നിങ്ങൾ മറ്റുള്ളവരെ എത്ര ശ്രദ്ധയോടെ കേൾക്കുന്നു എന്നത് നിങ്ങളുടെ ജോലി പ്രകടനത്തെയും നിലവിലെ ബന്ധങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തെയും സാരമായി ബാധിക്കും. അതിനാൽ, കേൾക്കുന്നത് മാത്രം പോരാ, നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടത് പരിശീലിക്കുക എന്നതാണ് സജീവമായ ശ്രവണ കഴിവുകൾ അതുപോലെ.
അപ്പോൾ എന്താണ് സജീവമായ ശ്രവണം? ജോലിസ്ഥലത്ത് സജീവമായ ശ്രവണ വൈദഗ്ദ്ധ്യം ഉണ്ടായിരിക്കുന്നതിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്, ഇത് എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താം? ഇന്നത്തെ ലേഖനത്തിൽ നമുക്ക് കണ്ടെത്താം!
AhaSlides-ൽ നിന്നുള്ള കൂടുതൽ നുറുങ്ങുകൾ
നിങ്ങളുടെ ഒത്തുചേരലുകളിൽ കൂടുതൽ ഇടപഴകൽ
ജോലിസ്ഥലത്ത് ഒരു ഇടപഴകൽ ഉപകരണം തിരയുകയാണോ?
AhaSlides-ലെ രസകരമായ ഒരു ക്വിസ് വഴി നിങ്ങളുടെ ഇണയെ ശേഖരിക്കുക. AhaSlides ടെംപ്ലേറ്റ് ലൈബ്രറിയിൽ നിന്ന് സൗജന്യ ക്വിസ് എടുക്കാൻ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക!
🚀 സൗജന്യ ക്വിസ് നേടൂ☁️
അവലോകനം:
| സജീവമായ ശ്രവണ കഴിവുകളുടെ 3A കൾ എന്തൊക്കെയാണ്? | മനോഭാവം, ശ്രദ്ധ, ക്രമീകരണം. |
| സജീവമായ ശ്രവണത്തിന്റെ നാല് തരം ഏതൊക്കെയാണ്? | ഡീപ് ലിസണിംഗ്, ഫുൾ ലിസണിംഗ്, ക്രിട്ടിക്കൽ ലിസണിംഗ്, ചികിത്സാ ലിസണിംഗ്. |
എന്താണ് സജീവമായ ശ്രവണം?
സജീവമായ ശ്രവണം എന്നത് പ്രാക്ടീസ് ആവശ്യമുള്ള ഒരു വൈദഗ്ധ്യമാണ്, ജന്മസിദ്ധമല്ല. ഈ വൈദഗ്ധ്യത്തിന്റെ മാസ്റ്ററാകാൻ കുറച്ച് സമയവും ക്ഷമയും ആവശ്യമാണ്.
പേര് സൂചിപ്പിക്കുന്നത് പോലെ, സജീവമായ ശ്രവണം അർത്ഥമാക്കുന്നത് എല്ലാ ഇന്ദ്രിയങ്ങളുടെയും പങ്കാളിത്തത്തോടെ സജീവമായി ശ്രവിക്കുക എന്നാണ്. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, അവരുടെ സന്ദേശത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാതെ, നിഷ്ക്രിയമായി "കേൾക്കുന്നതിന്" പകരം മറ്റേ വ്യക്തി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ നിങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.
ശ്രോതാവിന്റെ ശ്രദ്ധ ആംഗ്യങ്ങളിലും വാക്കുകളിലും പ്രകടിപ്പിക്കാം, ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടെ:
- കണ്ണുള്ള കോൺടാക്റ്റ്
- നിങ്ങളുടെ തല കുലുക്കുക, പുഞ്ചിരിക്കുക
- സ്പീക്കറെ ഒരിക്കലും തടസ്സപ്പെടുത്തരുത്
- സംസാരിക്കുന്നത് തുടരാൻ മറ്റൊരാളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന് "അതെ" അല്ലെങ്കിൽ "ഉം" എന്ന് പറഞ്ഞുകൊണ്ട് സമ്മതിക്കുക.
"ഫീഡ്‌ബാക്ക്" നൽകുന്നതിലൂടെ, സ്പീക്കർക്ക് കൂടുതൽ സുഖം തോന്നുകയും കൂടുതൽ വേഗത്തിലും തുറന്നമായും ആത്മാർത്ഥമായും സംഭാഷണം തുടരുകയും ചെയ്യും.
പ്രത്യേകിച്ചും, ശ്രോതാക്കൾ നിഷ്പക്ഷവും വിവേചനരഹിതവുമായ മനോഭാവം നിലനിർത്തണം. (വശങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയോ അഭിപ്രായങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്യരുത്, പ്രത്യേകിച്ച് കഥയുടെ തുടക്കത്തിൽ).
സജീവമായ ശ്രവണത്തിന് ക്ഷമയും ആവശ്യമാണ് - താൽക്കാലികമായി നിർത്തുകയും ഹ്രസ്വമായ നിശബ്ദതകൾ സ്വീകരിക്കുകയും വേണം. അതിനാൽ, പ്രസംഗകൻ കുറച്ച് നിമിഷങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തുമ്പോഴെല്ലാം ശ്രോതാവ് ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാനോ അഭിപ്രായങ്ങൾ പറയാനോ തിരക്കുകൂട്ടരുത്. പകരം, സംസാരിക്കുന്നവർക്ക് അവരുടെ ചിന്തകളും വികാരങ്ങളും ആഴത്തിലാക്കാനുള്ള സമയമാണിതെന്ന് അവർ മനസ്സിലാക്കണം.
ജോലിയിൽ സജീവമായ ശ്രവണ കഴിവുകൾ പ്രയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള ഉദാഹരണങ്ങൾ
ജോലിയിൽ സജീവമായ ശ്രവണ കഴിവുകൾ പ്രയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള ചില ഉദാഹരണങ്ങൾ ഇതാ:
- ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധി രക്ഷാധികാരിയുടെ പ്രശ്നം ആവർത്തിച്ചു, അവൾ ഇപ്പോഴും ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുനൽകി.
- ഒരു കൺസൾട്ടന്റ് തലയാട്ടി, "ഞാൻ ഇപ്പോഴും നിങ്ങളെ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു" എന്ന് പറയുന്നു, ഉൽപ്പന്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മോശം അനുഭവങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നത് തുടരാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു.
- ഒരു ജീവനക്കാരൻ സംഭാവന നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിലും ഭയപ്പെട്ടുവെന്ന് ഒരു നേതാവ് ശ്രദ്ധിച്ചു, ഒരു ചെറിയ പുഞ്ചിരിയോടെ ഈ ആശയം സ്വകാര്യമായി പങ്കിടാൻ അദ്ദേഹം അവളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിച്ചു.
- ഒരു സ്ഥാനാർത്ഥി അവളുടെ ശക്തിയെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുമ്പോൾ അവളുമായി കണ്ണ് നിറയ്ക്കുന്നില്ലെന്ന് ഒരു അഭിമുഖം ശ്രദ്ധിച്ചു.
ജോലിസ്ഥലത്ത് മികച്ച സർവേ ചെയ്യാനുള്ള നുറുങ്ങുകൾ
ജോലിയിൽ സജീവമായ ശ്രവണ നൈപുണ്യത്തിന്റെ 5 പ്രയോജനങ്ങൾ
നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ തൊഴിൽ അവസരത്തിനായി നോക്കുകയാണെങ്കിലോ, ഒരു പ്രമോഷനായി പരിശ്രമിക്കുകയാണെങ്കിലോ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ റോൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി പ്രവർത്തിക്കുകയാണെങ്കിലോ, ജോലിസ്ഥലത്ത് നിങ്ങളുടെ സജീവമായ ശ്രവണ കഴിവുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നത് ഈ യാത്രയിൽ ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. വിമർശനാത്മക ചിന്തയും പ്രശ്‌നപരിഹാര കഴിവുകളും പോലെ, ഇത് നിങ്ങളുടെ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കും.
ജോലിയിൽ സജീവമായ ശ്രവണ കഴിവുകൾ ഉള്ളതിന്റെ ചില നേട്ടങ്ങൾ ഇതാ:
1/ മറ്റുള്ളവരുമായി ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുക
മറ്റുള്ളവർ പറയുന്നത് നിങ്ങൾ ആത്മാർത്ഥമായി കേൾക്കുന്നതിനാൽ നിങ്ങളുമായി കൂടുതൽ തവണ ആശയവിനിമയം നടത്താനും വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുന്നതിൽ സുഖം തോന്നാനും ആളുകളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. അതിനാൽ, മറ്റ് സഹപ്രവർത്തകരുമായി (ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് പരിഗണിക്കാതെ) സഹകരിക്കാനുള്ള അവസരങ്ങൾ തുറക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കും, ജോലി വേഗത്തിൽ പൂർത്തിയാക്കാനോ പുതിയ പ്രോജക്റ്റുകൾ ആരംഭിക്കാനോ കഴിയും.
2/ വിശ്വാസം നേടുക
മറ്റുള്ളവരെ ശ്രദ്ധിക്കുന്നത് ക്ഷമയും പരിശീലനവും ആവശ്യമുള്ള ഒരു കഴിവാണ്. കാലക്രമേണ, തടസ്സങ്ങളോ ന്യായവിധികളോ അനാവശ്യ ഇടപെടലുകളോ ഇല്ലാതെ നിങ്ങളുമായി സുഖമായി സംസാരിക്കാൻ ആളുകൾക്ക് കഴിയുമെന്ന് അറിയുമ്പോൾ, അവർക്ക് നിങ്ങളിൽ കൂടുതൽ ആത്മവിശ്വാസമുണ്ടാകും. ഒരു പുതിയ ക്ലയന്റുമായോ ദീർഘകാല പ്രവർത്തന ബന്ധം വികസിപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരാളുമായോ കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ ഇത് പ്രയോജനകരമാണ്.
3/ പ്രശ്നം തിരിച്ചറിയുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനും നിങ്ങളെ സഹായിക്കുക.
നിങ്ങളുടെ ടീമംഗങ്ങൾ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന വെല്ലുവിളികളും ബുദ്ധിമുട്ടുകളും അല്ലെങ്കിൽ പ്രോജക്റ്റിൽ ഉയർന്നുവരുന്ന പ്രശ്നങ്ങളും കണ്ടെത്താൻ സജീവമായി ശ്രദ്ധിക്കുന്ന കഴിവുകൾ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. ഈ പ്രശ്‌നങ്ങൾ എത്ര വേഗത്തിൽ കണ്ടെത്താനാകുമോ അത്രയും വേഗം നിങ്ങൾക്ക് അവ പരിഹരിക്കാനോ പരിഹാരം കണ്ടെത്താനോ കഴിയും.
4/ വിവിധ വിഷയങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് മെച്ചപ്പെടുത്തുക.
ഒരു മികച്ച ജീവനക്കാരൻ/നേതാവ്/മാനേജർ ആകാൻ, നിങ്ങൾ എപ്പോഴും പുതിയ കാര്യങ്ങൾ പഠിക്കാനും നിങ്ങളുടെ വിജ്ഞാന അടിത്തറ വികസിപ്പിക്കാനും ശ്രമിക്കണം. സജീവമായ ശ്രവണം നിങ്ങളെ വിവരങ്ങൾ നിലനിർത്താനും പുതിയ വിഷയങ്ങളിൽ ഉൾക്കാഴ്ച നേടാനും ഭാവിയിൽ അത് പ്രയോഗിക്കാൻ നിങ്ങൾ പഠിച്ച കാര്യങ്ങൾ ഓർക്കാനും സഹായിക്കും.
5/ പ്രധാനപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ നഷ്‌ടപ്പെടുത്തുന്നത് ഒഴിവാക്കുക
സജീവമായ ശ്രോതാക്കൾ സ്പീക്കറുമായി വളരെയധികം ഇടപഴകുന്നതിനാൽ, അവർക്ക് നിർദ്ദിഷ്ട വിശദാംശങ്ങൾ ഓർമ്മിക്കാൻ കഴിയും. സ്പീക്കർ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കുമ്പോഴോ ഒരു പുതിയ പ്രക്രിയയിൽ നിങ്ങളെ പരിശീലിപ്പിക്കുമ്പോഴോ മറ്റുള്ളവർക്ക് കൈമാറാൻ നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയാണെന്ന സന്ദേശം നൽകുമ്പോഴോ ഇത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.
എന്താണ് 10 സജീവ ശ്രവണ കഴിവുകൾ?
നമുക്ക് സജീവമായ ശ്രവണ കഴിവുകൾ നിർവചിക്കാം! ഈ വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകുന്നതിനുമുമ്പ്, രണ്ട് തരത്തിലുള്ള സജീവമായ ശ്രവണങ്ങൾ ഉണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കണം: വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതും.
വാക്കാലുള്ള - ജോലിയിൽ സജീവമായ ശ്രവണ കഴിവുകൾ
പ്രതിഫലിപ്പിക്കുകയും വ്യക്തമാക്കുകയും ചെയ്യുക
സ്പീക്കറുടെ സന്ദേശത്തിന്റെ പ്രധാന പോയിന്റ്(കൾ) സംഗ്രഹിക്കുകയും പ്രതിഫലിപ്പിക്കുകയും വ്യക്തമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് അവയുടെ അർത്ഥം പൂർണ്ണമായി മനസ്സിലാക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. ഇത് സ്പീക്കറെ അവ്യക്തമായ വിവരങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്നതിനോ അവരുടെ സന്ദേശം വിപുലീകരിക്കുന്നതിനോ അനുവദിക്കും.
ഉദാഹരണത്തിന്: "അതിനാൽ വലിയ വീഡിയോ ഫയലുകളെ പിന്തുണയ്ക്കാത്തതിനാൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാത്ത നിലവിലെ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ചാണോ നിങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്നത്?"
- ഇങ്ങനെയാണ് ഒരു മാർക്കറ്റിംഗ് ലീഡർ ജീവനക്കാരന് നേരിടുന്ന പ്രശ്നം സംഗ്രഹിക്കാനും ചർച്ച ചെയ്യാനും സജീവമായി ശ്രദ്ധിക്കുന്നത്.
തുറന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക
നിങ്ങൾ ശേഖരിച്ച കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് തുറന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നത്, കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടാൻ സ്പീക്കറെ നയിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. ഈ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് "അതെ" അല്ലെങ്കിൽ "ഇല്ല" എന്ന് ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
ഉദാഹരണം: "നീ പറഞ്ഞത് ശരിയാണ്. വിപണന പ്രക്രിയയിൽ ചില മാറ്റങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം. അടുത്ത ആറ് മാസത്തിനുള്ളിൽ ഈ പ്രക്രിയയിൽ എന്ത് മാറ്റങ്ങളാണ് നിങ്ങൾ കരുതുന്നത്?
ചെറിയ സ്ഥിരീകരണ വാക്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക
ഹ്രസ്വവും പോസിറ്റീവുമായ പ്രസ്താവനകൾ സ്പീക്കറെ കൂടുതൽ സുഖകരമാക്കാനും നിങ്ങൾ ഇടപഴകിയിരിക്കുന്നതും അവർ നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നതും കാണാനും സഹായിക്കും. സ്പീക്കറുടെ ഒഴുക്ക് തടസ്സപ്പെടുത്തുകയോ തടസ്സപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്യാതെ സംഭാഷണം തുടരാനും സ്ഥിരീകരണങ്ങൾ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.
ഉദാഹരണം: "എനിക്ക് മനസിലായി." "എനിക്കത് ലഭിച്ചു." "അതെ, അത് അർത്ഥവത്താണ്." "ഞാൻ അംഗീകരിക്കുന്നു."
സഹാനുഭൂതിയും അനുകമ്പയും കാണിക്കുക.
ഒരു സജീവ ശ്രോതാവിന് പ്രയോഗിക്കാനുള്ള ഏറ്റവും മികച്ച തന്ത്രം, നിങ്ങൾക്ക് അവരുടെ വികാരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാനും അവരുമായി പങ്കിടാനും കഴിയുമെന്ന് സ്പീക്കർ മനസ്സിലാക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക എന്നതാണ്. അനുകമ്പയും സഹാനുഭൂതിയും കാണിക്കുന്നതിലൂടെ, അത് അനുഭവിക്കുന്നതിനുപകരം, നിങ്ങൾക്ക് സ്പീക്കറുമായി ബന്ധപ്പെടാനും പരസ്പര വിശ്വാസത്തിന്റെ ഒരു ബോധം സ്ഥാപിക്കാനും കഴിയും.
ഉദാഹരണത്തിന്: “നിങ്ങൾ ഇത് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിൽ ക്ഷമിക്കണം. എനിക്ക് സഹായിക്കാൻ കഴിയുന്ന ചില വഴികൾ കണ്ടുപിടിക്കാൻ നമുക്ക് ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാം.
സ്മരിക്കുക
സ്പീക്കർ നിങ്ങളുമായി മുമ്പ് പങ്കിട്ട കഥകൾ, പ്രധാന ആശയങ്ങൾ, ആശയങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പ്രധാന പോയിന്റുകൾ എന്നിവ ഓർമ്മിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. ആ സമയത്ത് അവർ പറയുന്നത് നിങ്ങൾ കേൾക്കുക മാത്രമല്ല, വിവരങ്ങൾ നിലനിർത്താനും പ്രത്യേക വിശദാംശങ്ങൾ തിരിച്ചുവിളിക്കാനും കഴിയുമെന്ന് ഇത് കാണിക്കുന്നു.
ഉദാഹരണത്തിന്, "കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച, ഈ പ്രക്രിയയെ സഹായിക്കാൻ ഒരു ഉള്ളടക്ക സഹകാരിയെ ചേർക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ പരാമർശിച്ചു, അതൊരു മികച്ച ആശയമാണെന്ന് ഞാൻ കരുതി."
മിററിംഗ്
സ്പീക്കർ പറഞ്ഞത് ഏതാണ്ട് കൃത്യമായി ആവർത്തിക്കുകയാണ് മിററിംഗ്. കുറച്ച് കീവേഡുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഇപ്പോൾ പറഞ്ഞ അവസാനത്തെ കുറച്ച് വാക്കുകൾ ആവർത്തിക്കുന്നത് പോലുള്ള ഹ്രസ്വവും ലളിതവുമായ വാക്കുകൾ നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കണം. ഇത് സ്പീക്കർക്ക് അവരുടെ കഥ തുടരാനുള്ള സൂചനയാണ്. എന്നിരുന്നാലും, അവർ പറയുന്നതെല്ലാം ആവർത്തിക്കരുത് അല്ലെങ്കിൽ വളരെയധികം ആവർത്തിക്കരുത്, കാരണം അത് സ്പീക്കറെ അസ്വസ്ഥനാക്കും.
നോൺ-വെർബൽ - ജോലിയിൽ സജീവമായ ശ്രവണ കഴിവുകൾ
പുഞ്ചിരി
ശ്രോതാവ് പറയുന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് പുഞ്ചിരിക്ക് കാണിക്കാനാകും. അല്ലെങ്കിൽ അവർ കേൾക്കുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ സമ്മതമോ താൽപ്പര്യമോ കാണിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമായി. നിങ്ങൾ അത് തലയാട്ടലുമായി സംയോജിപ്പിച്ചാൽ, സന്ദേശങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിനുള്ള ശക്തമായ ആംഗ്യമായിരിക്കും പുഞ്ചിരി.
കണ്ണുള്ള കോൺടാക്റ്റ്
അവർ സംസാരിക്കുമ്പോൾ സ്പീക്കറെ നോക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്, അത് മറ്റ് വ്യക്തിയോടുള്ള ആദരവ് കാണിക്കുന്നതിനാൽ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കേണ്ടതാണ്. എന്നിരുന്നാലും, സുരക്ഷിതമല്ലാത്തതും ലജ്ജാശീലമുള്ളതുമായ സംസാരിക്കുന്നവർക്ക്, നേത്ര സമ്പർക്കം ഭയപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു വികാരം സൃഷ്ടിക്കും. അതിനാൽ, ഓരോ സാഹചര്യത്തിനും അനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ കണ്ണുകൾ ക്രമീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. സ്‌പീക്കർമാരെ പ്രചോദിപ്പിക്കുന്നതിന് പുഞ്ചിരിയും മറ്റ് ആംഗ്യങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് നേത്ര സമ്പർക്കം സംയോജിപ്പിക്കുക.
ഭാവങ്ങളും ആംഗ്യങ്ങളും
ഭാവവും ആംഗ്യങ്ങളും ശ്രോതാക്കളെക്കുറിച്ച് ഒരുപാട് കാര്യങ്ങൾ പറയാൻ കഴിയും. സജീവമായ ശ്രോതാക്കൾ ഇരിക്കുമ്പോൾ മുന്നോട്ട് ചായുകയോ ഒരു വശത്തേക്ക് ചായുകയോ ചെയ്യും. അവർ ശ്രദ്ധയോടെ കേൾക്കുമ്പോൾ തല ചെരിക്കുകയോ കൈകളിൽ താടി വയ്ക്കുകയോ ചെയ്യാം.
ശദ്ധപതറിപ്പോകല്
സജീവമായ ശ്രോതാക്കൾ ശ്രദ്ധ വ്യതിചലിക്കില്ല, അതിനാൽ ശ്രദ്ധാശൈഥില്യങ്ങളിൽ നിന്ന് സ്വയം നിയന്ത്രിക്കാൻ അവർക്ക് കഴിയും. അവരുടെ പ്രസംഗകരോട് അവർക്കുള്ള നിർബന്ധമായ ബഹുമാനം കൂടിയാണിത്. ഉദാഹരണത്തിന്, അവർ വാച്ചിലേക്ക് നോക്കുകയോ കടലാസിൽ ക്രാപ്പ് വരയ്ക്കുകയോ മുടി വലിക്കുകയോ നഖം കടിക്കുകയോ ചെയ്യില്ല.
ജോലിയിൽ സജീവമായ ശ്രവണ കഴിവുകൾ എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താം
ഏത് മേഖലയിലും സജീവമായ ശ്രവണ കഴിവുകൾ അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്, എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താമെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമെങ്കിൽ, ഭാവിയിൽ നിങ്ങൾക്ക് മികച്ച അവസരങ്ങൾ തുറക്കാനാകും. നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുകയും വ്യാഖ്യാനിക്കുകയും അതിനോട് പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതാണ് സജീവമായ ശ്രവണം. നിങ്ങൾ എന്താണ് പറയുന്നതെന്ന് മാത്രം മനസ്സിലാക്കുന്നു, മാത്രമല്ല നിങ്ങൾ എന്താണ് പറയാനുള്ളത് എന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
അതിനാൽ, ഒരു നല്ല സജീവ ശ്രോതാവാകാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന ചില "നുറുങ്ങുകൾ" ഇതാ.
ശരീരഭാഷ ഉപയോഗിക്കുക
ശ്രോതാവ് സംഭാഷണത്തിൽ ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുന്നുണ്ടോ എന്ന് ശരീരവും മുഖഭാവങ്ങളും "പറയുന്നു". അതിനാൽ, കേൾക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ വികാരങ്ങളും ആംഗ്യങ്ങളും നിയന്ത്രിക്കുന്നത് ഈ വൈദഗ്ദ്ധ്യം ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിന് പ്രധാനമാണ്.
ഒരു സജീവ ശ്രോതാവ് അംഗീകാരം കാണിക്കുന്നതിനും ശരീരത്തെ ഏറ്റവും സുഖകരവും സ്വാഭാവികവുമായ അവസ്ഥയിൽ നിലനിർത്തുന്നതിന് തലയാട്ടുന്നത് പോലെ പ്രവർത്തിക്കും.
മറ്റുള്ളവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ വിലയിരുത്തുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.
പ്രഭാഷകന്റെ കാഴ്ചപ്പാട് കേൾക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും ബഹുമാനിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് സജീവ ശ്രോതാവിന്റെ ദൗത്യം. അതിനാൽ, മറ്റൊരാൾ സംസാരിക്കുമ്പോൾ തടസ്സപ്പെടുത്തരുത്, മറ്റേയാൾ സംസാരിക്കുമ്പോൾ സ്വന്തം അഭിപ്രായം പ്രകടിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കരുത്.
മറ്റുള്ളവരുടെ വാക്കുകൾ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നത് സമയം പാഴാക്കുകയും മുഴുവൻ സന്ദേശവും മനസ്സിലാക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ കഴിവിനെ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും.
സംഭാഷണം റേറ്റുചെയ്യുക
സംഭാഷണം അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം, സജീവമായ ശ്രോതാവ് സംഭാഷണം പുനഃപരിശോധിച്ച് കഥയിൽ എന്തെങ്കിലും പിഴവുകളുണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ എന്തൊക്കെ സന്ദേശങ്ങളാണ് ഉള്ളത് എന്നറിയാൻ.
സംഭാഷണം പുനർമൂല്യനിർണയം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, എങ്ങനെ പെരുമാറണം, വ്യാഖ്യാനിക്കണം, ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കണം തുടങ്ങിയ ആശയവിനിമയത്തിൽ ആവശ്യമായ മറ്റ് കഴിവുകൾ ശ്രോതാവ് പഠിക്കുന്നു.
വെറുതെ കേട്ടാൽ മതി
ചിലപ്പോൾ സ്പീക്കറുകൾക്ക് കേൾക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരാളെ ആവശ്യമുണ്ട്.
പരിചിതരായ ആളുകളുമായി, ശ്രോതാക്കൾ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ അവരെ സഹായിക്കാൻ ശ്രമിക്കും. എന്നാൽ ജോലിസ്ഥലത്തെ ശ്രവണ വൈദഗ്ധ്യത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ മനസ്സ് നിങ്ങളുടെ തലയിലൂടെ ചിന്തകളിൽ വ്യാപൃതരാണെങ്കിൽ, മികച്ച ഉത്തരം കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു "സജീവ ശ്രോതാവ്" ആകുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടും.
AhaSlides ഉപയോഗിച്ച് മികച്ച ചിന്താഗതി
കീ ടേക്ക്അവേസ്
ഒരു മികച്ച സജീവ ശ്രോതാവാകുന്നത് ജോലിയിലും ബന്ധങ്ങളിലും നിങ്ങൾക്ക് ഗുണം ചെയ്യും. എന്നിരുന്നാലും, ജോലിയിൽ സജീവമായ ശ്രവണ കഴിവുകൾ നേടുന്നതിന് വളരെയധികം പരിശ്രമവും ക്ഷമയും പരിശീലനവും ആവശ്യമാണ്.
നിങ്ങൾ നിങ്ങളെത്തന്നെ സ്പീക്കറുടെ സ്ഥാനത്ത് നിർത്തുകയും നിങ്ങൾ എങ്ങനെ കേൾക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് മറ്റുള്ളവരെ ശ്രദ്ധിക്കുകയും വേണം. മറ്റുള്ളവരെ നിഷ്ക്രിയമായി കേൾക്കുക മാത്രമല്ല അവരുടെ സന്ദേശം മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യാനുള്ള ശ്രമമാണിത്. നിങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും സംവദിക്കുകയും സ്പീക്കറോട് പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.
നല്ലതുവരട്ടെ!
പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ:
കേൾക്കുന്നതിനുള്ള നാല് പൊതു തടസ്സങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
നാല് തടസ്സങ്ങൾ ഫലപ്രദമായ ശ്രവണത്തെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു: ശ്രദ്ധ വ്യതിചലിപ്പിക്കൽ, വിധി, വിവരങ്ങളുടെ അമിതഭാരം, സംസാര വേഗത.
സജീവമായ ശ്രവണം പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?
സജീവമായ ശ്രവണം അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്, കാരണം അത് സത്യസന്ധതയും തുറന്ന മനസ്സും സഹാനുഭൂതിയും വളർത്തുന്നു. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, സംഭാഷണത്തിൽ നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയെ ശ്രദ്ധിക്കുന്നതിലൂടെ, അവരുടെ വാക്കുകൾ നിങ്ങൾക്ക് പ്രധാനമാണെന്ന് നിങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു, അതുവഴി വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കാൻ കഴിയും.
