Оролцоог хэмжих үйл явц хүссэн пүүс бүрийн хувьд орлуулашгүй алхам юм
өнөөгийн өрсөлдөөнт бизнесийн орчинд цэцэглэн хөгжих. Ажилчдын оролцоог хэмжих нь байгууллагын ерөнхий эрүүл мэндийн талаар үнэ цэнэтэй ойлголтыг өгч, сайжруулах шаардлагатай чиглэлүүдийг тодорхойлоход тусалж, стратегийн шийдвэр гаргахад тусалдаг.
Оролцоог хэмжих үйл явцыг үр дүнтэйгээр хэмжиж, сайжруулахад туслах гол алхам, хэрэгслүүдийн хамт зайлшгүй шаардлагатай гэдгийг эндээс харж болно.
Гарчиг:
- Оролцоог хэмжих үйл явц яагаад чухал вэ?
- Хэрхэн оролцоог хэмжих үйл явцыг үр дүнтэй явуулах вэ?
- Оролцоог хэмжих үйл явцыг сайжруулах шилдэг 5 хэрэгсэл
- Доод шугам
- ТАХ
Ажилчдаа татан оролцуул
Утгатай хэлэлцүүлэг эхлүүлж, хэрэгтэй санал хүсэлтийг авч, ажилчдаа сурга. Үнэгүй авахын тулд бүртгүүлнэ үү AhaSlides загвар
🚀 Үнэгүй асуулт хариулт авах☁️
Оролцоог хэмжих үйл явц яагаад чухал вэ?
Оролцоог хэмжих үйл явц нь стратегийн санаачлага нь байгууллагын өргөн хүрээний зорилтуудтай нийцэж байгаа тохиолдолд компаниуд илүү сайн үр дүнд хүрч, эерэг өөрчлөлт рүү хурдан орох эхний алхам юм. Уламжлалт судалгаанаас илүү гарсан, хэмжилт ажилчдын оролцоо бодит цаг хугацаанд илүү давуу талыг авчирдаг:
- Асуудлыг урьдчилан харж, шийдвэрлэх: Бодит цагийн хэмжилт нь байгууллагуудад асуудлыг хурцадхаас нь өмнө урьдчилан харж, шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Удирдагчид оролцооны хэмжүүрийг тасралтгүй хянаж чадвал шинээр гарч ирж буй асуудал эсвэл сорилтуудын талаар шууд ойлголттой болдог. Энэхүү идэвхтэй арга барил нь ёс суртахуун, бүтээмжид учирч болзошгүй сөрөг нөлөөллөөс урьдчилан сэргийлж, шуурхай арга хэмжээ авч, шийдвэрлэх боломжийг олгодог.
- Давуу болон сул талуудыг тодорхойлох: Оролцоог хэмжих үйл явц нь пүүсүүдэд өөрсдийн давуу болон сул тал болон сайжруулах шаардлагатай хэсгүүдийг илрүүлэхэд ихээхэн тусалдаг. Мөн энэ нь таны хүчин чармайлт, нөөц бололцоог үр дүнтэй төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.
- Аюул заналхийлэл, боломжуудад бэлтгэ: Мэдээлэлд суурилсан дүн шинжилгээ нь байгууллагуудыг аюул занал, боломжуудтай холбоотой одоо байгаа болон ирээдүйн чиг хандлагад хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх боломжийг олгодог. Оролцох нь буурч байгааг хурдан тодорхойлох нь ажилчдын сэтгэл ханамж, ажлын байрыг хадгалахад учирч болзошгүй аюулыг арилгахад тусална. Нөгөө талаас, оролцооны эерэг өөрчлөлтийг хүлээн зөвшөөрөх нь байгууллагуудад өсөлт, инноваци, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжуудыг ашиглах боломжийг олгодог.
- Ажилтны туршлагыг нэмэгдүүлэх: Ажилтнууд хариу үйлдэл үзүүлэхийг үнэлдэг Манлайлал өсөх, сайжруулах талаар тэдний санаа зовоосон асуудал, санал хүсэлт. Энэхүү давталттай санал хүсэлтийн гогцоо нь a эерэг ажлын байр Байгууллага нь хувьсан өөрчлөгдөж буй хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн, итгэлцэл, тогтвортой оролцооны соёлыг бий болгодог.
Хэрхэн оролцоог хэмжих үйл явцыг үр дүнтэй явуулах вэ?
Оролцох соёлыг төлөвшүүлэх нь нэг удаагийн засвар биш; Энэ нь хэмжих, ойлгох, сайжруулах тасралтгүй давталт юм. Энэ үйл явцыг үр дүнтэй явуулахад туслах дэлгэрэнгүй гарын авлага энд байна:
Ажилчдын оролцооны хэмжүүрийг ойлгох
Ажилчдын оролцоог хэмжих үйл явц нь ажилчдын оролцооны хэмжүүрийг ойлгохоос эхэлдэг. Эдгээр нь ажилчдынхаа талаар суралцахад туслах чухал хэмжүүрүүд бөгөөд ажилчдын оролцооны цаадах үнэ цэнэтэй ойлголтыг ойлгохын тулд нэгэн зэрэг судалж болно.
- Сайн дурын ажилтны эргэлтийн хувь хэмжээ: Энэ нь тодорхой хугацаанд танай компанийг сайн дураараа орхисон ажилчдын хувь хэмжээг хэмжихэд хэрэглэгддэг (хамгийн тохиромжтой нь 10% -иас бага). Эргэлтийн түвшин өндөр байгаа нь сэтгэл ханамжгүй байдал эсвэл бусад суурь асуудлуудыг илэрхийлж болно.
- Ажилтныг хадгалах түвшин: Энэ нь тодорхой хугацаанд танай компанид ажилласан ажилчдын хэдэн хувийг харуулдаг. Хадгаламжийн түвшин өндөр байгаа нь ажилчид өөрсдийн үүрэгт үнэ цэнэ, сэтгэл ханамжийг олж, эрүүл орчин байгааг харуулж байна
- Ажил таслах: Энэ нь ажилчдын сэтгэл ханамжгүй байдал, ядарч туйлдсан байдлыг илтгэдэг төлөвлөгдөөгүй ажил таслалтын түвшинг хянах зорилготой юм.
- Ажилтны цэвэр дэмжигчийн оноо (eNPS): Энэ нь ажилтнууд танай компанийг ажиллахад тохиромжтой газар гэж санал болгох магадлалыг хэмждэг (70-аас дээш оноо нь сайн гэж тооцогддог).
- Ажилчдын сэтгэл ханамж: Судалгаагаар дамжуулан ажил олгогчид сэтгэл ханамжид нөлөөлж буй хүчин зүйлсийг ойлгож, оролцооны стратегийг тохируулахад тусалдаг.
- Ажилчдын гүйцэтгэл: Энэ нь хувь хүмүүс байгууллагад хэрхэн хувь нэмрээ оруулж буйг цогцоор нь харуулах оролцооны түвшинд хамааралтай. Үүний дөрвөн үндсэн хэмжигдэхүүн нь ажлын чанар, ажлын тоо хэмжээ, ажлын үр ашиг, байгууллагын гүйцэтгэл юм.
- Хэрэглэгчийн аз жаргал: Энэ нь ажилчдын оролцоо болон үйлчлүүлэгчийн аз жаргал хоёрын хамаарлыг судлах хамгийн сайн арга юм. Сэтгэл ханамжтай ажилчид ихэвчлэн сэтгэл хангалуун үйлчлүүлэгчдэд орчуулга хийдэг тул энэ нь оролцоог шууд бусаар илэрхийлж болно.
Хамтарсан оролцоог хэмжих аргуудыг дагаж мөрдөөрэй
Ажлын оролцоог үнэлэх гол хэмжүүрүүдийг ойлгосны дараа судалгааг зохион бүтээх, түгээх, үр дүнг хянаж, дүн шинжилгээ хийх зэргээр оролцоог хэмжих үйл явц үргэлжилнэ. Ажилчдын оролцоог хэмжихэд ашигладаг алдартай аргууд нь:
- Санал асуулга, судалгаа: Эдгээр нь ажилчдын ойлголт, сайжруулах шаардлагатай талбаруудыг ойлгох хялбар бөгөөд хэмнэлттэй арга юм. Тоон болон чанарын судалгаа нь ажлын байрны янз бүрийн талыг цуглуулахад үр дүнтэй байдаг.
- Сэтгэлийн дүн шинжилгээ: Энэ нь ажилчдын сэтгэл санаа болон болзошгүй асуудлуудыг ойлгохын тулд дотоод харилцааны сувгуудыг (и-мэйл, чат) ашигладаг. Энэ нь ажилчдын нарийн мэдрэмж, ойлголтыг илрүүлэх шилдэг аргуудын нэг юм.
- Гүйцэтгэлийн тойм: Үнэлгээ гүйцэтгэлийн тойм оролцоог хэмжихэд зайлшгүй шаардлагатай. Хувь хүний гүйцэтгэлийн зорилго нь илүү өргөн хүрээний оролцооны зорилтуудтай хэр нийцэж байгааг судал. Эерэг, идэвхтэй ажлын орчинд тууштай хувь нэмэр оруулдаг ажилчдыг хүлээн зөвшөөрч, онцлон тэмдэглэ. Энэ нь ажилчдын хөгжлийн талаар бүтээлч санал хүсэлтийг өгөх хоёр талын яриа хэлцлээр ажилладаг.
- Судалгаанд үлдэх эсвэл гарах: Ажилтнууд үлдэх эсвэл явахаар шийдсэн үед судалгаа явуулна. Эдгээр шийдвэрийн цаад шалтгааныг ойлгох нь оролцооны санаачлагуудын үр нөлөө болон сайжруулах боломжтой газруудын талаар практик ойлголтыг өгдөг.
- Ганцаарчилсан уулзалтууд: Тогтмол хуваарь ганцаарчилсан чат ажилчид болон менежерүүдийн хооронд. Эдгээр хэлэлцүүлэг нь нээлттэй харилцааны платформ болж, менежерүүдэд хувь хүний тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэх, дэмжлэг үзүүлэх, ажилтан, менежерийн харилцааг бэхжүүлэх боломжийг олгодог.
- Хүлээн зөвшөөрөх, урамшуулах систем: Энэ нь ажилчдын онцгой хувь нэмэр, ололт амжилтыг тодорхойлохоос эхэлдэг. Үргэлжлэх ажлыг хөнгөвчлөх системийг хэрэгжүүлэх, бодит цагийн таних эерэг зан үйлийн эрч хүчийг хадгалах.
Оролцоог хэмжих үйл явцыг сайжруулах шилдэг 5 хэрэгсэл
Оролцоог үр дүнтэй ойлгож, хэмжих нь нарийн төвөгтэй ажил байж болно. Тийм ч учраас эдгээр хэрэгслүүд нь ажиллах хүчнийхээ оролцооны түвшинг нарийн ойлгохыг эрэлхийлж буй байгууллагуудад хамгийн сайн шийдэл болж гарч ирсэн.
1/ AhaSlides - Баг бүрдүүлэх, мэдлэг хуваалцах
Оролцох нь зөвхөн судалгаа, хэмжүүр биш юм; Энэ нь харилцаа холбоо, туршлагаа хуваалцах тухай юм. Хамгийн сайн сонголтуудын нэг, AhaSlides Шууд асуулт хариулт, санал асуулга, асуулт хариултын хэсэг, үгийн үүл зэрэг сонирхолтой үйл ажиллагаанд тусалдаг. Энэ нь багийн уялдаа холбоо, мэдлэг солилцох, бодит цагийн санал хүсэлтийг хөнгөвчлөх ба сэтгэл хөдлөлийг хэмжих, сайжруулах шаардлагатай хэсгүүдийг хөгжилтэй, интерактив байдлаар тодорхойлох боломжийг олгодог.
2/ BambooHR - Гүйцэтгэлийн хяналт
Хулсан мод Уламжлалт гүйцэтгэлийн үнэлгээнээс давж, байнгын санал хүсэлтийн хэрэгсэл, зорилго тодорхойлох боломжуудыг санал болгодог. Энэ нь ажилчдын гүйцэтгэлийн талаар тасралтгүй яриа хэлэлцээ хийх, сайжруулах шаардлагатай чиглэлүүдийг тодорхойлох, ололт амжилтыг тэмдэглэхэд тусалдаг. Хувь хүний ахиц дэвшил, хөгжлийг ажигласнаар тэд ерөнхий оролцоонд хэрхэн хувь нэмэр оруулж байгааг ойлгож чадна.
3/ Culture Amp - Санал хүсэлт
Culture Amp Судалгаа, импульс шалгах, гарах ярилцлага зэргээр ажилчдын санал хүсэлтийг цуглуулах, үнэлэх мэргэжилтэн юм. Тэдний хүчирхэг платформ нь санал хүсэлтэд чанарын болон тоон дүн шинжилгээ хийж, ажилчдын сэтгэл хөдлөл, оролцооны хүчин зүйлс, болзошгүй саад бэрхшээлүүдийн талаар үнэ цэнэтэй ойлголтыг бий болгодог. Энэхүү иж бүрэн санал хүсэлтийн систем нь ажилтнууддаа юу чухал болохыг гүн гүнзгий ойлгох боломжийг олгож, сайжруулах шаардлагатай салбаруудыг тодорхойлоход тусална.
4/ Шагналын гарц - Хүлээн зөвшөөрөх
Шагналын гарц нь том, жижиг гэлтгүй ажилчдаа ололт амжилтыг нь үнэлж, урамшуулах шилдэг сайтуудын нэг юм. Та хувь хүний шагналын хөтөлбөр үүсгэж, виртуал эсвэл биет бэлэг илгээж, хүлээн зөвшөөрөх хүчин чармайлтын үр нөлөөг хянах боломжтой. Энэ нь талархлын соёлыг төлөвшүүлж, ёс суртахуун, оролцоог нэмэгдүүлдэг.
5/ Сул дорой - Харилцаа холбоо
Сул бодит цагийн харилцаа холбоог хөнгөвчлөх ба хамтын ажиллагаа хэлтэс, байршил дахь ажилчдын хооронд. Энэ нь албан бус яриа өрнүүлэх, мэдлэг солилцох, хурдан шинэчлэлт хийх, силосыг эвдэж, хамт олны мэдрэмжийг бий болгох боломжийг олгодог. Нээлттэй харилцаа холбоог дэмжсэнээр та ажилчдаа сонсож, үнэлэгдэх орон зайг бий болгоно.
Доод шугам
💡Ажилтны оролцооны түвшинг үнэлэхдээ хувийн нууцыг хүндэтгэх, бүтээлч санал хүсэлт өгөх, эерэг ажлын орчин. Ажилчдын оролцоо гэх мэт хэрэгслийг ашиглах AhaSlides нь сонирхолтой, сонирхолтой, үр дүнтэй судалгаа болон бусад үйл ажиллагааг явуулах төгс сонголт юм.
ТАХ
Оролцоог хэмжих хэмжүүр юу вэ?
User Engagement Scale (UES) нь UE-г хэмжихэд зориулагдсан хэрэгсэл бөгөөд янз бүрийн дижитал домэйнд өргөн хэрэглэгддэг. Анх UES нь 31 зүйлийг багтаасан бөгөөд гоо зүйн сэтгэл татам байдал, анхаарал төвлөрөл, шинэлэг байдал, ашиглах боломжтой байдал, мэдрэхүйн оролцоо, тэсвэр тэвчээр зэрэг оролцооны зургаан хэмжигдэхүүнийг хэмжих зорилготой байв.
Ажилчдын оролцоог хэмжих ямар хэрэгслүүд байдаг вэ?
Ажилтны сэтгэл ханамжийн оноо, ажилтны цэвэр сурталчлагчийн оноо, ажил тасалдлын түвшин, ажилтны эргэлт ба хадгалалтын түвшин, дотоод харилцаа холбоог хүлээн авах чадвар, сургалтын дараах судалгааны түвшин гэх мэт ажилчдын оролцооны үйл ажиллагааг хэмжих түгээмэл аргуудыг ашиглах боломжтой болсон.
Ref: Forbes | Хиреологи | Айхр
