Vai esat dalībnieks?

Kā vadīt mīksto prasmju apmācības sesiju darbā: pilnīga rokasgrāmata 2024. gadā

darbs

Džeina Ng 16 janvāris, 2024 9 min lasīt

Kā apmācīt mīkstās prasmes darbā? Mīkstās prasmes bieži vien ir nedziedātie profesionālo panākumu varoņi. Lai gan tehniskā meistarība un cītīgs talants var atvērt daudzas durvis, patiesi veiksmīgus cilvēkus atšķir tieši prasmju apguve. No efektīvas komunikācijas līdz komandas darbam un problēmu risināšanai, mīkstās prasmes var būtiski mainīt gan jūsu personīgo, gan profesionālo dzīvi.

Tomēr šīs prasmes var uzlabot tikai ar apmācību un praksi. Šajā rakstā mēs izpētīsim mīksto prasmju pasauli, uzzināsim, kāpēc šāda veida attīstības prioritātes noteikšana ir būtiska gan indivīdiem, gan organizācijām un kā uzņemt mīksto prasmju apmācība sesija darbā veiksmīgi.

Nirsim iekšā!

Satura rādītājs

Padomi labākai iesaistei

Alternatīvs teksts


Vai meklējat veidus, kā apmācīt savu komandu?

Apkopojiet savus komandas locekļus, veicot jautru viktorīnu pakalpojumā AhaSlides. Reģistrējieties, lai piedalītos bezmaksas viktorīnā no AhaSlides veidņu bibliotēkas!


🚀 Paņemiet bezmaksas viktorīnu☁️
mīksto prasmju treniņi
Mīksto prasmju apmācība. Freepik.com

Kas ir mīkstās prasmes?

Mīkstās prasmes ir personiskās īpašības, ieradumi, starppersonu spējas un komunikācijas spējas, kas nepieciešamas darba vietā. Mīksto prasmju piemēri ir:

  • Komunikācijas prasmes
  • Komandas darbs un sadarbība
  • Problēmu risināšana
  • Pielāgošanās spējas
  • Vadība
  • Laika vadība

Mīkstās prasmes pret cietajām

Gan cietās prasmes, gan mīkstās prasmes tiek atzītas par vērtīgām darba vietā. 

Tomēr aparatūras prasmes var izmērīt un norādīt vienkāršāk nekā mīkstās prasmes, jo tās ir tehniskas iespējas. Parasti tās ir aparatūra, kas apgūta formālās izglītības vai apmācībā darba vietā. Un tie ir nepieciešami konkrētu uzdevumu veikšanai darbā, piemēram, programmēšanas valodas, finanšu analīze utt.

Kas ir mīksto prasmju apmācība?

Mīksto prasmju apmācība ir profesionālās pilnveides veids, kura mērķis ir palīdzēt cilvēkiem uzlabot un uzlabot savas sociālās prasmes. Paaugstināt viņu efektivitāti un panākumus profesionālajā karjerā, tādējādi sniedzot būtisku labumu organizācijai, kurai viņi pieder.

Mīksto prasmju apmācībai var būt dažādi veidi, tostarp semināri, kursi, tiešsaistes apmācība, apmācība un mentorings. Tās var notikt grupā vai individuāli (atkarībā no konkrētās personas vai organizācijas prasībām un mērķiem).

Mīksto prasmju apmācības piemēri. Foto: freepik

Mīksto prasmju apmācības priekšrocības?

Dažas no galvenajām mīksto prasmju apmācības priekšrocībām ir:

1/ Labāks komandas darbs un sadarbība

Mīksto prasmju apmācība var palīdzēt attīstīt efektīvas komandas darba un sadarbības prasmes, piemēram, labāku saziņu, tādējādi veidojot spēcīgākas darba attiecības ar kolēģiem.

Turklāt tas ļauj komandām efektīvi un ar cieņu risināt domstarpības, veicinot aktīvas klausīšanās spējas un daudzpusību, veicinot harmoniskāku sadarbību.

2/ Labāka darbinieku noturēšana

Uzlabota darbinieku noturēšana ir vēl viena mīksto prasmju apmācības priekšrocība. Darbinieki, kuri jūtas apmierināti ar saviem amatiem un tiek novērtēti profesionālajā izaugsmē, visticamāk, paliks organizācijā.

Piedāvājot profesionālu mīksto prasmju apmācību, organizācijas parāda savu apņemšanos darbinieku attīstībā un izaugsmē, kas var veicināt darbinieku iesaistīšanos un apmierinātību. Tas galu galā var radīt lojālāku un uzticīgāku darbaspēku.

3/ Labāka klientu apkalpošana un klientu lojalitāte

Labāka klientu apkalpošana un lielāka klientu lojalitāte ir papildu ieguvumi no mīksto prasmju apmācības.

Izmantojot mīksto prasmju apmācību, darbinieki var uzlabot savu spēju just līdzi, aktīvi klausīties un efektīvi sazināties ar klientiem. Viņi arī attīsta prasmes raiti atrisināt konfliktus un izrādīt elastību izaicinošās situācijās, tādējādi veicinot pozitīvāku mijiedarbību ar klientiem un palielinot klientu lojalitāti.

4/ Labāka vadība 

Mīksto prasmju apmācība var padarīt vadītājus elastīgākus un adaptīvākus, ļaujot viņiem pielāgoties mainīgajām situācijām un vadīt viņu komandas grūtos laikos. 

Turklāt, ja viņu emocionālā inteliģence ir attīstīta, viņiem būs labāka lēmumu pieņemšana un stiprākas saites starp komandas locekļiem.

Mīksto prasmju apmācība var piedāvāt dažādas priekšrocības gan indivīdiem, gan organizācijām. Foto: freepik

Populārākās prasmes darbinieku snieguma uzlabošanai

Šeit ir dažas no galvenajām mīkstajām prasmēm, kas var palīdzēt uzlabot darbinieku sniegumu:

1/ Saziņa

Komunikācija (gan mutiska, gan rakstiska) ir viena no vissvarīgākajām prasmēm darbinieku snieguma uzlabošanai. Labas komunikācijas prasmes var palīdzēt darbiniekiem efektīvi sazināties, veidot attiecības un efektīvāk strādāt komandā.

Konkrēti, viņi zinās, kā skaidri un kodolīgi sazināties un samazināt pārpratumus vai konfliktus. Darbinieki ar labām komunikācijas prasmēm var aktīvi klausīties, uzdot precizējošus jautājumus, skaidri un profesionāli izteikties.

Turklāt labas komunikācijas prasmes var palīdzēt darbiniekiem veidot klientu uzticību un uzticamību. Ja darbinieki var efektīvi paziņot savas idejas, viņi, visticamāk, tiks novērtēti.

2/ Laika vadība

labs laika vadība nozīmē, ka jūsu darbinieki zina, kā noteikt uzdevumu prioritātes, efektīvi izmantot savu laiku un ievērot termiņus.

Darbiniekiem ar labām laika plānošanas prasmēm labāk ir līdzsvarot vairākus pienākumus, izvairīties no vilcināšanās un vienmēr būt gataviem negaidītiem gadījumiem. Viņi var noteikt uzdevumu prioritātes, pamatojoties uz svarīgumu un steidzamību, un efektīvi sadalīt laiku, lai nodrošinātu, ka visi uzdevumi tiek izpildīti laikā.

Turklāt viņi zina, kā organizēt savu darbu, lai saglabātu koncentrēšanos un izvairītos no traucēkļiem, kas var palīdzēt viņiem efektīvāk veikt uzdevumus, kā arī mazināt stresu darbā.

3/ Komandas darbs

Darbinieki ar efektīvām komandas darba prasmēm ir labāki komunicējot un sadarbojoties ar kolēģiem, risinot konfliktus un sniedzot ieguldījumu pozitīvas darba vides veidošanā. Viņi saprot atklātas un godīgas komunikācijas, atbalsta un savstarpējas cieņas nozīmi kopīgu komandas mērķu sasniegšanai.

Varat izmantot mīksto prasmju vingrinājumus un aktivitātes, kas palīdz darbiniekiem saprast komandas darba nozīmi un iemācīties efektīvi strādāt ar citiem, izmantojot komandas saliedēšanas aktivitātes.

Kas zina, daži kolēģi no svešiniekiem kļūs viens otram par dvēseles radiniekiem.

Komandas darba ikonu komplekts ar idejām un prāta vētras simboliem plakana izolēta vektora ilustrācija.

4/ Problēmu risināšana 

Darbinieki, kuri attīstās problēmu risināšana spējas spēj labāk atpazīt grūtības un rast veiksmīgus risinājumus neatkarīgi no tā, vai tās strādā vienatnē vai grupā.

Viņi var arī analizēt sarežģītas situācijas, noteikt galvenos cēloņus un attīstīt radošumu un inovācijas. Viņi spēj domāt kritiski un loģiski un justies ērti, riskējot un pieņemot lēmumus.

Problēmu risināšanas prasmes var arī palīdzēt darbiniekiem izmantot iespējas, tādējādi palielinot panākumus viņu karjerā.

5/ Emocionālā inteliģence

Personas ar augstu emocionālo inteliģenci var apzināties savas emocijas un pielāgot tās pēc vajadzības, kā arī lasīt un reaģēt uz citiem. Viņi var efektīvi sazināties, veidot attiecības un labi strādāt komandā. 

Turklāt viņi bieži vien spēj risināt sarežģītas situācijas un efektīvāk tikt galā ar konfliktiem un stresu.

Augsts emocionālais intelekts var arī palīdzēt darbiniekiem veidot spēcīgas attiecības ar kolēģiem, klientiem un priekšniekiem. Tas palīdz uzlabot sniegumu, palielināt apmierinātību ar darbu un mazināt stresu darba vietā.

Atsauksmes sniegšana un saņemšana ir svarīgs process kā apmācīt savus darbiniekus efektīvi. Apkopojiet savu kolēģu viedokļus un domas, izmantojot AhaSlides padomus par anonīmām atsauksmēm.

Kā veiksmīgi vadīt Soft Skills apmācības sesiju darbā?

Tagad, kad zināt mīksto prasmju apmācības priekšrocības, ir pienācis laiks apsvērt, kā darba vietā attīstīt mīkstās prasmes. Apmācība nav slikta ideja, vai ne?

Šeit ir daži padomi veiksmīgas sesijas vadīšanai:

1/ Nosakiet savas organizācijas un darbinieku īpašās vajadzības

Pirms jebkuras apmācības sesijas veikšanas ir ļoti svarīgi noteikt jomas, kurās var uzlabot mīkstās prasmes. 

Varat veikt aptaujas, tikties aci pret aci ar darbiniekiem vai saņemt atsauksmes no vadītāja, lai saprastu, kādas prasmes trūkst un kuras ir jāuzlabo.

2/ Iestatiet konkrētus, reālistiskus un izmērāmus mērķus

Lai gan mīkstās prasmes nav taustāmas prasmes, tam nav nekā kopīga ar to efektivitātes mērīšanu. Pēc treniņa varat iestatīt skaidrus un konkrētus izmērāmus mērķus.

Piemēram, mēnesi pēc apmācības sesijas mērķi varētu būt paaugstināta klientu apmierinātība, labāka darbinieku iesaistīšanās, uzlabots komandas darbs utt.

Lai gan ir labi, ja ir ambiciozi mērķi, reālu un sasniedzamu mērķu noteikšana palīdz nodrošināt, ka apmācība ir efektīva un darbinieki jūtas motivēti attīstīt savas prasmes.

Kā trenēt mīkstās prasmes? Foto: freepik

3/ Izvēlieties pareizo treneri

Trenerim ir jābūt pieredzei un zināšanām par mīkstajām prasmēm, kuras vēlaties attīstīt savos darbiniekos, piemēram, saskarsmē, laika plānošanā, komandas darbā, problēmu risināšanā utt. 

Turklāt pasniedzējam ir jābūt saistošam un interaktīvam mācīšanas stilam, kas var uzturēt dalībniekus ieinteresētus un motivētus visā mīksto prasmju apmācības laikā. Viņiem vajadzētu un var arī pielāgot apmācības, lai tās atbilstu jūsu organizācijas specifiskajiem mērķiem un uzdevumiem.

4/ Pārliecinieties, ka esat sagatavojies un jums ir pietiekami daudz resursu

Pārliecinieties, ka jums ir nepieciešamie resursi un materiāli. Jums arī jāpārbauda, ​​vai apmācību vieta ir pilnībā aprīkota ar nepieciešamajiem resursiem, piemēram, ērtiem sēdvietām un pareizo mācību vidi.

Lai uzlabotu mācību procesu, garantējiet, ka pasniedzēji var piekļūt atbilstošiem mācību materiāliem, piemēram, prezentācijām, izdales materiāliem un gadījumu izpētei.

Apsveriet iespēju nodrošināt atbalsta personālu, kas sesijas laikā palīdzētu trenerim ar loģistikas un tehniskajiem jautājumiem. Un atceries sagādāt dzērienus un uzkodas visiem!

5/ Padariet Soft-Skills apmācību sesiju veiksmīgu, izmantojot AhaSlides

Izmantojiet AhaSlides kā savu elektroinstrumentu, lai izveidotu interaktīvas un vizuāli saistošas ​​prezentācijas, kas palīdz mācību procesam. AhaSlides nodrošina a pielāgota veidņu bibliotēka lai palīdzētu jums izveidot dinamiskas prezentācijas.

Turklāt varat izmantot AhaSlides interaktīvās funkcijas, piemēram, viktorīnas, vērpšanas ritenis, un tiešās aptaujas, lai veicinātu dalībnieku iesaistīšanos un mijiedarbību apmācības laikā.

Esiet radošs ar AhaSlides!

Apmācības beigās saņemiet atgriezenisko saiti par apmierinātību un efektivitāti ar atskaitēm un novērtējiet apmācību ietekmi uz jūsu darbinieku mīksto prasmju attīstību!

Biežāk uzdotie jautājumi

Kas ir mīkstās prasmes?

Mīkstās prasmes ir personiskās īpašības, ieradumi, starppersonu spējas un komunikācijas spējas, kas nepieciešamas darba vietā, tostarp komunikācijas prasmes, komandas darbs un sadarbība, problēmu risināšana, pielāgošanās spējas, vadība un laika pārvaldība

Kas ir mīksto prasmju apmācība?

Mīksto prasmju apmācība ir profesionālās pilnveides veids, kura mērķis ir palīdzēt indivīdiem uzlabot un uzlabot savas prasmes ar sociālajām spējām. Paaugstināt viņu efektivitāti un panākumus profesionālajā karjerā, tādējādi sniedzot būtisku labumu organizācijai, kurai viņi pieder.

Mīksto prasmju apmācības priekšrocības?

Mīksta prasmju apmācība palīdz uzlabot komandas darbu un sadarbību, labāku darbinieku noturēšanu, labāku klientu apkalpošanu un klientu lojalitāti un labāku vadību!

Kādas ir dažas izplatītas mīkstās prasmes?

Komunikācijas prasmes, komandas darbs, laika plānošana un aktīva klausīšanās prasme.

Cik ilgi ilgst mīksto prasmju apmācība?

Mīksto prasmju apmācība var ilgt apmēram dažas stundas vai nedēļas atkarībā no prasmju sarežģītības.

Atslēgas 

Mīksto prasmju apmācība ir svarīgs ieguldījums organizācijām, kuras vēlas uzlabot darbinieku sniegumu un sasniegt savus biznesa mērķus.

Sniedzot darbiniekiem iespējas apmācību sesijās attīstīt mīkstās prasmes, organizācijas var uzlabot klientu apkalpošanu, vadību, darbinieku noturēšanu un vispārējo darbinieku apmierinātību. 

Tomēr veiksmīgas mīksto prasmju apmācības sesijas vadīšanai ir nepieciešama rūpīga katra konkrētā soļa plānošana (taču tas nebūs pārāk sarežģīti, ja ļausit AhaSlides atbalsts 😉).