Kaip prisistatyti naujai komandai

2023 m. „BambooHR“ atliktame tyrime, kuriame dalyvavo daugiau nei 1,500 etatinių JAV darbuotojų, nustatyta, kad 70 % naujai įdarbintų darbuotojų per pirmąjį mėnesį nusprendžia, ar darbas jiems tinkamas, o 29 % šį sprendimą priima per pirmąją savaitę [1]. Jūsų prisistatymas nėra tik formalumas. Jis nustato toną kiekvieniems vėlesniems darbo santykiams.

Šiame vadove aprašoma, ką sakyti, ko vengti ir kaip pritaikyti savo požiūrį, nesvarbu, ar esate individualus bendradarbis, naujas vadovas ar prisijungiate prie nuotolinės komandos.

Kodėl pirmasis prisistatymas yra svarbesnis, nei žmonės mano

Dauguma naujai įdarbintų darbuotojų neįvertina, kiek ankstyva jų sąveika formuoja ilgalaikį suvokimą. Tas pats „BambooHR“ tyrimas parodė, kad 70 % žmogiškųjų išteklių specialistų sutinka, jog susidariusį pirmąjį įspūdį sunku pakeisti [1]. Tai nereiškia, kad nesėkminga pirmoji diena yra nepataisoma žala, tačiau tai reiškia, kad sąmoningas požiūris į savo pasirodymą yra tikrai vertingas.

Dauguma žmonių iš naujo kolegos tikisi ne išbaigto pardavimo pasiūlymo. „BambooHR“ duomenys parodė, kad 87 % naujai įdarbintų darbuotojų tikisi susirasti bent vieną draugą darbe, o 93 % nori turėti galimybę stebėti kolegą [1]. Pirmosiomis dienomis ryšys yra svarbesnis nei kvalifikacija.

Ką įtraukti į savo įžangą

Geras savęs prisistatymas apima tris dalykus, ir nė vienas iš jų neapima jūsų „LinkedIn“ profilio vardinimo: kas jūs esate, ką ten veikiate ir viena detalė, kuri padėtų jus lengviau prisiminti ir prie jūsų prieiti.

Jūsų vardas ir vaidmuo. Aiškiai tai pasakykite, net jei žmonės tai jau žino iš kalendoriaus kvietimo ar el. laiško. Girdėti, kaip kažkas užtikrintai sako savo vardą, yra kitaip nei skaityti jį ekrane.

Jūsų praeitis, trumpai. Vienas ar du sakiniai apie tai, iš kur atėjote ir ką dirbote. Tikslas nėra išvardyti kvalifikaciją; tai suteikti žmonėms supratimo apie jūsų požiūrį.

Kažkas, kas kviečia pokalbį. Smalsumas apie komandos darbą, projektas, kuriuo nuoširdžiai domitės, arba asmeninė detalė, suteikianti kolegoms galimybę bendradarbiauti. Pavyzdžiui, „Aš taip pat bandau rasti geriausią kavą netoli biuro“ veikia geriau nei surepetuotas trumpas pristatymas.

Asmeniškai teikite trumpesnį nei dvi minutes, o raštu – penkis sakinius.

Kaip prisistatyti skirtingose ​​situacijose

Kaip naujas darbuotojas jūsų tiesioginėje komandoje

Dažniausias scenarijus. Pirmąją dieną greičiausiai turėsite kelias minutes komandos susitikime arba trumpą prisistatymų ratą.

Išlikite šiltai, konkrečiai ir žmogiškai:

Kai Priya prisijungė prie SaaS įmonės produktų komandos, pirmadienio laidoje ji prisistatė sakydama, kad pastaruosius ketverius metus dirbo e. prekybos srityje, kad atėjo dirbti augimo komandoje ir kad jos pirmasis tikslas – suprasti, kaip veikia komanda, prieš ką nors siūlant. Paskutinė dalis, rodanti, kad ji atėjo ne tam, kad įsitrauktų, iš karto sumažino gynybiškumą ir atvėrė duris kolegoms pasidalyti su ja kontekstu.

- Paminėkite vieną konkretų dalyką, kuris jus domina arba kurį tikitės išmokti

- Venkite vardinti pasiekimus taip, kad tai skambėtų konkurencingai.

- Pabaigoje užduokite nuoširdų klausimą, kad pereitumėte nuo monologo prie pokalbio.

Verta paminėti vieną dalyką: svarbus ir prisistatymo laikas. Jei dalyvaujate jau vėluojančiame stand-up'e, apsiribokite trimis sakiniais ir pasiūlykite daugiau papasakoti atskirame pokalbyje. Aplinkinių stebėjimas ir komandos ritmo gerbimas rodo situacijos suvokimą, o tai savaime yra stiprus pirmas įspūdis.

Kaip naujas vadovas, pirmą kartą susitinkate su savo komanda

Šis atvejis tikrai svarbus. Žmonės, kuriems save pristatote, bando išsiaiškinti, ar jų darbinis gyvenimas netrukus taps sunkesnis, ar lengvesnis.

Vienas nuosekliai veikiantis metodas: pirmiausia pasakykite, ko norite išmokti, o tik tada pasakykite, ką planuojate daryti. Michaelas Watkinsas, knygos „...“ autorius. Pirmos 90 dienų, rekomenduoja naujiems vadovams pirmąsias savaites užduoti klausimus, o ne skelbti atsakymus. Konkrečiai: kas veikia gerai? Ką pakeistumėte, jei galėtumėte? Ką turėčiau žinoti, ko tikriausiai neišgirsiu oficialiais kanalais? [2]

Tiesioginis pavyzdys: „Esu čia, kad sužinočiau, ties kuo dirba komanda ir kas jums trukdo. Nesiruošiu apsimesti, kad po trijų dienų apie šią komandą žinau daugiau nei jūs. Mano tikslas pirmąjį mėnesį – išklausyti.“ Toks sąžiningumas dažniausiai duoda rezultatų.

Keletas dalykų, kurie nuolat sukelia priešingą rezultatą:

• Paskelbti pakeitimus dar nesuprantant, kas ten yra
• Remdamiesi tuo, ką darėte ankstesnėje įmonėje, kaip etalonu
• Praleidžiant individualius pokalbius, pirmenybę teikiant tik grupinio prisistatymo galimybėms
  

Rašytiniame įvadiniame el. laiške

Kai prisijungiate prie paskirstytos komandos ar didelės organizacijos, rašytinis prisistatymas dažnai pasiekia daugiau žmonių nei bet koks asmeninis susitikimas.

Struktūra paprasta. Pradėkite savo vardu ir pareigomis. Pasakykite vieną ar du sakinius apie tai, ką veikėte anksčiau. Įvardykite vieną dalyką, prie kurio tikitės dirbti. Užbaikite kvietimu susisiekti.

Pavyzdys:

Sveiki visi, aš esu Jordanas, prisijungiu prie klientų sėkmės komandos, turiu patirties B2B palaikymo ir operacijų srityje. Gyvenu Ostine ir dirbsiu su EMEA klientais. Nekantrauju susipažinti su dabartiniu prisijungimo procesu ir mielai per pirmąsias kelias savaites virtualiai išgerčiau kavos su visais, kurie norės. Mano kalendorius atviras. Drąsiai rezervuokite laiką.

Trumpas, konkretus ir praktiškas. Jis pakankamai pasako žmonėms, kad pradėtų pokalbį, neskaitant kaip „LinkedIn“ santraukos.

Nuotolinėje arba hibridinėje komandoje

Nuotoliniai prisistatymai reikalauja daugiau sąmoningų pastangų, nes atsitiktiniai susitikimai koridoriuje nebūna. Reikia susikurti akimirkas, kurios kitu atveju įvyktų atsitiktinai.

Pirmąją dieną paskelbkite rašytinį prisistatymą pagrindiniame komandos pokalbių kanale. Jei vyksta vaizdo skambutis, įjunkite kamerą. Paklauskite savo vadovo, su kuriais pagrindiniais žmonėmis turėtumėte susitikti per pirmąsias dvi savaites, ir iš tikrųjų suplanuokite šiuos susitikimus, užuot laukę, kol jie įvyks savaime.

Viena naudinga taktika: į savo „Slack“ arba „Teams“ profilį įtraukite trumpą užrašą „dirbu su manimi“. Įtraukite savo laiko juostą, pageidaujamą bendravimo stilių ir vieną su darbu nesusijusį faktą. Tai užtruks dešimt minučių ir sutaupys valandų valandas neaiškumų.

Taip pat pirmąsias kelias savaites nepasikliaukite vien tekstiniu bendravimu. Jei jūsų organizacija reguliariai naudoja vaizdo skambučius, iš anksto pasiūlykite trumpą vaizdo skambutį, o ne ilgą pokalbį pokalbių metu. Matant kažkieno veidą net penkiolika minučių, sukuriamas stipresnis ryšys nei keliolika žinučių, o vėliau lengviau bendrauti raštu, nes iš tikrųjų žinote, su kuo kalbate.

Dalykai, kurie nuolat pablogina prisistatymus

Per daug kalbant. Dviejų minučių įžanga, kuri virsta penkiolikos minučių profesine biografija, greitai priverčia žmones atsiriboti. Pereikite prie esmės, tada atlaisvinkite vietos kitiems.

Necenzūrinis buvusio darbdavio apkalbos. Tai rodo prastą vertinimą ir priverčia kolegas iš karto susimąstyti, ką apie juos pasakysite vėliau.

Pernelyg menkinate save. Yra skirtumas tarp nuolankumo ir to, kad stengiesi apsunkinti žmonėms supratimą apie savo patirtį. Aiškiai apibūdinkite savo patirtį.

Ignoruojamas pagalbinis personalas ir žemesnio rango kolegos. Nauji darbuotojai dažnai susitelkia į tai, kaip padaryti įspūdį viršesniems ir nepakankamai investuoja į santykius su kolegomis bei palaikymo vaidmenis. Šie santykiai dažnai lemia, kaip sklandžiai praeis jūsų pirmieji mėnesiai.

Įžangos traktavimas kaip vienkartinio įvykio. Pirmosios dienos įžanga yra atspirties taškas. Svarbiau nei tiksliai perteikti pirmąją frazę, yra tęsti pokalbį, prisiminti detales iš ankstyvųjų pokalbių ir rodyti nuolatinį susidomėjimą kelias savaites.

Praktinis kontrolinis sąrašas pirmajai savaitei

Šie veiksmai remiasi pradiniu įžanginiu procesu ir padeda jam įsitvirtinti:

• Nusiųskite rašytinį prisistatymą visiems kanalams ar grupėms, kuriose nebuvote oficialiai pristatyti.
• Suplanuokite individualius pokalbius su asmenimis, kuriuos jūsų vadovas pažymėjo kaip svarbius kontaktus.
• Paklauskite bent vienos detalės iš ankstyvo pokalbio („minėjote, kad dirbate su X, kaip sekėsi?“).
• Pridėkite pastabą „dirbame su manimi“ prie savo „Slack“ arba „Teams“ profilio.
• Sudalyvaukite bent viename neformaliame komandos susitikime, pokalbyje prie kavos puodelio, pietų pertraukos pokalbyje – bet kurioje kitoje vietoje, nesusijusioje su oficialiu susitikimu.

Kaip „AhaSlides“ gali padėti komandoms priimti naujus narius

Pagrindinė priežastis, kodėl prisistatymai neprilimpa, yra ta, kad jie yra vienpusiai. Naujokas kalba; visi kiti pusiau klausosi ir grįžta prie savo nešiojamųjų kompiuterių. Trumpas interaktyvus užsiėmimas tame pačiame susitikime tai visiškai pakeičia.

„AhaSlides“ leidžia komandoms tiesiogiai susitikime vykdyti apklausas, žodžių debesis ir klausimų bei atsakymų raundus. Paprasta skaidrė „dvi tiesos ir melas“, apklausa, kurioje komanda prašoma vienu žodžiu pasidalyti savo dabartiniu projektu, arba atvira klausimų ir atsakymų sesija naujam darbuotojui, kad šis galėtų užduoti komandai klausimus – visa tai prisistatymą paverčia dvipuse patirtimi, o ne pristatymu. Kai žmonės atsako realiuoju laiku, jie labiau linkę prisiminti akimirką ir jos centre esantį asmenį.

Vadovams, priimantiems kelis naujus darbuotojus, tokia struktūrizuota sąveika yra pritaikoma. Tą patį „ledlaužio“ formatą galite taikyti skirtingose ​​komandose, kad jis kiekvieną kartą neatrodytų vienodas, nes atsakymai visada skiriasi.

Dažnai užduodami klausimai

Kiek laiko turėtų trukti prisistatymas darbe?

Asmeniškai stenkitės skirti 60–90 sekundžių – maždaug tiek laiko užtrunka pasakyti savo vardą, pareigas, vieną eilutę atitinkamos patirties ir vieną klausimą grupei. Rašytiniai prisistatymai gali būti šiek tiek ilgesni, bet paprastai pakanka keturių–šešių sakinių. Žmonės užduos papildomų klausimų, jei norės daugiau. Prisistatymo tikslas – pradėti pokalbį, o ne jį užbaigti. Jei pastebite, kad kalbate ilgiau nei dvi minutes, tai ženklas stabtelėti ir pakviesti kitus atsakyti, o ne tęsti.

O jeigu prisistatymo metu sustingsiu arba suklupsiu?

Tai nutinka beveik kiekvienam anksčiau ar vėliau, ypač kai kambaryje nutyla ir visų akys nukrypsta į jus. Veiksmingiausias būdas atsigauti – tiesiog trumpai tai pripažinti ir judėti toliau: „Atsiprašau, leiskite man pradėti iš naujo“ arba „Pirmosios dienos prisistatymai man visada atrodo šiek tiek nervingi“ – tai atrodo nuoširdu, o ne nejauku. Žmonės prisimena, ar buvote šiltas ir nuoširdžiai jais domėjotės, o ne tai, ar jūsų sakiniai buvo tobulai suformuluoti. Įspūdžio formavimo tyrimai nuolat rodo, kad šiluma ir dėmesingumas yra svarbesni už žodinį sklandumą. Mažas suklupimas ir po to užduotas nuoširdus klausimas apie komandos draugų darbą bus pamirštas per savaitę.

Ar turėčiau iš anksto pasiruošti prisistatymą?

Taip, bet lengvai. Užsirašykite du ar tris sakinius, kuriuos norite įtraukti, ir prieš pirmąją dieną kartą ar du papraktikuokite juos garsiai ištarti. Eiti į pokalbį visiškai nepasiruošus reiškia, kad improvizuojate veikiami nedidelio socialinio spaudimo, o tai yra tada, kai žmonės linkę kalbėti nerūpestingai arba per mažai. Praeiti su visiškai parengta kalba skamba nuobodžiai ir surepetuotai, todėl galite mažiau reaguoti į aplink jus vykstantį pokalbį. Kelios paruoštos frazės suteikia jums atramos tašką, tačiau palieka erdvės prisitaikyti prie to, kas yra kambaryje. Atkreipkite dėmesį į komandos pokalbio toną ir prie jo priderinkite. Energinga, neformali komanda reaguos kitaip nei tylesnė, santūresnė grupė.

Šaltiniai

[1] „BambooHR“. (2023). Pirmas įspūdis yra viskas: 44 dienos, kad įsidarbintumėte arba nesutiktumėte su nauja darbuotoja. https://www.bamboohr.com/resources/data-at-work/data-stories/2023-onboarding-statistics

[2] Watkins, M. (2003). Pirmosios 90 dienų: patikrintos strategijos, kaip greičiau ir protingiau įsibėgėti. Harvardo verslo apžvalgos spauda.