Darbinieku snieguma novērtēšanas piemēri: 50 frāzes un kritēriji taisnīgai darbinieku novērtēšanai

Gatavs atsauksmju formulējums piecās jomās, to pamatojošie kritēriji, kā arī ieteikumi un ieteikumi, kas jādara un no kā jāizvairās, to rakstot.

Arvien vairāk uzņēmumu tagad uzskata snieguma novērtēšanu par regulāru saskarsmes punktu atklātas komunikācijas kultūrā. Īstais jautājums ir, vai novērtējumi ir efektīvi. Novērtējums nav par ķeksīšu ielikšanu rūtiņās un veidlapu aizpildīšanu. Tā ir iespēja sniegt konstruktīvu atgriezenisko saiti un palīdzēt cilvēkiem augt savā lomā.

Tātad, ar ko sākt un kas jāiekļauj? Šajā ceļvedī ir sniegti 5 ieteikumi un 5 aizliegumi, 11 novērtēšanas kritēriji un 50 snieguma novērtēšanas frāzes, ko varat pielāgot.

Kas ir snieguma novērtējums?

Veiktspējas novērtējums izvērtē personas, grupas vai organizācijas sniegumu, salīdzinot to ar iepriekš noteiktajiem mērķiem. Tajā tiek mērīts un analizēts faktiskais sniegums, salīdzinot to ar gaidīto. Mērķis ir noteikt stiprās un vājās puses, sniegt atgriezenisko saiti un uzlabot turpmāko sniegumu.

Tajā var izmantot vairākas metodes, tostarp pašnovērtējumu, kolēģu vērtējumu, vadītāja novērtējumu un 360 grādu atgriezenisko saiti. Parasti tas ietver mērķu izvirzīšanu, snieguma datu vākšanu, to analīzi, atgriezeniskās saites sniegšanu un rīcības plāna saskaņošanu.

Kādas ir veiktspējas novērtēšanas priekšrocības?

Organizācijas izmanto darba snieguma novērtēšanu, lai uzlabotu darbinieku sniegumu, noteiktu apmācību vajadzības, atzītu augsti kvalificētus darbiniekus un pieņemtu pamatotus lēmumus par paaugstināšanu amatā un pārcelšanu.

Biežums ir tikpat svarīgs kā formāts. Gallup ziņojumi ka 80 % darbinieku, kuri apgalvo, ka pēdējās nedēļas laikā ir saņēmuši jēgpilnu atgriezenisko saiti, ir pilnībā iesaistīti, un ka darbinieki 3.6 reizes biežāk stingri piekrīt, ka viņi ir motivēti paveikt izcilu darbu, ja viņu vadītājs sniedz ikdienas, nevis ikgadēju atgriezenisko saiti. Atsauce vislabāk darbojas kā viens no punktiem notiekošā sarunā, nevis kā reizi gadā notiekošs pārsteigums.

Veiktspējas novērtēšanas piemēri: 5 ieteikumi un 5 aizliegumi

Efektīva novērtēšana ir nepārtraukta. Tai nepieciešama pastāvīga komunikācija un atgriezeniskā saite starp vadītājiem un darbiniekiem.

5 devas

• Noteikti izvirziet skaidrus, konkrētus snieguma mērķus un cerības.
• Sniedziet regulāru un savlaicīgu atgriezenisko saiti par sniegumu.
• Izmantojiet objektīvus, izmērāmus kritērijus.
• Piedāvājiet apmācību un attīstību, lai palīdzētu cilvēkiem pilnveidoties.
• Atzīstiet un apbalvojiet tos, kas strādā ar augstu sniegumu.

5 nedarāmi ieteikumi

• Nepaļaujieties uz personīgiem aizspriedumiem vai subjektīviem viedokļiem.
• Nesalīdziniet darbiniekus savā starpā, jo tas rada nevajadzīgu konkurenci un spriedzi.
• Negaidiet līdz gada beigām, lai sniegtu atsauksmes.
• Nepievērsiet uzmanību tikai negatīvajiem aspektiem. Atzīstiet un sviniet arī panākumus.
• Nesoli paaugstinājumus amatā vai prēmijas, pamatojoties uz atsauksmi, jo tā rada nereālas cerības.

11 snieguma novērtēšanas kritēriji

Šie ir standarti, ko vadītājs var izmantot, lai atsauksmju veidnes būtu konsekventas un profesionālas:

1. Darba kvalitāte: precizitāte, uzmanība detaļām un darba kvalitāte.
2. Produktivitāte: ievērojot termiņus un efektīvi veicot uzdevumus.
3. Apmeklējums: apsveriet prombūtnes iemeslus un jebkādus nepieciešamos pielāgojumus darbiniekiem ar invaliditāti vai veselības problēmām.
4. Iniciatīvs: vēlme uzņemties jaunus uzdevumus bez pamudinājuma.
5. komunikācijas: efektīvi komunicēt ar kolēģiem un klientiem.
6. Pielāgojamība: pielāgošanās mainīgiem apstākļiem un darbs dinamiskā vidē.
7. Komandas darbs: sadarboties un dot savu ieguldījumu pozitīvas komandas vides veidošanā.
8. Vadība: motivējot un iedvesmojot citus.
9. Klientu apkalpošana: klientu un pasūtītāju vajadzību apmierināšana.
10. Problēmu risināšana: efektīvi identificēt un risināt problēmas.
11. Profesionālisms: uzvedība, punktualitāte un pieklājība darba vietā.

50 darba snieguma novērtēšanas piemēri

Balstoties uz šiem kritērijiem, šeit ir 50 frāzes, ko varat izmantot kā sākumpunktu. Iekļaujiet konkrētu piemēru no pārskata perioda, kur vien iespējams. Frāze ar pierādījumiem ir daudz noderīgāka nekā vispārīgs kompliments.

Apmeklētība

1. Konsekventi ierodas laikā un gatavs darbam.
2. Uztur spēcīgu apmeklētības rekordu ar minimālu kavējumu vai kavēšanos.
3. Ir uzticams un drošs, reti kavē darbu vai ierodas vēlu.
4. Parāda stingru apņemšanos regulāri un laikā apmeklēt darbu.
5. Viņam ir izcila apmeklētība un precizitāte.
6. Nopietni uztver apmeklējuma noteikumus un ievēro noteiktās vadlīnijas.
7. Parādīt elastību darba un personīgo pienākumu pārvaldībā, lai nodrošinātu apmeklētību.
8. Iepriekš informē kolēģus un vadību par iespējamām apmeklējuma problēmām.
9. Atbildīgi pārvalda slimības atvaļinājumu un citu atvaļinājumu, paņemot tikai nepieciešamo un ievērojot politiku.
10. Saglabā pozitīvu attieksmi, risinot ar apmeklējumu saistītas problēmas vai traucējumus.

Darba kvalitāte

11. Ražo augstas kvalitātes darbu, kas atbilst vai pārsniedz cerības.
12. Konsekventi veic darbu, kas ir precīzs un bez kļūdām.
13. Pievērš uzmanību detaļām un lepojas ar kvalitatīvu darbu.
14. Koncentrējas uz tādu darbu veikšanu, kas atbilst vai pārsniedz noteiktos standartus.
15. Uzņemas atbildību par darba uzdevumiem un pastāvīgi ražo kvalitatīvu rezultātu.
16. Tiecas uz izcilību visos darba aspektos, īpašu uzmanību pievēršot kvalitātei.
17. Ir apņēmies sniegt darbu visaugstākajā iespējamajā kvalitātē.
18. Rada darbu, kas ir gan efektīvs, gan lietderīgs.
19. Ieņem proaktīvu pieeju darba kvalitātes uzlabošanai, meklējot atsauksmes un veicot izmaiņas.
20. Cītīgi strādā, lai pārliecinātos, ka viss saražotais ir visaugstākajā iespējamajā kvalitātē.

Sadarbība un komandas darbs

21. Aktīvi piedalās komandas centienos, daloties idejās un pieredzē, lai sasniegtu kopīgus mērķus.
22. Veido spēcīgas darba attiecības ar kolēģiem, veidojot uzticību un savstarpēju cieņu.
23. Pielieto sadarbības pieeju problēmu risināšanai, lūdzot komandas locekļu ieteikumus un atsauksmes.
24. Saglabā pozitīvu attieksmi un labi sadarbojas ar kolēģiem no dažādām vidēm un perspektīvām.
25. Uzklausa citus un ņem vērā viņu viedokļus, pat ja tie atšķiras no viņu pašu.
26. Proaktīvi atbalsta komandas biedrus un piedāvā palīdzību, kad tā nepieciešama.
27. Labi komunicē, informējot un iesaistot kolēģus projektu un uzdevumu laikā.
28. Prasmīgi risināja konfliktus un efektīvi strādā, lai risinātu starppersonu problēmas komandā.
29. Aktīvi piedalās pozitīvas komandas kultūras veicināšanā, biedriskuma un kopīga mērķa veicināšanā.
30. Ir atvērts konstruktīvai kritikai un izmanto to savu sadarbības prasmju uzlabošanai.

Darba ētika

31. Demonstrē spēcīgu darba ētiku un regulāri pārsniedz cerības.
32. Lepnums par savu darbu un katra uzdevuma veikšanai pieiet ar atdevi un apņēmību.
33. Ir ļoti uzticams, ievēro termiņus un pārsniedz cerības.
34. Saglabā pozitīvu attieksmi pat tad, ja rodas sarežģīti uzdevumi vai rodas neveiksmes.
35. Ir gatavs uzņemties papildu pienākumus un darīt visu iespējamo, lai atbalstītu komandu.
36. Parāda spēcīgu atbildības sajūtu, uzņemas atbildību par savu darbu un proaktīvi risina problēmas.
37. Saglabā augstu profesionalitātes līmeni visās mijiedarbībās ar kolēģiem, klientiem un partneriem.
38. Atbilst vai pārsniedz veiktspējas cerības, radot augstas kvalitātes darbu ar minimālām kļūdām vai pārstrādāšanu.
39. Līdzsvaro personīgos un profesionālos pienākumus, lai ilgtermiņā saglabātu panākumus un gandarījumu.
40. Ir apņēmies nepārtraukti mācīties un attīstīties, meklējot iespējas paplašināt prasmes un zināšanas.

Vadība

41. Demonstrē spēcīgu līderību, iedvesmojot un motivējot komandas locekļus paveikt savu labāko darbu.
42. Uzņemas atbildību par komandas sniegumu, nosaka skaidras cerības un sauc pie atbildības komandas locekļus.
43. Ir skaidrs komandas redzējums, saskaņojot mērķus un stratēģijas ar organizācijas mērķiem.
44. Efektīvi komunicē ar komandas biedriem, nodrošinot viņu informētību un iesaistīšanos projektu un iniciatīvu laikā.
45. Pieņem informētus, pārdomātus lēmumus, kas nāk par labu komandai un organizācijai.
46. Prasmīgi risināja konfliktus un efektīvi pārvalda starppersonu problēmas komandā.
47. Sniedz konstruktīvu atgriezenisko saiti un norādījumus, palīdzot komandas locekļiem uzlabot savas prasmes un sasniegt savus profesionālos mērķus.
48. Ir atvērts konstruktīvai kritikai un izmanto to, lai uzlabotu savu vadības pieeju.
49. Rāda piemēru, demonstrējot spēcīgu darba ētiku un apņemšanos sasniegt izcilību.
50. Ir apņēmies nepārtraukti mācīties, meklējot iespējas paplašināt savas līdera prasmes un zināšanas.

Apkopojiet pašnovērtējumu un vienaudžu viedokļus kopā ar AhaSlides

Atsauksme ir spēcīgāka, ja tā nav balstīta tikai uz vadītāja viedokli. Divi veidi, kā apkopot vairāk informācijas pirms sarunas, izmantojot reālus AhaSlides slaidu veidi:

• Pašnovērtējums ar vērtēšanas skalu. Palūdziet cilvēkiem novērtēt sevi pēc iepriekš minētajiem kritērijiem, piemēram, cik pārliecināti viņi jūtas par katru uzdevumu. Vērtēšanas skalas slaidā tiek parādīts atbilžu sadalījums ekrānā un tālruņa skatā katrai personai.
• Vienaudžu ievade ar vārdu mākoni. Pajautājiet: "Vienā vārdā aprakstiet sava komandas biedra lielāko stipro pusi" un ļaujiet atbildēm uzkrāties mākonī. Tas labi noder komandas sesijā, lai sāktu sarunu par stiprajām pusēm.

Lai sniegtu ieguldījumu, cilvēki to dara savā brīvajā laikā. bezmaksas aptaujas veidotājs darbojas kā pašpietiekama aptauja. Bezmaksas plāns atbalsta līdz 50 dalībniekiem. Plašāku vērtēšanas skalas formulējumu skatiet mūsu Likerta skalas piemēri, un, lai saņemtu atsauksmes pretējā virzienā, mūsu vadītāju atsauksmju piemēri. Pārlūkojiet aptauju un atsauksmes veidnes no kā sākt.

Šie rīki apkopo ievadi. Tie neaizstāj jūsu HR sistēmu vai pašu pārskata sarunu.

Bottom line

Ir pilnīgi pareizi veikt atsauksmi pēc iespējas nesāpīgāk, taču godīga kritika ir nepieciešama produktīvas novērtēšanas sastāvdaļa. Rakstot atsauksmi, izceliet gan darbinieka izcilās īpašības, gan uzlabojumus, un piedāvājiet norādījumus un atbalstu, lai palīdzētu viņam turpināt attīstīties karjerā.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kas jāiekļauj snieguma novērtējumā? Skaidri mērķi, novērtējums pēc tādiem kritērijiem kā kvalitāte, produktivitāte un komandas darbs, konkrēti piemēri, stiprās puses, jomas, kurās jāveic uzlabojumi, un saskaņots rīcības plāns.

Cik kritēriju jāizmanto snieguma pārskatā? Pietiekami, lai nosegtu lomu, nepārslogojot cilvēkus. Iepriekš minētie 11 kritēriji ir kā izvēlne: izvēlieties tos, kas atbilst darbam.

Cik bieži jānovērtē sniegums? Gallup pētījuma rezultāti liecina, ka atgriezeniskā saite vislabāk darbojas, ja tā ir regulāra. Daudzas komandas apvieno ikgadēju vai pusgada pārskatu ar biežām neformālām pārrunām.

Kādi ir pozitīvu snieguma novērtējuma komentāru piemēri? "Pastāvīgi ierodas laikā un ir gatavs darbam" vai "Uzņemas atbildību par darba uzdevumiem un pastāvīgi rada kvalitatīvu rezultātu". Pievienojiet konkrētu piemēru, lai tos pastiprinātu.