Sukurti gerą klausimyną nėra lengvas žygdarbis.
Jūs, kaip jį siunčiantis asmuo, norite iš tikrųjų išmokti ko nors naudingo iš tų, kurie jį užpildo, o ne tik nuvilti juos blogai suformuluotais klausimais, tiesa?
Šiame vadove apie kaip parengti anketas, apimsime visus gero apklausos klausimo nurodymus✅ ir ko negalima❌.
Po to daug labiau tikėtina, kad gausite apgalvotus, niuansuotus atsakymus, kurie iš tikrųjų informuos jūsų darbą.
Turinys
Daugiau patarimų naudojant „AhaSlides“.
Kurkite apklausas nemokamai
„AhaSlides“ apklausos ir mastelio funkcijos leidžia lengvai suprasti auditorijos patirtį.
🚀 Griebkite nemokamą viktoriną☁️
Geros anketos ypatybės
Norint sudaryti gerą klausimyną, kuriame tikrai būtų tai, ko jums reikia, jis turi atitikti šiuos dalykus:
• Aiškumas: klausimai turi būti aiškiai suformuluoti, kad respondentai tiksliai suprastų, kokios informacijos klausiama.
• Glaustumas: klausimai turi būti glausti, bet ne tokie trumpi, kad trūktų svarbaus konteksto. Ilgi, žodiniai klausimai gali prarasti žmonių dėmesį.
• Specifiškumas: užduokite konkrečius klausimus, o ne plačius, bendrus klausimus. Konkretūs klausimai suteikia daugiau prasmingų ir naudingų duomenų.
• Objektyvumas. Klausimai turi būti neutralūs ir objektyvūs, kad nedarytų įtakos respondentų atsakymui ar neobjektyvumui.
• Aktualumas: kiekvienas klausimas turi būti tikslingas ir susijęs su jūsų tyrimo tikslais. Venkite nereikalingų klausimų.
• Logika / srautas: klausimyno struktūra ir klausimų srautas turėtų būti logiški. Susiję klausimai turėtų būti sugrupuoti.
• Anonimiškumas: jautriomis temomis respondentai turėtų jaustis galintys atsakyti sąžiningai, nebijodami susitapatinti.
• Lengva atsakyti: klausimai turi būti lengvai suprantami ir juose turi būti paprastas būdas pažymėti / pasirinkti atsakymus.
Kaip sukurti klausimynus
#1. Apibrėžkite tikslus
Pirmiausia pagalvokite, kodėl atliekate tyrimą – ar tai žvalgomasis, aprašomojo, aiškinamojo ar nuspėjamojo pobūdžio? Kodėl jūs tikrai norite žinoti X arba suprasti Y?
Sutelkite tikslus į reikalingą informaciją, o ne į procesus, pvz., „suprasti klientų pasitenkinimo lygį“, o ne „sutvarkyti apklausą“.
Klausimų kūrimą turėtų paskatinti tikslai – rašykite klausimus susijusių tikslų mokymasis. Būkite konkretūs ir išmatuojami – tokie tikslai kaip „sužinoti klientų pageidavimus“ yra per platūs; tiksliai nurodykite, kokias nuostatas jie turi.
Apibrėžkite tikslinę populiaciją – iš ko tiksliai ieškote atsakymų, kad pasiektumėte tikslus? Įsivaizduokite juos kaip asmenis, kad jūsų klausimai iš tikrųjų būtų atgarsiai.
#2. Plėtoti klausimus
Kai jūsų tikslas yra apibrėžtas, laikas plėtoti klausimus.
"Brainstorm" ilgas galimų klausimų sąrašas necenzūruojant idėjų. Paklauskite savęs, kokių skirtingų tipų duomenų/perspektyvų reikia.
Peržiūrėkite kiekvieną klausimą pagal savo tikslus. Laikykite tik tuos tiesiogiai nukreipti į tikslą.
Patikslinkite silpnus klausimus per kelis redagavimo atsiliepimus. Supaprastinkite sudėtingus klausimus ir pagal klausimą ir tikslą pasirinkite geriausią formatą (atvirą, uždarą, vertinimo skalę ir pan.).
Suskirstykite klausimus į logiškas dalis pagal susijusias temas, srautą arba atsakymo paprastumą. Įsitikinkite, kad kiekvienas klausimas tiesiogiai tarnauja magnetiniam tikslui. Jei jis nesutampa, gali būti nuobodu arba tiesiog netvarka.
#3. Formatuoti klausimyną
Vizualus dizainas ir išdėstymas turi būti švarūs, neperkrauti ir lengvai sekami nuosekliai.
Įvade turėtumėte iš anksto pateikti kontekstą respondentams apie tikslą, kiek laiko tai užtruks ir konfidencialumo aspektus. Turinyje aiškiai paaiškinkite, kaip atsakyti į kiekvieną klausimo tipą, pavyzdžiui, pasirinkite vieną atsakymą iš kelių atsakymų.
Tarp klausimų, skyrių ir atsakymų palikite pakankamai tarpų, kad būtų lengviau skaityti.
Skaitmeninėse apklausose aiškiai nurodykite klausimų numerius arba pažangos stebėjimo priemones, kad būtų lengviau naršyti.
Formatavimas ir vizualinis dizainas turėtų palaikyti aiškią komunikaciją ir optimizuoti respondentų patirtį. Priešingu atveju dalyviai spustelėtų atgal prieš skaitydami klausimus.
#4. Bandomasis bandomasis projektas
Šis bandomasis laikotarpis leidžia patikslinti visas problemas prieš pradedant didesnį paleidimą. Galite išbandyti su 10–15 tikslinės populiacijos atstovų.
Išbandę klausimyną galite įvertinti, kiek laiko užtruks, kol bus užpildyta apklausa, sužinoti, ar kokie nors klausimai yra neaiškūs ar sunkiai suprantami ir ar bandytojai sklandžiai seka eigą, ar susiduria su problemomis.
Baigę pasikalbėkite individualiai, kad gautumėte išsamų atsiliepimą. Užduokite atvirus klausimus, kad išsiaiškintumėte nesusipratimus, ir kartokite taisymus, kol neaiškūs atsakymai bus pašalinti.
Atliekant kruopštų bandomąjį testavimą atsižvelgiama į kiekybinę metriką ir kokybinį grįžtamąjį ryšį, kad būtų patikslintas klausimynas prieš jį visiškai išleidžiant.
#5. Administruoti apklausą
Remdamiesi tiksliniu pavyzdžiu, galite nustatyti geriausią platinimo būdą (el. paštu, internetu, paštu, asmeniškai ir pan.).
Dėl jautrių temų gaukite informuotą dalyvių sutikimą, užtikrinantį konfidencialumą ir anonimiškumą.
Sutelkite dėmesį į tai, kodėl jų balsai svarbūs. Nurodykite, kaip grįžtamasis ryšys padeda formuoti sprendimus ar idėjas, kurios iš tikrųjų gali turėti įtakos. Kreipkitės į jų vidinį norą prisidėti!
Siųskite mandagius priminimo pranešimus / tolesnius veiksmus, kad padidintumėte atsakymų dažnį, ypač el. paštu / internetinėse apklausose.
Apsvarstykite galimybę pasirinktinai pasiūlyti nedidelį padėkos ženklą už laiką / atsiliepimus, kad paskatintumėte atsakymus.
Visų pirma, įsitraukite į savo jaudulį. Pasidalykite naujienomis apie mokymąsi ir tolesnius veiksmus, kad respondentai jaustųsi tikrai investuoti į kelionę. Išlaikykite gyvybingus santykius net pasibaigus pateikimui.
#6. Analizuokite atsakymus
Sistemingai surinkite atsakymus skaičiuoklėje, duomenų bazėje arba analizės programinėje įrangoje.
Patikrinkite, ar nėra klaidų, neatitikimų ir trūkstamos informacijos, ir prieš analizę pašalinkite juos.
Apskaičiuokite uždarojo tipo klausimų dažnumą, procentus, vidurkius, režimus ir kt. Sistemingai peržiūrėkite atvirus atsakymus, kad nustatytumėte bendras temas ir kategorijas.
Kai temos kristalizuojasi, pasinerkite giliau. Sumažinkite skaičius, kad pagrįstumėte kokybines nuojautas arba leiskite statistikai atskleisti naujas istorijas. Kryžminės lentelės, kad pamatytumėte jų asmenybes iš unikalių kampų.
Atkreipkite dėmesį į visus veiksnius, galinčius turėti įtakos interpretacijai, pvz., žemą atsakymų dažnį. Tinkama analizė leidžia geriau suprasti atsakymus, surinktus per klausimyną.
#7. Interpretuoti išvadas
Visada dar kartą peržiūrėti tikslus užtikrinti, kad analizės ir išvados būtų tiesiogiai susijusios su kiekvienu tyrimo klausimu. Apibendrinkite nuoseklias temas, kylančias iš duomenų šablonų.
Atkreipkite dėmesį, ar išvadinė analizė rodo stiprų poveikį ar poveikį.
Atsargiai suformuluokite hipotetinius apibendrinimus, kuriuos reikia toliau tikrinti.
Veiksnys išoriniame kontekste ir ankstesnis tyrimas formuojant interpretacijas. Cituokite arba pateikite atsakymų pavyzdžių, iliustruojančių pagrindinius dalykus.
Išsiaiškinkite naujus klausimus, kylančius dėl spragų, apribojimų ar neaiškių sričių. Kurkite tolesnes diskusijas, kad ir kur jos nuvestų!
Kaip sukurti klausimyną „Google“ formose
„Google“ formos yra labiausiai paplitęs būdas sudaryti paprastą apklausą. Štai kaip sukurti klausimynus:
Žingsnis 1: Eiti į formas.google.com ir spustelėkite „Tuščia“, kad pradėtumėte naują formą, arba pasirinkite vieną iš paruoštų „Google“ šablonų.
Žingsnis 2: Pasirinkite klausimų tipus: Keli pasirinkimai, žymės langelis, pastraipos tekstas, skalė ir tt ir parašykite klausimo pavadinimą / tekstą ir pasirinkto tipo atsakymo parinktis. Vėliau galėsite pertvarkyti klausimus.
Žingsnis 3: Jei reikia, pridėkite papildomų puslapių spustelėdami piktogramą „Pridėti skyrių“ prie su grupe susijusių klausimų. Tinkinkite išvaizdą naudodami teksto stiliaus, spalvų ir antraštės vaizdo parinktį „Tema“.
Žingsnis 4: Išplatinkite formos nuorodą spustelėdami „Siųsti“ ir pasirinkite el. pašto, įterpimo ar tiesioginio bendrinimo parinktis.
Kaip sukurti klausimyną „AhaSlides“.
Čia yra 5 paprasti žingsniai norint sukurti patrauklią ir greitą apklausą naudojant 5 balų Likerto skalę. Galite naudoti skalę darbuotojų / paslaugų pasitenkinimo tyrimams, produktų / funkcijų tobulinimo apklausoms, studentų atsiliepimams ir daugeliui kitų👇
Žingsnis 1: Užsiregistruokite a nemokama „AhaSlides“. sąskaitą.
2 veiksmas: sukurkite naują pristatymą arba eik pas musŠablonų biblioteka“ ir paimkite vieną šabloną iš skilties „Apklausos“.
Žingsnis 3: Savo pristatyme pasirinkite „Svarstyklės' skaidrės tipas.
Žingsnis 4: Įveskite kiekvieną teiginį, kad jūsų dalyviai galėtų įvertinti, ir nustatykite skalę nuo 1 iki 5.
Žingsnis 5: Jei norite, kad jie tai padarytų iš karto, spustelėkite „Pateikti“, kad jie galėtų pasiekti jūsų apklausą naudodami savo įrenginius. Taip pat galite pereiti į „Nustatymai“ – „Kas vadovauja“ ir pasirinkti „Auditorija (savarankiškai)Galimybė bet kada rinkti nuomones.
???? Patarimas: spustelėkite „rezultataimygtukas leis eksportuoti rezultatus į Excel/PDF/JPG.
Dažnai užduodami klausimai
Kokie yra penki žingsniai kuriant klausimyną?
Penki anketos rengimo žingsniai yra 1 – apibrėžkite tyrimo tikslus, 2 – nuspręskite dėl klausimyno formato, 3 – sukurkite aiškius ir glaustus klausimus, 4 – logiškai išdėstykite klausimus ir 5 – iš anksto patikrinkite ir patikslinkite klausimyną. .
Kokie yra 4 anketų tipai tyrime?
Tyrime yra 4 tipų klausimynai: Struktūrinis – Nestruktūrizuotas – Pusiau struktūrizuotas – Hibridinis.
Kokie yra 5 geri apklausos klausimai?
5 geri apklausos klausimai – kas, kur, kada, kodėl ir kaip yra pagrindiniai, tačiau atsakymas į juos prieš pradedant apklausą padėtų pasiekti geresnių rezultatų.
