8 оны гүйлгээний манлайллын шилдэг 2024 жишээ

Хэрхэн гүйлгээний манлайлал ажиллах?

Удирдлагын тухай ярихад удирдагчид ажилчдаа ойрын болон урт хугацааны амжилтанд хүрэхийн тулд удирдан чиглүүлж, урам зоригтой байлгахын тулд манлайллын тохиромжтой хэв маягийг ашиглах цэг дээр гацдаг.

Олон шинжээчид гүйлгээний манлайлал хамгийн сайн ажиллах боломжтой гэж үздэг тодорхой ажлууд зохион байгуулалттай бизнесийн орчинд тодорхой үүрэг гүйцэтгэдэг. 

Хэрэв та гүйлгээний манлайллыг ашиглах нь таны хамгийн сайн сонголт мөн үү гэж гайхаж байгаа бол энэ нийтлэлээс илүү олон ойлголтыг авч үзье. 

Тойм

• Манлайллын хэв маягийн жишээ
• Нөхцөл байдлын манлайлал
• Манлайллын хөгжлийн төлөвлөгөө

Ажил гүйлгээний манлайллын хэв маяг гэж юу вэ?

Гүйлгээний манлайллын онол эхээс авсан Макс Вебер 1947 онд дараа нь 1981 онд Бернард Басс, энэ нь өгөх, авах үндсэн дээр угаасаа дагагчдыг урамшуулах, хянах явдал юм. Гэсэн хэдий ч энэхүү менежментийн хэв маяг нь 14-р зуунд болсон аж үйлдвэрийн хувьсгалын үеэр өрсөлдөөний давуу талыг дэмжих арга зам болгон гарч ирэв. Хэсэг хугацааны туршид гүйлгээний удирдлагын хэв маягийг ашиглах зорилго нь үнэ цэнэтэй зүйлийг солилцох явдал юм" (Бөрнс, 1978).

Нэмж хэлэхэд, гүйлгээний манлайлал дагагчдыг зорилгодоо хүрэхэд нь урамшуулах урамшуулал, шийтгэлийг ашиглахад чиглэгдсэн удирдлагын хэв маяг юм. Ажил гүйлгээний менежментийн хэв маяг нь ажилчдын авьяас чадварын ахиц дэвшлийг эрэлхийлэхээс илүүтэйгээр даалгавраа биелүүлэх эсвэл тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд урамшуулал, урамшуулал солилцоход суурилдаг.

Манлайллын энэ хэв маягаар удирдагчид тодорхой хүлээлтүүдийг тавьж, санал хүсэлтээ өгч, тодорхой зорилгод хүрсэн дагалдагчдыг шагнадаг. Гүйлгээний удирдагч нь ахиц дэвшлийг хянаж, асуудлыг тодорхойлж, шаардлагатай үед засч залруулах арга хэмжээ авдаг.

Бусад манлайллын хэв маягтай адил гүйлгээний манлайлал нь олон тооны давуу болон сул талуудтай. Эдгээр элементүүдийг ойлгох нь удирдагчдад янз бүрийн нөхцөл байдалд ажилчидтай ажиллах шилдэг арга техникийг олж авахад тусалдаг.

Гүйлгээний манлайллын давуу тал

Гүйлгээний манлайллын давуу талууд нь:

• Тодорхой хүлээлт: Энэхүү манлайллын хэв маяг нь дагалдагчдад тодорхой хүлээлт, зорилгыг өгдөг бөгөөд энэ нь тэдний үүрэг, тэднээс юу хүлээж байгааг ойлгоход тусалдаг.
• үр ашигтай: Ажил гүйлгээний удирдагчид үр дүнд хүрэх, бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж, манлайлалд хандах хандлагаа өндөр үр ашигтай болгодог.
• Гүйцэтгэлийн урамшуулал: Энэхүү манлайллын хэв маяг нь сайн гүйцэтгэлийг урамшуулдаг бөгөөд энэ нь дагалдагчдыг илүү шаргуу ажиллаж, илүү сайн гүйцэтгэхэд түлхэц өгөхөд тусалдаг.
• Хэрэгжүүлэхэд хялбар: Ажил гүйлгээний манлайллын хэв маяг нь хэрэгжүүлэхэд харьцангуй хялбар тул олон байгууллагад түгээмэл арга болж байна.
• Хяналтыг хадгалдаг: Ажил гүйлгээний манлайллын хэв маяг нь удирдагчдад байгууллагадаа хяналт тавих боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь тодорхой нөхцөл байдалд чухал байж болно.

Гүйлгээний манлайллын сул талууд

Гэсэн хэдий ч арга бүр өөрийн гэсэн давуу талтай байдаг. Гүйлгээний манлайллын зарим сул талуудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй:

• Хязгаарлагдмал бүтээлч байдал: Энэхүү манлайллын хэв маяг нь шинэ санааг судлахаас илүүтэйгээр тодорхой зорилгод хүрэхэд чиглэгддэг тул бүтээлч байдал, инновацийг боомилдог.
• Богино хугацааны төвлөрөл: Ажил гүйлгээний манлайллын хэв маяг нь ихэвчлэн богино хугацааны зорилго, зорилтод төвлөрдөг бөгөөд энэ нь урт хугацааны төлөвлөлт, алсын хараагүй болоход хүргэдэг.
• Хувь хүний ​​хөгжил дутмаг: Үр дүнд хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь дагалдагчдын хувийн хөгжил, өсөлтөд анхаарал хандуулахгүй байх шалтгаан болдог.
• Сөрөг арматурын боломж: Зан үйл, гүйцэтгэлийг засахын тулд шийтгэлийг ашиглах нь ажлын сөрөг орчинг бий болгож, дагалдагчдын дунд ёс суртахуунгүй болоход хүргэдэг.
• Уян хатан байдлын дутагдал: Ажил гүйлгээний манлайллын хэв маяг нь өндөр бүтэцтэй, хатуу байдаг бөгөөд энэ нь өөрчлөгдөж буй нөхцөл байдалд уян хатан байдал, дасан зохицох чадварыг хязгаарлаж чаддаг.

Ажил гүйлгээний манлайллын шинж чанарууд

байдаг гүйлгээний манлайллын гурван хандлага дараах байдлаар хэв маяг:

1. Болзошгүй шагнал: Энэ арга нь тодорхой зорилгод хүрэх эсвэл даалгавраа дуусгахад урамшуулал, урамшуулал солилцоход суурилдаг. Ажил гүйлгээний менежерүүд тодорхой хүлээлт үүсгэж, санал хүсэлтээ өгдөг бөгөөд дагалдагчдыг хүлээлтийг хангасан эсвэл хэтрүүлсэн тохиолдолд шагнадаг. Энэ арга нь гүйцэтгэл ба шагналын хоорондох холбоонд анхаарлаа хандуулдаг.
2. Онцгой байдлын удирдлага (Идэвхтэй): Энэ арга нь гүйцэтгэлийг сайтар хянаж, асуудал гарсан үед засч залруулах арга хэмжээ авах явдал юм. Удирдагч нь болзошгүй асуудлуудыг идэвхтэй тодорхойлж, тэднийг хурцатгахгүйн тулд хөндлөнгөөс оролцдог. Энэ арга нь удирдагчаас өдөр тутмын үйл ажиллагаанд өндөр оролцоотой байж, хийж буй ажлын талаар нарийн ойлголттой байхыг шаарддаг.
3. Онцгой байдлын удирдлага (идэвхгүй): Энэ арга нь асуудал эсвэл нормоос хазайсан тохиолдолд л хөндлөнгөөс оролцдог. Удирдагч гүйцэтгэлийг идэвхтэй хянадаггүй, харин асуудалд анхаарлаа хандуулахыг хүлээдэг. Энэ арга нь ажил нь тогтмол бөгөөд урьдчилан таамаглах боломжтой нөхцөл байдалд хамгийн тохиромжтой бөгөөд удирдагч нь дагалдагчдаа байнгын хяналтгүйгээр үүргээ биелүүлэхэд итгэдэг.

Болох гүйлгээний манлайлал, зарим нь гүйлгээний удирдагчдын гол шинж чанарууд Үүнд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй:

• Зорилго чиглэсэн: Ажил гүйлгээний удирдагчид тодорхой зорилго, зорилтод хүрэхэд анхаарлаа хандуулдаг. Тэд дагалдагчдадаа тодорхой хүлээлт бий болгож, эдгээр хүлээлтийг хангасан эсвэл хэтрүүлсний төлөө тэднийг шагнадаг.
• Үр дүнд түшиглэсэн: Ажил гүйлгээний удирдагчдын гол зорилго бол үр дүнд хүрэх явдал юм. Ажил гүйлгээний удирдагч нь дагалдагчдынхаа хувийн хөгжилд төдийлөн санаа зовдоггүй бөгөөд тодорхой үр дүнд хүрэхэд илүү анхаардаг.
• Шинжилгээ: Ажил гүйлгээний манлайлагчид аналитик, өгөгдөлд тулгуурласан байдаг. Тэд шийдвэр гаргах, ахиц дэвшлийг хэмжихдээ өгөгдөл, мэдээлэлд тулгуурладаг.
• Реактив: Ажил гүйлгээний манлайлагчид манлайлалд хандах хандлагадаа идэвхтэй байдаг. Тэд боломжит асуудлуудыг идэвхтэй хайхаас илүүтэй асуудал эсвэл нормоос хазайсан тохиолдолд хариу үйлдэл үзүүлдэг.
• Харилцаа холбоог цэвэрлэх: Ажил гүйлгээний удирдагчид нь хүлээлтийг тодорхой илэрхийлж, дагалдагчдад санал хүсэлтээ өгч чаддаг үр дүнтэй харилцах хүмүүс юм.
• Дэлгэрэнгүй чиглэсэн: Ажил гүйлгээний удирдагчид нарийн ширийн зүйлийг анхаарч, даалгавраа зөв гүйцэтгэхэд ихээхэн анхаардаг.
• Тогтвортой: Ажил гүйлгээний удирдагчид манлайлалд хандах хандлагадаа тууштай байдаг. Тэд бүх дагалдагчдад ижил дүрэм, стандартыг мөрддөг бөгөөд тэднийг хэн нэгэнд илүүд үздэггүй.
• практик: Ажил гүйлгээний манлайлагчид практик бөгөөд бодит үр дүнд хүрэхэд анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Тэд онолын болон хийсвэр ойлголтуудад хэт их санаа зовдоггүй.

Ажил гүйлгээний манлайллын жишээ юу вэ?

Ажил гүйлгээний манлайлал нь бизнес, боловсролын аль алинд нь янз бүрийн түвшний практикт түгээмэл байдаг бөгөөд энд цөөн хэдэн жишээ дурдъя:

Бизнес дэх гүйлгээний манлайллын жишээ

1. Макдональдс: McDonald's түргэн хоолны сүлжээг бизнес дэх гүйлгээний манлайллын жишээ болгон дурддаг. Компани нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, хог хаягдлыг бууруулах зэрэг тодорхой зорилго, зорилтуудыг биелүүлэхийн тулд ажилчдаа урамшуулахын тулд урамшуулал, шийтгэлийн өндөр бүтэцтэй системийг ашигладаг.
2. Борлуулалтын багууд: Олон салбар дахь борлуулалтын багууд ажилчдаа урамшуулахын тулд гүйлгээний манлайлалд тулгуурладаг. Жишээлбэл, борлуулалтын менежерүүд урамшуулал, урамшуулал зэрэг урамшууллыг ашиглаж, шилдэг гүйцэтгэлтэй хүмүүсийг шагнаж, бусдыг гүйцэтгэлээ сайжруулахад түлхэц болно.
3. Дуудлагын төвүүд: Дуудлагын төвүүд ажилчдаа удирдахдаа гүйлгээний манлайллын хэв маягийг ихэвчлэн ашигладаг. Дуудлагын төвийн менежерүүд дуудлагын хэмжээ эсвэл хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн зэрэглэл зэрэг гүйцэтгэлийн хэмжүүрийг ашиглаж, ажилчдын гүйцэтгэлийг үнэлж, зохих шагнал, шийтгэл оноож болно.

Боловсрол дахь ажил гүйлгээний манлайллын жишээ

1. Үнэлгээний системүүд: Сургууль дахь үнэлгээний систем нь боловсролын салбарт гүйлгээний манлайллын нийтлэг жишээ юм. Оюутнууд шалгалт, даалгавар дээр сайн дүн авсан гэх мэт тодорхой гүйцэтгэлийн стандартыг хангасных нь төлөө урамшуулдаг бөгөөд эдгээр стандартыг биелүүлээгүй тохиолдолд шийтгэгдэж болно.
2. Ирцийн бодлого: Мөн олон сургууль оюутнуудыг хичээлдээ ирж, хичээлдээ идэвхтэй оролцоход нь урамшуулах зорилгоор ирцийн бодлогыг ашигладаг. Хичээлдээ тогтмол оролцож, ирцийн шаардлагыг хангасан оюутнуудыг илүү сайн дүн эсвэл бусад урамшууллаар шагнаж, хичээлээ хэт их тасалсан оюутнуудыг бага дүн эсвэл бусад үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм.
3. Атлетик багууд: Сургуулиудын спортын багууд гүйлгээний манлайллын хэв маягийг ихэвчлэн ашигладаг. Дасгалжуулагчид сайн тоглосон тамирчдыг урамшуулахын тулд тоглолтын цаг эсвэл хүлээн зөвшөөрөгдөх зэрэг шагналыг ашиглаж болох ба муу гүйцэтгэл, зан авирыг арилгахын тулд мөргөх, сахилгын шийтгэл гэх мэт шийтгэлийг ашиглаж болно.

Алдартай гүйлгээний удирдагчид хэн бэ?

Тэгэхээр дэлхий даяар гайхалтай үр дүнд хүргэдэг гүйлгээний удирдагчид хэн бэ? Бид танд биширдэг гүйлгээний удирдагчдын хоёр жишээг өгч байна:

Стив Жобс

Стив Жобс бол Apple компанийн шинэлэг удирдлагын арга барилаараа алдартай бизнесийн ертөнцийн домогт хүн юм. Тэрээр технологийн салбарт хувьсгал хийсэн шинэ бүтээгдэхүүн бүтээхэд багаа урамшуулж, урамшуулж чадсан алсын хараатай нэгэн байв.

Өөрчлөлтийн манлайллын хэв маягийг ашиглахаасаа өмнө тэрээр "бодит байдлыг гажуудуулах талбар"-аараа алдартай байсан бөгөөд багаа боломжгүй мэт санагдах даалгавруудыг биелүүлэхийг ятгадаг байв. Тэрээр мөн шилдэг тоглогчдыг урамшуулахдаа урамшуулал, хувьцааны опционыг ашигладаг байсан бол түүний хүлээлтийг биелүүлээгүй хүмүүсийг ажлаас нь халах, албан тушаал бууруулж байв.

Дональд Трамп

Дэлхийн хамгийн алдартай гүйлгээний удирдагчдын нэг бол АНУ-ын Ерөнхийлөгч асан Дональд Трамп юм. Трампт тодорхой зорилго тавих удирдлагын арга барил, багийнхаа төлөө тодорхой хүлээлт бий болгох, ажилчдаа урамшуулахын тулд урамшуулал, шийтгэлийг ашигладаг зэрэг олон гүйлгээний манлайллын шинж чанарууд байдаг.

Трамп ерөнхийлөгчөөр ажиллаж байх хугацаандаа өөрт нь үнэнч, хүлээлтийг нь биелүүлсэн хүмүүсээ магтаж, шагнаж урамшуулдаг байсан бол үнэнч бус гэж үзсэн эсвэл түүний стандартыг биелүүлээгүй хүмүүсийг шүүмжилж, шийтгэдэг байв. Тэрээр мөн АНУ-Мексикийн хилийн дагуу хана хэрэм босгох зэрэг бодлогын тодорхой зорилтуудыг хэрэгжүүлэхэд ихээхэн ач холбогдол өгч, эдгээр зорилгод хүрэхийн тулд гүйцэтгэх тушаал, гадаадын удирдагчидтай хэлэлцээр хийх зэрэг олон төрлийн тактик хэрэглэхэд бэлэн байна.

Доод шугам

Өнөө үед олон удирдагчид өөрчлөлтийн манлайллын хэв маягаар урагшлах хандлагатай байгаа ч богино хугацааны зорилго, өдөр тутмын даалгавраа биелүүлэхийн тулд ажил гүйлгээний хэв маягийг илүүд үздэг. Манлайлал, удирдлагын илүү уян хатан байдал нь удирдагчдад янз бүрийн нөхцөл байдалд хамгийн сайн шийдлийг олох олон өнцгөөс харах боломжийг олгодог.

Хэрэв та багийн уур амьсгал, шударга ёсыг алдалгүйгээр урамшуулал, шийтгэл өгөх шинэ аргыг хайж байгаа бол баг бүрдүүлэх, уулзалтуудыг илүү хөгжилтэй байдлаар зохион бүтээхээ бүү мартаарай. Та онлайн үзүүлэнгээс дэмжлэг авах талаар бодож үзэх хэрэгтэй AhaSlides Таны үйл ажиллагааг илүү сонирхолтой, сонирхолтой болгох. 

Түгээмэл асуултууд