Izmērīt, kā cilvēki jūtas pret kaut ko, ne vienmēr ir vienkārši. Galu galā, kā emocijai vai viedoklim likt skaitli? Šeit tiek izmantota semantiskā diferenciālā skala. Šajā emuāra ierakstā mēs izpētīsim semantisko diferenciālo skalu, tās dažādos veidus, dažus piemērus un to, kā tā tiek izmantota. Iedziļināsimies tajā, kā mēs izmērām lietas, kuras nevaram viegli redzēt vai pieskarties, un iemācīsimies skaidri un izmērāmi saprast savas domas un jūtas.
Satura rādītājs
Kas ir semantiskā diferenciālā skala?
Semantiskā diferenciālā skala ir aptaujas vai anketas rīks, kas mēra cilvēku attieksmi, viedokļus vai uztveri pret konkrētu priekšmetu, jēdzienu vai objektu. To 1950. gados izstrādāja psihologs Čārlzs E. Osgūds un viņa kolēģiem, lai aptvertu psiholoģisko jēdzienu konotatīvo nozīmi.
Šī skala ietver lūgumu respondentiem novērtēt jēdzienu pēc vairākiem bipolāriem īpašības vārdiem (pretējiem pāriem), piemēram, "labs slikts", "laimīgs bēdīgs”, vai "efektīvs-neefektīvs." Šie pāri parasti ir noenkuroti 5 līdz 7 punktu skalas galos. Telpa starp šiem pretstatiem ļauj respondentiem izteikt savu jūtu vai uztveres intensitāti par vērtējamo priekšmetu.
Pētnieki var izmantot vērtējumus, lai izveidotu telpu, kas parāda, kā cilvēki jūtas par koncepciju. Šai telpai ir dažādas emocionālas vai konotatīvas dimensijas.
Semantiskā diferenciālā skala pret Likerta skalām
Semantiskās diferenciālās skalas un Likerta svari tiek plaši izmantoti aptaujās un pētījumos, lai novērtētu attieksmi, viedokļus un uztveri. Lai gan tiem ir dažas līdzības, tiem ir atšķirīgas īpašības un pielietojums. Izpratne par atšķirībām starp tām var palīdzēt izvēlēties vispiemērotāko rīku konkrētam pētījuma jautājumam vai aptaujas vajadzībām.
| iezīme | Semantiskais diferenciālis | Likerta skala |
| daba | Mēra jēdzienu nozīmi/konotāciju | Mēra piekrišanu/nepiekrišanu apgalvojumiem |
| struktūra | Bipolāri īpašības vārdu pāri (piemēram, laimīgs-skumjš) | 5-7 ballu skala (pilnīgi piekrītu - pilnīgi nepiekrītu) |
| Koncentrēt | Emocionālās uztveres un nianses | Viedokļi un uzskati par konkrētiem apgalvojumiem |
| Aplikācijas | Zīmola tēls, produkta pieredze, lietotāja uztvere | Klientu apmierinātība, darbinieku iesaistīšanās, riska uztvere |
| Atbildes iespējas | Izvēlieties starp pretstatiem | Izvēlieties vienošanās līmeni |
| Analīze un interpretācija | Daudzdimensionāls skatījums uz attieksmi | Vienošanās līmeņi/skatījuma biežums |
| Stiprās | Tver smalkas nianses, piemērotas kvalitatīvai analīzei | Viegli lietojams un interpretējams, daudzpusīgs |
| Vājās puses | Subjektīva interpretācija ir laikietilpīga | Aprobežojas ar piekrišanu/domstarpībām, var palaist garām sarežģītas emocijas |
Semantisko diferenciālo skalu analīze var sniegt daudzdimensionālu skatījumu uz attieksmēm, savukārt Likerta skalas analīze parasti koncentrējas uz vienošanās līmeņiem vai konkrēta skatījuma biežumu.
Semantiskās diferenciālās skalas veidi
Šeit ir daži parasti izmantotie semantiskās diferenciālās skalas veidi vai variācijas.
1. Standarta semantiskā diferenciālā skala
Šī ir klasiskā skalas forma, kurā ir bipolāri īpašības vārdi abos 5–7 punktu skalas galos. Respondenti norāda savu uztveri vai jūtas pret jēdzienu, izvēloties punktu skalā, kas atbilst viņu attieksmei.
Pielietojums: Plaši izmanto psiholoģijā, mārketingā un sociālajās zinātnēs, lai noteiktu objektu, ideju vai zīmolu konotācijas nozīmi.
2. Vizuālā analogā skala (VAS)
Lai gan VAS ne vienmēr tiek stingri klasificēts zem semantiskās diferenciālās skalas, tas ir saistīts formāts, kas izmanto nepārtrauktu līniju vai slīdni bez diskrētiem punktiem. Respondenti atzīmē punktu gar līniju, kas atspoguļo viņu uztveri vai sajūtas.
Pielietojums: Izplatīts medicīniskajos pētījumos, lai noteiktu sāpju intensitāti, trauksmes līmeni vai citu subjektīvu pieredzi, kam nepieciešams niansēts novērtējums.
3. Vairāku vienumu semantiskā diferenciālā skala
Šī variācija izmanto vairākas bipolāru īpašības vārdu kopas, lai novērtētu viena jēdziena dažādas dimensijas, nodrošinot detalizētāku un niansētāku izpratni par attieksmi.
Pielietojums: Noderīga visaptverošai zīmola analīzei, lietotāju pieredzes pētījumiem vai sarežģītu koncepciju padziļinātai novērtēšanai.
4. Starpkultūru semantiskā diferenciālā skala
Šīs skalas, kas īpaši izstrādātas, lai ņemtu vērā kultūras atšķirības uztverē un valodā, var izmantot kultūrai pielāgotus īpašības vārdus vai konstrukcijas, lai nodrošinātu atbilstību un precizitāti dažādām kultūras grupām.
Pielietojums: Nodarbināts starpkultūru pētījumos, starptautiskā mārketinga pētījumos un globālā produktu izstrādē, lai izprastu dažādu patērētāju uztveri.
5. Emocijām specifiskā semantiskā diferenciālā skala
Šis veids ir pielāgots konkrētu emocionālo reakciju mērīšanai, un tas izmanto īpašības vārdu pārus, kas ir tieši saistīti ar noteiktām emocijām vai emocionāliem stāvokļiem (piemēram, “priecīgs-drūms”).
Pielietojums: Izmanto psiholoģiskajos pētījumos, mediju pētījumos un reklāmā, lai novērtētu emocionālās reakcijas uz stimuliem vai pieredzi.
6. Domēnam specifiskā semantiskā diferenciālā skala
Šīs skalas, kas izstrādātas konkrētām jomām vai tēmām, ietver īpašības vārdu pārus, kas attiecas uz noteiktām jomām (piemēram, veselības aprūpe, izglītība, tehnoloģijas).
Pielietojums: Noderīgs specializētiem pētījumiem, kur konkrētam domēnam raksturīgas nianses un terminoloģija ir būtiskas precīzai mērījumu veikšanai.
Katrs semantiskās diferenciālās skalas veids ir izstrādāts, lai optimizētu attieksmes un uztveres mērījumus dažādām pētniecības vajadzībām, nodrošinot, ka datu vākšana ir gan atbilstoša, gan jutīga pret tēmu. Izvēloties piemērotu variantu, pētnieki var gūt jēgpilnu ieskatu cilvēka attieksmes un uztveres sarežģītajā pasaulē.
Semantiskās diferenciālās skalas piemēri
Šeit ir daži reālās dzīves piemēri, kas ilustrē, kā šīs skalas var izmantot dažādos kontekstos:
1. Zīmola uztvere
- mērķis: Novērtēt patērētāju uztveri par zīmolu.
- Īpašības vārdu pāri: Inovatīva – novecojusi, uzticama – neuzticama, augsta kvalitāte – zema kvalitāte.
- Lietošana: Mārketinga pētnieki var izmantot šīs skalas, lai saprastu, kā patērētāji uztver zīmolu, kas var sniegt informāciju par zīmola veidošanas un pozicionēšanas stratēģijām.
2. Klientu apmierinātība
- mērķis: Lai novērtētu klientu apmierinātību ar produktu vai pakalpojumu.
- Īpašības vārdu pāri: Apmierināts – neapmierināts, vērtīgs – nevērtīgs, apmierināts – īgns.
- Lietošana: Uzņēmumi var izmantot šīs skalas pēcpirkuma apsekojumos, lai novērtētu klientu apmierinātību un noteiktu jomas, kurās nepieciešami uzlabojumi.
3. Lietotāju pieredzes (UX) izpēte
- mērķis: Lai novērtētu vietnes vai lietojumprogrammas lietotāja pieredzi.
- Īpašības vārdu pāri: Lietotājam draudzīgs – mulsinošs, pievilcīgs – nepievilcīgs, novatorisks – datēts.
- Lietošana: UX pētnieki var izmantot šīs skalas, lai novērtētu, kā lietotāji jūtas par digitālā produkta dizainu un funkcionalitāti, vadot turpmākos dizaina lēmumus.
4. Darbinieku iesaistīšana
- mērķis: Saprast darbinieku iesaistīšana – darbinieku jūtas pret savu darba vietu.
- Īpašības vārdu pāri: Iesaistīts – nesaistīts, motivēts – nemotivēts, novērtēts – nenovērtēts.
- Lietošana: Personāla nodaļas var izmantot šīs skalas darbinieku aptaujās, lai novērtētu iesaistīšanās līmeni un apmierinātību ar darbu.
5. Izglītības pētījumi
- mērķis: Novērtēt studentu attieksmi pret kursu vai mācību metodi.
- Īpašības vārdu pāri: Interesanti – garlaicīgi, informatīvi – neinformatīvi, iedvesmojoši – atturoši.
- Lietošana: Pedagogi un pētnieki var novērtēt mācību metožu vai mācību programmu efektivitāti un veikt nepieciešamos pielāgojumus, lai uzlabotu skolēnu iesaistīšanos un mācību rezultātus.
Aptaujas ieskatu uzlabošana, izmantojot AhaSlides vērtējuma skalu
AhaSlides atvieglo iestatīšanu interaktīvās vērtēšanas skalas padziļinātai viedokļu un noskaņojuma analīzei. Tas uzlabo atsauksmju vākšanu ar funkcijām tiešraides aptauju veikšanai un tiešsaistes atbilžu apkopošanai jebkurā laikā, kas ir lieliski piemērots dažādām aptaujām, tostarp Likerta skalām un apmierinātības novērtējumiem. Rezultāti tiek parādīti dinamiskās diagrammās visaptverošai analīzei.
AhaSlides pastāvīgi atjaunina ar jaunām, interaktīvām funkcijām ideju iesniegšanai un balsošanai, atbalstot savu rīku komplektu. Kopā ar Novērtēšanas skalas funkcija, šie atjauninājumi sniedz pedagogiem, pasniedzējiem, mārketinga speciālistiem un pasākumu organizētājiem visu nepieciešamo, lai izveidotu saistošākas un ieskatu saturošākas prezentācijas un aptaujas. Ienirstiet mūsu veidņu bibliotēka iedvesmai!
Grunts līnija
Semantiskā diferenciālā skala ir spēcīgs instruments, lai novērtētu niansētu uztveri un attieksmi pret dažādiem jēdzieniem, produktiem vai idejām. Pārvarot plaisu starp kvalitatīvajām niansēm un kvantitatīviem datiem, tā piedāvā strukturētu pieeju cilvēka emociju un viedokļu kompleksā spektra izpratnei. Tirgus izpētē, psiholoģijā vai lietotāju pieredzes pētījumos šī skala sniedz nenovērtējamu ieskatu, kas pārsniedz tikai skaitļus, tverot mūsu subjektīvās pieredzes dziļumu un bagātību.
Ref: Drive Research | JautājumsPro | ScienceDirect
