Ажлын байран дээрх үр дүнтэй харилцаа холбоо нь зөвхөн ажилтай холбоотой сэдвүүдээс давж гардаг. Энэ нь хамт ажиллагсдынхаа хооронд илүү бат бөх, тав тухтай харилцааг бий болгоход туслах мэргэжлийн болон хувийн ашиг сонирхлын тэнцвэрийг олох явдал юм. Утгатай, тааламжтай яриа өрнүүлж, эвгүй чимээгүй байдлаас зайлсхийх, ажлын байрны эерэг уур амьсгалыг бий болгоход туслах 20 зүйлийн талаар ярилцъя.
Гарчиг:
Ажлын байрны ярианы ач холбогдол
Ажлын байрны яриа Байгууллагын амьдралын янз бүрийн талбарт чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд ажилчид болон бүхэл бүтэн байгууллагад чухал нөлөө үзүүлдэг. Тэд ажлын эерэг орчинг бүрдүүлэх, хамтын ажиллагааг дэмжих, түүнчлэн ажилчдын сэтгэл ханамж, оролцоог нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.
Эдгээр харилцан үйлчлэл яагаад чухал болох зарим гол шалтгаанууд энд байна:
- Хамтын ажиллагаа, багаар ажиллах чадварыг хөгжүүлдэг: Багийн гишүүдийн хооронд нээлттэй, ойр ойрхон харилцах нь санаа, мэдлэг, ур чадвараа хуваалцах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь багаар үр дүнтэй ажиллах, төслүүдийг амжилттай дуусгахад зайлшгүй шаардлагатай.
- Ажилчдын оролцоог сайжруулдаг: Байнгын харилцан яриа нь ажилчдад илүү идэвхтэй, ажилдаа болон байгууллагатайгаа холбоотой байх мэдрэмжийг төрүүлдэг.
- Ажлын сэтгэл ханамжийг сайжруулна: Ажлынхаа орчинд тав тухыг мэдэрдэг, хамтран ажиллагсад болон ахлагчтайгаа илэн далангүй ярилцаж чаддаг ажилчид ерөнхийдөө ажилдаа сэтгэл хангалуун байдаг.
- Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэхэд тусалдаг: Нээлттэй, хүндэтгэлтэй харилцан яриа нь өөр өөр үзэл бодлыг ойлгох, нийтлэг үндэслэлийг олох, харилцан ашигтай шийдэлд хүрэхэд тусалдаг.
- Байгууллагын соёлыг сайжруулна: Ажлын байран дахь ярианы мөн чанар нь байгууллагын соёлыг бүрдүүлж, тусгаж чаддаг. Нээлттэй, хүндэтгэлтэй харилцах соёл нь ерөнхийдөө илүү эерэг, үр бүтээлтэй байдаг.
- Ажилчдын сайн сайхан байдлыг дэмжинэ: Ажлын бус сэдвүүдийн тухай яриа (хобби, сонирхол, хувийн амжилт гэх мэт) илүү хүмүүнлэг ажлын орчинд хувь нэмэр оруулдаг. Ажилчдыг ажлаас гадуур амьдралтай бүхэл бүтэн хувь хүн гэж хүлээн зөвшөөрөх нь тэдний сайн сайхан байдалд маш чухал юм.
Ажлын байран дээр ярих зүйлс
Байгууллагын хүрээнд ярилцаж болох алдартай сэдвүүдийг авч үзье.
Харилцан ярианы эхлэл
Эхлүүлж байна харилцан яриа Энэ нь заримдаа хэцүү байж болох ч зөв эхлүүлснээр та хамт ажиллагсдаа татан оролцуулж, утга учиртай харилцааг бий болгож чадна. Энд мөсийг эвдэж, үр дүнтэй хэлэлцүүлэг өрнүүлэх боломжтой таван яриа эхлүүлэгч байна:
- Удахгүй хэрэгжүүлэх төсөл, санаачилгууд: Удахгүй болох төсөл, санаачилгын талаар асуух нь компанийн чиглэл, хамт олныхоо оролцоог сонирхож байгааг харуулж байна. Жишээ нь: "Би шинэ маркетингийн кампанит ажлын талаар сонссон. Та үүнд ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?"
- Сүүлийн үеийн ололт амжилт эсвэл чухал үе: Хамтран ажиллагсдынхаа сүүлийн үеийн амжилт эсвэл багийн амжилтыг хүлээн зөвшөөрөх нь талархал, сонирхлыг илэрхийлэх сайхан арга байж болно. Жишээ нь: "Том үйлчлүүлэгчтэй болсонд баяр хүргэе! Багийнхан үүнийг хэрхэн гаргаж чадсан бэ?"
- Iсалбарын мэдээ, чиг хандлага: Танай салбарын сүүлийн үеийн чиг хандлага, мэдээний талаар ярилцах нь сонирхолтой мэтгэлцээн, мэдлэг солилцоход түлхэц болно. Жишээ нь: "Та хамгийн сүүлийн үеийн [салбарын] технологийн талаар уншсан уу? Энэ нь бидний ажилд хэрхэн нөлөөлнө гэж та бодож байна вэ?"
- Ажлын байрны өөрчлөлт эсвэл шинэчлэлт: Ажлын байран дахь сүүлийн эсвэл удахгүй болох өөрчлөлтүүдийн талаар чатлах нь ихэнх ажилчдын хувьд хамааралтай сэдэв байж болно. Жишээ нь: "Оффисын шинэ зохион байгуулалтын талаар та ямар бодолтой байна?"
- Мэргэжлийн хөгжил: Сургалтын хөтөлбөр, ажил мэргэжлийн зорилго гэх мэт мэргэжлийн өсөлтийн талаарх яриа нь таныг хувийн болон хамтын хөгжлийг чухалчилдаг гэдгийг харуулдаг. Жишээ: "Та энэ жил ямар нэгэн семинар, семинарт оролцохоор төлөвлөж байна уу?"
Компани үйл явдал
Компанийн арга хэмжээ нь хамтран ажиллагсадтайгаа илүү хувийн түвшинд холбогдох гайхалтай арга замыг санал болгодог. Эдгээр арга хэмжээний үеэр юу хэлэхээ мэдэх нь компанийн соёлд таны оролцоо, сонирхлыг онцолж чадна. Маш сайн ярианы хэсэг болж чадах таван сэдвийг энд оруулав.
- Удахгүй болох нийгмийн үйл явдлууд: Оффисын үдэшлэг эсвэл баг бүрдүүлэх үйл ажиллагаа гэх мэт удахгүй болох олон нийтийн арга хэмжээний талаар ярих нь сэтгэл хөдөлгөм, багтаамжтай байх болно. Жишээ нь: "Чи энэ амралтын өдөр жил бүр зохион байгуулдаг пикникт явах гэж байна уу? Маш олон арга хэмжээ болно гэж сонссон."
- Буяны болон сайн дурын санаачлага: Олон компаниуд буяны арга хэмжээнд оролцдог. Эдгээрийг хэлэлцэх нь хамтын үнэт зүйлс, ашиг сонирхлыг судлах арга зам байж болно. Жишээ нь: "Манай компани сайн үйлсийн аян зохион байгуулж байгааг харлаа. Та оролцох талаар бодож байна уу?"
- Мэргэжлийн семинар, бага хуралs: Сургалт семинар, хурал зэрэг боловсролын арга хэмжээний талаар ярилцах нь суралцах, хөгжүүлэх амлалтаа харуулдаг. Жишээ нь: "Би ирэх долоо хоногт болох дижитал маркетингийн семинарт оролцож байна. Та ч бас үүнийг сонирхож байна уу?"
- Саяхан болсон компанийн баярууд: Компанийн ой, чухал үйл явдалд хүрсэн гэх мэт сүүлийн үеийн баяруудын талаар эргэцүүлэн бодох нь хамтын бахархлын эх үүсвэр болж чадна. Жишээ нь: "10 жилийн ойн баяр гайхалтай байлаа. Та үндсэн илтгэгчийн талаар ямар бодолтой байсан бэ?"
- Баярын үдэшлэг, цугларалт: Баярын үдэшлэг болон бусад баярын цуглаануудын тухай ярих нь сэтгэлийн хөдөлгөөнийг сайжруулж, хүмүүсийн хоорондын харилцааг бэхжүүлдэг. Жишээ нь: "Зул сарын баярыг төлөвлөх хороо санаа хайж байна. Танд санал байна уу?"
Компанийн уулзалтууд
Аливаа ажлын байранд хурал цуглаан болдог. Энд ажилчид мэргэжлийн түвшинд биеэ авч явах ёстой тул харилцан ойлголцол, багаар ажиллахыг сайжруулах хамгийн сайн сэдвүүд ярилцах болно. Компанийн уулзалтуудыг тойрсон таван ярианы сэдвүүд нь мэдээлэл сайтай, сонирхолтой байж болно.
- Хурлын үр дүн, шийдвэр: Саяхны хурлаар гарсан үр дүн эсвэл шийдвэрийн талаар ярилцах нь хүн бүр нэг хуудсанд байгаа эсэхийг баталгаажуулж чадна. Жишээ нь: "Өчигдрийн багийн хурлаар бид төслийн цагийг өөрчлөхөөр шийдсэн. Энэ нь бидний ажилд хэрхэн нөлөөлнө гэж та бодож байна вэ?"
- Хурлын илтгэлүүдийн талаархи санал хүсэлт: Илтгэлийн талаар санал хүсэлт гаргах эсвэл хайх нь өсөлт, дэмжлэгийн соёлыг бий болгож чадна. Жишээ: "Таны зах зээлийн чиг хандлагын талаарх илтгэл үнэхээр ухааралтай байсан. Та хэрхэн өгөгдлийг цуглуулсан бэ?"
- Удахгүй болох хурлаар хэлэлцэх асуудлууд: Удахгүй болох хурлын хэлэлцэх асуудлын талаар ярилцах нь хамт ажиллагсаддаа бэлдэж, илүү үр дүнтэй хувь нэмэр оруулахад тусална. Жишээ нь: "Ирэх долоо хоногт болох бүх талын уулзалтаар хүний нөөцийн шинэ бодлогыг авч үзэх болно. Танд санаа зовоосон асуудал, шийдвэрлэх шаардлагатай гэж үзсэн зүйл байна уу?"
- Уулзалтын үйл явцын талаархи эргэцүүлэл: Уулзалт хэрхэн явагддаг талаар санал бодлоо хуваалцах нь хурлын үр ашиг, оролцоог сайжруулахад хүргэдэг. Жишээ нь: "Долоо хоног бүр бүртгүүлэх шинэ хэлбэр нь бидний хэлэлцүүлгийг үнэхээр оновчтой болгож байна гэж би бодож байна. Та үүнд ямар байр суурьтай байна?"
- Үйл ажиллагааны зүйл, үүрэг хариуцлага: Үйлдлийн зүйл, үүрэг хариуцлагын талаар ярих нь тодорхой, хариуцлагатай байдлыг хангадаг. Жишээ нь: "Сүүлийн төслийн уулзалтаар та үйлчлүүлэгчийн танилцуулга дээр ахлагчаар томилогдсон. Энэ нь яаж болж байна вэ?"
Хувийн амьдрал
Мэргэжлийн ярианд хувийн амьдралаа оруулах нь маш чухал юм. Энэ нь ажлын харилцаанд хүний элементийг нэмдэг. Гэсэн хэдий ч энэ сэдэвт оролцох нь төвөгтэй юм. Хамтран ажиллагсдыг бухимдуулахгүйн тулд нарийн төвөгтэй эсвэл онцгой асуудлаас зайлсхийхээ бүү мартаарай Үе тэнгийнхэн.
Ажил дээрээ ярилцахад тохиромжтой хувийн амьдралын сэдвүүдийн таван жишээ энд байна.
- Амралтын өдрүүдийн төлөвлөгөө эсвэл зугаа цэнгэл: Амралтын өдрүүдийн төлөвлөгөө, хоббигоо хуваалцах нь яриа өрнүүлэхэд хялбар бөгөөд хялбар байх болно. Жишээ: "Би энэ амралтын өдрөөр явган аялал хийхээр төлөвлөж байна. Танд дуртай зам бий юу?"
- Ном, кино эсвэл ТВ шоу: Нийтлэг соёлын талаар ярилцах нь нийтлэг ойлголтыг олох сайхан арга бөгөөд амьд яриа өрнүүлэхэд хүргэдэг. Жишээ: "Би дөнгөж сая [алдартай ном] уншиж дууслаа. Та үүнийг уншсан уу? Та юу гэж бодсон бэ?"
- Гэр бүл эсвэл тэжээвэр амьтдын шинэчлэлтүүд: Гэр бүлийн үйл явдал эсвэл тэжээвэр амьтдын тухай мэдээ хуваалцах нь дур булаам, сэтгэл татам байж болно. Жишээ нь: "Миний охин дөнгөж цэцэрлэгт орсон. Энэ бол бидний хувьд том алхам. Та хүүхэдтэй юу?"
- Хоол хийх сонирхол, туршлага: Хоол хийх эсвэл хоолны туршлагын талаар ярих нь амттай сэдэв байж болно. Жишээ нь: "Би энэ шинэ итали рестораныг амралтын өдрөөр туршиж үзсэн. Та Итали хоолонд дуртай юу?"
- Аялал жуулчлалын туршлага эсвэл ирээдүйн төлөвлөгөө: Өнгөрсөн аялал эсвэл ирээдүйн аялалын төлөвлөгөөний тухай яриа нь сэтгэл хөдөлгөм, сонирхолтой байх болно. Жишээ: "Би дараа жил Япон руу аялахаар төлөвлөж байна. Та очиж үзсэн үү? Зөвлөмж байна уу?"
Дээшээ боож өгнө
Үр дүнтэй харилцаа холбоо нь цэцэглэн хөгжиж буй ажлын байрны амин сүнс юм. Ажилчид харилцан ярианы урлагийг эзэмшсэнээр хамтран ажиллах, таатай ажлын орчинг бий болгож чадна. Харилцан яриа өрнүүлэх, компанийн арга хэмжээ, уулзалтын талаар ярилцах, эсвэл хувийн амьдралын сэдвүүдийг сайтар оруулах зэргээр харилцан яриа бүр нь ажлын байран дахь илүү бат бөх, эв нэгдэлтэй харилцааг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг.
Эцсийн эцэст, ажлын байран дахь амжилттай харилцааны түлхүүр нь зөв ярих зүйлээ мэддэг байх явдал юм. Энэ нь мэргэжлийн болон хувийн сэдвүүдийн хоорондын зөв тэнцвэрийг бий болгож, хувь хүний хил хязгаар, соёлын ялгааг үргэлж хүндэтгэн үзэх явдал юм. Ингэснээр ажилчид илүү эрч хүчтэй, дэмжигч, хүртээмжтэй ажлын орчинг бүрдүүлж, хувийн өсөлт, мэргэжлийн өндөр түвшинд хүрэх боломжтой болно.
