Байгууллагын ландшафт байнга өөрчлөгдөж байдаг эрин үед бизнесийн сэтгэл судлаачийн үүрэг улам бүр чухал болж байна. Сэтгэл судлал ба бизнесийн хоорондын зааг дээр байдаг эдгээр мэргэжилтнүүд ажлын байран дахь хүний талын өвөрмөц ойлголтыг санал болгодог. Тэд ажилчдын сайн сайхан байдлыг сайжруулах, ажлын байрны соёлыг дээшлүүлэх, байгууллагын ерөнхий үр ашгийг дээшлүүлэхэд чиглэдэг.
Энэхүү нийтлэл нь бизнесийн сэтгэл судлаачийн олон талт үүргийг судалж, тэдний орчин үеийн бизнесүүдэд үзүүлэх нөлөө, эрүүл, илүү бүтээмжтэй ажлын орчинг бүрдүүлэхэд ашигладаг стратеги зэргийг онцлон харуулсан болно.
Гарчиг
- Бизнесийн сэтгэл зүйч гэж юу вэ?
- Бизнесийн сэтгэл судлаачийн үндсэн үүрэг хариуцлага
- Ажлын байранд бизнесийн сэтгэл зүйчтэй байхын ач холбогдол
- Богино хугацаанд
Бизнесийн сэтгэл зүйч гэж юу вэ?
Бизнесийн сэтгэл зүй нь ажлын байр улам бүр төвөгтэй болж, түүний доторх хүний элементүүдийг ойлгох хэрэгцээ шаардлагад хариу үйлдэл болгон бий болсон. Бизнесийн сэтгэл зүйчид сэтгэл судлал, бизнесийн удирдлагын аль алиных нь үндэстэй тул хүний зан байдал ажлын орчинд хэрхэн нөлөөлж, эсрэгээр эдгээр орчин ажилчдын зан байдал, хандлагад хэрхэн нөлөөлж байгааг судалдаг.
Байгууллагын сэтгэл зүйч гэгддэг бизнесийн сэтгэл зүйч нь асуудлыг шийдвэрлэх, ажлын амьдралын чанарыг сайжруулахын тулд сэтгэл зүйн зарчим, судалгааны аргыг ажлын байрандаа ашигладаг мэргэжлийн хүн юм.
Эдгээр мэргэжилтнүүд ажлын байрны динамик болон байгууллагын бүтцийг судалж, ажилчдын бүтээмж, сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхийн тулд зан байдал, хандлагыг хэрхэн сайжруулж, эцсийн дүндээ байгууллагын ерөнхий үр ашгийг дээшлүүлэхийг ойлгохыг зорьдог.
Бизнесийн сэтгэл судлаачийн үндсэн үүрэг хариуцлага
Бизнесийн сэтгэл зүйч нь бизнесийн нарийн төвөгтэй асуудлуудыг шийдвэрлэхийн тулд сэтгэлзүйн зарчмуудыг хэрэгжүүлдэг бөгөөд ингэснээр ажилчдын сэтгэл ханамж, байгууллагын гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлдэг. Тэд байгууллагын үр ашиг, ажилчдын сайн сайхан байдлыг дээшлүүлэхэд чиглэсэн хэд хэдэн үндсэн үүрэг хариуцлага хүлээдэг. Үүнд:
- Байгууллагын хэрэгцээг үнэлэх: Бизнесийн сэтгэл судлаачид байгууллагын хэрэгцээг тодорхойлж, үнэлэхээс эхэлдэг. Үүнд өнөөгийн бизнесийн сорилтууд, ажилчдын сэтгэл ханамжийн түвшин, ажлын байрны динамик байдалд дүн шинжилгээ хийх зэрэг багтаж болно.
- Ажилчдын сайн сайхан байдал, сэтгэцийн эрүүл мэндийг дээд зэргээр нэмэгдүүлэх: Тэд ажлын байран дахь сэтгэцийн эрүүл мэнд, сайн сайхан байдлыг дэмжихэд анхаардаг. Үүнд хэрэгжүүлэх стратеги орно стрессийг багасгах мөн ядарч сульдах, сэтгэцийн эрүүл мэндийн асуудалтай тулгарсан ажилчдад дэмжлэг үзүүлэх тогтолцоог бий болгох.
- Гүйцэтгэлийг удирдах: Тэд гүйцэтгэлийн удирдлагын системийг боловсруулах, боловсронгуй болгоход оролцдог. Үүнд ажилчдын гүйцэтгэлийг үнэлэх, зорилго тавих, санал хүсэлт өгөх шударга, үр дүнтэй аргуудыг бий болгох орно.
- Манлайлалыг хөгжүүлэх: Бизнесийн сэтгэл судлаачид манлайллын авъяас чадварыг олж илрүүлэх, хөгжүүлэх чиглэлээр ажилладаг. Тэд манлайллын ур чадварыг дээшлүүлэх, хувь хүмүүсийг удирдах албан тушаалд бэлтгэхийн тулд дасгалжуулалт, хөгжлийн хөтөлбөрүүдийг санал болгодог.
- Харилцаа холбоог сайжруулах: Тэд байгууллагын доторх харилцаа холбоог сайжруулж, мэдээллийн урсгалыг үр дүнтэй, ойлгомжтой болгож, ажлын эерэг орчинд хувь нэмрээ оруулахын төлөө ажилладаг.
- Байгууллагын өөрчлөлтийн менежментийг хянах: Тэд байгууллагын өөрчлөлтийг удирдахад тусалж, бизнесүүдэд бүтцийн өөрчлөлт, нэгдэл, соёлын шилжилтийн сорилтуудыг даван туулахад тусалдаг. Үүнд ажилчдыг өөрчлөлтөд бэлтгэх, эсэргүүцлийг багасгах, шилжилтийн жигд байдлыг хангах зэрэг орно.
- Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх, зуучлах: Бизнесийн сэтгэл зүйчид зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх, зуучлалын үйлчилгээ үзүүлэх, ажлын байрны маргааныг үр дүнтэй, бүтээлч байдлаар шийдвэрлэх стратеги боловсруулахад үүрэг гүйцэтгэдэг.
- Судалгаа шинжилгээ: Бизнесийн сэтгэл судлаачид ажлын байрны чиг хандлага, ажилчдын зан байдал болон байгууллагад нөлөөлж буй бусад хүчин зүйлсийг ойлгохын тулд судалгаа хийдэг. Тэд энэ өгөгдлийг шийдвэр гаргах, бодлого боловсруулахад ашигладаг.
- Зөвлөгөө өгөх, зөвлөгөө өгөх: Бизнесийн сэтгэл судлаачид хүний нөөцийн стратегиас эхлээд үйл ажиллагааг сайжруулах хүртэл байгууллагын үйл ажиллагааны янз бүрийн асуудлаар удирдлагад мэргэжилтний зөвлөгөө өгдөг.
Ажлын байранд бизнесийн сэтгэл зүйчтэй байхын ач холбогдол
Бизнесийн сэтгэл зүйчтэй байх нь байгууллагад ямар ашигтай вэ?
Нэг ёсондоо бизнесийн сэтгэл зүйг ажлын байранд нэгтгэх нь бизнесийн үйл ажиллагааны хүний элементийг авч үздэг. Энэ нь ажилтнуудын сэтгэл санааны болон сэтгэл санааны сайн сайхан байдал нь зөвхөн хувийн эрүүл мэндийн асуудал биш, харин байгууллагын амжилтын чухал хөдөлгөгч хүч гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг.
Хамгийн их нөлөө үзүүлж буй газрууд нь:
Бүтээмж нэмэгдэх
Бизнесийн сэтгэл зүйчид ажлын байрны бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Тэд ажилчдын зан байдал, урам зоригийн сэтгэлзүйн талыг судалснаар хүрдэг. Ажилчдыг юу хөдөлгөж байгааг ойлгосноор сэтгэл судлаачид урам зориг, оролцоог нэмэгдүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэхэд тусалдаг.
Үүнд ажилтны давуу талуудтай илүү нийцүүлэхийн тулд ажлын үүргийн хэлбэрийг өөрчлөх, ажлын байрны нөхцлийг сайжруулах, зорилгоо тодорхойлох, санал хүсэлт гаргах үйл явцыг сайжруулах зэрэг багтаж болно. Ажилчид илүү идэвхтэй ажиллаж, ажил нь тэдний дотоод хүсэл эрмэлзэлтэй нийцэж байвал бүтээмж нь аяндаа нэмэгддэг.
Ажилчдын эргэлт буурсан
Ажилчдын өндөр эргэлт нь санхүүгийн хувьд төдийгүй мэдлэгээ алдаж, сэтгэл санааны хувьд буурч байгаа нь бизнесүүдэд ихээхэн зардалтай байдаг. Бизнесийн сэтгэл судлаачид ажилчдын сэтгэл ханамж, оролцоог сайжруулах стратеги боловсруулах замаар энэ асуудлыг шийддэг. Үүнд ажлын байрны соёлыг дээшлүүлэх, ажилчдад үнэ цэнэтэй, сонсогддог гэдгээ мэдрэх, эсвэл карьераа хөгжүүлэх, өсөх боломжийг хэрэгжүүлэх зэрэг орно.
Ажилчид сэтгэл хангалуун байж, байгууллага доторх тодорхой өсөлтийн замыг олж харвал тэд илүү их өсдөг байх, шинэ боловсон хүчнийг ажилд авах, сургахтай холбоотой давтамж, зардлыг бууруулах.
Манлайллын үр нөлөөг сайжруулсан
Манлайлал бол аливаа байгууллагын амжилтын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Бизнесийн сэтгэл судлаачид удирдагчдад тэдний зан байдал, энэ нь бусдад хэрхэн нөлөөлдөг талаар үнэ цэнэтэй ойлголтыг өгдөг. Тэд харилцааны ур чадвар, сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх, шийдвэр гаргах чадварыг сайжруулах дасгалжуулалт, хөгжлийн хөтөлбөрүүдийг санал болгож болно.
Манлайллын үр нөлөөг сайжруулах нь зөвхөн удирдагчдын гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлээд зогсохгүй бүх баг, хэлтэст эерэг нөлөө үзүүлж, илүү сайн удирдаж, илүү эв нэгдэлтэй багийг бий болгодог.
Ажилчдын харилцаа сайжирсан
Ажлын байрны олон асуудлын гол цөм нь хүмүүс хоорондын харилцаа муу байдаг. Бизнесийн сэтгэл судлаачид ажилчдын ерөнхий сайн сайхан байдал, сэтгэл ханамжийг сайжруулахад анхаарч ажилладаг бөгөөд энэ нь тэдний бие биетэйгээ хэрхэн харьцаж байгаагаас шууд хамааралтай байдаг.
Сэтгэл зүйчид ажлын байрны стресс, зөрчилдөөн, харилцааны саад бэрхшээл зэрэг хүчин зүйлсийг шийдвэрлэснээр илүү эерэг, хамтын ажиллагааны ажлын орчинг бий болгоход тусална. Ажилчдын харилцаа сайжирснаар ажлын байр илүү эв найрамдалтай болж, зөрчилдөөн буурч, нийтлэг зорилгын төлөө хамтран ажиллах чадвар сайжирна.
Богино хугацаанд
Ажлын байранд Бизнесийн сэтгэл зүйч байх нь чухал хөрөнгө юм. Ажлын байранд сэтгэл зүйн зарчмуудыг хэрэгжүүлснээр ажилчдын сайн сайхан байдал, бүтээмжийг нэмэгдүүлээд зогсохгүй байгууллагын нийт амжилт, тогтвортой байдалд хувь нэмэр оруулдаг.
Бизнесүүд үргэлжлэн хөгжихийн хэрээр бизнесийн сэтгэл судлаачдын мэдлэг, туршлага нь үнэлж баршгүй баялаг хэвээр байх бөгөөд бизнесийн шилдэг амжилтанд хүрэхийн тулд ажлын хүний талыг хэзээ ч орхигдуулахгүй байх болно.
