Гайхалтай хэрхэн асуулт асуух зөв үү? Сайн асуулт асуух нь таны бодож байгаагаас илүү их хүчин чармайлт шаарддаг.
Танихгүй хүмүүстэй яриа өрнүүлэх нь үнэхээр хэцүү гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй. Яг л үдэшлэгт суугаа Женни шиг бидний олонхи нь зөв асуултаа олох гэж тэмцдэг. Энэ нь зөвхөн нийгмийн орчинд төдийгүй харилцан яриа эхлүүлэх нь чухал байдаг амьдралын янз бүрийн талбарт хамаарна.
Өнөөгийн ертөнцөд бидний олонхи нь хэрхэн үр дүнтэй асуулт асуухаа мэдэхгүй байна. Ярилцлагын үр дүнг дагах, хэн нэгний сайн сайхан байдлыг шалгах, эсвэл зүгээр л яриа өрнүүлэх эсэхээс үл хамааран асуулт асуух чадвар нь чухал юм.
Энэ нийтлэлд асуулт асуух чадвар, сайн асуугч юу болох талаар судалж, асуулт асуух арга техникээ сайжруулах практик стратегиудыг судалсан болно.
Гарчиг
Илүү сайн оролцох зөвлөмжүүд
- Шууд хариулт, асуулт хариулт Таны илтгэлийг идэвхжүүлэх хэрэгсэл
- Асуулт, хариулт
- Яаж байна даа хариулаарай
Хамтрагчтайгаа илүү сайн танилцаарай!
AhaSlides дээрх асуулт хариулт, тоглоомуудыг ашиглан хөгжилтэй, интерактив судалгаа үүсгэж, ажил дээрээ, ангидаа эсвэл жижиг цугларалтаар олон нийтийн санал бодлыг цуглуулаарай.
🚀 Үнэгүй судалгаа үүсгэх☁️
Сайн асуултыг юу болгодог вэ?
Гайхалтай асуулт асуух нь гайхалтай хариултуудыг хайж эхэлдэг гэж та бодож магадгүй. Гэхдээ хамгийн түрүүнд, тодорхой бөгөөд товч асуулт зайлшгүй шаардлагатай. Асуулт өөрөө яг гол зүйл рүүгээ орохоос эхлэх ёстой бөгөөд ингэснээр таны ярилцаж буй хүн төөрөлдөхгүй, яг юу хэлэх гээд байгааг ойлгох болно.
Хоёрдугаарт, А сайн асуулт хамааралтай байна. Энэ нь хэлэлцэж буй сэдэв эсвэл сэдэвтэй холбоотой байх ёстой. Хамааралгүй асуулт асуух нь харилцан яриа, илтгэлийг замаас нь салгаж, хүн бүрийн цагийг дэмий үрдэг. Тиймээс таны асуулт тухайн сэдэвтэй холбоотой эсэхийг шалгах нь маш чухал юм.
Гуравдугаарт, сайн асуулт бол нээлттэй. Энэ нь хэлэлцүүлгийг дэмжиж, янз бүрийн хариулт өгөх боломжийг олгох ёстой. "Тийм" эсвэл "үгүй" гэсэн энгийн хариултаар хариулж болох хаалттай асуултууд нь харилцан яриаг боомилж, хүлээн авах мэдээллийг хязгаарлана. Харин нээлттэй асуултууд нь хүмүүсийг өөрсдийн санал бодол, санаа бодлоо хуваалцахад урьж, илүү гүнзгий, үр дүнтэй хэлэлцүүлэгт хүргэдэг.
Эцэст нь, гайхалтай асуулт бол анхаарал татсан асуулт юм Сонирхолтой, сониуч байдлыг өдөөх замаар үзэгчид. Ийм асуултууд нь хүмүүсийг хэлэлцүүлэгт идэвхтэй оролцож, өөрсдийн өвөрмөц ойлголт, санаагаа хуваалцах эерэг, урам зоригтой орчинг бүрдүүлэх хүчтэй юм. Сонирхолтой асуулт асууснаар та илүү үр бүтээлтэй, хамтын ажиллагааны харилцан яриа өрнүүлж, тухайн сэдвийг илүү гүнзгий ойлгоход хүргэдэг.
Хэн асуулт асуухдаа сайн бэ?
Зарим хүмүүсийн хувьд асуулт асуух нь амархан байдаг бол зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь хэцүү байдаг. Та яагаад зарим хүмүүс асуулт асуухдаа онц гарч байхад зарим нь асуулт асууж чадахгүй байдгийг та бодож байсан уу? Гайхалтай асуулт асуух чадвар нь хүн бүрт байдаггүй үнэ цэнэтэй чадвар юм.
Жишээлбэл, сэтгэл судлаачид гэх мэт мэргэжлийн хүмүүс үйлчлүүлэгчдээ өөрийнхөө тухай болон амьдралынхаа талаар илүү гүнзгий эргэцүүлэн бодоход урам зориг өгөх, бодол төрүүлэх асуултуудыг тавих чадвараараа алдартай. Гэхдээ юу тэднийг ийм чадварлаг болгодог вэ?
Үүнийг стратегийн арга гэж үзээд тухайн хүнийг сайн асуудаг хүн гэж тодорхойлдог хэд хэдэн шинж чанарыг шалгаарай.
Идэвхтэй сонсох, эмзэглэх чадвар. Бусдын ярьж буй зүйлийг анхааралтай ажигласнаар та үзэгчдийн нөхцөл байдлын талаарх ойлголтыг илүү тодорхой болгож, гүнзгийрүүлэх нэмэлт асуултуудыг тавьж болно.
Шинжилгээтэй асуулт асуух чадвар. Шинжилгээний асуултууд нь таамаглалыг эсэргүүцэж, асууж буй хүнийг өөрийн итгэл үнэмшил, хэтийн төлөвийн талаар шүүмжлэлтэй бодоход түлхэц өгдөг асуултууд юм. Сайн асуулт асуудаг хүн шүүмжлэлгүй, дэмжлэг үзүүлэх байдлаар хэрхэн шалгах асуулт асуухаа мэддэг бөгөөд энэ нь эргэцүүлэн бодоход түлхэц өгч, хувийн өсөлтийг дэмжихэд тусалдаг.
Асуултанд эр зориг гүн гүнзгий ойлголт, ойлголт, эерэг өөрчлөлтөд хүргэдэг. Энэ нь сониуч зан, нээлттэй оюун ухаанаар өөрийн тав тухтай бүсээс гарахыг шаарддаг бөгөөд эр зоригийг мэдрэмжтэй, асууж буй хүнд хүндэтгэлтэй ханддаг.
Ялалтын стратеги бүхий тодорхой хувилбаруудад хэрхэн асуулт асуух вэ
Таны амьдралд асуулт асуухад хамгийн хэцүү үе юу вэ? Хэрэв та дараах нөхцөл байдалд байгаа бол та үүнийг урам зоригийн эх үүсвэр болгон авч болно. Үгүй бол санаа зоволтгүй, асуулт асуухад хэрэгтэй бүх арга техникийг дараагийн хэсгүүдэд оруулсан болно.
Хэрхэн асуулт асуух вэ - Хэрхэн хэн нэгнээс тантай ярилцахыг хүсэх вэ
Хэрэв та хэн нэгнээс тантай ярилцахыг хүсч байгаа бол тэдний цаг хугацаа, хил хязгаарыг хүндэтгэхийн зэрэгцээ тодорхой бөгөөд шууд байх нь чухал юм. Та өөрийн нөхцөл байдалд ашиглаж болох жишээнүүд энд байна.
- “Бид [тодорхой сэдвийн] талаар ярилцана гэж найдаж байна. Та удахгүй надтай энэ талаар ярилцахад нээлттэй байх уу?"
- “Таны [тодорхой асуудлын] талаарх ойлголт, хэтийн төлөвт би үнэхээр талархах болно. Та завтай үедээ надтай энэ талаар ярилцах уу?"
Хэрхэн асуулт асуух вэ - Санал хүсэлтээ хэрхэн асуух вэ
Хувийн болон мэргэжлийн өсөлтийн чухал хэсэг болохын хувьд бид эргэн тойрныхоо хүмүүс, найз нөхөд, гэр бүл, хамтран ажиллагсад, менежерүүдээс санал хүсэлтээ байнга асуудаг. Бид бүгд шударга, нээлттэй хариулт авахыг хүсч байна, эндээс асуух жишээ байна:
- Найз эсвэл гэр бүлийн гишүүнээсээ: “Хөөе [Нэр], би таны санаа бодлыг үнэлж байгаа бөгөөд та миний ажиллаж байгаа шинэ төслийн талаар надад санал хүсэлтээ өгнө гэж найдаж байсан. Чи намайг өөрөөр эсвэл илүү сайн хийж чадах зүйл байна гэж бодож байна уу?"
- Үйлчлүүлэгч эсвэл үйлчлүүлэгчээс: “Эрхэм [Үйлчлүүлэгчийн нэр], бид үйлчилгээгээ сайжруулах арга замыг үргэлж эрэлхийлдэг бөгөөд таны сүүлийн үеийн туршлагын талаарх санал хүсэлтийг сонсоход таатай байх болно. Танд онцгой таалагдсан эсвэл дургүй байсан зүйл бий юу? Сайжруулах санал байна уу?"
холбоотой:
Хэрхэн асуулт асуух вэ - Бизнест хэрхэн зөв асуулт асуух вэ
Хэрэв та бизнест зөв асуулт, ухаалаг асуулт асуухыг хүсч байвал мэдээлэлтэй шийдвэр гаргаж, амжилттай үр дүнд хүрэх нь маш чухал юм. Ажлын байранд асуулт асуух жишээ энд байна.
- Энэ шийдэл нь ижил төстэй нөхцөл байдалд байгаа бусад үйлчлүүлэгчдэд хэрхэн нөлөөлсөн жишээг та өгч чадах уу?
- Энэ төслийн амжилтыг хэмжихийн тулд та ямар хэмжүүр ашигладаг вэ?
Хэрхэн асуулт асуух вэ - Имэйлээр хэрхэн мэргэжлийн түвшинд асуулт асуух вэ
Имэйлээр мэргэжлийн түвшинд асуулт асуухдаа тодорхой, товч бөгөөд хүндэтгэлтэй байх нь чухал. Имэйлээр мэргэжлийн түвшинд асуулт асуух сайн жишээ бол дараах байдалтай байна.
- Тодруулга асуултын арга: Тайланг илгээсэнд баярлалаа. Надад [тодорхой хэсэг] холбоотой хурдан асуулт байна. Та надад [тайлангийн тодорхой хэсгийг] тодруулж өгнө үү?
- Мэдээллийн асуулт: Энэ имэйл таныг сайн олно гэж найдаж байна. Би [сэдвийн] талаар нэмэлт мэдээлэл авахыг хүсч байна. Ялангуяа би [тодорхой асуулт] сонирхож байна. Та надад энэ талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөхгүй юу?
Хэрхэн асуулт асуух вэ - Хэрхэн хэн нэгнийг зөвлөгч болгохыг хүсэх вэ
Хэн нэгнийг зөвлөгчөө болгохыг хүсэх нь айдас төрүүлж болох ч илүү туршлагатай хүнээс суралцах, өсөх үнэ цэнэтэй боломж юм. Хэн нэгнийг зөвлөгчөө болгохыг хүсэх жишээ энд байна.
- Шууд арга: “Сайн уу [Менторын нэр], би таны ажилд үнэхээр их сэтгэгдэл төрүүлсэн бөгөөд би таны туршлага, туршлагаас суралцахыг хүсч байна. Та миний зөвлөгч болоход бэлэн үү?"
- Удирдамж хайж байна: “Сайн уу [Менторын нэр], би илүү туршлагатай хэн нэгний удирдамжийг ашиглаж болох карьерынхаа үе шатанд байна. Би таны ажлыг үнэхээр биширдэг бөгөөд таныг маш сайн зөвлөгч байж чадна гэж бодож байна. Та энэ санааг нээлттэй байлгах уу?"
Хэрхэн асуулт асуух вэ - Хэн нэг нь зүгээр эсэхийг яаж асуух вэ
Хэрэв та хэн нэгний талаар санаа зовж, түүнийг зүгээр эсэхийг асуухыг хүсч байвал ярианд мэдрэмжтэй, болгоомжтой хандах нь чухал юм. Дараах жишээнүүд танд хэрэгтэй байж магадгүй.
- Би чамайг сүүлийн үед чимээгүй байгааг анзаарсан. Таны бодлоор хуваалцахыг хүссэн зүйл байна уу?
- Та хүнд хэцүү үеийг туулсан бололтой. Хэрэв танд ярих хүн хэрэгтэй бол эсвэл зүгээр л сэтгэлээ гаргахыг хүсч байвал би энд байна.
Холбогдох:
Хэрхэн асуулт асуух вэ - Ажлын ярилцлагад хэрхэн хүсэлт гаргах вэ
Ажлын ярилцлагад орохыг хүсэх нь тухайн албан тушаалд хүрэх хүсэл эрмэлзэл, ур чадвараа харуулах эелдэг, мэргэжлийн арга барилыг шаарддаг. Танд гайхалтай сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд ажлын ярилцлагад орох хүсэлт гаргах бүтээлч, үр дүнтэй аргуудыг доор харуулав.
Жишээлбэл:
Өнгөрсөн долоо хоногт болсон [Үйл явдал/Сүлжээний уулзалт] дээр тантай уулзаж байгаадаа баяртай байсан бөгөөд [Үйлдвэр/Компани]-ны талаарх таны ойлголтод гүн сэтгэгдэл төрүүлэв. Би [Компани]-г үргэлжлүүлэн сонирхож байгаагаа илэрхийлж, холбогдох нээлттэй ажлын байранд ярилцлага өгөхийг хүсч байна.
Миний ур чадвар, туршлага [Компани]-д маш сайн тохирно гэдэгт би итгэж байгаа бөгөөд та бүхэнтэй өөрийн мэргэшлийн талаар цаашид ярилцах боломж олдвол би баяртай байх болно. Хэрэв та надтай ярилцлага хийхээр төлөвлөж байгаа бол танд ямар цаг тохиромжтой болохыг надад хэлээрэй. Би танд хамгийн тохиромжтой утсаар эсвэл биечлэн ярих боломжтой.
7 Үр дүнтэй асуулт тавих арга
Хүссэн зүйлээ хайж олохын тулд янз бүрийн асуултын арга техникийг ашиглах тохиолдол байдаг. Хэрэв та хэрхэн асуулт асуухаа мэдэхгүй хэвээр байгаа бол албан болон албан бус нөхцөлд ашиглаж болох хэд хэдэн үр дүнтэй асуултын аргуудыг энд оруулав.
#1. Нээлттэй асуулт асуу: Нээлттэй асуултууд нь тухайн хүнийг илүү их мэдээлэл хуваалцахад урамшуулж, илүү гүнзгий ойлголт, ойлголттой болоход тусална. Эдгээр асуултууд ихэвчлэн "юу", "яаж" эсвэл "яагаад" гэж эхэлдэг.
#2. Удирдах асуултаас зайлсхий: Тэргүүлэх асуултууд хариултыг хазайлгаж, тухайн хүний жинхэнэ бодол, мэдрэмжээ хуваалцах чадварыг хязгаарлаж болно. Тодорхой хариулт өгөх эсвэл тодорхой хэтийн төлөвийг агуулсан асуултуудаас зайлсхий.
#3. Тусгал сонсох аргыг ашигла: Рефлекстэй сонсох гэдэг нь тухайн хүний үзэл бодлыг сонссон, ойлгосон гэдгээ харуулахын тулд тухайн хүний хэлсэн зүйлийг давтах буюу өөр үгээр илэрхийлэхийг хэлнэ. Энэ нь итгэлцлийг бий болгож, нээлттэй харилцах аюулгүй орон зайг бий болгоход тусална.
#4. Дараах асуултуудыг асуу: Дагалдах асуултууд нь мэдээллийг тодруулах, сэдвийг илүү гүнзгий судлах, харилцан ярианд идэвхтэй оролцож байгаагаа харуулахад тусална. Эдгээр асуултууд ихэвчлэн "Та надад илүү ихийг хэлж чадах уу..." эсвэл "Та юу гэж хэлэх гээд байна вэ..." гэж эхэлдэг.
#5. Таамаглалын асуултууд: Эдгээр төрлийн асуултууд нь хариулагчдаас таамагласан нөхцөл байдлыг төсөөлж, тухайн хувилбарт үндэслэн хариулт өгөхийг хүсдэг. Жишээ нь, "Хэрэв та ... юу хийх байсан бэ?"
#6. Симуляцийн шинжилгээ: Логик эсрэг тал дээр төвлөрч, энэ нь юу болохыг олж мэдэхийг оролдсон асуултуудад “байхгүй”, “үгүй”, “больсон”,... зэрэг асуултуудыг янз бүрийн хувилбар, хувилбаруудыг судлахад ашиглаж болно.
#7. Шат суурь итгэл үнэмшил, үнэт зүйлсийг судлах хүчирхэг хэрэгсэл болж, бусдын хүсэл эрмэлзэл, хэтийн төлөвийг илүү сайн ойлгоход тусална. Энэ нь ялангуяа маркетинг, борлуулалтад хэрэгтэй байж болно.
Хэрхэн үр дүнтэй асуулт асуух вэ: 7 шилдэг зөвлөгөө
Асуулт асуух нь үр дүнтэй харилцах, мэдлэг олж авах чухал хэсэг юм. Гэсэн хэдий ч, энэ нь зөвхөн ямар нэгэн асуулт асуух тухай биш юм; Энэ нь зөв асуултыг зөв цагт, зөв аргаар асуух явдал юм. Тэгэхээр та бусдад эерэг, удаан хугацааны сэтгэгдэл үлдээх асуултуудыг хэрхэн тавьж чадах вэ? Эсвэл асуулт асуух эелдэг арга гэж юу вэ?
Сонирхолтой, шударга, нээлттэй орчинг бий болго: Үр дүнтэй харилцаа холбоо хоёр талдаа явагддаг. AhaSlides' Нээлттэй платформ Хүмүүс бие биенийхээ санааг ширээний теннисээр тоглож, саналаа илгээж, хамгийн сайныг нь сонгох боломжтой шуугиантай оюун ухааныг асаах болно.
Зорилгоо тодорхойл: Ямар нэгэн асуулт асуухаасаа өмнө зорилгоо тодорхой болго, түүндээ хүрэхийн тулд танд ямар мэдээлэл хэрэгтэй байна. Энэ нь асуултууддаа анхаарлаа төвлөрүүлж, хамааралгүй сэдвээр цаг үрэхгүй байх болно.
Таамаглалаас зайлсхий: Өөрийнхөө мэддэг гэж бодож байгаа зүйлийнхээ талаар эсвэл нөгөө хүн мэддэг гэж бодож байгаа зүйлийнхээ талаар бүү таамагла. Үүний оронд нөгөө хүнээ бодол санаа, ойлголтоо хуваалцахад нь урамшуулах нээлттэй асуулт асуу.
Тодорхой байх: Тодорхой, товч мэдээллээр хариулж болох тодорхой асуултуудыг асуу. Тодорхой бус эсвэл хэтэрхий өргөн асуултууд төөрөгдөл, үр дүнгүй хэлэлцүүлэгт хүргэж болзошгүй.
Идэвхтэй сонсоорой: Зөв асуулт асуух нь тэгшитгэлийн ердөө тал хувь юм. Мөн та хүлээн авсан хариултыг идэвхтэй сонсох хэрэгтэй. Тэдний хэтийн төлөвийг илүү гүнзгий ойлгохын тулд илтгэгчийн өнгө аяс, биеийн хэлэмж, хариултын нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзээрэй.
Асуултуудаа эерэг, бүтээлч байдлаар илэрхийл: Сөрөг үг хэллэг, буруутгасан өнгө аяс хэрэглэхээс зайлсхий, учир нь энэ нь тухайн хүнийг өмгөөлж, үр бүтээлтэй яриа өрнүүлэхэд нь саад болдог.
Анхаарлаа төвлөрүүл: Хэлэлцэж буй сэдэвт анхаарлаа төвлөрүүлж, холбоогүй асуудалд анхаарлаа хандуулахаас зайлсхий. Хэрэв та тусдаа сэдвийг хөндөх шаардлагатай бол түүнийг хэлэлцэхийн тулд тусдаа яриа товло.
Түлхүүр Takeaways
Хэрхэн асуулт асуух талаар та яг одоо өөрийн гэсэн хариулт, шийдвэртэй байж болно. Дараагийн удаа та асууж эхлэх шаардлагатай нөхцөл байдалд тулгарвал дахиж тэмцэлдэхгүй байх нь гарцаагүй.
Түгээмэл асуултууд
Асуулт асуух сайн арга юу вэ?
Нэг удаад нэг асуулт асууж, шаардлагатай бол контекстийг хэл. Анхааралтай, идэвхтэй, ойлгоход анхаарлаа төвлөрүүлэх нь таны хэрхэн асууж байгаагаа харуулж байна.
Ямар 10 асуулт асуух вэ?
1. Та хөгжилтэй байхын тулд юу хийх дуртай вэ?
2. Таны дуртай кино/ТВ шоу юу вэ?
3. Саяхан юу сурсан бэ?
4. Таны ажил/сургуулийн хамгийн дуртай зүйл юу вэ?
5. Таны бага наснаасаа хамгийн дуртай дурсамж юу вэ?
6. Таны мөрөөдөж байсан амралтын газар хаана байдаг вэ?
7. Таны үнэхээр сайн зүйл юу вэ?
8. Энэ жил таны хийхийг хүсч буй нэг зүйл юу вэ?
9. Амралтын өдрүүдэд хийх дуртай зүйл чинь юу вэ?
10. Яг одоо таны амьдралд ямар сонирхолтой зүйл болж байна вэ?
Та хэрхэн ухаалаг асуулт асуудаг вэ?
Зөвхөн бодит хариулт биш харин илүү гүнзгий ойлголттой болохын тулд яагаад, яаж гэсэн асуултуудыг асуу. "Яагаад үүнийг ажилласан гэж та бодож байна?" "Та энэ асуудлыг шийдэхэд хэрхэн хандсан бэ?" Идэвхтэй сонсож байгаагаа харуулахын тулд илтгэгчийн сэтгэгдэл эсвэл санааг лавлана уу. "Та X-г дурдах үед энэ нь надад Y асуултыг бодогдуулсан."
Ref: HBYR
