Sarunu prasmju piemēri | Reālās pasaules prasmes un praktiski padomi | Atklāj 2024. gads

Vai jūs meklējat sarunu prasmju piemēri? Sarunu prasmes ir efektīvas komunikācijas stūrakmens gan personīgajā, gan profesionālajā vidē. Neatkarīgi no tā, vai nokārtojat biznesa darījumu vai risinat konfliktu, spēja risināt sarunas var mainīt situāciju.

Šajā emuāra ierakstā mēs ne tikai sniegsim jums reālus sarunu prasmju piemērus, bet arī iedziļināsimies, kāpēc šīs prasmes ir ļoti svarīgas, iedziļināsimies dažādos sarunu vešanas prasmju veidos un dalīsimies ar praktiskiem padomiem, kā uzlabot jūsu pārrunu spējas. 

Sāksim!

Satura rādītājs

• Kas ir sarunu prasmes?
• Kāpēc sarunu prasmes ir ļoti svarīgas?
• Sarunu prasmju veidi
• Sarunu prasmju piemēri 
• Kā uzlabot savas sarunu prasmes?
• Atslēgas
• Bieži uzdotie jautājumi par sarunu prasmju piemēriem 

Padomi labākai iesaistei

• Sarunu veidi
• Sarunu stratēģijas
• Integratīvas sarunas

Kas ir sarunu prasmes?

Sarunu prasmes ir spējas un paņēmieni, ko cilvēki izmanto, lai panāktu vienošanos un noslēgtu darījumus ar citiem. Tā ir kā saruna, kurā divas vai vairākas puses apspriež savas vajadzības, intereses un atšķirības, lai atrastu kopīgu valodu. Šīs prasmes ietver efektīvu komunikāciju, problēmu risināšanu un otra cilvēka perspektīvas izpratni. 

Sarunu prasmes ir vērtīgs ieguvums abos gadījumos 

• Personīgā dzīve, piemēram, pērkot automašīnu vai risinot konfliktus ar ģimeni
• Profesionālā dzīve, piemēram, biznesa darījumu slēgšana vai kompromisu panākšana darbā.

Tie palīdz cilvēkiem sasniegt savus mērķus un veidot labākas attiecības, atrodot risinājumus, kas der visiem iesaistītajiem.

Kāpēc sarunu prasmes ir ļoti svarīgas?

Šis īpašais ziņojums - "Vienojieties par stiprām attiecībām darbā un mājās” sarunu eksperti no Hārvardas Juridiskās skolas sarunu programmas, uzsver sarunu prasmju nozīmi attiecību veidošanā, konfliktu pārvaldībā un efektīvu biznesa lēmumu pieņemšanā gan profesionālajās, gan personīgajās attiecībās.

Sarunu prasmes ir ļoti svarīgas vairāku svarīgu iemeslu dēļ:

• Konfliktu risināšana: Sarunas ir veids, kā cilvēki var mierīgi atrisināt problēmas, padarot lietas mazāk saspringtas un palīdzot visiem iesaistītajiem labāk saprast vienam otru. Sarunās abas puses runā par savām bažām, to, ko viņi vēlas un kā viņi redz lietas. Šī daļa ir patiešām svarīga, jo tā palīdz abām pusēm noskaidrot, kas vispirms izraisa problēmu.
• Efektīva komunikācija: Sarunas veicina atklātu un godīgu komunikāciju starp konfliktā iesaistītajām pusēm. Tā vietā, lai izmantotu klusēšanu, dusmas vai izvairīšanos, cilvēki iesaistās strukturētā sarunā. Viņi mācās skaidri izteikt savas domas un aktīvi klausīties, uzlabojot vispārējās komunikācijas prasmes.
• Problēmu risināšana: Sarunās cilvēki mācās identificēt problēmas, analizēt tās un nākt klajā ar radošiem risinājumiem. Šī problēmu risināšanas spēja ir vērtīga daudzās dzīves jomās, sākot no darba izaicinājumiem līdz personīgiem jautājumiem.
• Abpusēji izdevīgi rezultāti: Sarunu mērķis ir abpusēji izdevīgi rezultāti, no kuriem ieguvējas ir visas puses. Tas ir apmierinošāks un ilgtspējīgāks nekā situācijas, kad viena puse uzvar uz otras rēķina.
• Attiecību veidošana: Labas sarunas veicina uzticēšanos un sadarbību. Kad cilvēki sarunu laikā jūtas uzklausīti un cienīti, viņi, visticamāk, uzticēsies viens otram un turpmāk sadarbosies viens ar otru.

Sarunu prasmju veidi

Sarunas notiek dažādos veidos, ko sauc par sarunu veidiem. Šeit ir daži vienkārši izplatīto veidu skaidrojumi:

• Sadales sarunas: Tas koncentrējas uz ierobežotu resursu, piemēram, naudas, sadalīšanu, kur vienas puses ieguvums ir otras zaudējums.
• Integratīvas sarunas: Šāda veida mērķis ir padarīt “tirgu” lielāku, atklājot inovatīvus risinājumus, kas sniedz labumu abām pusēm. Tas ietver kopīgu sadarbību.
• Daudzpusējas sarunas: Ja ir iesaistītas vairāk nekā divas puses, šis veids var būt sarežģīts, jo tiek ņemtas vērā vairākas intereses un viedokļi.
• Darba sarunas: Šis veids rodas darba piedāvājumu laikā, un tas ir saistīts ar tādu nosacījumu apspriešanu kā alga, pabalsti un darba apstākļi.

Sarunu prasmju piemēri 

Uzņēmējdarbībā – sarunu prasmju piemēri 

Šeit ir daži sarunu piemēri biznesā:

• Pārdevēja līgumi: Uzņēmums veic pārrunas ar piegādātāju, lai nodrošinātu labākus nosacījumus izejvielu piegādei, lai samazinātu izmaksas un nodrošinātu savlaicīgu piegādi.
• Partnerības līgumi: Uzņēmumi vienojas par partnerattiecību, kopuzņēmumu vai sadarbības nosacījumiem, lai noteiktu pienākumus, peļņas sadali un mērķus.
• Pārdošanas sarunas: Pārdevēji vienojas ar klientiem, lai slēgtu darījumus, apspriežot cenas, piegādes grafikus un papildu pakalpojumus vai produktus.

Darbā – sarunu prasmju piemēri

Šeit ir piemēri sarunu prasmēm darbā:

• Sarunas par algu: Kad tiek piedāvāts jauns darbs vai veiktspējas pārbaudes, darbinieki vienojas par savām algām, pabalstiem un citiem ar atalgojumu saistītiem aspektiem.
• Komandas sadarbība: Sarunu prasmes parādās, kad komandām ir jāsadala resursi, jāsadala pienākumi un jānosaka projekta termiņi, nodrošinot efektīvu komandas darbu.
• Paaugstināšana un karjeras izaugsme: Darbinieki vienojas par paaugstināšanu amatā, karjeras izaugsmi vai darba maiņu, apspriežot pienākumus, atalgojumu un pabalstus ar saviem vadītājiem vai cilvēkresursiem.
• Veiktspējas pārskati: Darbības novērtēšanas laikā darbinieki var vienoties par algu paaugstināšanu, prēmijām vai darba apstākļu uzlabošanu, pamatojoties uz viņu sasniegumiem un ieguldījumu.

Intervijas jautājumi – sarunu prasmju piemēri

Šeit ir daži izplatīti sarunu prasmju intervijas jautājumi:

• "Kā jūs raksturotu savas sarunu prasmes?" 
• "Kā jūs risināt situācijas, kad sarunu laikā ir pretestība vai domstarpības no otras puses?"
• “Pastāstiet man par laiku, kad jums bija jāvienojas par līgumu vai vienošanos. Kādas stratēģijas jūs izmantojāt, lai nodrošinātu labvēlīgu rezultātu?
• "Vai varat padalīties ar piemēru sarunām, kurās jums bija jādomā radoši un jāatrod netradicionāls risinājums?"

In CV — sarunu prasmju piemēri

Kā CV raksturot sarunu prasmes? Šeit ir daži sarunu prasmju piemēri CV:

• "Efektīvas pārrunu prasmes tika demonstrētas, nodrošinot izmaksu ietaupījumu līgumus ar piegādātājiem, kā rezultātā iepirkuma izmaksas samazinās par 10%.
• "Sarunāti un slēgti pārdošanas līgumi, konsekventi pārsniedzot ceturkšņa mērķus par 15%, izmantojot pārliecinošu saziņu un darījumu strukturēšanu."
• "Sadarbojies ar starpfunkcionālām komandām, lai vienotos par projektu termiņiem un resursu piešķiršanu, nodrošinot savlaicīgu projekta piegādi."

Reālajā dzīvē — sarunu prasmju piemēri

Šeit ir daži sarunu piemēri reālajā dzīvē:

• Mājas pirkšana: Mājas pircēji vienojas ar pārdevējiem par cenu, remonta un slēgšanas izmaksām pirms mājas iegādes pabeigšanas.
• Auto iegāde: Pērkot automašīnu, bieži notiek sarunas ar dīleru, lai vienotos par cenu, finansēšanas noteikumiem un papildu iespējām.
• Sarunas par īri: Īrnieki var vienoties ar saimniekiem par zemāku īres maksu, uzturēšanas uzlabojumiem vai nomas noteikumiem.
• Kaimiņu strīdi: Kaimiņi var vienoties par tādiem jautājumiem kā īpašuma robežas, trokšņa līmenis vai dalīta atbildība.

Kā uzlabot savas sarunu prasmes?

Savas sarunu prasmes var uzlabot, veicot praksi un veicot dažas vienkāršas darbības:

1. — apgūstiet 5 P veiksmīgas sarunas

• Sagatavošana: Izpēte, mērķi un paredzamie rezultāti ir ļoti svarīgi.
• Plānošana: Izstrādājiet skaidru stratēģiju, definējiet mērķus un apsveriet alternatīvas.
• Pacietība: Pārdomāti virzieties diskusijās un izvairieties no sasteigtiem lēmumiem.
• Problēmu risināšana: Meklējiet radošus risinājumus, lai sasniegtu abpusēji izdevīgus rezultātus.
• Cilvēku prasmes: Būtiska ir efektīva komunikācija, aktīva klausīšanās un attiecību veidošana.

2. Mācieties un pētiet

Sāciet, apgūstot sarunu metodes un stratēģijas. Grāmatas, tiešsaistes kursi un semināri piedāvā vērtīgus resursus. Turklāt izpētiet konkrēto priekšmetu vai nozari, par kuru risināsiet sarunas.

3. vingrinieties regulāri

Prakse padara perfektu. Iesaistieties sarunās, kad vien iespējams, pat ikdienas situācijās. Tas varētu būt tikpat vienkārši kā sarunas ar pārdevēju krāmu tirgū. Vai arī varat praktizēt sarunas, izmantojot lomu spēles ar kolēģi vai draugu. Tas ļauj simulēt reālus scenārijus un pilnveidot savas metodes.

#4 — aktīva klausīšanās

Pievērsiet īpašu uzmanību tam, ko saka otra puse. Klausīšanās palīdz izprast viņu vajadzības un bažas, kas ir ļoti svarīgi, lai atrastu kopīgu valodu.

#5 — esiet mierīgs

Sarunu laikā kontrolējiet savas emocijas. Emocionālās reakcijas var kavēt efektīvu saziņu. Tā vietā koncentrējieties uz faktiem un loģiku.

6. Mācieties no atsauksmēm

Pēc sarunām pārdomājiet pieredzi. Kas darbojās labi? Ko varēja darīt savādāk? Izmantojiet atsauksmes, lai uzlabotu savas prasmes.

#7 – meklējiet mentoru

Ja iespējams, atrodiet mentoru vai treneri ar spēcīgām sarunu prasmēm. Mācīšanās no kāda pieredzējuša cilvēka var paātrināt jūsu izaugsmi.

#8 – Apmeklējiet darbnīcas un seminārus

Piedalieties darbnīcās vai semināros, kas īpaši vērsti uz sarunu prasmēm. Tie var sniegt praktisku pieredzi un vērtīgu ieskatu.

Atslēgas

Noslēgumā jāsaka, ka sarunu prasmes ir neaizstājamas gan personīgajā, gan profesionālajā dzīvē. Tie dod mums iespēju orientēties sarežģītās sarunās, atrisināt konfliktus un noslēgt abpusēji izdevīgus līgumus. Kā mēs esam redzējuši, izmantojot dažādus sarunu piemērus, šīs prasmes patiešām var būt atšķirība starp panākumiem un neizmantotajām iespējām.

Lai vēl vairāk uzlabotu savas sarunu spējas, apsveriet iespēju izmantot AhaSlides iespaidīgās iespējas funkcijas un veidnes. AhaSlides nodrošina jaudīgu apmācību un prezentāciju platformu, kas var palīdzēt apgūt sarunu mākslu. Neatkarīgi no tā, vai pilnveidojat savas prasmes vai rīkojat pārliecinošu sarunu semināru, AhaSlides piedāvā rīkus, kas jums nepieciešami, lai iesaistītu auditoriju, sniegtu vērtīgu ieskatu un galu galā sniegtu viņiem zināšanas un pārliecību, lai sekmīgi risinātu dažādas situācijas. Tāpēc izmantojiet AhaSlides spēku, lai paceltu savas sarunu prasmes nākamajā līmenī un sasniegtu savus mērķus smalki.

Biežāk uzdotie jautājumi

Ref: HBS | patiešām | Risely