Mākslīgā intelekta lietotprasmes apmācība: kas darbiniekiem jāzina (un 30 minūšu sesija)

ES Mākslīgā intelekta likums aicina organizācijas atbalstīt mākslīgā intelekta lietotprasmi. Tas neprasa tām to sertificēt. Šo vienu punktu ir viegli nepamanīt, un tas ietekmē apmācību plānošanu. Jums ir jāveic pasākumi, kas atbilst jūsu darbiniekiem un veidam, kā viņi izmanto mākslīgo intelektu, taču nav nepieciešams sertifikāts vai noteikts līmenis.

Mākslīgais intelekts tagad ir ikdienas darbs, tāpēc tas ir svarīgi. 2025. gadā 19.95 % ES uzņēmumu ar 10 vai vairāk darbiniekiem izmantoja vismaz vienu mākslīgā intelekta tehnoloģiju, kas ir par 6.47 procentpunktiem vairāk nekā 2024. gadā (Eurostat: Mākslīgā intelekta izmantošana uzņēmumos). Apmēram viens no pieciem, un šis skaitlis pieaug.

Šajā ierakstā ir sniegtas 5 pamatprasmes, kas jāapgūst, ceļvedis par to, cik dziļi jāiedziļinās katrā lomā, ierobežota 30 minūšu sesija un vienkāršs veids, kā parādīt, ka tas ir noticis. Tajā ir aplūkoti tikai ES noteikumi un sniegta vispārīga informācija, nevis juridiska konsultācija.

Ko ES Mākslīgā intelekta likums pieprasa darba devējiem

4. pants attiecas uz mākslīgā intelekta sistēmu nodrošinātājiem un ieviesējiem. Viņiem ir jāveic pasākumi, lai atbalstītu savu darbinieku un citu personu, kuras viņu vārdā pārvalda vai izmanto mākslīgā intelekta sistēmas, mākslīgā intelekta lietotprasmi. Grozītajā tekstā teikts, ka pasākumiem jāņem vērā cilvēku “tehniskās zināšanas, pieredze, izglītība un apmācība” un konteksts, kurā mākslīgā intelekta sistēmas tiek izmantotas (Mākslīgā intelekta likuma pakalpojumu dienests: 4. pants). Likums definē mākslīgā intelekta pratību Pants 3 kā prasmes, zināšanas un izpratne, kas ļauj pakalpojumu sniedzējiem, ieviesējiem un skartajām personām veikt apzinātu mākslīgā intelekta sistēmu ieviešanu un iegūt izpratni par mākslīgā intelekta iespējām un riskiem, kā arī iespējamo kaitējumu, ko tas var radīt.

Lūk, kas tajā netiek prasīts. 4. pants tika grozīts ar digitālo omnibusu par mākslīgo intelektu, un tagad tekstā teikts, ka pienākums "neprasa pakalpojumu sniedzējiem vai ieviesējiem garantēt jebkādu konkrētu jebkuras personas mākslīgā intelekta lietotprasmes līmeni". Komisijas jautājumu un atbilžu sadaļā piebilsts, ka nav pienākuma mērīt darbinieku zināšanas un ka sertifikāts nav nepieciešams: organizācijas var uzturēt iekšēju apmācību un citu iniciatīvu uzskaiti (Eiropas Komisija: Mākslīgā intelekta lietotprasmes jautājumi un atbildes).

Tajā arī teikts, ka vienkārša prasība darbiniekiem izlasīt instrumenta lietošanas instrukciju bieži vien ir neefektīva. Izpildes nodrošināšana ir valsts tirgus uzraudzības iestāžu ziņā, un uzraudzības un izpildes noteikumi ir spēkā no 2026. gada 2. augusta. Tātad praktiskais mērķis ir dokumentēts, saprātīgs darbs, kas atbilst jūsu darbiniekiem, nevis atzīme, kas nepieciešama, lai nokārtotu.

5 pamatprasmes

Tie paliek nemainīgi neatkarīgi no tā, kādus rīkus jūsu komanda izmanto. Iemāciet viņiem rīku neitrālu lietošanu un pēc tam pievienojiet piemērus no savas darba vietas.

1. Ziniet, kādi ir rīki un ko ar tiem nevar izdarīt. Mākslīgā intelekta rīki var kļūdīties, bet izklausīties droši. Darbiniekiem jāzina, ka labi lasāma atbilde nav tas pats, kas pareiza atbilde. Komisijas jautājumu un atbilžu sadaļā halucinācijas ir minētas kā risks, par kuru jāinformē cilvēki, kas izmanto ģeneratīvus rīkus.
2. Sniedziet skaidrus norādījumus un pārbaudiet rezultātu pirms tā lietošanas. Pasakiet, ko vēlaties, kam tas paredzēts un ko nepieminēt. Pēc tam pārbaudiet vārdus, skaitļus un apgalvojumus, izmantojot uzticamu avotu, pirms rezultāts tiek nodots klientam, vadītājam vai dokumentam.
3. Aizsargājiet cilvēku datus un uzņēmuma informāciju. Ziniet, ko nekādā gadījumā nedrīkst ievietot rīkā: personas datus, klientu informāciju, līgumus, jebko, kas atzīmēts kā konfidenciāls. Ja neesat pārliecināts, izturieties pret to kā pret nepieejamu informāciju, līdz esat to uzdevis.
4. Iepazīstieties ar savas organizācijas noteikumiem un to, kam jautāt. Kuri rīki ir apstiprināti, kam tos drīkst izmantot un kas atbild uz jautājumiem. Mūsu Mākslīgā intelekta pieņemama lietošana darbā Veidne ir gatavs sākums šai prasmei.
5. Novērst riskus un ziņot par problēmām. Neobjektīvs rezultāts, izdomāts avots, rīks, kas dara kaut ko tādu, ko tam nevajadzētu darīt. Cilvēkiem ir jāzina, ka ziņojums ir laipni gaidīts un kur to nosūtīt.

Mūsu izvēle: 2. prasme, pārbaudiet izvadi. Tas ir ieradums, kas novērš daudzas izplatītas kļūdas, un tas darbojas vienādi jebkuram rīkam. Ja šomēnes varat iemācīt tikai vienu lietu, iemāciet cilvēkiem pārbaudīt pirms nosūtīšanas.

Plašāku ieskatu par to, kā mākslīgais intelekts maina darba mācīšanās pusi, skatiet šeit: ko mākslīgais intelekts maina darbaspēka mācīšanās procesā.

Cik dziļi iedziļināties lomās

Komisija norāda, ka ir pieļaujami dažādi detalizācijas līmeņi un ka pasākumiem jāatspoguļo tas, ko cilvēki jau zina, un konteksts, kurā viņi strādā. Vienkāršs sadalījums:

Komisija norāda, ka gadījumos, kad jūsu organizācija ievieš augsta riska mākslīgā intelekta sistēmas, var būt nepieciešami papildu pasākumi. Darbiniekiem, kas pārrauga šīs sistēmas, ir jābūt pietiekami apmācītiem cilvēka uzraudzībai saskaņā ar 26. pantu. Uztveriet to kā atsevišķu, padziļinātu pieeju.

30 minūšu sesijas plāns

Mākslīgā intelekta lietotprasmes apmācībai nav noteikta ilguma, tāpēc 30 minūšu sesija ir praktisks pirmais solis, kam seko atkārtojumi. Šajā plānā ir izmantoti pieci laika ziņā ierobežoti bloki un nav izmantoti pārdevēju rīki, tāpēc to var īstenot ar jebkuru komandu.

Sagatavot: īsa aptauja, viens izdomāts mākslīgā intelekta izvades piemērs ar tajā ievietotu kļūdu un vienas lapas kopsavilkums par jūsu organizācijas noteikumiem.

1. No 0. līdz 5. minūtei: balsošanas atklāšana. Pajautājiet: "Kam jūs jau izmantojat mākslīgo intelektu darbā?" Izmantojiet atbildes, lai prezentētu atlikušo sesijas daļu.
2. 5.–10. minūte: kā šie rīki darbojas un neizdodas. Vienkāršiem vārdiem paskaidrojiet, ka viņi paredz iespējamo tekstu un var kļūdīties ar pilnu pārliecību. Parādiet vienu kļūdu.
3. 10.–20. minūte: mēģiniet pārbaudīt. Izsniedziet izdomātu piemēru. Pāri atrod, kas tajā ir nepareizs, un pasaka, kādu avotu viņi pārbaudītu. Apstipriniet divas vai trīs atbildes.
4. 20.–25. minūte: jūsu organizācijas noteikumi. Izpētiet vienas lapas aprakstu: apstiprināti rīki, dati, kas paliek nepieejami, un kam jautāt.
5. 25.–30. minūte: jautājumi un apņemšanās. Dodiet vārdu anonīmiem jautājumiem un pēc tam palūdziet ikvienam uzrakstīt vienu lietu, ko viņi šonedēļ darīs citādāk.

Mūsu izvēle: mēģinājuma un pārbaudes bloks. Paša atrasta kļūda parasti paliek atmiņā labāk nekā tad, ja par to tiek stāstīts, un bloks vienlaikus praktizē 1. un 2. prasmi.

Mērīšana

Tā kā sertifikāts vai līmenis nav nepieciešams, izmēriet, kas palīdz jums uzlaboties. Tā kā 2025. gadā aptuveni 20% ES uzņēmumu izmantoja mākslīgo intelektu, un šī daļa pieaug, arvien vairāk jūsu darbinieku katru gadu saskaras ar šiem rīkiem, tāpēc sekojiet līdzi ieradumiem, nevis rezultātiem.

1. Apmeklējums. Kas ieradās un kam vēl ir nepieciešama vieta. Saglabājiet sarakstu: Komisija saka, ka pietiek ar iekšēju ierakstu.
2. Noslēgumā 5 jautājumu pārbaude. Izmantojiet to, lai atrastu nepilnības, nevis lai kādu nokārtotu vai nokavētu.
3. Uzticības vērtējums pirms un pēc. "Cik pārliecināts jūs esat par mākslīgā intelekta izvades pārbaudi?" no 1 līdz 5.
4. Īsa novērošana pēc 30 dienām. Pajautājiet, ko cilvēki ir lietojuši un kas nogāja greizi.
5. Ziņojumi tika iesniegti. Vairāk jautājumu un ziņojumu pēc apmācības ir laba zīme.

Šeit ir piecu jautājumu pārbaude, ko varat izmantot bez izmaiņām. Katra atbilde ir pirmā.

1. Mākslīgā intelekta rīks sniedz pārliecinošu atbildi ar statistiku. Ko jūs darāt vispirms? Pirms statistikas izmantošanas pārbaudiet to uzticamā avotā.
2. Vai klienta datus var ielīmēt rīkā, lai paātrinātu atbildes sniegšanu? Tikai tad, ja jūsu organizācijas noteikumi paredz, ka rīks ir apstiprināts šiem datiem. Ja neesat pārliecināts, vispirms pajautājiet.
3. Vai labi uzrakstīta atbilde nozīmē arī pareizu atbildi? Nē. Mākslīgā intelekta rīki var šķist pārliecināti un tomēr kļūdīties.
4. Kam jūs pateiksiet, ja rīks rada kaut ko neobjektīvu vai izdomātu? Persona vai kanāls, kas norādīts jūsu organizācijas noteikumos.
5. Vai ES Mākslīgā intelekta likums pieprasa mākslīgā intelekta lietotprasmes sertifikātu? Nē. Komisija apgalvo, ka sertifikāts nav nepieciešams, un šis pienākums neprasa konkrētu mākslīgā intelekta lietotprasmes līmeni nevienai personai.

Mūsu izvēle: 1. jautājums. Tas pārbauda 2. prasmes ieradumu vienā rindā, un tas ir jautājums, kuru ir viegli sasteigt.

Veidi, kā rīkot mākslīgā intelekta lietotprasmes apmācību ar AhaSlides

Šī sesija ir visefektīvākā, ja cilvēki atbild, nevis klausās. Izmantojiet šāda veida slaidus.

1. Izvēlieties atbildi 5 jautājumu pārbaudei vai arī lai pajautātu "kurš no šiem uzdevumiem nav drošs?" un "kas nav kārtībā ar šo rezultātu?"
2. Vārdu mākonis: "Kā jūs mūsdienās izmantojat mākslīgo intelektu darbā?" Jūs redzat īstos rīkus un uzdevumus, pirms sākat mācīt.
3. Vērtēšanas skala: "Cik pārliecināts jūs esat par mākslīgā intelekta izvades pārbaudi?" Palaidiet to pirms un pēc tam un salīdziniet.
4. Atvērts: "Kādā uzdevumā jūs vēlētos palīdzību?" Atbildes veidos jūsu nākamo nodarbību.
5. Jautājumi un atbildes, anonīmi, lai cilvēki uzdotu jautājumus, ko viņi neuzdotu skaļi.

ES: mākslīgā intelekta lietotprasmes (ES mākslīgā intelekta akta 4. pants) kursa veidne sniedz jums pielāgošanai gatavus slaidus. Lai uzzinātu vairāk par to, ko mācīt, skatiet sadaļu Galvenās darbinieku apmācības tēmas 2026. gadamun attiecībā uz mākslīgā intelekta lietošanas privātuma aspektu, Mākslīgā intelekta dokumentācijas privātuma apmācība.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kas ir mākslīgā intelekta pratība?

Prasmes un izpratne, lai saprātīgi izmantotu mākslīgā intelekta rīkus, apzinoties to priekšrocības, riskus un ierobežojumus. Mākslīgā intelekta likuma 3. pantā šis termins ir definēts kā prasmes, zināšanas un izpratne, kas ļauj pakalpojumu sniedzējiem, ieviesējiem un skartajām personām veikt apzinātu mākslīgā intelekta sistēmu ieviešanu un iegūt izpratni par mākslīgā intelekta iespējām un riskiem, kā arī iespējamo kaitējumu, ko tas var radīt.

Vai mākslīgā intelekta lasītprasmes apmācība ir obligāta?

Saskaņā ar ES Mākslīgā intelekta likumu pakalpojumu sniedzējiem un ieviesējiem ir jāveic pasākumi, lai atbalstītu mākslīgā intelekta lietotprasmi, taču Komisija norāda, ka nav nepieciešams sertifikāts vai konkrēts līmenis. Pasākumiem jābūt piemērotiem jūsu darbiniekiem un kontekstam. Tas attiecas tikai uz ES noteikumiem; pārbaudiet noteikumus, kas attiecas uz jūsu organizāciju.

Kam nepieciešama mākslīgā intelekta lasītprasmes apmācība?

Darbinieki un citas personas, kas organizācijas vārdā pārvalda vai izmanto mākslīgā intelekta sistēmas, ar atbilstošu padziļinātību. Komisija norāda, ka tas var ietvert darbuzņēmējus un pakalpojumu sniedzējus, ne tikai darbiniekus.

Cik ilgi vajadzētu ilgt mākslīgā intelekta lasītprasmes apmācībai?

Nav noteikta ilguma. 30 minūšu sesija ir praktisks sākums, kam seko atsvaidzināšana, mainoties rīkiem un noteikumiem. Darbiniekiem ar dziļākām lomām, piemēram, tiem, kas pārrauga augsta riska sistēmas, būs nepieciešams ilgāks laiks.

Kas jāiekļauj mākslīgā intelekta lasītprasmes nodarbībā?

Kā rīki darbojas un neizdodas, kā pārbaudīt rezultātus, kā aizsargāt datus, jūsu organizācijas noteikumi un kā ziņot par problēmu. Iepriekš minētās 5 pamatprasmes aptver katru no šiem aspektiem.

Kur sākt

Rezervējiet vienu 30 minūšu sesiju cilvēkiem, kuri visvairāk izmanto mākslīgo intelektu, veiciet izmēģinājumu un pārbaužu bloku un veiciet apmeklētāju saraksta kārtošanu. Pēc tam pievienojiet 30 dienu turpmāko pārbaudi.