Управувач со успешни клиенти

Ние сме AhaSlides, стартап SaaS (софтвер како услуга) со седиште во Ханој, Виетнам. AhaSlides е платформа за ангажирање на публиката која им овозможува на јавните говорници, наставниците, домаќините на настани... да се поврзат со својата публика и да ѝ дозволат да комуницираат во реално време. Лансиравме AhaSlides во јули 2019 година. Сега се користи и му веруваат корисници од над 180 земји.

Бараме 1 Менаџер за успех на клиентите да се придружи на нашиот тим за да помогне да се обезбеди одлично AhaSlides искуство на илјадници наши корисници и клиенти од целиот свет.

Што ќе направите

• Поддршка AhaSlidesКорисници во реално време преку разговор и е-пошта, со широк опсег на прашања како што се запознавање со софтверот, отстранување технички проблеми, примање барања за функции и повратни информации.
• Уште поважно, ќе направите се што е во ваша моќ и знаење за да се осигурате дека AhaSlides корисникот кој доаѓа кај вас за поддршка ќе има успешен настан и незаборавно искуство. Понекогаш, еден збор на охрабрување во вистинско време може да оди подалеку од кој било технички совет.
• Дајте му на тимот на производи навремени и соодветни повратни информации за прашања и идеи што треба да ги разгледаат. Во рамките на AhaSlides тим, вие ќе бидете гласот на нашите корисници и тоа е најважниот глас за сите нас да го слушаме.
• Можете исто така да бидете вклучени во други проекти за хакирање на раст и развој на производи во AhaSlides ако сакаш. Членовите на нашиот тим имаат тенденција да бидат проактивни, љубопитни и ретко остануваат мирни во однапред дефинирани улоги.

На што треба да бидете добри

• Треба да бидете во можност течно да разговарате на англиски јазик.
• Секогаш можете да останете смирени кога клиентите се стрес или вознемирени.
• Да имате искуство во улоги за поддршка на клиенти, угостителство или продажба... ќе биде предност.
• Beе биде одличен бонус доколку имате аналитички ум (сакате да ги претворате податоците во корисни информации) и силен интерес за технолошки производи (обожавате да искусувате добро изработен софтвер).
• Искуство во јавно говорење или предавање ќе се смета за предност. Повеќето од нашите корисници користат AhaSlides за јавно говорење и образование, и ќе го ценат фактот што сте биле во нивна кожа.

Што ќе добиете

• Опсег на плата за оваа позиција е од 8,000,000 VND до 20,000,000 VND (нето), во зависност од вашето искуство / квалификација.
• Бонуси засновани на перформанси се исто така достапни.

За нас AhaSlides

• Ние сме тим од 14, вклучувајќи 3 менаџери за успех на клиентите. Повеќето членови на тимот зборуваат англиски течно. Ние сакаме да правиме технолошки производи што се корисни и супер лесни за употреба, за секого.
• Нашата канцеларија е на: кат 9, Виетна кула, улица 1 Тајланд Ха, област Донг Да, Ханој.

Звучи добро. Како да аплицирам?

• Ве молиме, испратете го вашето CV на dave@ahaslides.com (предмет: „Менаџер за успех на клиентите“).