Kei te raru koe ki te kati i nga hoko ahakoa he maha nga kaiarahi e uru mai ana? Ko te mea pea na te mea ka ngaro o kaihoko pea i te hononga tangata me te taunekeneke e tika ana kia whakawhirinaki ki to waitohu.
Kei whea hoko koreroka uru mai. Ma te whakamahi i te huarahi korero e rua-ara, ka taea e te hoko korero te awhina ki te whakanui i o mahi hoko me te whakapiki i o reiti whakawhiti.
I roto i tenei tuhinga, ka tirotirohia he aha te hoko korero. He aha nga painga ka tukuna? Me nga tikanga tino whai hua hei whakatutuki i nga hua angitu.
Overview
| Na wai i hanga te hokonga korero? | I korero tuatahi na Chris Messina a Uber |
| Nonahea te hokonga korero? | 2015 - Panui Waenga |
| Ko tetahi atu ingoa o te Whakawhitiwhiti Korero? | Te hokohoko korero |
He tirohanga whanui mo te hoko koreroRipanga o Ihirangi
hoko koreroNga Tohutohu mo te Whakawhanaunga Pai
Kei te hiahia taputapu ki te hoko pai ake?
Kia pai ake nga hiahia ma te whakarato whakaaturanga tauwhitiwhiti ngahau hei tautoko i to roopu hoko! Waitohu ki te tango patapatai kore utu mai AhaSlides whare pukapuka tauira!
🚀 Hopu Pataitai Koreutu☁️He aha te hoko korero?
Whakaarohia kei te korero koe me tetahi hoa pai - ka whakarongo kaha korua, ka patapatai, ka korero urupare. Karekau he rangatira, he whakahaere i te korerorero. A ka rere noa i runga i o whakautu me o tauhohenga. Ka whakawhiti koe i nga korero me nga whakaaro, ka tipu haere te korerorero i roto i te waa.
I roto i te hoko korero, he rite tonu te whakaaro.
Ko te hoko korero he huarahi hoko e aro nui ana ki te hanga hononga ki nga kaihoko pea ma roto i nga korero whaiaro, e rua-ara i runga i nga papaa ipurangi penei i te korerorero, te panui paapori, te imeera, te paetukutuku ranei. I roto i te hokohoko korero, ka whakarongo te kaihoko ki te kaihoko pea, ka patai i nga patai kia mohio ai koe ki o raatau hiahia, me te tuku otinga whaiaro i runga i a raatau whakautu.
Engari i te turaki i tetahi hua, ratonga ranei, ko te whainga kia hanga hononga me te whiwhi i te whakawhirinaki o te kaihoko.
Nga painga o te hoko korero
Ko te hokohoko whakawhitiwhiti he rautaki hokohoko pai e kore e awhina i nga kaihoko ki te whakapai ake i o raatau pukenga, engari ka awhina ano hoki i nga pakihi ki te hanga hononga pumau me nga kaihoko, te rereke i a raatau mai i nga kaiwhakataetae, me te akiaki i te tipu me te whiwhi moni.
Anei etahi painga ka kawea mai e te Whakawhitiwhiti Korero:
Hangaia te Tiaki me te Whanaungatanga
Ko te hoko korero ka taea e nga pakihi te taunekeneke me nga kaihoko pea i runga i te hononga whaiaro ake. Na reira, ka taea e ratou te hanga i te whakawhirinaki me te whanaungatanga ka taea te whakawhanaungatanga mo te wa roa ma te whai waahi ki nga korerorero e rua nga huarahi me te whakarongo kaha ki nga hiahia o nga kaihoko me te kore e pana ki te hoko i tetahi mea.
Whakarato Rongoa Whaiaro
Ma te hoko korero, ka mohio ake nga pakihi ki nga tohu mamae o nga kaihoko me te whakarato i nga otinga whaiaro e tutuki ai o raatau hiahia. Ka awhina tenei huarahi ki te wehe i nga pakihi mai i o raatau whakataetae me te tuu i a raatau hei kaitohutohu pono, kaua ki te hunga hokohoko puku.
E ai ki Te rangahau a McKinsey me Kamupene, Ko nga kaihoko i enei ra ka whakaaro ko te whakawhaiaro ko te taumata taunoa o te whakauru.
- Ko te 71% o nga kaihoko e hiahia ana ki nga pakihi ki te whakarato i nga wheako whaiaro, me te 76% e pouri ana ina rahua tenei.
- Ko te 72% e tumanako ana ka mohio nga pakihi ki a raatau takitahi me te mohio ki o raatau hiahia. Ka patai nga kaihoko ki te whakamarama i nga whakaritenga e pa ana ki te maioha me te motuhake. He pai ake ta ratou whakautu i te wa e whakaatu ana nga rama i te haumi i roto i te hononga, kaua ko te whakawhitinga noa.
- Ko nga kamupene e whai hua ana ki te whakawhaiaro, ka 40% te nui ake o nga moni whiwhi mai i nga kaitakaro auau mai i enei mahi.
Ko te whakawhaiaro o te wheako hoko he mea tika. Puna:McKinsey and Company's Personalization 2021 ReportWhakapai ake i nga Mahi Hoko
Ka rite ki te korero i runga ake nei, ma te aro ki te whakawhaiaro i nga hiahia hoko me te hanga hononga ki nga kaihoko, ko te hoko korero ka arahi ki te pai ake o nga mahi hoko. I tua atu, i te wa e maioha ana nga kaihoko me te ahurei, ka nui ake te tupono ki te kati i nga mahi.
I taua wa ano, ma te whai huarahi korero me te tuku otinga hei whakatutuki i nga hiahia o nga kaihoko, ka taea e nga pakihi te tuu i a ratou ano hei kai whakaoti rapanga me te hanga ingoa pai mo te whakaputa hua.
5 Tikanga Hoko Korero Pai
Whakaahua: freepikAnei etahi tikanga hokohoko korero ka taea e koe te whakamahi ki te whakauru i nga kaihoko ka taea me te kati nga mahi:
Whakamahia nga Pukenga Whakarongo Hohe
Ina whakarongo kaha koe ki tetahi kaihoko, ka taea e koe te tautuhi i o raatau hiahia me o raatau awangawanga me te mohio ki o raatau kare-a-roto ki te whakarato otinga e tutuki ai o raatau hiahia. Ma tenei ka mohio te kaihoko ki te mohio me te utu nui, kaua ki te ahua o te tangata ke e hoko ana.
Ko etahi patai ka awhina i a koe ki te whakaputa i nga hiahia a nga kaihoko me te whakarongo pai ake ko:
- "Na, ki te tika taku mohio, kei te rapu koe i tetahi otinga hei awhina i a koe ki te whakamaarama i to rerenga mahi?"
- "Kei te pirangi au ki te mohio kia tika taku mohio ki o hiahia. Ka taea e koe te whakamarama he aha te tikanga o tera?"
Whakaatuhia te Empathy
Ko te ngakau aroha he pukenga nui ki te hoko korero, na te mea ka taea e koe te tuu i a koe ki roto i nga hu o te kaihoko me te mohio ki o raatau tirohanga.
I te wa e aroha ana te kaihoko, ka kaha ake te whakawhirinaki ki te kaihoko me te whakatuwhera i o raatau awangawanga me o raatau mamae, katahi ka whakamahia hei whakarato i nga otinga e tutuki ai o raatau hiahia.
Ko te whakaatu i te ngakau aroha ko te whakaatu ki te kaihoko he mea nui o raatau hiahia, he nui noa atu i te whaainga hoko noa. Ka taea te awhina ki te hanga hononga whakawhirinaki kaha i waenga i a koe me te kaihoko, ka puta te pono mo te wa roa.
Anei etahi huarahi hei mahi:
- Whakahokia me te whakahua. Ka mutu te korero a te kaihoko, whakahoki ano me te whakamaori i o raatau maaharahara ki te whakaatu kua marama koe ki o raatau whakaaro me te whakanui i a koe.
- Whakaaetia o ratou kare-a-roto me o ratou kare-a-roto. Ka taea te ngawari penei "Ka taea e au te whakaaro me pehea koe".
Whakamahia te Reo Pai
Ko te reo tetahi waahanga nui o te hoko korero, ina koa i nga papaaho ipurangi kei runga i te tuhinga te korero. Anei etahi tohutohu me nga tauira mo te whakamahi i te reo kia whai hua ai te korerorero hokohoko:
Whakamahia he reo hoa me te korero:
- "Kia ora! Me pehea taku awhina i a koe i tenei ra?"
- "Nga mihi mo te toro atu! Kei te koa ahau ki te awhina."
A ape i te whakamahi i te reo korero me te reo hangarau:
- "He ngawari to maatau hua ki te whakamahi me te kore e hiahiatia he tohungatanga hangarau."
- "Ka tukuna e matou he otinga ngawari kaore e hiahiatia nga tukanga whakaurunga uaua."
Te whakamahi i te reo pai:
- "Ka awhina to maatau hua ki a koe ki te penapena wa me te whakanui ake i te hua."
- "Ka aroha koe ki ta maatau ratonga na te mea i hangaia kia ngawari ake to oranga."
Te pupuri i te poto:
- "Ko ta matou otinga i hangaia hei whakaora i to wa me te whakanui ake i te pai."
- "Ko ta matou hua he hoa-kaiwhakamahi me te kore e rapua he whakaritenga uaua."
Whakaahua: freepikPatai i nga patai tuwhera
Ko te patai i nga paatai tuwhera he tikanga hokohoko korero e akiaki ana i te kaihoko ki te whakapuaki i nga korero mo o raatau hiahia, tumanako, me o raatau wero. Ka taea e te kaihoko ki te whai matauranga hohonu ki o raatau kaihoko, me te tuku i nga otinga e rite ana ki o raatau hiahia.
Ko etahi tauira o nga paatai tuwhera ka taea e koe te whakamahi ko:
- "Me pehea e whakaahua ai koe i to huanga pai?"
- Me pehea e kite ai koe i tenei [whakaaronga] e uru ana ki o whaainga katoa?
- "Ka taea e koe te korero atu mo o hiahia motuhake?"
Whakanuia nga papaa ipurangi
Ahakoa kei te tiaki, kei te kati ranei i nga mahi me nga kaihoko ipurangi, me mohio koe ki te turanga e whakamahia ana e koe, kia mohio koe ki te whanonga o nga kaihoko, me te whakamahi i ona ahuatanga. Anei etahi tohutohu:
- Wā whakautu tere:Kei te tumanako nga kaihoko he wa whakautu tere i roto i te korerorero ipurangi. Na me whakautu wawe koe me te karo i te tatari mo te kaihoko.
- Whakamahia te rongorau: Whakauruhia nga rongorau penei i nga whakaahua, nga ataata, me nga kaupapa whakawhitiwhiti kia pai ake ai te korerorero me te maumahara.
- Whakamahia te tohu hapori: Ko nga tohu hapori, penei i nga arotake a nga kaihoko me nga whakaaturanga, ka taea te hanga i te whakawhirinaki me te pono i runga ipurangi. Whakauruhia nga tohu paapori ki roto i te korerorero hei awhina i te kaihoko kia maia ake ki a raatau whakatau.
Nga Takea Matua
Ko te hoko korero he huarahi kaha hei awhina i nga pakihi ki te hanga hononga kaha ki nga kaihoko me te kati i nga utu. Ma te aro ki te whakatu hononga, te whakarongo kaha ki nga kaihoko, me te whakarato otinga whaiaro, ka taea e nga kaihoko te hanga i tetahi wheako hoko pai me te whakahihiri.
A kaua e wareware ki te whakamahi AhaSlideski te hanga whakaaturanga tauwhitiwhiti hei whakangungu me te whakapai ake i nga pukenga hoko a to roopu! To tatou tauira i mua i hangaa āhuatangaka awhina i to hunga whakarongo ki te whakauru me te awhina ki te kohikohi i nga whakaaro nui i roto i te waa-tino pai ake i nga wa katoa!
Tags: Me pehea te Hokonga
