį, bet ne naudą ar riziką. | Nustato intervalus pagal naudojimą, riziką ir įrodymus, ir nurodo, kas yra neaišku. |
| Ribos | Teigiama, kad vienas tvarkaraštis tinka visiems. | Pastabų apribojimai neplanuojant jų išbandyti. | Tvarkaraščius traktuoja kaip hipotezę ir apibrėžia, kaip juos koreguoti. |
Apibrėžkite kritines klaidas atskirai, pavyzdžiui, pateikite atšaukimo balą kaip užduoties kompetencijos įrodymą. Bendras balas niekada neturi slėpti kritinio gedimo.
Norėdami patikrinti planą, palyginkite pradinę situaciją su nematyta atidėta užduotimi ir prieš pradėdami apibrėžkite populiaciją, vardiklį ir laiką. Įvertinkite užduoties našumą, surinktų įrodymų kokybę ir tai, kiek tinkamas yra gautas mokymosi planas. Prieš įskaitydami patikrinimus, atkreipkite dėmesį į tuo pačiu metu vykstančius pokyčius, pvz., proceso atnaujinimą ar naują įrankį.
Kur padeda interaktyvus pristatymas
Interaktyvūs formatai padeda, kai žmonės turi įsipareigoti prieš pamatydami, ką pasirinko kiti. Tiesioginio pakartojimo metu moderatorius gali paprašyti kiekvieno komandos nario parašyti savo atsakymą į grąžinimo atvejį, o tada parodyti išdėstymą prieš diskusiją. Savarankiškas pateikimas tinka tarp sesijų esantiems klausimams. AhaSlides, visa apimanti komandų ir klasių įsitraukimo platforma, palaiko interaktyvų mokymąsi ir mokymąsi tiek realiu laiku, tiek savarankiškai. Prieš pasikliaudami tvarkaraščiu, patikrinkite, kaip jį pritaikytumėte savo darbo eigai.
Ko neištaisys duomenų saugojimo patikrinimai
- Užduotis, kurios niekas neatlieka. Repetuoti tai, ko darbas niekada neprašo, švaisto laiką.
- Pakeistas procesas. Geresnis senos taisyklės prisiminimas yra blogiau nei jokio.
- Prastas pirmasis mokymas. Tarpai padeda žmonėms išlaikyti tai, ką suprato, o ne tai, ko niekada nesuprato.
- Įrodymų ribos. Tyrimai daugiausia paremti laboratoriniais duomenimis. Išmatuokite savo populiaciją.
Dažnai užduodami klausimai
Kas yra mokymasis darbo vietoje vykstančiuose mokymuose nuotoliniu būdu?
Praktikos ir patikrinimų paskirstymas laikui bėgant, užuot viską atlikus per vieną užsiėmimą, kad žmonės prisimintų tai, ko išmoko.
Kaip dažnai reikėtų atlikti išlaikymo patikrinimus?
Tai priklauso nuo to, kaip dažnai užduotis naudojama, kokia rizikinga yra klaida ir ką rodo besimokantieji. Pradėkite nuo hipotezės ir koreguokite ją su uždelstais rezultatais.
Ar pakanka viktorinos, kad būtų įrodytas išlaikymas?
Testas parodo įsiminimą. Jis neparodo, kad asmuo gali susidoroti su nauja byla. Uždelstą įsiminimą ir uždelstą atlikimą vertinkite atskirai.
Ar tarpai tinka tiek įgūdžiams, tiek faktams?
Stipriausias įrodymas yra prisiminimas. Įgūdžiams tirti naudokite naujus atvejus ir stebėkite prižiūrint specialistui, taip pat patikrinkite savo tvarkaraštį.
Kas turėtų peržiūrėti planą ir vertinimo kriterijus?
Pareigybės vadovas ir instrukcijų dizaineris arba mokymų vadovas, prieš vertinant bet kurį asmenį.
Kur pradėti
Pasirinkite vieną mokymą, kurį žmonės gerai baigia, bet prastai pritaiko. Išvardykite jo faktus ir įgūdžius, pirmą patikrinimą atlikite po kelių dienų, antrą – po kelių savaičių, o antruoju atveju įvertinkite naują atvejį. Palyginkite uždelstą prisiminimą su uždelstu atlikimu ir tada pakoreguokite.
Norėdami sužinoti, kaip toks tvarkaraštis galėtų būti vykdomas tiesiogiai arba savarankiškai, peržiūrėkite AhaSlides.
