Ажил дээрх итгэлцлийн асуудал, шинж тэмдэг, түүнийг даван туулах арга замууд

Итгэлцэл бол ажлын үр дүнтэй, тав тухтай орчныг бүрдүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай хүчин зүйл юм. Багийн итгэл найдвар алдагдах нь хамтын ажиллагаа, бүтээмж муудаж буйн сөрөг шинж тэмдэг бөгөөд энэ нь хувь хүмүүс болон бизнесийн аль алинд нь илүү гэнэтийн үр дагаварт хүргэдэг.

Энэ нийтлэлд бид түүний талаар илүү ихийг мэдэх болно итгэлцлийн асуудал гэсэн утгатай ажлын байранд. Итгэлцлийн асуудлын шалтгаан юу вэ? Удирдагчид ажлын байрны итгэлцлийн асуудлыг хэрхэн тодорхойлж, шийдвэрлэх вэ? Цааш хайх хэрэггүй; энэ нийтлэл рүү орцгооё.

Гарчиг

• Ажлын байран дахь итгэлцлийн асуудал юу гэсэн үг вэ?
• Ажлын байран дахь итгэлцлийн асуудлын 5 түгээмэл шинж тэмдэг
• Ажлын байран дахь итгэлцлийн 11 шалтгаан
• Ажлын байранд итгэлцлийг бий болгох 7 чухал түлхүүр
• Удирдагчид итгэлцлийн асуудлыг хэрхэн шийддэг вэ?
• Түлхүүр Takeaways
• Түгээмэл асуултууд

Зөвлөмжүүд AhaSlides

• Багийн оролцоо гэж юу вэ (+ 2024 онд өндөр оролцоотой багийг бүрдүүлэх гайхалтай зөвлөмжүүд)
• Багийн ахлагчийн хувиар багаа хэрхэн 7 хүчирхэг аргаар удирдах вэ | 2024 он илчлэв
• 8 онд алсын удирдлагатай багийг удирдах мэргэжилтний 2024 зөвлөмж (+Жишээ).

Ажлын байран дахь итгэлцлийн асуудал гэж юу гэсэн үг вэ?

Сэтгэл судлалд итгэлцлийн асуудал гэдэг нь тухайн хүн бусдад итгэл үнэмшилтэй, хэн нэгэн тэднийг урваж магадгүй гэсэн айдастай байгааг илтгэдэг.

Үүний нэгэн адил, ажлын байран дахь чухал асуудал бол хамтран ажиллагсад, ажил олгогч, ажилчдын хооронд итгэл, найдвар дутмаг, эсвэл багийн удирдагчид болон багийн гишүүд. Тэд байгууллага, ажил олгогч эсвэл хамт ажиллагсдынхаа хийж буй аливаа зүйлд эргэлздэг бөгөөд даалгавар биелүүлэхийн тулд тэдэнд найдах нь хэцүү байдаг.

Нэмж дурдахад итгэлцлийн асуудалтай ажилчид бүлгээрээ ажиллахдаа илүү анхаарал татдаг, бусдад үүрэг даалгахдаа итгэлгүй байдаг, эсвэл хамт ажиллагсдаа буруу зүйл хийх вий гэж айсан мэт ажигладаг.

Ажлын байран дахь итгэлцлийн асуудлын 5 түгээмэл шинж тэмдэг

Ажлын орчинд итгэлцлийн асуудал чухал болохыг үгүйсгэх аргагүй юм. Үүний нэгэн адил удирдагчид итгэлцлийн асуудлын шинж тэмдгийг улам дордохоос нь өмнө илрүүлж, яаралтай арга хэмжээ авах ёстой. Итгэлцлийн асуудлын 5 нийтлэг шинж тэмдэг энд байна

• Бичил удирдлага: Багийн ахлагч багийн гишүүдийн дээгүүр эргэлдэж, ажил, шийдвэр бүрийг анхааралтай ажиглаж, бие даан ажиллах чадварт нь итгэлгүй байгааг харуулж байна.
• Төлөөлөгчийн дутагдал: Менежер бүх ажлыг өөрөө хариуцдаг бөгөөд багийн үүрэг хариуцлагыг даван туулах чадварын талаар санаа зовдог тул түүнийг шилжүүлэхээс зайлсхийдэг.
• Гэмт тоглоом: Бүх зүйл буруугаар эргэвэл багийн гишүүд асуудлыг хамтран шийдэж, хамтын хариуцлага хүлээхээс илүүтэйгээр бусдыг буруутгадаг.
• Мэдлэг хуримтлуулах: Хэн нэгэн мэдээлэл, туршлагаа хамт олонтойгоо хуваалцахын оронд цуглуулах нь бусдын чадвар, ажлын аюулгүй байдалд итгэлгүй байгааг илтгэнэ.
• Үндэслэлгүй нууцлал: Төслийн зарим хэсгийг нууцлах эсвэл хууль ёсны шалтгаангүйгээр нууцлах нь багийн гишүүдийн дунд хардлага, үл итгэх байдлыг бий болгодог.

Ажлын байран дахь итгэлцлийн 11 шалтгаан

Breathe’s Culture Economy Report нь ажлын байрны жижиг компаниудад итгэх итгэлийн цар хүрээг судалсан бөгөөд үр дүн нь гэнэтийн байдлаар илчлэв.

"Ажилчдын ердөө 43% нь менежерүүд болон компанийн удирдлагууддаа итгэдэг. 2018 оноос хойш итгэл 16% буурсан байна."

Өнөө үед ажлын байран дахь итгэлцлийн асуудал яагаад ийм түгээмэл болж байна вэ? Удирдагчдын гаргадаг нийтлэг 11 алдаа нь багийн итгэлийг эвдэж, гишүүдийн бусдын чадварыг танихад саад болдог гэдгийг авч үзье.

• Хүмүүсээс илүү үр дүнг урьтал болго.
• Ажилчдын ахиц дэвшил, албан тушаалын төлөөх хүсэл эрмэлзэл дутмаг
• Зан үйлийн хувьд хол, хайхрамжгүй бай.
• Ажилчдын ажилд тулгарч буй бэрхшээлийн талаар ойлголт дутмаг.
• Ажилчдын санаа бодлыг сонсохгүй байна.
• Ажилчидтай хуваалцах, холбогдох нь хангалтгүй.
• Бүлгийн ашиг сонирхлоос илүү хувь хүний ​​ашиг сонирхлыг чухалчлах.
• Бүх зүйлд өөрөө санаа тавьж, бусад оролцогчдыг асуудлыг бүхэлд нь шийдвэрлэхээс сэргийл.
• Хүчирхэг зорилготойгоор бусдын сэтгэлийг татахаас татгалз.
• Байгууллагын хүрээнд үндэслэлгүй санал зөрөлдөөнийг зохицуулаагүй.
• Тэдний дутагдалтай талуудыг бүү хүлээн зөвшөөр.
• Багийн гишүүдийн хариуцлага дутмаг.

Ажлын байранд итгэлцлийг бий болгох 7 чухал түлхүүр

Trust Edge Leadership Institute-д хийсэн Horsager-ийн судалгаагаар удирдагчид итгэлцлийг өдөөх чадавхиа сайжруулахыг хүсч байвал анхаарах ёстой 8 чухал шинж чанарыг тодорхойлжээ.

• Ил тод байдал:  Хорсагерын хэлснээр "Хүмүүс хоёрдмол утгатай зүйлд үл итгэж, тодорхой зүйлд итгэдэг". Ажилчид таны зорилго, байгууллага дахь тэдний үүргийг ойлгох ёстой.
• Өрөвдөх сэтгэл: Итгэлцэл нь өөрийгөө төдийгүй бусдыг анхаарч үздэг удирдагчдаас урам зориг авдаг. 
• Хувь хүн: Энэ нь ая тухтай байхаас илүү ёс суртахууныг баримтлах шийдвэр гаргахад хүргэдэг.
• Ур чадвар: Одоогийн, ухаалаг, чадварлаг хэвээр байгаарай. 
• Амлалт:  Хэцүү зүйлтэй тулгарах үед ажилтнуудынхаа талд зогс, тэгвэл тэд сайнаар хариулна.
• Холболт:  Ажилчидтайгаа итгэлцлийн холбоог бий болго. Лавлагаа хийх. Хэлэлцээрийн цэгүүдийг олж мэдэх.
• Оролцоо: Өөрөөр хэлбэл, үр дүнд хүрнэ. 

Удирдагчид итгэлцлийн асуудлыг хэрхэн шийддэг вэ?

Удирдагчид ажлын байран дахь итгэлцлийн асуудалд маш их санаа зовдог. Итгэлгүй байдал нь ажлын байрны хортой соёлыг бий болгож, улмаар хөдөлмөрийн бүтээмж бага, зан үйлийн асуудал, ажилчдын халаа сэлгээ, санал зөрөлдөөн, оролцоо дутмаг байдалд хүргэдэг. Итгэлцлийг бий болгох нь хамгийн дээд цэгээс эхэлдэг бөгөөд зөв хэрэгжүүлбэл харилцаа, багаар ажиллах, тэр ч байтугай илүү төвөгтэй асуудлыг шийдвэрлэх чадавхид эерэгээр нөлөөлнө. 

Ажлын байранд итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэх 5 зөвлөмжийг энд оруулав. 

1. Тогтмол бай - Бусдад үлгэр дуурайл үзүүлээрэй.

Ажилтнуудаасаа хүлээж буй зан үйлийг та тэдний удирдагчийн хувьд загварчлах ёстой. Хэрэв та багаа дагаж мөрдөхийг хүсч байвал найдвартай байх ёстой. Энэ нь таны сонголт, үйл ажиллагаанд шударга, нээлттэй, тууштай байхыг шаарддаг. Нэмж дурдахад шударга, тууштай байдлыг бий болгох нь итгэлцлийг бий болгоход маш чухал юм. Таны ашиглаж буй шалгуур үзүүлэлтүүд байгаа эсэхийг шалгаарай шийдвэр гаргах тодорхой бөгөөд тууштай байдаг. Ажилтнууд таны шийдвэрт илүү итгэлтэй болж, үр дүнд нь тэдэнд шударга хандах болно.

2. Хүмүүст бие даасан байх боломжийг олго.

Бичил удирдлагаас зайлсхийж, ажилчдад бие даасан байдал олго. Ажилчид бие даан шийдвэр гаргах эрхтэй гэдэгт итгэвэл ажилдаа илүү үнэлэгдэж, үнэнч байх болно. Тиймээс ажилтнуудад шинэ үүрэг даалгавар авч, бие даан шийдвэр гаргах боломжийг олгож, шаардлагатай үед тусламж, чиглэл өгдөг.

3. Шударга, нээлттэй харилцааг сурталчлах

Багийн гишүүдээ сургаснаар та тэднийг илүү үр дүнтэй харилцахад тусалж чадна. Энэ нь багийн гишүүн бүрийг санал бодлоо илэрхийлэхэд урих, хэлсэн үгэндээ илүү контекст өгөх ухамсартай хүчин чармайлтыг шаарддаг. Та тэдэнтэй санал нийлж байгаа эсэхээс үл хамааран тэдний санал бодлыг хүлээн зөвшөөрч байгаагаа эерэг болон сөрөг аль алиныг нь сонсох замаар тэдэнд харуул. Энэ санал тулгамдсан асуудлыг шуурхай шийдвэрлэхэд тусалдаг төдийгүй ил тод байдлын соёлыг бий болгодог.

4. Хариуцлагатай болгох

Хэрэв танай хамт олон дутуу ажлаа тогтмол хийж, эцсийн хугацааг алддаг, ижил алдааг дахин дахин гаргаж, итгэлгүй байвал хариуцлагын асуудал үүсч болзошгүй. Хариуцлагагүй бол маш сайн менежмент боломжгүй гэдгийг санаарай. Тиймээс удирдагчдын хувийн хариуцлага хүлээх чадвар, баг доторх хариуцлагыг төлөвшүүлэх чадвар нь бүлгийн гүйцэтгэл, мөн бүлгийн гишүүн бүрийн бүлэгт итгэх итгэлд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. 

5. Ажилчдын харилцан үйлчлэл, оролцоог дэмжих

Эцсийн эцэст, бүх ажилчид хүмүүс, итгэлийг сурч болно. Тиймээс ажлын байран дахь итгэлцлийг бий болгохын тулд хүн бүрийг холбох үйл ажиллагаанд оролцуулахаас илүү сайн арга байхгүй багийн аялал, багийн үдийн хоол эсвэл оффисын үйл ажиллагаа. Энэ нь долоо хоногийн амралт ч юм уу хурдан мөс зүсэгч, тэдэнд ажлын байран дээрээ бүрэн биеэ авчрах орон зайг санал болгоё.

Түлхүүр Takeaways

Та ажлын байранд итгэх итгэлийг бий болгож, хадгалахын төлөө хэдий чинээ их ажиллана, төдий чинээ танай баг илүү эв нэгдэлтэй болно. -тай хамт зөв удирдлага, урам зориг, талархал, арга хэрэгслээр танай баг хамтын ажиллагаа, гүйцэтгэлийн шинэ өндөрлөгт хүрч чадна.

💡Багтаа итгэлцэл, өрөвдөх сэтгэлийг бий болгоход хэрхэн туслах вэ? -тай AhaSlides, гайхалтай хэрэгсэл виртуал уулзалтууд, баг бүрдүүлэх, санал цуглуулахБолон байгууллагын сургалт, та багийн нийтлэг зорилгод хүн бүр хувь нэмрээ оруулахдаа баяртай байх хүртээмжтэй ажлын орчныг илүү хялбархан бүрдүүлж чадна.

Түгээмэл асуултууд

Итгэлцлийн асуудал гэж юу вэ?

"Итгэлцлийн асуудал" гэсэн хэллэгийг, ялангуяа ойр дотны харилцаандаа үл итгэх зан авир гаргадаг хүмүүсийг тодорхойлохын тулд ялгахгүйгээр ашигладаг. Энэ нь сэтгэл хөдлөлийн хүнд хэцүү асуудлуудыг гутаан доромжлохыг дэмждэг. Байнгын үл итгэлцэл нь өөрийгөө болон таны амьдралын бүхий л харилцааны талаарх таны ойлголтод нөлөөлдөг.

Хэн нэгэн итгэлцлийн асуудал гэж хэлэх нь юу гэсэн үг вэ?

Хүндэтгэн үзэх шалтгаангүй байсан ч итгэлцлийн асуудалтай хүмүүс өөрөөсөө урвасан гэж үздэг. Тэд өөрсдийгөө хуурсан гэдэгт итгэдэг. Өнгөрсөн хугацаанд хэн нэгэн хичнээн шударга байсан ч итгэлцлийн асуудалтай хүмүүс ойр ойрхон урвана гэж боддог. 

Итгэлцлийн асуудал бол мэдрэмж мөн үү?

Зарим хүмүүс итгэл үнэмшлийн талаар ярихдаа зөвхөн мэдрэмжийг авч үздэг. Тэд маш их зүйлийг мэдэрч, сэтгэгч болон төлөвшдөг бөгөөд хүрээлэн буй орчиндоо итгэлгүй байх нь хэвийн үзэгдэл юм. Энэ нь тэдний хэр бодитой, болгоомжтой байгааг л харуулж байна. Гэхдээ итгэлгүй байдал нь нарийн эмчилгээ шаарддаг өвчин бөгөөд заримдаа бүрэн эдгэрэхийн тулд сэтгэлзүйн зөвлөгөө авах шаардлагатай болдог олон тохиолдол байдаг.

Ref: Өссөн