KPI versus OKR: Nga Rerekētanga Me mohio koe (Whakahou 2023)

Kua tino mohio matou ki nga kupu penei i te KPI - Tohu Mahinga Matua, OKR ranei - Nga Whainga me nga Hua Matua, e rua nga inenga e whakamahia ana i roto i nga tauira pakihi katoa huri noa i te ao. Heoi, karekau te katoa e tino marama ana he aha nga OKR me nga KPI, te rereketanga ranei o waenga KPI ki te OKR.

I roto i tenei tuhinga, AhaSlides ka whai tirohanga tika ake mo OKR me KPI me koe!

He aha te KPI?
Tauira KPI
He aha te OKR?
OKR Tauira
KPI versus OKR: He aha te Rerekētanga?
Ka taea e nga OKR me nga KPI te mahi tahi?
Ko te Raina Raro

Ētahi atu Tohutohu me AhaSlides

Kupu Rawa

Whakauru ki o kaimahi hou.

Engari he kaupapa hoha, me timata he patapatai ngahau hei whakamau i te ra hou. Tikina etahi atu whakaaro KPI me te haina mo te kore utu me te tango i nga mea e hiahia ana koe mai i te whare pukapuka tauira!

🚀 Ki nga kapua ☁️

He aha te KPI?

Ko te KPI (Key Performance Indicators) ko te whakamahi i nga paearu hei arotake i te mahi me te whai hua o nga mahi a tetahi hinonga, tangata takitahi ranei ki te whakatutuki i tetahi whaainga kua whakaritea i roto i tetahi waa.

I tua atu, ka whakamahia te KPI ki te arotake i nga mahi i mahia me te whakataurite i nga mahi ki etahi atu whakahaere, tari, me nga tangata takitahi.

Nga ahuatanga o te KPI pai

Ka taea te ine. Ko te whai huatanga o nga KPI ka taea te ine me te ine tika me nga raraunga motuhake.
He auau. Me ine KPI ia ra, ia wiki, ia marama ranei.
Raima. Ko nga tikanga KPI kaua e tautapa whanui engari me here ki tetahi kaimahi, tari motuhake ranei.

Ētahi atu Whakawhitiwhiti me o hui

Tauira KPI

Ka rite ki te korero i runga ake nei, ka inehia nga KPI e nga tohu ine motuhake. I ia ahumahi, he rereke te rereke o te KPI kia rite ki nga ahuatanga o te ahumahi.

Anei etahi tauira KPI noa mo etahi ahumahi, tari motuhake ranei:

Ahumahi hokohoko: Hokonga mo ia Waewae Tapawha, Uara Tauwhitinga Wawaenga, Hoko mo ia Kaimahi, Utu Hokonga Taonga (COGS).
Tari Ratonga Kiritaki: Tatau Whakataunga Kaihoko, Te Kaihoko Kaihoko, Te Waka, Waeine mo ia Whakawhitinga.
Te Tari hokohoko: Tauwaenga Moni Tawhē, Nga Rahui Hokonga Marama, Nga Whakaaetanga Hoko, Te Taunga Hoko, Tauwehenga Korero-Ki-Kati.
Ahumahi Hangarau: Te Waa Tikanga ki te Whakaora (MTTR), Wā Whakatau Tikiti, Tukunga-Wai, Nga Ra A/R, Nga whakapaunga.
Ahumahi Tiaki Hauora: Toharite Noho Hohipera, Reiti Noho Moenga, Whakamahi Taputapu Hauora, Utu Tiaki.

KPI versus OKR - Tauira KPI Ahumahi Hangarau - paina

He aha te OKR?

OKR - Ko nga Whainga me nga Hua Matua he huarahi whakahaere i runga i nga whaainga motuhake i inehia e nga hua tino nui.

E rua nga wahanga o nga OKR, Nga Whainga me nga Hua Matua:

Ngā Whāinga: Te whakaahuatanga kounga mo nga mea e hiahia ana koe ki te whakatutuki. Ko nga tono kia poto, kia whakahihiri, kia whai waahi. Me whakahihiri nga whaainga me te whakawero i te whakatau a te tangata.
Hua Matua: He huinga inenga hei ine i to ahunga whakamua ki nga Whainga. Me whiwhi koe i te huinga 2 ki te 5 Hua Matua mo ia whainga.

Hei poto, ko te OKR he punaha e akiaki ana koe ki te wehe i nga mea nui mai i era atu me te whakarite kaupapa matua. Ki te mahi i tera, me ako koe ki te whakarite i to mahi me te tuku i nga mea e pa ana ki to haerenga whakamutunga.

Ko etahi paearu matua hei whakatau i te OKR:

Ko nga whaainga hei whakapai ake i te pai o nga kaihoko
Ko te whainga ki te whakapiki ake i nga moni whiwhi
Tohu tauine mahi kaimahi
Whakanuia te maha o nga kaihoko i korerohia me te tautoko
Ko te whaainga kia whakaitihia te maha o nga hapa raraunga i roto i te punaha

OKR Tauira

Tirohia etahi tauira o nga OKR:

Nga whaainga hokohoko mamati

O - Whāinga: Whakapai I To Tatou Paetukutuku me te Whakanuia nga Hurihuri

KRs - Hua Matua:

KR1: Whakanuia nga manuhiri paetukutuku ma te 10% ia marama
KR2: Whakapai ake i nga huringa i runga i nga Wharangi Taunga ma te 15% i te Q3

Nga Whainga Hoko

O - Whāinga: Whakanuia nga Hokohoko i te rohe Central

KRs - Hua Matua:

KR1: Whakawhanake hononga ki te 40 nga whaainga hou, ki nga kaute kua whakaingoatia
KR2: I runga i te 10 nga kaihoko hou e aro ana ki te rohe o Central
KR3: Toha atu whana ki nga AE kia eke ki te 100% e aro ana ki te rohe o Puku

Nga Whainga Tautoko Kiritaki

O - Whāinga: Tukuna he Wheako Tautoko Kaihoko o te Ao

KRs - Hua Matua:

KR1: Tutuki he CSAT o 90%+ mo nga tikiti Tier-1 katoa
KR2: Raparongoā take taumata-1 i roto i te 1 haora
KR3: Whakaoti 92% o Tier-2 tikiti tautoko i raro i te 24 haora
KR4: Ia rep tautoko ki te pupuri i te CSAT whaiaro o 90% neke atu ranei

KPI versus OKR: He aha te Rerekētanga?

Ahakoa ko KPI me OKR nga tohu e rua e whakamahia ana e nga pakihi me nga kapa tino mahi, heoi, koinei etahi rereketanga i waenga i te KPI me te OKR me mohio koe.

KPI versus OKR - Kaupapa

KPI: He maha nga wa ka whakamahia nga KPI ki nga pakihi me nga whakahaere pumau, ka hangaia hei ine me te arotake i nga mahi a nga kaimahi. Ma nga KPI e pai ake ai te arotakenga i waenga i nga whakaaro o nga raraunga hei whakamatau i nga hua. Ko te mutunga mai, ka mau tonu nga tukanga me nga mahi a te whakahaere.

OKR: Ma nga OKR, ka whakatauhia e te whakahaere nga whaainga me te tautuhi i te turanga me nga hua kua tutuki mo aua whaainga. Ka awhina a OKR i nga tangata takitahi, i nga roopu me nga whakahaere ki te tautuhi i nga kaupapa matua mo te mahi. Ka whakamahia te OKR ina hiahia nga pakihi ki te whakamahere mahere i tetahi wa. Ka taea hoki e nga kaupapa hou te tautuhi i nga OKR hei whakakapi i nga waahanga koretake penei i te "kitenga, te misioni".

KPI versus OKR - Arotahi

He rereke te arotahi o nga tikanga e rua. Ko te OKR me te O (Whainga) te tikanga me tautuhi e koe o whainga i mua i te whakaputa i nga hua matua. Ki te KPI, ko te arotahi ko te I - tohu. Ko enei tohu e tohu ana ki nga hua kua tohua i mua ake nei.

He tauira o te KPI me te OKR i te Tari Hokohoko

Tauira o OKR:

Whāinga: Kia tere te whakawhanake i nga mahi pakihi a te hinonga i te Hakihea 2022.

Hua Matua

KR1: I tae ki te 15 piriona.
KR2: I eke ki te 4,000 te tokomaha o nga kaihoko hou
KR3: Ka eke ki te 1000 tangata te maha o nga kaihoko kua hoki mai (he rite ki te 35% o te marama o mua)

Tauira o nga KPI:

Nga hua mai i nga kaihoko hou 8 piriona
Nga hua mai i nga kaihoko hoko ano 4 piriona
Te maha o nga hua i hokona 15,000 nga hua

KPI versus OKR - Auautanga

Ehara a OKR i te taputapu hei whai i o mahi i ia ra. Ko OKR te whainga kia tutuki.

Engari, me tino titiro koe ki to KPI i ia ra. Na te mea ka mahi nga KPI mo nga OKR. Ki te kore tonu tenei wiki e tutuki ki te KPI, ka taea e koe te whakanui ake i te KPI mo te wiki e whai ake nei ka mau tonu ki te KR kua whakaritea e koe.

Ka taea e nga OKR me nga KPI te mahi tahi?

Ka taea e te kaiwhakahaere maamaa te whakakotahi i nga KPI me nga OKR. Ko te tauira i raro nei ka whakaatu i te huinga tino pai.

Ka tautapahia nga KPI me nga whainga tukurua, huri noa, me te tino tika.

Whakanuia te hokohoko paetukutuku o Q4 ki te Q3 ki te 50%
Whakanuia te reeti whakawhiti mai i nga manuhiri i runga i te papanga ki nga kaihoko kua rehita mo te whakamatautau: mai i te 15% ki te 20%

Ka whakamahia nga OKR ki nga whainga kaore i te haere tonu, ka huri haere, kaore i te huri noa. Hei tauira:

Whainga: Whiwhi kaihoko hou mai i nga huihuinga whakaputa hua hou

KR1: Whakamahia te hongere Pukamata kia 600 nga manuhiri ki te huihuinga
KR2: Kohia nga korero mo nga kaiarahi 250 i te huihuinga

Ko te Raina Raro

Na, ko wai te mea pai ake? KPI vs OKR? Ahakoa OKR, KPI ranei, ka noho hei taputapu tautoko tino nui hei awhina i nga pakihi ki te whai i nga mahi whakarereke a nga kaimahi i te waa mamati.

Na reira, KPI versus OKR? Kare he aha! AhaSlides E whakapono ana ia, i runga i nga whakaritenga pakihi, ka mohio nga kaiwhakahaere me nga kaiarahi ki te whiriwhiri i nga tikanga tika, ki te whakakotahi ranei hei awhina i nga pakihi kia tipu totika.