Управувач со успешни клиенти

Ние сме AhaSlides, компанија SaaS (софтвер како услуга). AhaSlides е платформа за ангажирање публика која им овозможува на лидерите, менаџерите, едукаторите и говорниците да се поврзат со својата публика и да им дозволат да комуницираат во реално време. Лансиравме AhaSlides во јули 2019 година. Сега го користат и веруваат милиони корисници од над 200 земји од целиот свет.

Ние сме сингапурска корпорација со подружница во Виетнам и подружница што наскоро ќе се формира во ЕУ. Имаме над 30 членови, кои доаѓаат од Виетнам (најчесто), Сингапур, Филипини, ОК и Чешка. 

Бараме Менаџер за успех на клиентите кој ќе му се придружи на нашиот тим во Ханој, како дел од нашите напори за одржливо зголемување.

Ако сте заинтересирани да се приклучите на компанија за софтвер што брзо се движи за да ги преземете големите предизвици за суштински да го подобрите начинот на кој луѓето ширум светот се собираат и соработуваат, оваа позиција е за вас.

Што ќе направите

  • Работете 8 часа од 6:3 до 1:XNUMX часот во работните денови (пон-пет), вклучувајќи пауза од XNUMX час.
  • Ефикасно решавајте ги прашањата, поплаките и проблемите на клиентите, понудете техничка помош за проблеми поврзани со производот преку е-пошта и разговор во живо.
  • Следете ги клиентите за да се осигурате дека нивните проблеми се решени на нивно задоволство и распрашајте се дали е потребна дополнителна помош.
  • Развијте длабоко разбирање за производите или услугите на компанијата за да обезбедите точни информации и упатства за решавање проблеми.
  • Негувајте силни односи со клиентите за да ги разберете нивните потреби, цели и предизвици.
  • Соработувајте со членовите на тимот за да го подобрите квалитетот на услугата.
  • Извршете дополнителни задачи доделени од лидерот на тимот.

На што треба да бидете добри

  • Добри комуникациски вештини на англиски јазик.
  • Трпение, издржливост и способност да се остане смирен и присебен под притисок.
  • Да се ​​има искуство во поддршка на клиенти, угостителство или улоги во продажба… ќе биде предност.
  • Силни способности за решавање проблеми и аналитички способности, со големо внимание на деталите.
  • Големиот интерес за технолошки производи ќе биде одличен бонус.
  • Искуство во јавно говорење или предавање ќе се смета за предност. Повеќето од нашите корисници користат AhaSlides за јавно говорење и образование, и ќе го ценат фактот што сте биле во нивна кожа.

Што ќе добиете

  • Врвен опсег на плати на пазарот.
  • Годишен буџет за образование.
  • Годишен здравствен буџет.
  • Флексибилна политика за работа од дома.
  • Дарежлива политика за денови за одмор, со бонус платено отсуство.
  • Здравствено осигурување и здравствена проверка.
  • Неверојатни патувања на компанијата.
  • Канцелариски снек бар и среќен петок.
  • Полиса за бонус за породилно плаќање и за женски и за машки персонал.

За тимот

Ние сме брзорастечки тим од над 30 талентирани инженери, дизајнери, маркетери и менаџери со луѓе. Нашиот сон е технолошкиот производ „направен во Виетнам“ да го користи целиот свет. На AhaSlides, тој сон го реализираме секој ден.

Нашата канцеларија во Ханој е на кат 4, зграда IDMC, 105 Ланг Ха, област Донг Да, Ханој.

Звучи добро. Како да аплицирам?

  • Ве молиме испратете го вашето CV на ha@ahaslides.com (тема: „Успех на клиентите“).