Iesaistīšanās mērīšanas process ir neaizstājams solis katram uzņēmumam, kas to vēlas
uzplaukt mūsdienu konkurētspējīgā biznesa vidē. Darbinieku iesaistes mērīšana sniedz vērtīgu ieskatu organizācijas vispārējā veselībā, palīdz noteikt jomas, kurās jāveic uzlabojumi, un informē stratēģisku lēmumu pieņemšanu.
Lūk, kāpēc iesaistes mērīšanas process ir neaizstājams, kā arī galvenie soļi un rīki, lai efektīvi novērtētu un uzlabotu iesaistes mērīšanas procesu.
Satura rādītājs:
Iesaistiet savus darbiniekus
Sāciet jēgpilnu diskusiju, saņemiet noderīgas atsauksmes un izglītojiet savus darbiniekus. Reģistrējieties, lai iegūtu bezmaksas AhaSlides veidni
🚀 Paņemiet bezmaksas viktorīnu☁️
Kāpēc iesaistīšanās mērīšanas process ir svarīgs?
Iesaistīšanās mērīšanas process ir pirmais solis, lai uzņēmumi sasniegtu labākus rezultātus un ātrāk panāktu pozitīvas pārmaiņas, ja stratēģiskā iniciatīva tiek saskaņota ar plašākiem organizācijas mērķiem. Pārspēj tradicionālās aptaujas, mērīšana darbinieku iesaistīšana reāllaikā sniedz vairāk priekšrocību:
- Paredzēt un atrisināt problēmas: Reāllaika mērīšana ļauj organizācijām proaktīvi paredzēt un atrisināt problēmas, pirms tās saasinās. Nepārtraukti uzraugot iesaistes rādītājus, vadītāji gūst tūlītēju ieskatu par problēmām vai izaicinājumiem. Šī proaktīvā pieeja nodrošina ātru iejaukšanos un risinājumu, novēršot iespējamo negatīvo ietekmi uz morāli un produktivitāti.
- Nosakiet stiprās un vājās puses: iesaistīšanās mērīšanas process lielā mērā palīdz uzņēmumiem atklāt savas stiprās un vājās puses un jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi. Tas arī ļauj efektīvi koncentrēt savus spēkus un resursus.
- Sagatavojieties draudiem un iespējām: uz datiem balstīta analīze nodrošina organizācijas, lai tās varētu ātri reaģēt uz pašreizējām un nākotnes tendencēm, kas saistītas ar draudiem un iespējām. Ātra iesaistīšanās samazināšanās identificēšana var palīdzēt novērst iespējamos draudus darbinieku apmierinātībai un saglabāšanai. No otras puses, pozitīvo pārmaiņu atpazīšana saistībā ar organizācijām ļauj gūt labumu no izaugsmes, inovācijas un paaugstinātas produktivitātes iespējām.
- Darbinieku pieredzes uzlabošana: darbinieki novērtē atsaucību vadība viņu bažām un atsauksmēm izaugsmei un uzlabošanai. Šī iteratīvā atgriezeniskā saite rada a pozitīva darba vieta kur organizācija reaģē uz mainīgajām vajadzībām un veido uzticības un ilgstošas iesaistīšanās kultūru.
Kā efektīvi veikt iesaistes mērīšanas procesu?
Iesaistīšanās kultūras veidošana nav vienreizējs risinājums; tā ir nepārtraukta mērīšanas, izpratnes un uzlabošanas cilpa. Šeit ir sniegts visaptverošs ceļvedis, kas palīdzēs efektīvi veikt procesu:
Izprotiet darbinieku iesaistes rādītājus
Iesaistīšanās mērīšanas process sākas ar darbinieku iesaistes rādītāju izpratni. Šie ir svarīgi rādītāji, kas palīdz jums uzzināt par saviem darbiniekiem un kurus vienlaikus var izpētīt, lai izprastu vērtīgo ieskatu darbinieku iesaistē.
- Brīvprātīgo darbinieku mainības rādītājs: To izmanto, lai noteiktu to darbinieku procentuālo daļu, kuri noteiktā laika posmā brīvprātīgi pamet jūsu uzņēmumu (ideālā gadījumā mazāk nekā 10%). Augsts apgrozījuma līmenis var liecināt par neapmierinātību vai citām pamatā esošām problēmām.
- Darbinieku noturēšanas līmenis: parāda to darbinieku procentuālo daļu, kuri paliek jūsu uzņēmumā noteiktā laika posmā. Augsts darbinieku saglabāšanas rādītājs liecina, ka darbinieki ir vērtīgi un apmierināti ar savu lomu un norāda uz veselīgu vidi
- Prombūtne: Tā mērķis ir izsekot darbinieku neplānotu prombūtņu līmenim, kas var liecināt par neapmierinātību vai izdegšanu.
- Employee Net Promoter Score (eNPS): Tas attiecas uz iespēju, ka darbinieki ieteiks jūsu uzņēmumu kā lielisku darba vietu (rezultāts virs 70 tiek uzskatīts par labu).
- Darbinieku apmierinātība: izmantojot aptaujas, darba devēji var izprast faktorus, kas ietekmē apmierinātību, un palīdzēt pielāgot iesaistīšanās stratēģijas.
- Darbinieku sniegums: tas attiecas uz iesaistes līmeni, sniedzot visaptverošu priekšstatu par to, kā indivīdi sniedz ieguldījumu organizācijā. Tās četri galvenie rādītāji ietver darba kvalitāti, darba daudzumu, darba efektivitāti un organizācijas veiktspēju.
- Klientu laimīgums: Tas ir labākais veids, kā izpētīt korelāciju starp darbinieku iesaistīšanos un klientu laimi. Apmierināti darbinieki bieži vien nozīmē apmierinātus klientus, tāpēc tas var netieši atspoguļot iesaistīšanos.
Sekojiet līdzi iesaistes mērīšanas metodēm
Pēc tam, kad ir saprasti galvenie iesaistes novērtēšanas rādītāji, iesaistīšanās mērīšanas process turpinās ar aptaujas izstrādi un izplatīšanu, kā arī rezultātu pārskatīšanu un analīzi. Dažas populāras metodes, ko izmanto darbinieku iesaistīšanās mērīšanai, ir:
- Aptaujas un aptaujas: tie ir vienkārši un rentabli veidi, kā izprast darbinieku uztveri un jomas, kas jāuzlabo. Gan kvantitatīvās, gan kvalitatīvās aptaujas ir efektīvas dažādu darba vietas aspektu apkopošanā.
- Sentimentu analīze: Tas izmanto iekšējos saziņas kanālus (e-pastu, tērzēšanu), lai izprastu darbinieku noskaņojumu un iespējamās bažas. Tā ir viena no labākajām metodēm, kā atklāt darbinieku niansētas jūtas un uztveri.
- Veiktspējas pārskati: Novērtēšana veiktspējas pārskati ir svarīgi, lai novērtētu iesaistīšanos. Izpētiet, cik labi individuālie darbības mērķi saskan ar plašākiem iesaistes mērķiem. Atzīt un izcelt darbiniekus, kuri pastāvīgi veicina pozitīvu un iesaistītu darba vidi. Tas darbojas kā divvirzienu dialogs, lai sniegtu konstruktīvu atgriezenisko saiti par darbinieku attīstību.
- Palieciet vai izejiet no aptaujām: Veiciet aptaujas, kad darbinieki nolemj palikt vai aiziet. Izpratne par šo lēmumu iemesliem sniedz praktisku ieskatu iesaistes iniciatīvu efektivitātē un potenciālajās uzlabošanas jomās.
- Tikšanās viens pret vienu: grafiks regulāri viens pret vienu tērzēšanu starp darbiniekiem un vadītājiem. Šīs diskusijas nodrošina platformu atklātai komunikācijai, ļaujot vadītājiem risināt individuālās problēmas, sniegt atbalstu un stiprināt darbinieku un vadītāju attiecības.
- Atzinības un atlīdzības sistēma: Tas sākas ar darbinieku izcilā ieguldījuma vai sasniegumu noteikšanu. Ieviest sistēmas, kas atvieglo pastāvīgu, reāllaika atpazīšana saglabāt pozitīvas uzvedības tempu.
5 populārākie rīki iesaistes mērīšanas procesa uzlabošanai
Efektīva iesaistīšanās izpratne un mērīšana var būt sarežģīts uzdevums. Tāpēc šie rīki kļuva par labākajiem risinājumiem organizācijām, kuras meklē niansētu izpratni par sava darbaspēka iesaistes līmeni.
1/ AhaSlides — komandas veidošana un zināšanu apmaiņa
Iesaistīšanās nav saistīta tikai ar aptaujām un metriku; tas ir par sakaru un kopīgas pieredzes veicināšanu. Viena no labākajām iespējām, AhaSlides palīdz veikt saistošas aktivitātes, piemēram, tiešraides viktorīnas, aptaujas, jautājumu un atbilžu sesijas un vārdu mākoņus. Tas atvieglo komandas saikni, zināšanu apmaiņu un reāllaika atgriezenisko saiti, ļaujot jums jautrā un interaktīvā veidā novērtēt noskaņojumu un noteikt jomas, kurās ir nepieciešami uzlabojumi.
2/ BambooHR — veiktspējas izsekošana
Bambusa HR pārsniedz tradicionālos veiktspējas pārskatus, piedāvājot nepārtrauktas atgriezeniskās saites rīkus un mērķu noteikšanas funkcijas. Tas ļauj turpināt dialogu par darbinieku sniegumu, palīdzot noteikt jomas, kurās ir jāuzlabo, un atzīmēt sasniegumus. Sekojot līdzi individuālajam progresam un attīstībai, jūs varat saprast, kā viņi veicina kopējo iesaistīšanos.
3/ Kultūras pastiprinātājs — atsauksmes
Kultūras amp ir eksperts darbinieku atsauksmju apkopošanā un novērtēšanā, izmantojot aptaujas, pulsa pārbaudes un izejas intervijas. Viņu jaudīgā platforma nodrošina gan kvalitatīvu, gan kvantitatīvu atgriezeniskās saites analīzi, radot vērtīgu ieskatu par darbinieku noskaņojumu, iesaistīšanās faktoriem un iespējamiem šķēršļiem. Šī visaptverošā atsauksmju sistēma sniedz jums dziļu izpratni par to, kas ir svarīgi jūsu darbiniekiem, un palīdz noteikt jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi.
4/ Reward Gateway — atzinība
Atlīdzības vārteja ir viena no labākajām vietnēm darbinieku atzīšanai un apbalvošanai par viņu lieliem vai maziem sasniegumiem. Varat izveidot personalizētas atlīdzības programmas, nosūtīt virtuālas vai fiziskas dāvanas un izsekot atpazīšanas pasākumu ietekmei. Tas veicina atzinības kultūru, uzlabo morāli un iesaistīšanos.
5/ Slack – komunikācija
Ļengans atvieglo saziņu reāllaikā un sadarbība starp darbiniekiem dažādās nodaļās un vietās. Tas nodrošina neformālas sarunas, zināšanu apmaiņu un ātru atjaunināšanu, izjaucot tvertni un veicinot kopienas sajūtu. Veicinot atklātu saziņu, jūs izveidojat telpu, kurā darbinieki jūtas uzklausīti un novērtēti.
Bottom Lines
💡Novērtējot darbinieku iesaistes līmeni, ir ļoti svarīgi saglabāt līdzsvaru starp personas privātuma ievērošanu, konstruktīvas atsauksmes sniegšanu un pozitīvu darba vidi. Izmantojot darbinieku iesaistīšanas rīkus, piemēram AhaSlides ir lieliska izvēle, lai sniegtu aizraujošas, saistošas un efektīvas aptaujas, kā arī citas aktivitātes.
FAQ
Kāda ir iesaistes mērīšanas skala?
User Engagement Scale (UES) ir rīks, kas paredzēts UE mērīšanai, un tas ir plaši izmantots dažādās digitālajās jomās. Sākotnēji UES bija 31 vienums, un tā mērķis bija izmērīt sešas iesaistīšanās dimensijas, tostarp estētisko pievilcību, koncentrētu uzmanību, novitāti, uztveramo lietojamību, jūtamu iesaistīšanos un izturību.
Kādi ir rīki darbinieku iesaistīšanās mērīšanai?
Tagad ir pieejamas populāras metodes darbinieku iesaistīšanas aktivitāšu noteikšanai, tostarp darbinieku apmierinātības rādītājs, darbinieku neto veicinātāja rādītājs, prombūtņu līmenis, darbinieku mainības un noturēšanas līmenis, iekšējās komunikācijas uztvere, pēcapmācības aptaujas līmenis un citi.
Ref: Forbes | Hireoloģija | Aihr
