Та удирдлагын албан тушаалд шинээр орж, манлайллын ямар хэв маягийг ашиглахаа мэдэхгүй эргэлзэж байна уу? Та өөрийн зан чанарт аль нь илүү тохирохыг тодорхойлох гэж тэмцэж байна уу? Санаа зоволтгүй, чи ганцаараа биш. Шинээр томилогдсон олон менежерүүд ийм бэрхшээлтэй тулгардаг.
Сайн мэдээ гэвэл ямар нэгэн тодорхой хэв маягт өөрийгөө хүчлэх шаардлагагүй шийдэл байдаг. Энэ стратеги гэж нэрлэдэг нөхцөл байдлын манлайлал. Тиймээс, энэ нийтлэлд бид нөхцөл байдлын манлайллыг тодорхойлж, энэ нь менежерийн хувьд танд хэрхэн тусалж болох талаар ярилцах болно.
Гарчиг
AhaSlides-тэй манлайллын талаар илүү ихийг мэдэж аваарай
| "Нөхцөл байдлын манлайлал" гэсэн нэр томъёог хэн зохион бүтээсэн бэ? | Пол Херси |
| Ямар номонд хэвлэгдсэн бэ? | 1969 |
| "Нөхцөл байдлын манлайлал" гэсэн нэр томъёо бүхий номын нэр? | Байгууллагын зан үйлийн менежмент: Хүний нөөцийг ашиглах |
| Нөхцөл байдлын аргыг хэн зохион бүтээсэн бэ? | Херси, Бланчард нар |
Та багаа татан оролцуулах хэрэгсэл хайж байна уу?
AhaSlides дээрх хөгжилтэй асуулт хариултаар багийн гишүүдээ цуглуул. AhaSlides загварын сангаас үнэгүй асуулт хариулт авахын тулд бүртгүүлнэ үү!
🚀 Үнэгүй асуулт хариулт авах☁️
Нөхцөл байдлын манлайлал гэж юу вэ?
Нөхцөл байдлын манлайлал нь нөхцөл байдлын манлайллын онол дээр суурилсан манлайллын арга барил юм. Бүх нөхцөл байдалд тохирсон нэг төрлийн манлайллын хэв маяг байдаггүй бөгөөд агуу удирдагчид багийн гишүүдийн төлөвшил, үүрэг хариуцлага хүлээх хүсэл эрмэлзэлд үндэслэн тэдний онцлог хэрэгцээнд нийцүүлэн тохиолдлуудаас хамааран арга барилаа өөрчлөх ёстой.
Гэхдээ менежерүүд ажилчдын төлөвшил, хүсэл эрмэлзлийн түвшинг хэрхэн үнэлэх вэ? Энд гарын авлага байна:
1/ Төлөвшлийн түвшин
Төлөвшлийн дөрвөн түвшинг дараах байдлаар тодорхойлно.
- M1 – Бага ур чадвар/Бага амлалт: Энэ түвшний багийн гишүүдийн туршлага, ур чадвар хязгаарлагдмал байдаг. Даалгавраа амжилттай биелүүлэхийн тулд тэдэнд нарийвчилсан зааварчилгаа, заавар, хяналт хэрэгтэй.
- М2 – Зарим чадамж/Хувьсах амлалт: Багийн гишүүд даалгавар эсвэл зорилготой холбоотой тодорхой туршлага, ур чадвартай байдаг ч тэд тодорхойгүй эсвэл тууштай гүйцэтгэх итгэлгүй хэвээр байж болно.
- М3 – Өндөр ур чадвар/Хувьсах амлалт: Багийн гишүүд ихээхэн туршлага, ур чадвартай боловч даалгавраа хамгийн сайнаараа гүйцэтгэх урам зориг, итгэлгүй байж болно.
- M4 – Өндөр ур чадвар/Өндөр амлалт: Багийн гишүүд асар их туршлага, ур чадвартай бөгөөд тэд бие даан ажиллах эсвэл бүр даалгавар эсвэл зорилгодоо сайжруулах санал дэвшүүлж болно.
2/ Хүсэл эрмэлзлийн түвшин
Хүсэл эрмэлзлийн түвшин нь зэргийг илэрхийлдэг бэлэн байдал, урам зориг ажил, зорилгоо биелүүлэхийн тулд ажилчдын . Хүсэл эрмэлзлийн дөрвөн өөр түвшин байдаг:
- Хүсэл багатай: Энэ түвшинд багийн гишүүд даалгавар эсвэл зорилгыг биелүүлэхэд хариуцлага хүлээх хүсэлгүй байдаг. Тэд мөн даалгавраа гүйцэтгэх чадвардаа итгэлгүй эсвэл итгэлгүй байж магадгүй.
- Зарим хүсэл эрмэлзэл: Багийн гишүүд даалгавраа бүрэн хариуцаж чадахгүй хэвээр байгаа ч тэд сурч, ур чадвараа дээшлүүлэхэд бэлэн байна.
- Дунд зэргийн хүсэл эрмэлзэл: Багийн гишүүд даалгавраа хариуцаж болох боловч бие даан хийх итгэл, урам зориг дутмаг байдаг.
- Өндөр хүсэл эрмэлзэл: Багийн гишүүд үүрэг даалгаврыг бүрэн хариуцах чадвартай бөгөөд бэлэн байдаг.
Дээрх хоёр түвшинг ойлгосноор удирдагчид үе шат бүрт тохирсон манлайллын хэв маягийг хэрэглэж болно. Энэ нь багийн гишүүдэд ур чадвараа хөгжүүлэх, өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэх, урам зоригийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг бөгөөд эцэст нь гүйцэтгэл, үр дүнг сайжруулахад хүргэдэг.
Гэсэн хэдий ч манлайллын хэв маягийг эдгээр түвшинд хэрхэн үр дүнтэй нийцүүлэх вэ? Дараах хэсгүүдээс олж мэдье!
Нөхцөл байдлын манлайллын 4 хэв маяг гэж юу вэ?
Херси, Бланчард нарын боловсруулсан Нөхцөл байдлын манлайллын загвар нь багийн гишүүдийн хүсэл эрмэлзэл, төлөвшлийн түвшинд тохирсон манлайллын 4 хэв маягийг санал болгож байна.
- Удирдах (S1) – Бага төлөвшил, хүсэл эрмэлзэл бага: Энэ арга нь ахлагчаасаа тодорхой заавар, заавар шаарддаг багийн шинэ гишүүдэд хамгийн тохиромжтой. Багийнхан нь даалгавраа амжилттай гүйцэтгэхийн тулд удирдагч тодорхой зааварчилгаа өгөх ёстой.
- Дасгалжуулалт (S2) – Бага, дунд зэргийн төлөвшил, зарим хүсэл эрмэлзэл: Энэ арга нь даалгаврын талаар тодорхой мэдлэгтэй боловч бие даан хийх итгэлгүй хүмүүст тохиромжтой. Удирдагч нь багийн гишүүдээ ур чадвараа хөгжүүлэх, урам зоригийг нь нэмэгдүүлэхэд нь туслах зааварчилгаа өгч, дасгалжуулах ёстой.
- Дэмжих (S3) – Дунд болон өндөр төлөвшил, Дунд зэргийн хүсэл эрмэлзэл: Энэ арга нь мэргэжлийн мэдлэгтэй, даалгавраа биелүүлэхэд итгэлтэй багийн гишүүдэд хамгийн тохиромжтой боловч хамгийн сайнаараа гүйцэтгэхэд урам зориг, дэмжлэг хэрэгтэй байж магадгүй юм. Удирдагч нь багийнхандаа шийдвэр гаргах, даалгаврыг эзэмших боломжийг олгох хэрэгтэй.
- Төлөөлөх (S4) – Өндөр төлөвшил, өндөр хүсэл эрмэлзэл: Энэ хэв маяг нь ихээхэн туршлагатай, нэмэлт үүрэг хариуцлага хүлээсэн даалгаврыг гүйцэтгэх итгэлтэй хүмүүст хамгийн тохиромжтой. Удирдагч нь хамгийн бага заавар, дэмжлэг үзүүлэх шаардлагатай бөгөөд багийн гишүүд бие даан шийдвэр гаргах боломжтой.
Манлайллын зохих хэв маягийг багийн гишүүдийн хөгжлийн түвшинд тохируулснаар удирдагчид дагагчдынхаа чадавхийг дээд зэргээр нэмэгдүүлж, илүү сайн үр дүнд хүрч чадна.
Нөхцөл байдлын манлайллын жишээ
Нөхцөл байдлын манлайллыг бодит нөхцөл байдалд хэрхэн ашиглаж болох жишээ энд байна.
Та програм хангамж хөгжүүлэлтийн компанийн менежер бөгөөд дөрвөн хөгжүүлэгчийн багтай гэж бодъё. Эдгээр хөгжүүлэгч бүр өөр өөр түвшний ур чадвар, туршлагатай бөгөөд тэд бүгд хамтдаа төсөл дээр ажиллаж байна. Тиймээс та тэдний хөгжлийн түвшингээс хамааран манлайллын арга барилаа өөрчлөх хэрэгтэй.
| Багийн гишүүн | Хөгжлийн түвшин (төлөвшил, хүсэл эрмэлзэл) | Нөхцөл байдлын манлайллын хэв маяг |
| Хөгжүүлэгч А | Тэр өндөр ур чадвартай, туршлагатай бөгөөд маш бага удирдамж шаарддаг | Төлөөлөх (S4): Энэ тохиолдолд та тэдэнд үүрэг даалгаврыг өгч, бие даан ажиллахыг зөвшөөрч, бүх зүйл хэвийн байгаа эсэхийг шалгахын тулд хааяа л шалгана. |
| Хөгжүүлэгч Б | Тэр чадварлаг боловч туршлага дутмаг. Түүнд ямар нэгэн заавар, заавар хэрэгтэй боловч түүнээс юу хүлээж байгааг ойлгосны дараа бие даан ажиллах чадвартай. | Дэмжих (S3): Энэ тохиолдолд та тодорхой зааварчилгаа өгч, асуултанд хариулж, санал хүсэлтээ өгөхийн тулд байнга шалгаж байх хэрэгтэй. |
| Хөгжүүлэгч C | Тэр ур чадвар багатай, туршлага багатай. Түүнд илүү их удирдамж, чиг баримжаа хэрэгтэй бөгөөд ур чадвараа хөгжүүлэхийн тулд зарим дасгалжуулалт хэрэгтэй байж магадгүй юм. | Дасгалжуулалт (S2): Энэ тохиолдолд та тодорхой зааварчилгаа өгч, тэдний ахиц дэвшлийг сайтар хянаж, байнгын санал хүсэлт, зааварчилгаа өгөх болно. |
| Хөгжүүлэгч Д | Тэр компанид шинээр ирсэн бөгөөд таны ажиллаж буй технологийн талаар туршлага багатай. Тэд алхам алхмаар зааварчилгаа, удирдамж хэрэгтэй бөгөөд хурдыг нь дээшлүүлэхийн тулд өргөн хүрээний сургалт, дэмжлэг хэрэгтэй болно. | Найруулагч (S1): Энэ тохиолдолд та өргөн хүрээтэй сургалт явуулж, бие даан ажиллах хүртэл нь тэдний ахиц дэвшлийг сайтар хянаж байх болно. |
Үүнээс гадна та Жорж Паттон, Жек Стахл, Фил Жексон зэрэг нөхцөл байдлын удирдагчдын жишээг үзэж, тэдний арга барилаас суралцах боломжтой.
Нөхцөл байдлын манлайллын ашиг тус
Амжилттай удирдагч хүн авьяасыг таньж, түүнийг хөгжүүлж, багын найзуудаа хөгжүүлэхэд нь туслахын тулд зохих газар байрлуулж чаддаг байх ёстой.
Ажилчдынхаа хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн манлайллын хэв маягаа тогтмол тохируулах нь заримдаа хэцүү байх боловч ашигтай байх нь дамжиггүй. Нөхцөл байдлын манлайллын зарим давуу талууд энд байна:
1/ Уян хатан байдлыг нэмэгдүүлэх
Нөхцөл байдлын манлайлал нь удирдагчдад багаа удирдахад илүү уян хатан хандах боломжийг олгодог. Удирдагчид манлайллын хэв маягаа нөхцөл байдалд тохируулан өөрчилж чаддаг бөгөөд ингэснээр гүйцэтгэл, үр дүн сайжирна.
2/ Харилцаа холбоог сайжруулах
Автократ манлайллыг нэг талын харилцаанаас ялгаж, Нөхцөл байдлын манлайлал нь удирдагч болон багийн гишүүдийн хооронд үр дүнтэй харилцахын чухлыг онцолж байна. Нөхцөл байдлын менежерүүд ярилцаж, хуваалцсанаар багийнхаа давуу болон сул талыг илүү сайн ойлгож, тэдэнд дэмжлэг, зааварчилгаа өгөх боломжтой.
3/ Итгэлцлийг бий болгох
Нөхцөл байдлын удирдагчид зохих түвшний дэмжлэг, удирдамжаар хангахад цаг гаргавал тэд багийн гишүүдийнхээ амжилтын төлөө тууштай байгаагаа харуулж, итгэл, хүндэтгэлийг нэмэгдүүлэх болно.
4/ Илүү сайн гүйцэтгэлээр урам зоригийг бий болгоно
Удирдагчид манлайлалд нөхцөл байдлын хандлагыг авч үзвэл тэд дагалдагчдыг ажил мэргэжлийн өсөлтөд татан оролцуулж, тустай заавар, зөвлөгөө өгдөг. Энэ нь ажилчдын оролцоо, урам зоригийг сайжруулахад хүргэж, үр дүнд нь илүү сайн гүйцэтгэл, үр дүнд хүрэх боломжтой.
5/ Эрүүл ажиллах орчныг бүрдүүлнэ
Нөхцөл байдлын манлайлал нь нээлттэй харилцаа холбоо, хүндэтгэл, итгэлцлийг эрхэмлэдэг эрүүл соёлыг төлөвшүүлэхэд тусалж, ажилчдад өөрсдийн бодол санаа, санаагаа чөлөөтэй хуваалцахад тусалдаг.
Нөхцөл байдлын манлайллын сул талууд
Нөхцөл байдлын манлайлал нь манлайллын ашигтай загвар байж болох ч нөхцөл байдлын манлайллын хэд хэдэн сул талуудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
1/ Цаг хугацаа их шаарддаг
Нөхцөл байдлын манлайллыг хэрэгжүүлэх нь удирдагчдаас дагалдагчдынхаа шаардлагыг үнэлэх, манлайллын хэв маягаа өөрчлөхөд ихээхэн хүчин чармайлт, цаг зарцуулахыг шаарддаг. Энэ нь тэвчээр шаарддаг бөгөөд зарим хурдацтай ажлын орчинд боломжгүй байж болно.
2/ Тохиромжгүй байдал
Нөхцөл байдлын манлайлал нь удирдагчдаас тухайн нөхцөл байдлаас шалтгаалан хэв маягаа өөрчлөхийг шаарддаг тул удирдагчид гишүүддээ хандах хандлагад үл нийцэх байдалд хүргэдэг. Энэ нь дагалдагчдыг удирдагчаасаа юу хүлээж байгааг ойлгоход хэцүү болгож магадгүй юм.
3/ Удирдагчдаа хэт найдах
Нөхцөл байдлын манлайллын арга барилын зарим тохиолдолд багийн гишүүд удирдлага, дэмжлэг үзүүлэхдээ удирдагчдаа хэт найддаг болж, санаачилга, бүтээлч байдал дутагдаж, улмаар тэдний өсөлт хөгжилтийг хязгаарлаж болзошгүй.
Түлхүүр Takeaways
Ерөнхийдөө нөхцөл байдлын манлайлал нь үр дүнтэй хэрэгжсэн тохиолдолд манлайллын үнэ цэнэтэй загвар болж чадна. Удирдагчид дэмжлэг үзүүлэх, хамтын ажиллагааг дэмжих, бие даасан байдлыг дэмжих, эерэг соёлыг төлөвшүүлэх замаар ажилчдын сайн сайхан байдал, бүтээмжийг дэмжих эрүүл орчинг бүрдүүлж чадна.
Гэсэн хэдий ч удирдагчид боломжит сул талуудыг анхааралтай авч үзэж, тэдгээрийг жигд ашиглахын тулд тэдгээрийг багасгах арга хэмжээ авах ёстой.
Мөн зөвшөөрөхөө санаарай AhaSlides Манай загварын номын сангаар амжилттай удирдагч болоход тань тусална уу. Манай урьдчилан бэлтгэсэн загварууд Сургалтаас эхлээд уулзалт, мөс хагалагч тоглоом зэрэг нь ажилчдаа татан оролцуулах урам зориг, практик нөөцөөр хангана.
*Ref: маш сайн оюун ухаан
Түгээмэл асуултууд
Асуулт байна уу? Бидэнд хариултууд байгаа.
