Virtualių mokymų pradininkė Kassy LaBorie prisijungė prie „AhaSlides“, kad pasidalytų, kaip puikūs moderatoriai paprastą atsakymą paverčia tikru mokymusi. Pateikiame jos trijų strategijų santrauką ir tai, ką galite pritaikyti tiesiai kitame užsiėmime.
Kambarys pilnas žmonių ką tik atsakė į tavo klausimą. Kas toliau?
Dauguma mūsų gerai mokame užduoti klausimus. Sukuriame apklausą, užduodame klausimą pokalbių lange, kviečiame žmones piešti, balsuoti ar rašyti. Sunkiausia yra ne gauti atsakymą, o žinoti, ką daryti, kai jį gauni. Būtent šią spragą Kassy LaBorie skyrė šiai sesijai užpildyti.
Susipažinkite su pranešėju
Kassy LaBorie yra į žmogų orientuota futuristė ir visame pasaulyje pripažinta virtualių mokymų pradininkė. Ji yra dviejų bestselerių autorė, parašiusi... Bendraukite ir įsitraukite! Daugiau nei 75 virtualių mokymų, susitikimų ir internetinių seminarų veiklos bei Virtualių mokymų, susitikimų ir internetinių seminarų rengimasir YOU sistemos kūrėjas: Your Invitation, Own the Tools, Unleash Your Presence.
Kaip įprasta, ji ne tik kalbėjo apie atsakymą auditorijai, bet ir tai darė gyvai, realiu laiku atlikdama savo aptarimo procesą, dalyviams atsakinėjant į jos klausimus.
Kassy niekada nepavyksta aptarti
Svarbu atkreipti dėmesį į aptarimą, nes būtent jame pasirūpinsite tinkamu atsakymu į klausimus.
Viskas susiveda į du žingsnius: pakvieskite žmones atsakyti, tada aptarkite, ką jie jums davė.
Kvietimas paprastas: užduokite klausimą ir leiskite žmonėms nuspręsti, kaip jie nori atsakyti – pokalbio metu, apklausoje ar piešdami. Tada susilaikykite, nekalbėkite, kol atsakys maždaug trys ketvirtadaliai kambario, ir venkite garsiai skaityti kiekvieną atsakymą.
Aptarimas yra ta vieta, kur vyksta tikrasis darbas – trys žingsniai, kaip atsakymą paversti kažkuo reikšmingu:
- Apibendrinti: Pateikite apžvalgą apie tai, ką matote, užuot garsiai skaitę kiekvieną atsakymą, ir ieškokite išsiskiriančių temų.
- prožektoriusPakvieskite kelis žmones pasidalinti daugiau.
- Perėjimas: Susiekite tai, ką jie pasidalino, su tuo, kas bus toliau.
Vandens stiklinės triukas
Kassy atkreipė dėmesį į vieną nedidelį įprotį: stiklinė vandens šalia jai suteikia priežastį patylėti, kol žmonės galvoja. Tai mažas dalykas, bet jis leidžia pranešėjui palaukti.
Pagrindinės bendrinamos strategijos
1. Pastatykite tiltą
Susiekite tai, ką žmonės ką tik papasakojo, su tuo, kas nutiks toliau, konkrečiai, o ne bendrai.
Kassy parodė tris to paties momento versijas: sugedusį tiltą, kuris ignoruoja atsaką, veikiantį tiltą, kuris trumpai jį pripažįsta, ir galingą tiltą, kuris tiksliai įvardija, ką žmonės pasakė, prieš judėdami toliau.
Rekomendacija: pereiti nuo funkcionalaus tilto prie galingo. Tai skirtumas tarp dalyvių, kurie jaučiasi išgirsti, ir dalyvių, kurie jaučiasi apdoroti.
2. Parodykite savo žmogiškumą
Būkite pažeidžiami tyčia, o ne atsitiktinai.
Kassy pasidalijo istorija apie tai, kaip ji atmetė prašymą pakartotinai panaudoti vaizdo įrašą, kuriame ji kalba apie apsimetėlio sindromą, per savo draugės tinklalaidę, tiesioginio seminaro metu. Ji atvirai sakė, kad vis dar abejoja tokiomis akimirkomis, paminėdama Brené Brown mintį, kad pažeidžiamumas yra stiprybės, o ne silpnumo šaltinis, kaip įsitikinimą, kuriuo ji bando pateisinti.
- Būkite tikslingi tuo, ką dalinatės, nebūtina visko pasakyti
- Net ir pažeidžiamu momentu išlikite vedlio vaidmenyje, kad kambarys neperimtų jūsų globos.
- Tegul tai tarnauja mokymuisi, o ne tik akimirkai
Rekomendacija: Pažeidžiamumas veikia tik tada, kai jis tarnauja tam, ko auditorija turi išmokti, o ne nukrypsta nuo to.
3. Pakelkite veidrodį
Pagalvokite, ką žmonių atsakymai atskleidžia apie juos, o ne tik tai, ką jie pasakė.
Kassy tai pademonstravo gyvai, naudodama papildytos realybės atskleidimą, ir įvardijo keturis būdus, kaip tai padaryti be specialių įrankių.
Ji taip pat papasakojo, kaip neseniai vykusį asmeninį susitikimą pradėjo pasakydama grupei, kad jų vadovas juos pavadino kūrybingais, o tada kaip įrodymą pateikė pačių grupės narių atsakymus.
- Pastebėkite įžvalgas, augimą, stiprybę ar ryšį, o ne tik dalyvavimą
- Būkite konkretūs, ką pastebėjote, bendro pobūdžio pagyrimas nenueina tuo pačiu keliu.
- Turėkite po ranka senamadišką užrašų knygelę. Kassy ranka užsirašinėja vardus ir temas, kad vėliau sesijos metu galėtų prie jų grįžti.
Rekomendacija: Iš trijų strategijų veidrodžio laikymas pakeltas reikalauja daugiausia dėmesio. Tai taip pat yra ta, kurią žmonės ilgiausiai prisimena.
Išsinešimui
Jie atsakė, ir kas dabar? Manau, kad nuo šiol jums visiems bus taip: jie atsakė, ir jūs štai ką gavote.
Baigiamoji Kassy frazė tapo ir viso seanso teze. Gauti atsakymą niekada nebuvo sunkiausia dalis. Užmirštamas seansas nuo įsimintino skiria tai, kas nutinka per trisdešimt sekundžių po to, kai kas nors atsako – ar tai būtų tiltas, ar žmogiškumo demonstravimas, ar veidrodžio rodymas, ir ar tai daroma tyčia, kiekvieną kartą.
Norite daugiau patirties iš Kassy? Ji jau kartą prisijungė prie „AhaSlides“, birželį su ATD, sesijoje apie tai, kaip pirmiausia pelnyti tikrą auditorijos atsaką. Žiūrėkite tą taip pat, jei praleidote.
.webp)
