8 онд ажилчдад зориулсан үнэлгээг үр дүнтэй явуулах 2024 зөвлөмж

Ажилтны үнэлгээ бол аливаа байгууллагын хүний ​​нөөцийн менежментийн чухал хэсэг юм. Эдгээр тойм нь байгууллагуудад ажилчдынхаа ажлын гүйцэтгэлийг үнэлэх, санал хүсэлтээ өгөх, сайжруулах зорилгоо тодорхойлох боломжийг олгодог. 

Гэсэн хэдий ч амжилттай явуулж байна ажилчдад зориулсан үнэлгээ хэцүү ажил байж болно. Тиймээс, энэ блог нийтлэлд бид ажилчдад хэрэгтэй тойм гаргахад туслах хэдэн хэрэгтэй зөвлөгөө, жишээг судлах болно. 

AhaSlides-тэй ажиллах бусад зөвлөмжүүд

• Ажилтны гүйцэтгэлийн үнэлгээ
• Ажлын зорилгын үнэлгээний жишээ
• Гүйцэтгэлийн үнэлгээний жишээ
• Өөрийгөө үнэлэх жишээ

Гарчиг

• Ажилтны үнэлгээ гэж юу вэ?
• Ажилчдад зориулсан шалгалтыг үр дүнтэй явуулах зөвлөмжүүд
• Түлхүүр Takeaways 

Ажилчдад зориулсан үнэлгээ гэж юу вэ?

Ажилтны үнэлгээ гэдэг нь ажил олгогч тодорхой хугацааны туршид ажилтны гүйцэтгэлийг үнэлдэг үйл явц юм. Байгууллагууд ажилтныхаа талаар санал бодлоо хуваалцах, зорилгоо тодорхойлох, ажилчдынхаа сайжруулах талбарыг тодорхойлох боломж юм.

Нэмж дурдахад ажилтны үнэлгээ нь ажилчдад үүрэг хариуцлагаа нэмэгдүүлэх, хөгжүүлэхэд нь туслахын зэрэгцээ ажил олгогчдод баг нь байгууллагын зорилгод хүрч байгаа эсэхийг шалгах боломжийг олгодог.

Энэхүү тойм нь нээлттэй харилцаа холбоо, тасралтгүй сайжруулах соёлыг дэмжих замаар эерэг, үр бүтээлтэй ажлын орчинг бий болгоход тусална.

Ажилчдад зориулсан шалгалтыг үр дүнтэй явуулах зөвлөмжүүд

Ажилтныг үр дүнтэй хянахад туслах хэдэн практик зөвлөмжийг энд оруулав.

1/ Тодорхой зорилго, хүлээлтийг тодорхойлох – Ажилтны тойм

Тодорхой зорилго, хүлээлтийг тавьснаар та болон ажилтан шалгалтын зорилгодоо хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж чадна. Энэ нь хяналт шалгалт нь хоёр талдаа ашигтай байх болно. 

Хяналтын тодорхой зорилтуудыг хэрхэн тодорхойлох зарим алхмууд энд байна:

Хяналтын зорилгыг тодорхойл

Та "Энэ тойм ямар зорилготой вэ?" Гэсэн асуултанд хариулж эхлэх хэрэгтэй. Энэ нь тодорхой хугацаанд (3 сар, 6 сар, жилийн эцэст) ажилтны гүйцэтгэлийг үнэлэх, сайжруулах шаардлагатай чиглэлийг тодорхойлох эсвэл ирээдүйн зорилгоо тодорхойлоход зориулагдсан уу? Эсвэл дээрх бүх зүйл үү? Шүүмж юунд зориулагдсан болохыг ойлгохын тулд ажилтнуудтай холбоо бариарай.

Тодорхой зорилтуудыг тоймло

Хяналтын зорилгыг тодорхойлсны дараа хүрэхийг хүсч буй тодорхой зорилгуудаа тоймло. Эдгээр зорилтууд нь байгууллагын зорилго болон SMART (тодорхой, хэмжигдэхүйц, хүрч болохуйц, хамааралтай, хугацаатай) нийцсэн байх ёстой.

Жишээлбэл, Ажилтны гүйцэтгэлийн үнэлгээ нь дараахь зорилготой, тодорхой зорилготой байх болно. 

Зорилго: Ажилтны сүүлийн зургаан сарын ажлын үр дүнг үнэлж, сайжруулах шаардлагатай чиглэлүүдийг тодорхойлох.

Тодорхой зорилтууд:

• Борлуулалтын зорилт, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн үнэлгээ гэх мэт ажилтны сүүлийн зургаан сарын гүйцэтгэлийг шалгана уу.
• Ажилтны амжилт гаргасан болон нэмэлт дэмжлэг хэрэгтэй байж болох газруудыг тодорхойл.
• Сайжруулах зүйлсийн талаар бүтээлч санал хүсэлтээ өгч, дараагийн 6 сарын хугацаанд хэрэгжүүлэх боломжтой зорилтуудыг тодорхойлохын тулд ажилтантай хамтран ажилла.

2/ Урьдчилан бэлтгэ – Ажилтны дүгнэлт

Ажилтны үнэлгээний зорилгыг тодорхойлсны дараа ажилтны гүйцэтгэлийн талаархи дэлгэрэнгүй мэдээллийг авахын тулд мэдээлэл, өгөгдлийг бэлтгэх хэрэгтэй.

• Ажилтны ажлын байрны тодорхойлолтыг шалгах: Таны үнэлгээ нь тэдний үүрэг хариуцлага, зорилгод нийцэж байгаа эсэхийг шалгахын тулд ажилтны ажлын байрны тодорхойлолтыг хянаж үзээрэй.

• Өгөгдөл цуглуулах: Бүтээмжийн хэмжүүр, сарын тайлан, цагийн бүртгэл, хэрэглэгчийн санал хүсэлт гэх мэт холбогдох бүх ажилтны мэдээллийг цуглуул. Энэхүү мэдээлэл нь сайжруулах шаардлагатай ажилчдын давуу болон сул талыг тодорхойлоход тусална.

• Өмнөх сэтгэгдлийг шалгах: Ажилтны өмнөх үнэлгээг харж, хаана сайжирч, хаана асуудал давтагдаж байгааг тодорхойлох.

• Бусдаас санал авах: Ажилчдынхаа хамт олон, доод албан тушаалтнууд эсвэл үйлчлүүлэгчидтэйгээ ярилцаж, тэдний гүйцэтгэлийн талаар ойлголттой болно.

• Хэлэлцэх асуудал тогтоох: Шалгалтад зориулж хэлэлцэх асуудлын дарааллыг гаргаж, хэлэлцэхийг хүсч буй гол салбаруудаа тодорхойлж, ажилтанд бэлтгүүлэхээр илгээ.

• Цаг, газрыг төлөвлөх: Хэлэлцэх шаардлагатай бүх зүйлийг багтаах хангалттай цагийг төлөвлө. Хяналт нь анхаарал сарниулах, саад учруулахгүй, тав тухтай, нам гүм газарт явагдах ёстой.

3/ Тодорхой жишээ үзүүлнэ үү – Ажилтны тойм

Хяналтын явцад тодорхой жишээ, тодорхой мэдээллийг өгснөөр ажилчдад яг юу сайн хийж байгаа, юуг сайжруулах шаардлагатайг ойлгоход нь тусалж чадна. Та дараах байдлаар хариулж болно.

Тодорхой жишээг ашигла

Ажилчдын амжилт, сайжруулах талбарыг харуулахын тулд ерөнхийлөн ярихын оронд тодорхой жишээнүүдийг ашигла. 

• Жишээлбэл, хэрэв та ажилтны харилцааны маш сайн ур чадварыг онцлон харуулахыг хүсвэл үйлчлүүлэгчидтэйгээ ярилцах эсвэл бусад хэлтсийн хамт олонтой хэрхэн хамтран ажиллахдаа хэрхэн үр дүнтэй харилцаж байсан талаар тодорхой жишээ хэлээрэй. 

Тодорхой өгөгдлийг ашиглах

Боломжтой бол санал хүсэлтээ дэмжихийн тулд өгөгдлийг ашиглана уу. 

• Жишээлбэл, хэрэв та ажилтантай борлуулалтын бүртгэлийн талаар ярилцаж байгаа бол харьцуулахын тулд тодорхой тоо гаргаж болно. Тэдний борлуулалтын дээд хэмжээ өмнөх сараас өндөр, эсвэл шинээр авчирсан үйлчлүүлэгчдийн тоо, хөрвөх ханш зэрэг.

Хоёрдмол утгатай үг хэллэгээс зайлсхий

Санал хүсэлт өгөхдөө тодорхой бус үг хэллэг хэрэглэхээс зайлсхий. 

• "Та илүү бүтээмжтэй байх хэрэгтэй" гэж хэлэхийн оронд ажилчид хаана илүү бүтээмжтэй байж, хэрхэн сайжирч болох талаар тодорхой жишээ хэлээрэй, тухайлбал "Та эцсийн хугацааг алдахгүйн тулд цагийн менежментийн хэрэгсэл ашиглах хэрэгтэй"

4/ Бүтээлч санал хүсэлтийг өгөх – Ажилтны тойм

Бүтээлч санал хүсэлтийг өгснөөр та ажилчдад үүрэг хариуцлагаа ухамсарлаж, хөгжихөд нь тусалж чадна. Энэ бол бүтээлч санал хүсэлт өгөх гарын авлага юм:

• Хүнд биш зан төлөвт анхаарлаа хандуул: Ажилтнуудынхаа зан чанар, зан чанарт нь илүү анхаарал хандуулах нь таны санал хүсэлтийг бүтээлч байлгахад тусалж, аливаа зөрчил, хувийн дайралт, шүүмжлэлээс зайлсхийдэг гэдгийг санаарай.

• Дэмждэг, хүндэтгэлтэй өнгө аясыг ашигла: Дэмжлэг, хүндлэлийг мэдрэх нь та болон таны ажилчдын хоорондын ажлын эерэг харилцааг хадгалахад тусална. Нэмж дурдахад энэ нь ажилчдад тав тухтай байдлыг мэдэрч, сайжруулах хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг.

• Тодорхой санал хүсэлтийг өгөх: Дээр дурьдсанчлан, санал хүсэлтээ өгөхдөө тодорхой байж, санаагаа тайлбарлах жишээнүүдийг оруулаарай.

• Үйлдэл хийх боломжтой алхмуудыг өгөх: Ажилтнууд гүйцэтгэлээ сайжруулахын тулд ямар тодорхой алхмуудыг хийх ёстойгоо мэдэхийн тулд сайжруулж болохуйц алхамуудыг хий.

• Эерэг тэмдэглэлээр дуусга: Ажилтны давуу тал болон сайжруулах боломжуудыг онцлон эерэг тэмдэглэлээр санал хүсэлтээ дуусга. Энэ нь ажилчдад урам зориг, өөрчлөлтөд эерэг хандлагыг хадгалахад тусалдаг.

5/ Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулах – Ажилтны үнэлгээ

Сайжруулах шаардлагатай газруудыг тодорхойлж, шинэ зорилго тавьсны дараа та болон ажилтан тэдгээрийн үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг тохиролцох хэрэгтэй. Үйл ажиллагааны төлөвлөгөөнд дараахь мэдээлэл шаардлагатай болно.

• Тодорхой үйлдлүүдийг тодорхойлох: Зорилгодоо хүрэхийн тулд ажилтан хийж болох тодорхой үйлдлүүд болгон хуваах. Эдгээр үйлдлүүд нь тодорхой, анхаарал төвлөрүүлэхэд тусалж, ажилтан зорилгодоо хүрэхэд хялбар болгодог.

• Хугацаа тохируулах: Үйлдэл бүрийн тодорхой цаг хугацааг тодорхойл, энэ нь яаралтай байдлыг бий болгож, зорилгодоо хүрэх ахиц дэвшлийг баталгаажуулдаг.

• Шаардлагатай нөөцийг тодорхойлох: Зорилгодоо хүрэхийн тулд ажилтанд ямар нөөц хэрэгтэйг тодорхойлох. Үүнд хамтран ажиллагсад эсвэл менежерүүдийн сургалт, зөвлөгч, нэмэлт дэмжлэг багтаж болно.

• Явцыг хянах: Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө хэрэгжиж байгаа эсэхийг шалгахын тулд ахиц дэвшлийг тогтмол хянаж, шаардлагатай бол залруулга хийх боломжтой.

Энэ төлөвлөгөөг тэдэнтэй нэгтгэж болно хувь хүний ​​хөгжлийн төлөвлөгөө зарим үе шатанд ажил дээрээ хөгжилд анхаарлаа хандуулдаг.

6/ Амжилтыг хүлээн зөвшөөрөх – Ажилтны үнэлгээ

Ажилтны ололт амжилтыг хүлээн зөвшөөрөх нь үр дүнтэй хянах үйл явцын чухал хэсэг юм. Энэ нь ажилчдад ёс суртахууныг нэмэгдүүлж, өндөр түвшинд үргэлжлүүлэн ажиллахад түлхэц болно. Ажилчдын ололт амжилтыг таних зарим зөвлөмжүүд нь дараах байдалтай байна.

• Тодорхой байх: Ажилтны ололт амжилтыг хүлээн зөвшөөрөхдөө тэд юу сайн хийсэн, яагаад чухал болохыг тодорхой хэл. Ажилтнууд оруулсан хувь нэмрийг нь үнэлж, үнэлж байгаагаа мэдэрч магадгүй.
• Амжилтыг зорилгодоо нийцүүлэх: Амжилтыг хүлээн зөвшөөрөхдөө тэдгээрийг ажилтны өмнө тавьсан зорилтуудтай уялдуулах хэрэгтэй. Энэ нь ажилчдад өөрсдийн хүчин чармайлт нь хүссэн үр дүндээ хүрэхэд мэдэгдэхүйц өөрчлөлт авчирдаг гэдгийг ойлгоход тусалдаг.
• Амжилтыг тэмдэглэх: Шалгалтын явцад ажилтны амжилтыг тэмдэглэх нь амаар хүлээн зөвшөөрөх, бичгээр урамшуулах эсвэл бусад хэлбэрээр урамшуулах, урамшуулах замаар хийж болно.
• Чин сэтгэлээсээ бай: Ажилтны ололт амжилтыг хүлээн зөвшөөрөхдөө магтаал, талархалдаа чин сэтгэлээсээ ханд. 

7/ Нээлттэй харилцааг дэмжих – Ажилтны тойм

Хяналтын явцад нээлттэй харилцааг дэмжих нь ажилчдыг сонсож, үнэлдэг гэдгээ мэдрэхэд чухал үүрэгтэй. Нээлттэй харилцааг хэрхэн дэмжих талаар зарим алхмууд энд байна.

• Аюулгүй, тохь тухтай орон зайг бий болгох: Ажилтан санал бодлоо илэрхийлэх, асуулт асуух аюулгүй, тав тухтай орчныг бүрдүүлнэ. Энэ нь итгэлцлийг бий болгож, нээлттэй харилцааг дэмждэг.

• Идэвхтэй сонсоорой: Ажилтны яриаг тасалж, шүүмжлэхгүйгээр идэвхтэй сонс. Тэд сонсож, үнэлэгдэж, бодол санаа, мэдрэмжээ илэн далангүй илэрхийлэхэд урам зориг өгөх болно.

• Нээлттэй асуулт асуу: Нээлттэй асуулт асуух нь ажилтанд илүү дэлгэрэнгүй санал хүсэлт гаргахад тусална. Энэ нь илүү утга учиртай яриа өрнүүлэх боломж бөгөөд ажилтныг шүүмжлэлдээ илүү шударга байхыг урамшуулдаг.

8/ Мөрдөн байцаалт – Ажилтны хяналт

Хяналтын дараа тогтмол дагаж мөрдвөл ажилтан зорилгодоо хүрч, аливаа асуудлыг цаг тухайд нь шийдвэрлэж байгаа эсэхийг баталгаажуулж чадна. 

Түүнчлэн, шалгалтын дараа тогтмол дагаж мөрдөх нь ажлын байранд хариуцлага хүлээх соёлыг бий болгож, тасралтгүй сайжруулахад тусалдаг.

Түлхүүр Takeaways 

Ажилтнуудад үзлэг хийх нь эрүүл, бүтээмжтэй ажиллах хүчийг хадгалах, хөгжүүлэх чухал хэсэг юм. Энэ нийтлэлд бидний ярилцсан зөвлөмжийг дагаснаар та хянан шалгах үйл явц үр дүнтэй, шударга бөгөөд ажилтан болон байгууллагад аль алинд нь ашигтай байх болно.

Мөн өдөр бүр ажилчдаа урамшуулж, урамшуулахаа бүү мартаарай урьдчилан бэлтгэсэн загварууд нь AhaSlides. Сургалтын хөтөлбөр, уулзалтын хөтөлбөр, төслийн эхлэлийн уулзалтууд, ажилчдын санал асуулга болон бусад зүйлийг төлөвлөх нь урьд өмнө хэзээ ч ийм сонирхолтой байгаагүй. Оролдоод үзэх нь зүйтэй!

*Иш: Жош Берсин