Санаагаа хэрхэн боловсруулах вэ: 2026 онд үр дүнтэй санал бодлоо солилцох бүрэн гарын авлага

Судалгаанаас харахад багууд бүтэцлэгдсэн тархины шуурганы аргыг ашигладаг 50% хүртэл илүү бүтээлч шийдлүүдийг бий болгох бүтэцгүй аргуудаас илүү. Энэхүү гарын авлага нь олон арван жилийн инновацийн судалгаа, практик туршлагыг нэгтгэн, танай багт санаагаа үр дүнтэй боловсруулахад туслах нэг арга хэмжээ авах боломжтой нөөцөд нэгтгэсэн болно.

Гарчиг

Оюуны шуурга гэж юу вэ?

Тархины шуурга гэдэг нь тодорхой асуудлыг шийдвэрлэх олон санаа эсвэл шийдлийг бий болгох бүтэцлэгдсэн бүтээлч үйл явц юм. Анх 1948 онд зар сурталчилгааны гүйцэтгэх захирал Алекс Осборн нэвтрүүлсэн тархины шуурга нь чөлөөт сэтгэлгээг дэмжиж, санаа гаргах явцад шүүлтийг зогсоож, уламжлалт бус санаанууд гарч ирэх орчныг бүрдүүлдэг.

Осборн Америкийн хамгийн том зар сурталчилгааны агентлагуудын нэг болох BBDO (Batten, Barton, Durstine & Osborn)-ийг компанийн хямралтай үед удирдаж байхдаа brainstorming-ийг хөгжүүлсэн. Тэрээр уламжлалт бизнесийн уулзалтууд нь бүтээлч сэтгэлгээг боомилж, ажилчид шууд шүүмжлэлээс айж санаагаа хойш тавьдаг болохыг анзаарсан. Түүний шийдэл нь бидний одоо brainstorming гэж нэрлэдэг бөгөөд анх "бодох" гэж нэрлэдэг байсан зүйл болжээ.

Хэзээ тархины шуургыг ашиглах вэ

Тархины шуурганы арга нь дараах тохиолдолд хамгийн сайн үр дүнтэй байдаг:

Бизнесийн хэрэглээ:

• Бүтээгдэхүүний хөгжил, инноваци
• Маркетингийн кампанит ажлын санаа
• Асуудлыг шийдвэрлэх семинарууд
• Стратегийн төлөвлөлтийн хуралдаанууд
• Үйл явцыг сайжруулах санаачилгууд
• Харилцагчийн туршлагыг сайжруулах

Боловсролын тохиргоо:

• Эссе бичих бэлтгэл болон Төсөл дээр суурилсан сургалт (PBL)-ийг эхлүүлэх
• Хамтын сургалтын үйл ажиллагаа
• Бүтээлч бичих дасгалууд
• Шинжлэх ухааны үзэсгэлэнгийн төслүүд
• Бүлгийн танилцуулга
• Хичээлийн төлөвлөгөө боловсруулах

Хувийн төслүүд:

• Үйл явдлыг төлөвлөх
• Бүтээлч үйл ажиллагаа (урлаг, зохиол, хөгжим)
• Карьер хөгжлийн шийдвэрүүд
• Хувийн зорилго тавих

Хэзээ тархины шуургыг ашиглаж болохгүй вэ

Тархины шуурганы арга нь үргэлж хариулт биш юм. Дараах тохиолдолд тархины шуурганы арга барилыг алгасаарай:

• Шийдвэр гаргахад нэг салбараас гүнзгий техникийн туршлага шаардлагатай
• Цагийн хязгаарлалт хэтэрхий хатуу байна (<15 минут боломжтой)
• Энэ бодлого нь мэдэгдэж буй ганц зөв хариулттай байна
• Хувь хүний ​​​​эргэцүүлэл илүү үр бүтээлтэй байх болно
• Багийн динамик ноцтой доголдолтой байна

Үр дүнтэй тархины шуурганы цаад шинжлэх ухаан

Тархины шуурганы цаад сэтгэл зүй, судалгааг ойлгох нь нийтлэг алдаанаас зайлсхийж, илүү үр дүнтэй хичээл зохион байгуулахад тусална.

Судалгаа бидэнд юу гэж хэлдэг вэ

Үйлдвэрлэлийг хаах
судалгааны Майкл Диль, Вольфганг Стройб (1987) нар "үйлдвэрлэлийг хаах"-ыг бүлгийн brainshorm-д тулгардаг томоохон бэрхшээл гэж тодорхойлсон. Нэг хүн ярихад бусад нь хүлээх ёстой бөгөөд энэ нь тэднийг санаагаа мартах эсвэл эрч хүчээ алдахад хүргэдэг. Энэхүү судалгаа нь хүн бүр нэгэн зэрэг хувь нэмэр оруулдаг brainwriting гэх мэт техникийг хөгжүүлэхэд хүргэсэн.

Сэтгэл зүйн аюулгүй байдал
Харвардын их сургуулийн Эми Эдмондсоны судалгаа үүнийг харуулж байна сэтгэл зүйн аюулгүй байдал—Үнэнийг хэлснийхээ төлөө шийтгэл хүлээхгүй эсвэл доромжлогдохгүй гэсэн итгэл үнэмшил бол багийн үр нөлөөний хамгийн чухал хүчин зүйл юм. Сэтгэл зүйн өндөр аюулгүй байдалтай багууд илүү бүтээлч санаа гаргаж, илүү тооцоолсон эрсдэл хүлээдэг.

Харвардын Бизнесийн Тойм сэтгүүлээс гаргасан судалгаагаар санаа бодлоо солилцохоосоо өмнө ичмээр түүхүүдийг хуваалцсан багууд хяналтын бүлгүүдээс 15%-иар илүү ангиллыг хамарсан 26%-иар илүү санаа гаргаж ирсэн байна. Энэхүү эмзэг байдал нь шүүлтийг түр зогсоосон уур амьсгалыг бий болгож, бүтээлч бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд хүргэсэн байна.

Танин мэдэхүйн олон янз байдал
судалгааны MIT-ийн Хамтын Оюун Ухааны Төвөөс хийсэн судалгаагаар олон янзын сэтгэлгээний хэв маяг, гарал үүсэлтэй багууд бүтээлч асуудлыг шийдвэрлэхдээ нэгэн төрлийн бүлгүүдээс тогтмол илүү сайн ажилладаг болохыг тогтоожээ. Гол нь зөвхөн хүн ам зүйн олон янз байдал биш, харин багийн гишүүдийн асуудалд хандах хандлага дахь танин мэдэхүйн олон янз байдал юм.

Зангууны нөлөө
Тархины шуурганы үеэрх эхний санаанууд нь дараагийн санаануудыг бэхжүүлж, бүтээлч хүрээг хязгаарлах хандлагатай байдаг. Оюун ухааны зураглал, SCAMPER зэрэг техникүүд оролцогчдыг эхнээс нь олон чиглэлийг судлахад хүргэх замаар үүнтэй онцгойлон тэмцдэг.

Тархины шуурганы нийтлэг алдаанууд

Бүлэглэх
Бүлгүүд шүүмжлэлтэй үнэлгээний зардлаар зөвшилцөлд хүрэхийг эрмэлздэг хандлага. Чөтгөрийн дэмжигчдийг дэмжиж, санал зөрөлдөөнтэй санал бодлыг илт хүлээн авснаар үүнтэй тэмц.

Нийгмийн завхрал
Хувь хүмүүс ганцаараа хийхээс бага хувь нэмэр оруулах үед. Үүнийг хувь хүний ​​​​хариуцлагын тусламжтайгаар шийдвэрлэх, жишээлбэл, бүлгийн хэлэлцүүлгийн өмнө хүн бүрийг санаагаа ирүүлэх.

Үнэлгээний айдас
Сөрөг үнэлгээнээс айх нь хүмүүсийг бүтээлч санаануудыг өөрсдөө цензурдэхэд хүргэдэг. AhaSlides гэх мэт нэргүй илгээх хэрэгслүүд нь санаа үүсгэх явцад атрибутыг арилгах замаар үүнийг шийддэг.

Тархины шуурганы 7 чухал дүрэм

Алекс Осборны анхны хүрээнээс боловсронгуй болгож, IDEO, сургуулийн удирдлага болон дэлхий даяарх тэргүүлэгч байгууллагуудын олон арван жилийн дадлагаар баталгаажуулсан эдгээр үндсэн зарчмууд нь үр дүнтэй тархины шуурганы үндэс суурийг бүрдүүлдэг.

Дүрэм 1: Шүүхийн шийдвэрийг хойшлуулах

Энэ юу гэсэн үг вэ? Санаа дэвшүүлэх явцад бүх шүүмжлэл, үнэлгээг хойшлуул. Тархины шуурганы хуралдаан дуустал ямар ч санааг үл тоомсорлож, шүүмжилж, үнэлж болохгүй.

Яагаад чухал вэ Шүүмжлэл нь бүтээлч сэтгэлгээг цэцэглэн хөгжихөөс нь өмнө устгадаг. Оролцогчид шүүмжлэлээс айх үедээ өөрсдийгөө цензурдаж, нээлт хийх боломжтой санаануудыг нуун дарагдуулдаг. Хамгийн сайн инновациуд эхэндээ ихэвчлэн инээдтэй сонсогддог.

Хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ:

• Энэ дүрмийг хуралдааны эхэнд тодорхой хэлнэ үү
• Үнэлгээний аливаа саналыг дараагийн хэлэлцүүлэгт болгоомжтой шилжүүлээрэй
• Зохицуулагчийн хувьд шүүмжлэлгүй байдлын загвар
• "Энэ нь ажиллахгүй, учир нь..." эсвэл "Бид үүнийг өмнө нь туршиж үзсэн" гэх мэт хэллэгийг хориглох талаар бодож үзээрэй.
• Яаралтай хэлэлцүүлэг шаардсан санаануудад "зогсоол" ашиглаарай

Дүрэм 2: Зэрлэг санаануудыг дэмж

Энэ юу гэсэн үг вэ? Уламжлалт бус, хэрэглэгдэх боломжгүй мэт санагдах, эсвэл "хавцаас гарсан" санаануудыг хэрэгжүүлэх боломжийн талаар шууд санаа зовохгүйгээр идэвхтэй хүлээн ав.

Яагаад чухал вэ Зэрлэг санаанууд нь ихэвчлэн нээлтийн шийдлүүдийн үрийг агуулдаг. Практик бус санаанууд ч боловсронгуй болгосноор практик инновацийг өдөөж болно. Зэрлэг сэтгэлгээг дэмжих нь бүлгийг илэрхий шийдлүүдээс цааш түлхдэг.

Хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ:

• "Боломжгүй" эсвэл "галзуу" санаануудыг илт урь
• Хамгийн уламжлалт бус саналуудыг тэмдэглэ
• "Хэрэв мөнгө бол ямар ч асуудал биш байсан бол яах байсан бэ?" эсвэл "Хэрэв бид ямар нэгэн дүрмийг зөрчиж чадвал юу хийх байсан бэ?" гэх мэт өдөөгч асуултуудыг асуу.
• Санаа бодлынхоо нэг хэсгийг "wild card" санаануудад зориулан тусгайлан захиалаарай

Дүрэм 3: Бие биенийхээ санаан дээр тулгуурла

Энэ юу гэсэн үг вэ? Бусдын оруулсан хувь нэмрийг сонсож, шинэ боломжуудыг бий болгохын тулд тэдгээрийг өргөжүүлж, нэгтгэж эсвэл өөрчилж болно.

Яагаад чухал вэ Хамтын ажиллагаа нь бүтээлч байдлыг нэмэгдүүлдэг. Нэг хүний ​​дутуу бодол нөгөө хүний ​​хувьд нээлтийн шийдэл болдог. Санаан дээр тулгуурлах нь бүхэл бүтэн зүйл нь хэсгүүдийн нийлбэрээс давсан синерги үүсгэдэг.

Хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ:

• Бүх санааг харагдахуйцаар харуулснаар хүн бүр тэдгээрийг лавлаж болно
• "Бид үүнийг хэрхэн бүтээх вэ?" Гэж асуу. тогтмол
• "Тийм, гэхдээ..."-ийн оронд "Тийм, бас..." гэж ашиглаарай
• Оролцогчдыг олон санааг нэгтгэхэд урамшуул
• Анхны хувь нэмэр оруулагчид болон санаан дээр тулгуурлан бүтээдэг хүмүүст талархал илэрхийлье

Дөрөвдүгээр дүрэм: Сэдэв дээрээ анхаарлаа төвлөрүүл

Энэ юу гэсэн үг вэ? Шийдэгдэж буй тодорхой асуудал эсвэл сорилттой холбоотой санаанууд хэвээр байхын зэрэгцээ тухайн хязгаар дотор бүтээлч судалгаа хийх боломжийг олгох.

Яагаад чухал вэ Анхаарал төвлөрөл нь цагийг үрэхээс сэргийлж, үр бүтээлтэй хичээлүүдийг баталгаажуулдаг. Бүтээлч байдлыг дэмждэг бол хамааралтай байдлыг хадгалах нь санаанууд нь тулгарч буй бэрхшээлийг үнэхээр шийдвэрлэх боломжтой гэдгийг баталгаажуулдаг.

Хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ:

• Асуудал эсвэл асуултыг хүн бүр харж болохуйц тод газар бичнэ үү
• Санаанууд сэдвээс хэт холдох үед зөөлөн чиглүүлээрэй
• Сонирхолтой боловч харилцан хамааралтай санаануудад зориулж "зогсоол" ашиглаарай
• Үндсэн сорилтыг үе үе давтаж хэлэх
• Анхаарал төвлөрлийг уян хатан байдалтай тэнцвэржүүл

Дүрэм 5: Тоон хэмжээг эрэлхийл

Энэ юу гэсэн үг вэ? Эхний үе шатанд чанар эсвэл хэрэгжих боломжийн талаар санаа зоволгүйгээр аль болох олон санаа гаргаж ир.

Яагаад чухал вэ Судалгаагаар тоо хэмжээ чанарт хүргэдэг болохыг байнга харуулж байна. Эхний санаанууд нь ихэвчлэн илэрхий байдаг. Уламжлалт сэтгэлгээг шавхсаны дараа нээлтийн шийдлүүд гарч ирдэг. Илүү олон сонголт байх тусам онцгой шийдлүүдийг олох илүү сайн боломж бий болдог.

Хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ:

• Тодорхой тоо хэмжээний зорилго тавь (жишээ нь, "20 минутанд 50 санаа")
• Яаралтай байдлыг бий болгохын тулд цаг хэмжигч ашиглана уу
• Санааг хурдан гаргахыг дэмжинэ
• Санаа бүр чухал гэдгийг оролцогчдод сануулаарай
• Эрч хүчээ нэмэгдүүлэхийн тулд санааны тоог илт хянана уу

Дүрэм 6: Нэг удаад нэг яриа

Энэ юу гэсэн үг вэ? Нэг удаад зөвхөн нэг хүн ярьж, хүн бүр санаа бүрийг сонсож, авч үзэх боломжтой эсэхийг баталгаажуулснаар анхаарлаа төвлөрүүл.

Яагаад чухал вэ Хажуугийн яриа нь сайн санаануудыг дарангуйлдаг шуугиан үүсгэдэг. Хүмүүс сонсох болон ярих хоёрын хооронд олон ажлыг нэгэн зэрэг хийх үед бусдын оруулсан хувь нэмрийг нэмэгдүүлэх боломжийг алддаг.

Хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ:

• Тодорхой эргэлтийн протоколуудыг тогтооно уу
• Тойрог хэлбэртэй эсвэл өргөгдсөн гартай систем ашиглана уу
• Виртуал хуралдаан дээр хажуугийн тэмдэглэлд чат, гол санаануудад аман хэлбэрээр ашиглаарай
• Хажуугийн яриаг завсарлагатай байлгаарай
• Олон харилцан яриа гарч ирэх үед зөөлөн чиглүүл

Дүрэм 7: Дүрслэл ашиглах

Энэ юу гэсэн үг вэ? Зөвхөн үгээр илэрхийлэхээс илүү санаагаа илүү үр дүнтэй илэрхийлж, хөгжүүлэхийн тулд харааны харилцаа холбоо, ноорог, диаграмм, дүрслэлийг ашигла.

Яагаад чухал вэ Дүрслэлээр сэтгэх нь тархины янз бүрийн хэсгүүдийг ажиллуулж, шинэ холбоо, санаануудыг өдөөдөг. Энгийн дүрслэл нь нарийн төвөгтэй ойлголтуудыг текстээс илүү хурдан дамжуулдаг. Саваа хэлбэртэй дүрсүүд хүртэл дүрслэлийг давж гардаггүй.

Хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ:

• Маркер, наалттай тэмдэглэл, том цаас эсвэл цагаан самбар өгнө үү
• "Зураг зурж чадахгүй" хүмүүст ч гэсэн зураг зурахыг дэмж.
• Харааны хүрээ (оюун ухааны газрын зураг, матриц, диаграмм) ашиглах
• Үг болон зургийн аль алинаар нь санаагаа илэрхийл
• AhaSlides гэх мэт дижитал хэрэгслүүдийг ашиглаарай амьд үгийн үүл үүсгэгч шинээр гарч ирж буй сэдвүүдийг төсөөлөх

Тархины шуурганы хуралдаанд хэрхэн бэлтгэх вэ

Амжилттай санал бодлоо солилцох нь оролцогчид өрөөнд орохоос өмнө эхэлдэг. Зөв бэлтгэл нь хичээлийн чанар болон үр дүнг эрс сайжруулдаг.

Алхам 1: Асуудлыг тодорхой тодорхойл

Таны тархины шуурганы үр дүнгийн чанар нь асуудлыг хэр сайн тодорхойлж байгаагаас ихээхэн хамаарна. Тодорхой, тодорхой асуудлын тодорхойлолтыг боловсруулахад цаг зарцуул.

Асуудлыг тодорхойлох шилдэг туршлагууд:

Тодорхой бай, тодорхой бус биш:

• "Борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?" гэхийн оронд
• "Хоёрдугаар улиралд хот суурин газрын миллениалуудад онлайн борлуулалтыг хэрхэн 20%-иар нэмэгдүүлэх вэ?" гэж туршаад үзээрэй.

Шийдлүүдэд биш, үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүл:

• "Бид гар утасны апп үүсгэх ёстой юу?" гэхийн оронд
• "Бид үйлчилгээгээ замд явж буй үйлчлүүлэгчдэд хэрхэн илүү хүртээмжтэй болгох вэ?" гэж туршаад үзээрэй.

"Бид яаж байж болох вэ" гэсэн асуултуудыг ашиглана уу: Энэхүү дизайны сэтгэлгээний хүрээ нь анхаарлаа төвлөрүүлэхийн зэрэгцээ боломжуудыг нээж өгдөг.

• "Бид үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх хүлээлгийн хугацааг хэрхэн багасгах вэ?"
• "5-р ангийн сурагчдын суралцах үйл явцыг хэрхэн илүү сонирхолтой болгох вэ?"
• "Шинэ ажилтнуудад компанийн соёлтой холбоотой болохыг мэдрэхэд бид хэрхэн тусалж чадах вэ?"

Хэрэглэгчийн түүхийг авч үзье: Хэрэглэгчийн үүднээс авч үзвэл бэрхшээлүүдийг тодорхойлох:

• "[Хэрэглэгчийн төрөл]-ийн хувьд би [зорилго] хүсэж байна, учир нь [шалтгаан]"
• "Завгүй эцэг эхийн хувьд би ажлын дараа цаг зав хязгаарлагдмал байдаг тул хурдан эрүүл хооллох сонголтуудыг хүсч байна."

Алхам 2: Зөв оролцогчдыг сонгоно уу

Бүлгийн оновчтой хэмжээ: 5-12 хүмүүс
Хэтэрхий цөөн нь хэтийн төлөвийг хязгаарладаг; хэт олон нь үйлдвэрлэлийн хаалт болон зохицуулалтын бэрхшээлийг бий болгодог.

Олон янз байдал чухал:

• Танин мэдэхүйн олон янз байдал: Өөр өөр сэтгэлгээний хэв маяг болон асуудлыг шийдвэрлэх аргуудыг багтаах
• Домэйн олон янз байдал: Сэдвийн мэргэжилтнүүдийг "гадаад" үзэл бодолтой хослуулах
• Шаталсан олон янз байдал: Байгууллагын янз бүрийн түвшинг багтаана уу (гэхдээ эрх мэдлийн динамикийг болгоомжтой удирдана уу)
• Хүн ам зүйн олон янз байдал: Өөр өөр дэвсгэрүүд өөр өөр ойлголтыг авчирдаг

Хэнийг оруулах вэ:

• Асуудлаас шууд хамааралтай хүмүүс
• Холбогдох мэдлэгтэй сэдвийн мэргэжилтнүүд
• Таамаглалыг сорьдог бүтээлч сэтгэгчид
• Шийдлүүдийг хэрэгжүүлэх хэрэгжүүлэгч талууд
• Шинэ үзэл бодолтой "гадныхан"

Хэнийг хасах (эсвэл сонгон урих):

• Санаа бодлыг байнга няцаадаг туйлын эргэлзээтэй хүмүүс
• Санаагаа эрт зогсоох эрх мэдэлтэй хүмүүс
• Асуудалтай холбоотой, анхаарлыг сарниулах хүмүүс

Алхам 3: Зөв орчныг сонгох

Биет орчин (биечлэн):

• Зөөврийн тавилгатай том задгай талбай
• Санаа оруулахад зориулсан ханын зай ихтэй
• Сайн гэрэлтүүлэг, тав тухтай температур
• Хамгийн бага анхаарал сарниулах болон саад тотгор
• Материалд хандах боломж (наалттай тэмдэглэл, маркер, цагаан самбар)

Виртуал орчин:

• Найдвартай видео хурал хийх платформ
• Дижитал цагаан самбар эсвэл хамтын ажиллагааны хэрэгсэл (Miro, Mural, AhaSlides)
• Нөөцлөх харилцаа холбооны арга
• Хуралдааны өмнөх техникийн үзлэг
• Виртуал тодорхой дүрмүүд

Цагийн талаар анхаарах зүйлс:

• Даваа гарагийн өглөө эрт эсвэл Баасан гарагийн үдээс хойш зайлсхий
• Оролцогчдын хамгийн их энергийн цагийг тойруулан хуваарь гарга
• Хангалттай хугацаа гарга (нарийн төвөгтэй бодлогуудад ихэвчлэн 60-90 минут)
• Илүү урт хичээлүүдэд зориулж завсарлага аваарай

Алхам 4: Хөтөлбөрөө тавь

Тодорхой хөтөлбөр нь хуралдааныг үр бүтээлтэй, төвлөрсөн байлгадаг.

90 минутын санал бодлоо солилцох хөтөлбөрийн жишээ:

0:00-0:10 - Тавтай морилно уу болон бие халаалт

• Шаардлагатай бол танилцуулга
• Үндсэн дүрмийг хянаж үзэх
• Түргэн мөс хагалах үйл ажиллагаа

0:10-0:20 - Асуудлын хүрээ

• Сорилтыг тодорхой танилцуул
• Хам сэдэв болон үндэслэлийг оруулна уу
• Тодруулсан асуултуудад хариулна уу
• Холбогдох өгөгдөл эсвэл хязгаарлалтыг хуваалцах

0:20-0:50 - Ялгаатай сэтгэлгээ (санаа төрүүлэх)

• Сонгосон тархины шуурганы техник(үүд)-ийг ашиглах
• Тоон хэмжээг дэмжинэ
• Шүүхийн шийдвэрийг түдгэлзүүлэх
• Бүх санааг барьж ав

0:50-1:00 - Завсарлага

• Богино хугацааны дахин тохируулга
• Албан бус боловсруулалтын хугацаа

1:00-1:20 - Конвергент сэтгэлгээ (боловсрол)

• Санаагаа сэдэв болгон зохион байгуул
• Үүнтэй төстэй ойлголтуудыг нэгтгэх
• Шалгуур үзүүлэлтүүдийн дагуух анхны үнэлгээ

1:20-1:30 - Дараагийн алхамууд

• Цаашдын хөгжлийн шилдэг санаануудыг тодорхойлох
• Дараагийн хариуцлагыг оноох
• Шаардлагатай нэмэлт хуралдаануудыг төлөвлөх
• Оролцогчдод талархал илэрхийлье

Алхам 5: Материал ба багаж хэрэгслийг бэлтгэх

Физик материалууд:

• Наалттай тэмдэглэл (олон өнгө)
• Маркер болон үзэгнүүд
• Том цаас эсвэл флипчарт
• Самбарт
• Санал өгөх цэг эсвэл наалт
• Таймер
• Үр дүнг баримтжуулах камер

Дижитал хэрэгслүүд:

• Интерактив санал асуулга, үгийн үүл, санал хураалтад зориулсан AhaSlides
• Дижитал цагаан самбар (Miro, Ханын зураг, Концепт самбар)
• Оюун санааны зураглалын программ хангамж
• Санаа бодлыг тэмдэглэх баримт бичиг
• Дэлгэц хуваалцах чадвар

Алхам 6: Урьдчилсан ажлыг илгээх (заавал биш)

Нарийн төвөгтэй сорилтуудын хувьд оролцогчдыг илгээхийг бодоорой:

• Асуудлын талаарх суурь мэдээлэл
• Холбогдох өгөгдөл эсвэл судалгаа
• Урьдчилан авч үзэх асуултууд
• 3-5 анхны санаатай хамт ирэхийг хүсэх
• Хөтөлбөр ба ложистик

Тайлбар: Ажлын урьдчилсан болон гэнэтийн явдлыг тэнцвэржүүл. Заримдаа хамгийн шинэлэг санаанууд хамгийн бага бэлтгэлээс гарч ирдэг.

20+ батлагдсан тархины шуурганы арга техник

Өөр өөр арга техникүүд өөр өөр нөхцөл байдал, бүлгийн хэмжээ, зорилгод тохирно. Эдгээр аргуудыг эзэмшсэнээр та тархины шуурганы хувилбар бүрт зориулсан хэрэгсэлтэй болно.

Харааны техникүүд

Эдгээр аргууд нь бүтээлч сэтгэлгээг нээж, нарийн төвөгтэй санаануудыг зохион байгуулахын тулд харааны сэтгэлгээг ашигладаг.

1. Оюун санааны зураглал

Энэ юу вэ: Харилцаа холбоо, холбоог харуулахын тулд мөчрүүдийг ашиглан төв ойлголтын эргэн тойронд санаануудыг зохион байгуулдаг харааны техник.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Олон хэмжээстэй нарийн төвөгтэй сэдвүүдийг судлах
• Төслүүд эсвэл контент төлөвлөх
• Байгалийн шатлалтай мэдээллийг зохион байгуулах
• Харааны сэтгэгчидтэй ажиллах

Хэрхэн ажилладаг:

1. Гол сэдвийг том хуудасны голд бичнэ үү
2. Гол сэдэв эсвэл категориудын салбаруудыг зур
3. Холбогдох санаануудын дэд салбаруудыг нэмнэ үү
4. Дэлгэрэнгүйг судлахын тулд салбараа үргэлжлүүлээрэй
5. Утгыг нь сайжруулахын тулд өнгө, зураг, тэмдэг ашиглах
6. Янз бүрийн салбаруудын хоорондох холболтыг зур

Давуу тал:

• Байгалийн бодлын үйл явцыг тусгадаг
• Үзэл бодлын хоорондын хамаарлыг харуулдаг
• Шугаман бус сэтгэлгээг дэмждэг
• Дэлгэрэнгүй мэдээллийг аажмаар нэмэхэд хялбар

Байг:

• Нарийн төвөгтэй, хэт төвөгтэй болж болзошгүй
• Энгийн, шугаман бодлогуудад үр дүн багатай
• Орон зай болон харааны материал шаардлагатай

Жишээ нь: Бүтээгдэхүүний нээлтийн талаарх оюуны зураглалыг боловсруулдаг маркетингийн баг зорилтот хэрэглэгч, суваг, мессеж, цаг хугацаа, төсөвт зориулсан салбаруудтай байж болох бөгөөд салбар бүр нь тодорхой тактик, анхаарах зүйлс рүү тэлж болно.

2. Өгүүллийн самбар

Энэ юу вэ: Ноорог эсвэл тайлбар ашиглан үйл явц, туршлага эсвэл аяллыг дүрсэлсэн дараалсан дүрслэлийн өгүүлэмж.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Хэрэглэгчийн туршлага эсвэл хэрэглэгчийн аяллыг зохион бүтээх
• Үйл явдал эсвэл үйл явцыг төлөвлөх
• Сургалтын материал боловсруулах
• Өгүүлэмжид суурилсан контент бүтээх

Хэрхэн ажилладаг:

1. Эхлэх цэг болон хүссэн төгсгөлийн төлөвийг тодорхойлох
2. Аяллыг гол үе шатууд эсвэл мөчүүдэд хуваа
3. Үе шат бүрт зориулж хүрээ үүсгэ
4. Хүрээ бүрт юу болж байгааг зурах эсвэл тайлбарлах
5. Фреймүүдийн хоорондох холболт болон шилжилтийг харуулах
6. Сэтгэл хөдлөл, өвдөлтийн цэгүүд эсвэл боломжуудын талаар тэмдэглэл нэмэх

Давуу тал:

• Үйл явц болон туршлагыг дүрслэн харуулдаг
• Цоорхой болон өвдөлтийн цэгүүдийг тодорхойлно
• Дарааллын талаарх нийтлэг ойлголтыг бий болгодог
• Физик болон дижитал туршлагын аль алинд нь тохиромжтой

Байг:

• Нарийвчилсан storyboard бүтээхэд цаг хугацаа их шаардагдана
• Харааны илэрхийлэлтэй холбоотой зарим нэг тайвшрал шаарддаг
• Шугаман прогрессийг хэт онцлон тэмдэглэж болно

Жишээ нь: Шинэ ажилтны эхний долоо хоногийн тухай, ирэхээс өмнөх бэлтгэл, ирэх, багийн танилцуулга, анхны сургалт, төслийн анхны даалгавар, амралтын өдрүүдийн бүртгэлийг харуулсан хүрээ бүхий ажилд орох багийн сториборд.

3. Эскиз шуурга

Энэ юу вэ: Оролцогчид зураг зурах чадвар хязгаарлагдмал байсан ч гэсэн ойлголтуудыг хурдан зурах замаар хурдан дүрслэх санаа гаргах.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Бүтээгдэхүүний дизайн, хөгжүүлэлт
• Хэрэглэгчийн интерфэйсийн санаа
• Визуал брэндинг дасгалууд
• Харааны судалгаанаас ашиг хүртэх аливаа төсөл

Хэрхэн ажилладаг:

1. Цагийн хязгаар тогтоох (ихэвчлэн 5-10 минут)
2. Оролцогч бүр өөрийн санаагаа зурдаг
3. Уран сайхны ур чадвар шаардагддаггүй - наалдамхай дүрс болон энгийн дүрсүүд тохиромжтой
4. Бие биенийхээ ноорог зургуудыг хуваалцаж, дээр нь тулгуурлан бүтээгээрэй
5. Хамгийн хүчтэй харааны элементүүдийг нэгтгэх

Давуу тал:

• Текст дээр суурилсан сэтгэлгээнээс чөлөөлөгдөнө
• Бүх хүнд хүртээмжтэй (урлагийн ур чадвар шаардлагагүй)
• Нарийн төвөгтэй санаануудыг хурдан дамжуулдаг
• Төрөл бүрийн танин мэдэхүйн үйл явцад оролцдог

Байг:

• Зарим хүмүүс сэтгэлийн түгшүүрээс болж эсэргүүцдэг
• Функцээс илүү хэлбэрийг онцолж чадна
• Харааны бэрхшээлтэй хүмүүст хор хөнөөл учруулж болзошгүй

4. Галзуу найман

Энэ юу вэ: Оролцогчид найман минутын дотор найман өөр санаа гаргаж, нэг зураг зурах бүрт нэг минут зарцуулдаг хурдан ноорог зурах арга.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Илэрхий анхны санаануудаас цааш түлхэх
• Цаг хугацаа хязгаарлагдмал санаа
• Харааны олон янз байдлыг хурдан бий болгох
• Хувь хүн эсвэл жижиг бүлгийн хичээлүүд

Хэрхэн ажилладаг:

1. Цаасан хуудсыг найман хэсэгт нугална
2. Таймерыг 8 минутын турш тавь
3. Хэсэг тус бүрт нэг санааг зурж, ойролцоогоор 1 минут зарцуулна уу
4. Хугацаа дуусахад ноорог хуваалцах
5. Шилдэг санаануудыг хэлэлцэх, нэгтгэх, сайжруулах

Давуу тал:

• Хурдан сэтгэхийг дэмжиж, хэт их бодохоос сэргийлдэг
• Эзлэхүүнийг хурдан үүсгэдэг
• Тэгш оролцоо (хүн бүр 8 санаа гаргадаг)
• Төрөл бүрийн хандлагыг нээж өгдөг

Байг:

• Яаралтай, стресстэй санагдаж магадгүй
• Цаг хугацааны шахалтаас болж чанар муудаж болзошгүй
• Гүнзгий бодол шаарддаг нарийн төвөгтэй асуудлуудад тохиромжгүй

Чимээгүй техникүүд

Эдгээр аргууд нь дотогшоо хүмүүс болон ухаалаг сэтгэгчдэд утга учиртай хувь нэмэр оруулах орон зайг олгож, экстраверт дуу хоолойн давамгайллыг бууруулдаг.

5. Тархи бичих

Энэ юу вэ: Оролцогчид бүлэгтэй хуваалцахаасаа өмнө санаагаа бичдэг чимээгүй, хувь хүний ​​санааг бий болгох арга.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Давамгайлсан зан чанартай бүлгүүд
• Интроверт багийн гишүүд
• Нийгмийн дарамт шахалт болон бүлгийн сэтгэлгээг бууруулах
• Тэнцүү хувь нэмэр оруулахыг баталгаажуулах
• Виртуал эсвэл асинхрон тархины шуурга

Хэрхэн ажилладаг:

1. Оролцогч бүрт цаас эсвэл дижитал баримт бичгийг өг
2. Асуудлыг тодорхой тавь
3. Цагийн хязгаарыг тохируулах (5-10 минут)
4. Оролцогчид санаагаа чимээгүй бичдэг
5. Санаагаа цуглуулж, хуваалцах (хүсвэл нэрээ нууцлах)
6. Бүлгээр хэлэлцэж, санаагаа хөгжүүлэх

Давуу тал:

• Хувь хүний ​​​​зан чанараас үл хамааран тэгш оролцоо
• Нийгмийн түгшүүр болон шүүлтийг бууруулдаг
• Давамгайлсан дуу хоолойг эзлэхээс сэргийлдэг
• Илүү гүнзгий эргэцүүлэн бодох цаг хугацаа олгоно
• Алсаас сайн ажилладаг

Байг:

• Аман тархины шуургаас бага энерги
• Санаанууд дээр аяндаа бий болсон зарим зүйлийг алддаг
• Холбоогүй эсвэл тусгаарлагдсан мэт санагдаж магадгүй

Жишээ нь: Бүтээгдэхүүний баг шинэ онцлог санаануудыг судалж байна. Хүн бүр онцлогуудыг жагсаахад 10 минут зарцуулж, дараа нь бүх санааг AhaSlides-ээр дамжуулан нэрээ нууцалж хуваалцдаг. Баг шилдэг санаануудад санал өгч, дараа нь хэрэгжилтийг хэлэлцдэг.

6. 6-3-5 Тархи бичих

Энэ юу вэ: 6 хүн 5 минутын дотор 3 санаа бичээд, дараа нь тэдгээр санаануудад нэмэлт оруулах эсвэл өөрчлөх дараагийн хүнд өөрсдийн бүтээлийг дамжуулдаг бүтэцлэгдсэн тархи бичих арга.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Бие биенийхээ санаа бодлыг системтэйгээр хөгжүүлэх
• Их хэмжээний санааг хурдан гаргах (30 минутанд 108 санаа)
• Хүн бүр тэгш хувь нэмэр оруулахыг баталгаажуулах
• Чимээгүй тусгалыг хамтын ажиллагаатай хослуулах

Хэрхэн ажилладаг:

1. 6 оролцогч цуглуул (бусад дугаарт тохируулан өөрчилж болно)
2. Хүн бүр 5 минутын дотор 3 санаа бичнэ
3. Баримт бичгүүдийг баруун тийш шилжүүлэх
4. Одоо байгаа санаануудыг уншаад дахин 3 санаа нэмж оруулна уу (үүн дээр тулгуурлан хөгжүүлэх, өөрчлөх эсвэл шинээр нэмэх)
5. Дахин 5 тойргийг давтана уу (нийт 6)
6. Бүх санааг хянаж, хэлэлцэх

Давуу тал:

• Системтэйгээр өндөр хэмжээний бүтээл гаргадаг (6 хүн × 3 санаа × 6 тойрог = 108 санаа)
• Аажмаар санаанууд дээр тулгуурлан бүтээдэг
• Тэгш оролцоо баталгаатай
• Хувь хүний ​​болон бүлгийн сэтгэлгээг хослуулсан

Байг:

• Хатуу бүтэц нь хязгаарлагдмал мэт санагдаж магадгүй
• Тодорхой бүлгийн хэмжээг шаарддаг
• Дараагийн шатанд санаанууд давтагдаж магадгүй
• Бүрэн процесст цаг хугацаа их шаардагдана

7. Нэрлэсэн бүлгийн техник (NGT)

Энэ юу вэ: Санаа бодлыг эрэмбэлэхийн тулд чимээгүй санаа гаргах, хуваалцах, хэлэлцэх, ардчилсан санал хураалтыг хослуулсан бүтэцлэгдсэн арга.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Зөвшилцөл шаарддаг чухал шийдвэрүүд
• Эрчим хүчний тэнцвэргүй бүлгүүд
• Олон сонголтоос эрэмбэлэх
• Шударга оролцоог хангах
• Маргаантай эсвэл эмзэг сэдвүүд

Хэрхэн ажилладаг:

1. Чимээгүй үе: Оролцогчид тус тусдаа санаагаа бичнэ (5-10 минут)
2. Тойрог хэлбэрийн хуваалцах: Хүн бүр нэг санаа хуваалцдаг; сургагч багш бүх санаагаа хэлэлцүүлэггүйгээр тэмдэглэж авдаг
3. Тодруулга: Бүлэг нь үнэлгээ биш, харин ойлгох санаануудыг хэлэлцдэг
4. Хувь хүний ​​​​чансаа: Хүн бүр санаануудыг хувийн байдлаар эрэмбэлдэг эсвэл санал өгдөг
5. Бүлгийн эрэмбэлэлт: Тэргүүлэх чиглэлүүдийг тодорхойлохын тулд хувь хүний ​​​​зэрэглэлийг нэгтгэх
6. Хэлэлцүүлэг: Хамгийн өндөр үнэлгээтэй санаануудыг хэлэлцэж, шийдвэр гарга

Давуу тал:

• Хувь хүн болон бүлгийн оролцоог тэнцвэржүүлдэг
• Давамгайлсан хувь хүний ​​нөлөөллийг бууруулдаг
• Оролцох замаар худалдан авалтыг бий болгодог
• Ардчилсан, ил тод үйл явц
• Маргаантай сэдвүүдэд сайн тохирно

Байг:

• Энгийн санал бодлоо солилцохоос илүү их цаг хугацаа шаардсан
• Албан ёсны бүтэц нь хатуу мэт санагдаж магадгүй
• Гэнэтийн хэлэлцүүлгийг зогсоож чадна
• Санал хураалт нь нарийн төвөгтэй асуудлуудыг хэт хялбарчилж болзошгүй

Аналитик арга

Эдгээр аргууд нь системчилсэн дүн шинжилгээ хийх бүтцийг бий болгож, багуудад санаагаа олон өнцгөөс үнэлэхэд тусалдаг.

8. СВОТ шинжилгээ

Энэ юу вэ: Санаа, стратеги эсвэл шийдвэрийн давуу, сул тал, боломж, аюул заналыг үнэлдэг хүрээ.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Стратегийн төлөвлөлт, шийдвэр гаргах
• Олон сонголтыг үнэлэх
• Хэрэгжүүлэхээс өмнө хэрэгжих боломжийг үнэлэх
• Эрсдэлийг тодорхойлох
• Бизнес төлөвлөлт

Хэрхэн ажилладаг:

1. Шинжилгээ хийх санаа, төсөл эсвэл стратегийг тодорхойл
2. Дөрвөн хүчин зүйлийг бий болго: Давуу тал, Сул тал, Боломж, Аюул занал
3. Дөрвөлжин тус бүрийн оюуны довтолгооны зүйлс:
   • Хүч чадал: Дотоод эерэг хүчин зүйлс ба давуу талууд
   • Сул тал: Дотоод сөрөг хүчин зүйлс ба хязгаарлалтууд
   • Боломжууд: Гадаад эерэг хүчин зүйлс ба боломжууд
   • Аюул занал: Гадаад сөрөг хүчин зүйлс ба эрсдэлүүд
4. Квадрант бүрийн зүйлсийг хэлэлцэж, эрэмбэлэх
5. Шинжилгээнд үндэслэн стратеги боловсруулах

Давуу тал:

• Нөхцөл байдлыг цогцоор нь харах
• Дотоод болон гадаад хүчин зүйлсийг хоёуланг нь харгалзан үздэг
• Эрсдэлийг эрт үед нь тодорхойлдог
• Хамтын ойлголтыг бий болгодог
• Өгөгдөлд суурилсан шийдвэрийг дэмждэг

Байг:

• Яаралтай байвал өнгөцхөн байж болно
• Нарийн төвөгтэй нөхцөл байдлыг хэт хялбарчилж болзошгүй
• Шударга үнэлгээ шаарддаг
• Статик агшин зураг (хувьслыг харуулдаггүй)

9. Зургаан сэтгэх малгай

Энэ юу вэ: Эдвард де Боногийн өнгөт "малгай"-гаар төлөөлүүлсэн зургаан өөр өнцгөөс асуудлыг судалдаг арга.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Нарийвчилсан дүн шинжилгээ шаарддаг нарийн төвөгтэй шийдвэрүүд
• Маргаан болон зөрчилдөөнийг багасгах
• Олон талын үзэл бодлыг харгалзан үзэхийг баталгаажуулах
• Дадал зуршлаас гарах нь

Зургаан малгай:

• Цагаан малгай: Баримт ба өгөгдөл (объектив мэдээлэл)
• Улаан малгай: Сэтгэл хөдлөл ба мэдрэмж (зөн совингийн хариу үйлдэл)
• Хар малгай: Шүүмжлэлт сэтгэлгээ (эрсдэл, асуудал, яагаад ажиллахгүй байж болох вэ)
• Шар малгай: Өөдрөг үзэл ба ашиг тус (яагаад үр дүнтэй болох, давуу талууд)
• Ногоон малгай: Бүтээлч байдал (шинэ санаа, хувилбар, боломжууд)
• Цэнхэр малгай: Үйл явцын хяналт (хөнгөвчлөх, зохион байгуулалт, дараагийн алхмууд)

Хэрхэн ажилладаг:

1. Зургаан сэтгэлгээний хэтийн төлөвийг танилцуулна уу
2. Хүн бүр нэгэн зэрэг нэг малгай "өмсдөг".
3. Асуудлыг тэр өнцгөөс нь авч үз
4. Малгайгаа системтэйгээр соль (ихэвчлэн малгай тус бүрт 5-10 минут)
5. Цэнхэр малгай дарааллыг хөнгөвчилж, тодорхойлдог
6. Бүх өнцгөөс авсан ойлголтуудыг нэгтгэн дүгнэх

Давуу тал:

• Янз бүрийн сэтгэлгээг ялгадаг
• Маргааныг багасгадаг (бүгд хамтдаа нэг өнцгөөс судалдаг)
• Бүрэн дүн шинжилгээ хийхийг баталгаажуулдаг
• Сэтгэл хөдлөлийн болон бүтээлч сэтгэлгээг хууль ёсны болгодог
• Хувийн үзэл бодлоос сэтгэл зүйн тусгаарлалтыг бий болгодог

Байг:

• Сургалт, дадлага шаарддаг
• Эхэндээ хиймэл мэт санагдаж болно
• Бүрэн процесст цаг хугацаа их шаардагдана
• Нарийн төвөгтэй сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийг хэт хялбаршуулж болзошгүй

10. Оддын дэлбэрэлт

Энэ юу вэ: "Хэн, юу, хэзээ, хаана, яагаад, хэрхэн" гэсэн хүрээг ашиглан санааны талаар асуулт үүсгэдэг санааны үнэлгээний арга.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Хэрэгжүүлэхээсээ өмнө санаануудыг сайтар нягталж үзэх
• Цоорхой болон таамаглалыг тодорхойлох
• Төлөвлөлт ба бэлтгэл
• Боломжит бэрхшээлүүдийг илрүүлэх

Хэрхэн ажилладаг:

1. Төв хэсэгтээ санаагаа оруулан зургаан үзүүртэй од зур
2. Цэг бүрийг дараах байдлаар тэмдэглэнэ үү: Хэн, Юу, Хэзээ, Хаана, Яагаад, Хэрхэн
3. Асуулт бүр дээр асуулт үүсгэнэ үү:
   • Хэн: Хэн ашиг хүртэх вэ? Хэн хэрэгжүүлэх вэ? Хэн эсэргүүцэж болох вэ?
   • Ямар: Ямар нөөц шаардлагатай вэ? Ямар алхамууд байна вэ? Юу буруу болж болох вэ?
   • Хэзээ: Энэ хэзээ нээлтээ хийх ёстой вэ? Үр дүнг нь хэзээ харах вэ?
   • хаана: Энэ хаана болох вэ? Хаана бэрхшээл тулгарч болох вэ?
   • Яагаад: Энэ яагаад чухал вэ? Яагаад бүтэлгүйтэж болох вэ?
   • Хэрхэн: Бид хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ? Амжилтыг хэрхэн хэмжих вэ?
4. Хариултууд болон үр дагаврыг хэлэлцэх
5. Илүү их мэдээлэл эсвэл төлөвлөлт шаардлагатай газруудыг тодорхойл

Давуу тал:

• Системчилсэн, цогц
• Таамаглал болон цоорхойг илрүүлдэг
• Хэрэгжилтийн талаарх ойлголтыг бий болгодог
• Ойлгох, ашиглахад хялбар
• Аливаа санаа эсвэл төсөлд хамааралтай

Байг:

• Голчлон аналитик (санаа гаргах биш)
• Хэт олон асуулт үүсгэж болзошгүй
• Шинжилгээний саажилт үүсгэж болзошгүй
• Бусад техникүүдээс бүтээлч бус

11. Урвуу тархины шуурга

Энэ юу вэ: Асуудлыг хэрхэн үүсгэх эсвэл улам дордуулах талаар санаа гаргаж, дараа нь шийдлийг олохын тулд эдгээр санаагаа эргүүлэн ашиглах.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Хэцүү асуудал дээр гацчихсан
• Уламжлалт сэтгэлгээг эвдэх нь
• Үндсэн шалтгааныг тодорхойлох
• Таамаглалуудыг сорьж байна
• Асуудал шийдвэрлэхийг хөгжилтэй, сонирхолтой болгох

Хэрхэн ажилладаг:

1. Шийдэхийг хүсч буй асуудлаа тодорхой хэлээрэй
2. Үүнийг эсрэгээр нь: "Энэ асуудлыг хэрхэн улам дордуулж чадах вэ?" эсвэл "Бид бүтэлгүйтлийг хэрхэн баталгаажуулах вэ?"
3. Асуудлыг үүсгэхийн тулд аль болох олон санаа гаргаж ирээрэй
4. Боломжит шийдлүүдийг тодорхойлохын тулд санаа бүрийг эргүүлнэ үү
5. Урвуу шийдлүүдийг үнэлж, боловсронгуй болгох
6. Ирээдүйтэй санаануудыг хэрэгжүүлэх төлөвлөгөө боловсруулах

Жишээ нь:

• Анхны асуудал: Бид хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг хэрхэн сайжруулах вэ?
• Урвуу: Бид үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн уурлуулж, бухимдуулдаг вэ?
• Эсрэгээрээ эргэсэн санаанууд: Тэдний дуудлагыг үл тоомсорлох, бүдүүлэг хандах, буруу бүтээгдэхүүн илгээх, мэдээлэл өгөхгүй байх
• Шийдэл: Хариу өгөх хугацааг сайжруулах, ажилтнуудыг харилцагчийн үйлчилгээний чиглэлээр сургах, чанарын хяналтыг хэрэгжүүлэх, цогц Түгээмэл асуултуудыг бий болгох

Давуу тал:

• Асуудал шийдвэрлэхийг хөгжилтэй, эрч хүчтэй болгодог
• Нууцлагдмал таамаглалыг илчилдэг
• Бүтээхээс илүү шүүмжлэх нь амархан (энэ энергийг ашиглах)
• Үндсэн шалтгааныг тодорхойлдог
• Эргэлзээтэй оролцогчдыг татан оролцуулдаг

Байг:

• Шийдлүүдийн шууд бус зам
• Бодит бус "урвуу" санаануудыг бий болгож болзошгүй
• Орчуулгын алхам шаардлагатай (шийдлийн эсрэг)
• Сайн удирдаагүй бол сөрөг болж хувирч болно

12. Таван яагаад

Энэ юу вэ: Өнгөц шинж тэмдгүүдийн доороос ухаж, цаад асуудлуудыг олохын тулд "яагаад" гэж дахин дахин (ихэвчлэн таван удаа) асуудаг үндсэн шалтгааны шинжилгээний арга.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Асуудлын оношлогоо, үндсэн шалтгааны шинжилгээ
• Алдаа дутагдал эсвэл асуудлыг ойлгох
• Шинж тэмдгүүдээс гадна шалтгаанууд руу шилжих
• Тодорхой шалтгаан-үр дагаврын гинж бүхий энгийн бодлого

Хэрхэн ажилладаг:

1. Асуудлыг тодорхой хэлнэ үү
2. "Яагаад ийм зүйл болж байна вэ?" гэж асуу.
3. Баримт дээр үндэслэсэн хариулт
4. Энэ хариултын талаар "Яагаад?" гэж асуугаарай
5. "Яагаад?" гэж үргэлжлүүлэн асуу (ихэвчлэн 5 удаа, гэхдээ үүнээс их эсвэл цөөн байж болно)
6. Үндсэн шалтгаанд хүрэхэд (яагаад гэдгийг дахин утга учиртайгаар асууж чадахгүй), тэр шалтгаанд чиглэсэн шийдлүүдийг боловсруул

Жишээ нь:

1. Асуудал: Бид төслийнхөө хугацааг хоцорсон
2. Яагаад тэр вэ? Эцсийн тайлан бэлэн болоогүй байсан
3. Яагаад тэр вэ? Гол өгөгдөл байхгүй байсан
4. Яагаад тэр вэ? Судалгааг үйлчлүүлэгчдэд илгээгээгүй
5. Яагаад тэр вэ? Бидэнд шинэчилсэн үйлчлүүлэгчдийн жагсаалт байгаагүй
6. Яагаад тэр вэ? Бидэнд хэрэглэгчийн мэдээллийг хадгалах үйл явц байхгүй
7. Үндсэн шалтгаан: Хэрэглэгчийн мэдээллийн менежментийн үйл явц дутмаг
8. Шийдэл: Өгөгдлийн засвар үйлчилгээний протоколуудтай CRM системийг хэрэгжүүлэх

Давуу тал:

• Энгийн бөгөөд хүртээмжтэй
• Гадаргуугийн шинж тэмдгүүдийн доор ухаж байна
• Үйлдэл хийх боломжтой үндсэн шалтгаануудыг тодорхойлдог
• Олон төрлийн асуудалд ажилладаг
• Шүүмжлэлтэй сэтгэлгээг дэмждэг

Байг:

• Олон шалтгаантай нарийн төвөгтэй асуудлуудыг хэт хялбаршуулдаг
• Шугаман шалтгаан-үр дагаврын хамаарлыг авч үзнэ
• Мөрдөн байцаагчийн нэг талыг баримталсан байдал нь урьдчилан тодорхойлсон "үндсэн шалтгаанууд"-д хүргэж болзошгүй.
• Системийн болон соёлын хүчин зүйлсийг орхигдуулж болзошгүй

Хамтын ажиллагааны техникүүд

Эдгээр аргууд нь бүлгийн динамикийг ашиглаж, хамтын оюун ухаанд тулгуурладаг.

13. Тойрог хэлбэрийн тархины шуурга

Энэ юу вэ: Оролцогчид ээлжлэн нэг санаагаа хуваалцдаг бүтэцлэгдсэн арга барил бөгөөд хүн бүр тэгш хувь нэмэр оруулна.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Тэгш оролцоог хангах
• Давамгайлсан зан чанартай бүлгүүд
• Бүрэн жагсаалт гаргах
• Биечлэн эсвэл виртуал уулзалтууд

Хэрхэн ажилладаг:

1. Тойрог хэлбэрээр суух (физик эсвэл виртуал)
2. Үндсэн дүрмийг тогтоо (нэг ээлжинд нэг санаа, шаардлагатай бол дамжуулна)
3. Нэг хүн санаагаа хуваалцаж эхэл
4. Цагийн зүүний дагуу хөдөлгөж, хүн бүр нэг санаа хуваалцана
5. Санаанууд дуустал тойргуудыг үргэлжлүүлээрэй
6. Хэн нэгэн шинэ санаагүй үед "батлах"-ыг зөвшөөрөх
7. Бүх санааг нүдэнд харагдахуйц байдлаар тэмдэглэ

Давуу тал:

• Хүн бүр ярих баталгаа өгдөг
• Цөөн тооны дуу хоолойгоор давамгайлахаас сэргийлдэг
• Бүтэцлэгдсэн ба урьдчилан таамаглах боломжтой
• Хялбаршуулахад хялбар
• Өмнөх санаанууд дээр тулгуурладаг

Байг:

• Удаан эсвэл хатуу мэдрэгдэж болно
• Хувь нэмэр оруулах дарамт шахалт
• Аяндаа холболтоо алдаж болзошгүй
• Хүмүүс сонсохын оронд ээлжлэн бодож магадгүй

14. Хурдан бодол

Энэ юу вэ: Хэт их бодохоос сэргийлж, тоо хэмжээг хамгийн их байлгахын тулд хатуу цагийн хязгаарлалттай, хурдан хэмнэлтэй, өндөр эрчимтэй санаа гаргах.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Шинжилгээний саажилтыг даван туулах
• Их хэмжээний бүтээгдэхүүнийг хурдан үйлдвэрлэх
• Бүлгийг эрч хүчээр хангах
• Илэрхий санаануудаас цааш түлхэх

Хэрхэн ажилладаг:

1. Түрэмгий хугацааны хязгаарыг тогтооно уу (ихэвчлэн 5-15 минут)
2. Тодорхой тоо хэмжээний зорилгод хүрэхийг зорь
3. Аль болох хурдан санаагаа гаргаж ирээрэй
4. Үе үеийн үед хэлэлцүүлэг, үнэлгээ байхгүй
5. Хичнээн ширүүн байсан ч хамаагүй бүх зүйлийг барьж ав
6. Хугацаа дууссаны дараа хянаж, сайжруулна уу

Давуу тал:

• Өндөр эрч хүчтэй, сэтгэл татам
• Хэт их бодохоос сэргийлдэг
• Эзлэхүүнийг хурдан үүсгэдэг
• Төгс төгөлдөр байдлыг эвдэж байна
• Эрч хүчийг бий болгодог

Байг:

• Чанар муудаж болзошгүй
• Стресстэй байж болно
• Гүн сэтгэгчдээс илүү хурдан сэтгэгчдийг илүүд үзэж магадгүй
• Санаа бодлыг хангалттай хурдан олж авахад хэцүү

15. Хамаарлын зураглал

Энэ юу вэ: Хэв маяг, сэдэв, тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлохын тулд олон тооны санааг холбогдох бүлгүүдэд хуваах.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Олон санаа гаргасны дараа
• Нарийн төвөгтэй мэдээллийг нэгтгэх
• Сэдэв болон хэв маягийг тодорхойлох
• Ангиллын талаар зөвшилцөлд хүрэх

Хэрхэн ажилладаг:

1. Санаа гаргах (ямар ч техник ашиглан)
2. Санаа бүрийг тусад нь наалттай цаасан дээр бичнэ үү
3. Бүх санааг ил тод харуулах
4. Холбогдох санаануудыг чимээгүйхэн бүлэглээрэй
5. Бүлэг тус бүрт категорийн шошго үүсгэ
6. Бүлэглэлийг хэлэлцэж, боловсронгуй болгох
7. Ангилал эсвэл санаануудыг ангилал дотор эрэмбэлэх

Давуу тал:

• Том санаануудын багцыг ойлгодог
• Хэв маяг болон сэдвүүдийг илчилдэг
• Хамтын ажиллагаатай, ардчилсан
• Харааны болон бодитой
• Хамтын ойлголцлыг бий болгодог

Байг:

• Санаа үүсгэх арга техник биш (зөвхөн зохион байгуулалт)
• Олон санаа гаргахад цаг хугацаа их шаардагдаж магадгүй
• Ангиллын талаарх санал зөрөлдөөн
• Зарим санаанууд хэд хэдэн ангилалд багтаж болно

Асуултанд суурилсан техникүүд

Эдгээр аргууд нь шинэ хэтийн төлөвийг нээхийн тулд хариултын оронд асуулт ашигладаг.

16. Асуултын дэлбэрэлт

Энэ юу вэ: MIT профессорын боловсруулсан арга Хал Грегерсен багууд хариултын оронд аль болох олон асуултыг богино хугацаанд гаргаж ирдэг.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Дахин хүрээлэхтэй холбоотой асуудлууд
• Таамаглалуудыг сорьж байна
• Гацаж байна
• Асуудлыг шинэ өнцгөөс харах

Хэрхэн ажилладаг:

1. Сорилтыг 2 минутын дотор танилцуулна уу (өндөр түвшний, хамгийн бага нарийвчлалтай)
2. Таймерыг 4 минутад тохируулна уу
3. Аль болох олон асуулт үүсгээрэй (15+ оноо авахыг зорь)
4. Дүрэм: Зөвхөн асуулт, оршилгүй, асуултанд хариулахгүй
5. Асуултуудыг хянаж үзээд хамгийн өдөөн хатгасан асуултуудыг тодорхойл
6. Цааш нь судлахын тулд хамгийн шилдэг асуултуудыг сонгоно уу

Давуу тал:

• Асуудлыг хурдан шинэчилдэг
• Шийдэл үүсгэхээс илүү хялбар
• Таамаглалыг илчилдэг
• Шинэлэг хэтийн төлөвийг бий болгодог
• Сэтгэл татам, эрч хүч өгдөг

Байг:

• Шууд шийдэл үүсгэдэггүй
• Асуултанд хариулахын тулд нэмэлт мэдээлэл шаардлагатай
• Хариултгүйгээр бухимдал төрүүлж болзошгүй
• Хэт олон чиглэлийг бий болгож болзошгүй

17. Бид (HMW) хэрхэн асуулт тавьж болох вэ?

Энэ юу вэ: "Бид яаж ..." бүтцийг ашиглан асуудлыг боломж гэж тодорхойлдог дизайны сэтгэлгээний арга.

Хэзээ ашиглах вэ:

• Дизайны сорилтуудыг тодорхойлох
• Сөрөг асуудлуудыг эерэг боломж болгон дахин дүрслэх нь
• Санаа бодлын хичээл эхлэх
• Өөдрөг үзэлтэй, үйлдэл хийх боломжтой асуудлын мэдэгдлийг бий болгох

Хэрхэн ажилладаг:

1. Асуудал эсвэл ойлголтоос эхэл
2. "Бид яаж..." гэсэн асуулт болгон дахин томъёолоорой
3. Үүнийг хий:
   • Оновчтой (шийдэл байгаа гэж үзнэ)
   • Нээлттэй (олон шийдлийг зөвшөөрдөг)
   • Ажиллах боломжтой (тодорхой чиглэлийг санал болгож байна)
   • Хэт өргөн биш or хэтэрхий нарийн
4. Олон HMW хувилбаруудыг үүсгэх
5. Хамгийн ирээдүйтэй HMW-г сонгож, шийдлүүдийг санал бодлоо солилцох

Давуу тал:

• Өөдрөг үзэлтэй, боломж төвлөрсөн хүрээг бий болгодог
• Олон шийдлийн замыг нээдэг
• Дизайн сэтгэлгээнд өргөн хэрэглэгддэг
• Сурах, хэрэгжүүлэхэд хялбар
• Сэтгэлгээг асуудлаас боломж руу шилжүүлдэг

Байг:

• Шийдэл гаргаж ирдэггүй (зүгээр л асуултуудыг томъёолдог)
• Томъёолсон мэт санагдаж болно
• Хэт өргөн хүрээтэй эсвэл тодорхойгүй асуултуудын эрсдэл
• Нарийн төвөгтэй асуудлуудыг хэт хялбарчилж болзошгүй

Дэвшилтэт арга техник

18. СКАППЕР

Энэ юу вэ: Одоо байгаа санаануудыг системтэйгээр өөрчлөх замаар бүтээлч сэтгэлгээг өдөөдөг товчлол дээр суурилсан шалгах хуудас.

SCAMPER дараах зүйлсийг асууна:

• Орлуулагч: Юуг сольж эсвэл сольж болох вэ?
• Холимог: Юуг нэгтгэж эсвэл нэгтгэж болох вэ?
• Дасан зохицох: Өөр өөр хэрэглээнд юуг тохируулж болох вэ?
• Өөрчлөх/Томруулах/Жижигрүүлэх: Хэмжээ эсвэл шинж чанаруудад юуг өөрчилж болох вэ?
• Өөр зориулалтаар ашиглах: Үүнийг өөр яаж ашиглаж болох вэ?
• Устгах: Юуг арилгах эсвэл хялбаршуулж болох вэ?
• Урвуу/Дахин байрлуулах: Юуг урвуу эсвэл өөр дарааллаар хийж болох вэ?

Хэзээ ашиглах вэ:

• Бүтээгдэхүүний хөгжил, инноваци
• Одоо байгаа шийдлүүдийг сайжруулах
• Асуудал дээр гацсан үед
• Системчилсэн бүтээлч сэтгэлгээний дасгалууд

Хэрхэн ажилладаг:

1. Одоо байгаа бүтээгдэхүүн, үйл явц эсвэл санааг сонгох
2. SCAMPER-ийн заавар бүрийг системтэйгээр хэрэгжүүл
3. Ангилал бүрийн хувьд санаа гаргах
4. Ирээдүйтэй өөрчлөлтүүдийг нэгтгэх
5. Боломжийн боломж болон нөлөөллийг үнэлэх

Давуу тал:

• Системчилсэн ба цогц
• Одоо байгаа аливаа санаа эсвэл бүтээгдэхүүнд тохирно
• Санахад хялбар (товчлол)
• Олон чиглэлийг хүчээр судлах
• Инновацийн семинарт тохиромжтой

Байг:

• Одоо байгаа санаанууд дээр тулгуурладаг (жинхэнэ шинэ ойлголтуудад зориулагдаагүй)
• Механик мэдрэмж төрж болно
• Дунд зэргийн олон санааг бий болгодог
• Эхлүүлэхийн тулд хүчтэй, одоо байгаа санаа хэрэгтэй

Зөв техникийг сонгох

20 гаруй арга техник байгаа тул та хэрхэн сонгох вэ? Дараах зүйлсийг анхаарч үзээрэй.

Бүлгийн хэмжээ:

• Жижиг бүлгүүд (2-5): Асуулт дэлбэрэлт, хурдан бодол, ГҮЙЛТ
• Дунд зэргийн бүлгүүд (6-12): Тархи бичих, тойрог хэлбэрээр, Зургаан сэтгэхүйн малгай
• Том бүлгүүд (13+): Хамаарлын зураглал, нэрлэсэн бүлгийн техник

Чуулганы зорилго:

• Хамгийн их тоо хэмжээ: Хурдан бодлууд, галзуу найман эргэлт, тойрог зам
• Гүнзгий судалгаа: SWOT, Зургаан сэтгэх малгай, Таван яагаад
• Тэгш оролцоо: Тархи бичих, нэрлэсэн бүлгийн техник
• Харааны сэтгэлгээ: Оюун ухааны зураглал, сториборд, ноорог зураглал
• Асуудлын оношлогоо: Таван Яагаад, урвуу санал бодол

Багийн динамик:

• Давамгайлсан зан чанарууд: Тархи бичих, нэрлэсэн бүлгийн техник
• Дотогшоо хандлагатай баг: Чимээгүй техникүүд
• Эргэлзээтэй баг: Урвуу тархины шуурга, Зургаан сэтгэх малгай
• Шинэ үзэл бодол хэрэгтэй байна: Асуулт дэлбэрэлт, SCAMPER

Алхам алхмаар тархины шуурганы үйл явц

Үр дүнтэй санал бодлоо солилцох хуралдааныг эхнээс нь дуустал явуулахын тулд энэхүү батлагдсан хүрээг дагаж мөрдөөрэй.

1-р үе шат: Бие халаалт (5-10 минут)

Хүйтэн эхлэх нь эвгүй чимээгүй байдал болон өнгөцхөн санаануудад хүргэдэг. Хурдан дасгал хөдөлгөөнөөр бүтээлч булчингаа дулаацуулаарай.

Үр дүнтэй мөс хагалагч:

Ичмээр түүх хуваалцах
Та хүн бүрээс "Хамгийн сайн "бүгдэд хариулсан" аймшгийн түүхээ хуваалцаарай" гэх мэт ажилтай нь холбоотой ичмээр түүхээ хуваалцахыг хүсч болно. Энэ нь оролцогчдын хооронд нийтлэг гүүрийг бий болгож, хүн бүр богино хугацаанд бие биетэйгээ тухтай байх боломжийг олгоно.

Цөлийн арал
Хэрэв хүн бүрээс нэг жилийн турш эзгүй арал дээр гацвал ямар 3 зүйл авахыг нь асуу.

Хоёр үнэн ба худал
Хүн бүр өөрийнхөө тухай гурван мэдэгдэл хуваалцдаг бөгөөд хоёр нь үнэн, нэг нь худал байдаг. Бусад нь худал зүйлийг нь тааж хэлдэг.

Түргэн асуулт хариулт
Хөнгөн сэдвээр AhaSlides ашиглан 5 минутын хөгжилтэй асуулт хариултын тэмцээн зохион байгуул.

2-р үе шат: Асуудлын хүрээг тодорхойлох (5-15 минут)

Сорилтыг тодорхой танилцуулна уу:

1. Асуудлыг энгийн бөгөөд тодорхой хэлнэ үү
2. Холбогдох нөхцөл байдал болон үндэслэлийг оруулна уу
3. Гол хязгаарлалтуудыг хуваалцах (төсөв, цаг хугацаа, нөөц)
4. Үүнийг шийдвэрлэх нь яагаад чухал болохыг тайлбарлана уу
5. Амжилт ямар харагддагийг тодорхой болго
6. Тодруулсан асуултуудад хариулна уу

3-р үе шат: Дивергент сэтгэлгээ - Санаа бий болгох (20-40 минут)

Энэ бол тархины шуурганы гол үе шат юм. Өмнөх хэсгээс нэг буюу хэд хэдэн аргыг ашиглаарай.

Гол зарчим:

• Тархины шуурганы 7 дүрмийг чанд мөрдөөрэй
• Чанараас илүү дууны хэмжээг дэмжээрэй
• Бүх санааг ил тодоор буулгаж ав
• Эрч хүчээ өндөр байлгаарай
• Үнэлгээ эсвэл шүүмжлэлээс урьдчилан сэргийлэх
• Тодорхой цагийн хязгаарыг тогтооно уу

AhaSlides-ийг санаа гаргахад ашиглах нь:

1. Асуудлын мэдэгдлээрээ тархины шуурганы слайд үүсгээрэй
2. Оролцогчид гар утсаараа санаагаа ирүүлдэг
3. Санаанууд дэлгэцэн дээр шууд гарч ирнэ
4. Хүн бүр цуглуулгыг бүрэн эхээр нь үзэж, дараагийн шатанд зориулсан шилдэг санаануудад санал өгөх боломжтой

4-р үе шат: Завсарлага (5-10 минут)

Завсарлагаа алгасаж болохгүй! Энэ нь санаануудыг хөгжүүлэх, эрч хүчийг дахин тохируулах, сэтгэлгээг үеэс үед үнэлгээний горимд шилжүүлэх боломжийг олгодог.

5-р үе шат: Конвергент сэтгэлгээ - Зохион байгуулалт ба сайжруулалт (15-30 минут)

Алхам 1: Санаагаа цэгцэл - Хамаарлын зураглалыг ашиглан ижил төстэй санаануудыг бүлэглээрэй:

• Санаагаа холбогдох сэдвүүдээр чимээгүйхэн ангил
• Ангиллын шошго үүсгэх
• Бүлгүүдийн талаар ярилцаж, сайжруулна уу
• Загваруудыг тодорхойлох

Алхам 2: Санаагаа тодруул

• Тодорхой бус санаануудыг хянаж үзээрэй
• Санал болгож буй хүмүүсээс тайлбар өгөхийг хүс
• Давхардсан эсвэл маш төстэй санаануудыг нэгтгэх
• Зөвхөн үгээр биш, зорилгыг нь барьж ав

Алхам 3: Анхан шатны үнэлгээ - Хурдан шүүлтүүр хэрэглэх:

• Энэ нь асуудлыг шийдэж байна уу?
• Энэ нь боломжтой юу (хэцүү байсан ч гэсэн)?
• Энэ нь эрэлхийлэхэд хангалттай шинэ/өөр үү?

Алхам 4: Шилдэг санаануудад санал өгөх -Сонголтуудыг нарийсгахын тулд олон санал өгөх аргыг ашиглана уу:

• Хүн бүрт 3-5 санал өгнө үү
• Хэрэв хүсвэл нэг санаан дээр олон санал өгч болно
• Тооллогын санал
• Шилдэг 5-10 санааг хэлэлцэх

AhaSlides ашиглан санал өгөх:

1. Санал асуулгын слайд дээр шилдэг санаануудыг нэмэх
2. Оролцогчид гар утсаараа саналаа өгдөг
3. Үр дүнг шууд харуулна
4. Тэргүүлэх чиглэлүүдийг шууд харах

6-р үе шат: Дараагийн алхамууд (5-10 минут)

Тодорхой үйлдлүүдгүйгээр дуусгаж болохгүй:

Өмчлөлийг оноох:

• Шилдэг санаа бүрийг хэн цаашид хөгжүүлэх вэ?
• Тэд хэзээ эргэж мэдээлэх вэ?
• Тэдэнд ямар нөөц хэрэгтэй вэ?

Дараах үйлдлийг төлөвлөх:

• Дараагийн хэлэлцүүлгийн огноог товлох
• Ямар шинжилгээ шаардлагатайг тодорхойлох
• Шийдвэр гаргах хугацаа бий болгох

Бүгдийг баримтжуулах:

• Бүх санааг барьж ав
• Ангилал болон сэдвүүдийг хадгалах
• Гаргасан шийдвэрүүдийг бүртгэх
• Бүх оролцогчидтой товч мэдээллийг хуваалцах

Оролцогчдод талархал илэрхийлье

Өөр өөр нөхцөл байдалд зориулсан санаа бодол

Бизнес ба ажлын байрны санал бодлын шуурга

Нийтлэг програмууд:

• Бүтээгдэхүүний хөгжүүлэлт ба онцлог шинж чанарын санаа
• Маркетингийн кампанит ажил болон контент стратегиуд
• Үйл явцыг сайжруулах санаачилгууд
• Стратегийн төлөвлөлт
• Асуудлыг шийдвэрлэх семинарууд

Бизнесийн онцлогтой холбоотой анхаарах зүйлс:

• Эрчим хүчний динамик: Ахлах удирдагчид шударга үзэл бодлыг хязгаарлаж чадна
• ROI дарамт: Бүтээлч эрх чөлөөг бизнесийн хязгаарлалттай тэнцвэржүүл
• Хөндлөн чиг үүргийн хэрэгцээ: Төрөл бүрийн хэлтэсүүдийг багтаасан
• Хэрэгжилтийн чиглэл: Тодорхой үйл ажиллагааны төлөвлөгөөгөөр дуусга

Бизнесийн тархины шуурганы асуултуудын жишээ:

1. "Орлогын өсөлтийг хамгийн их байлгахын тулд бид ямар сувгуудад анхаарлаа хандуулах ёстой вэ?"
2. "Бид бүтээгдэхүүнээ зах зээл дээр хэрхэн ялгаруулах вэ?"
3. "Манай шинэ үйлчилгээний хамгийн тохиромжтой хэрэглэгчийн дүр төрх юу вэ?"
4. "Үйлчлүүлэгч татах зардлыг хэрхэн 30% бууруулах вэ?"
5. "Дараагийн ажилд ямар албан тушаалд ажилд авах ёстой вэ, яагаад?"

Боловсролын санаачилга

Нийтлэг програмууд:

• Эссе болон төслийн төлөвлөлт
• Бүлгийн даалгавар болон танилцуулга
• Бүтээлч бичих дасгалууд
• STEM асуудлыг шийдвэрлэх
• Ангийн хэлэлцүүлэг

Боловсролын онцлогтой холбоотой асуудлууд:

• Ур чадвар хөгжүүлэх: Шүүмжлэлт сэтгэлгээг заахын тулд тархины шуургыг ашиглаарай
• Янз бүрийн насныхан: Хөгжлийн түвшинд тохирсон техникүүдийг тохируулах
• Үнэлгээ: Оролцоог хэрхэн шударгаар үнэлэх талаар бодож үзээрэй
• Оролцоо: Үүнийг хөгжилтэй, интерактив болго
• Чимээгүй оюутнууд: Хүн бүр хувь нэмэр оруулахын тулд техник ашигла

Боловсролын тархины шуурганы асуултуудын жишээ:

Бага (K-5):

1. "Сургуульд очих хамгийн сайн арга юу вэ, яагаад?"
2. "Хэрэв та ямар нэгэн зүйл зохион бүтээж чадвал юу зохион бүтээх вэ?"
3. "Бид ангиа хэрхэн илүү хөгжилтэй болгох вэ?"

Дунд сургууль:

1. "Бид цайны газрынхаа хог хаягдлыг хэрхэн бууруулах вэ?"
2. "Энэ түүхэн үйл явдлын талаар өөр өөр үзэл бодолтой байна уу?"
3. "Бид сургуулийн хуваарийг хэрхэн илүү сайн боловсруулж болох вэ?"

Ахлах сургууль:

1. "Улс орны амжилтыг хэмжих хамгийн сайн арга юу вэ?"
2. "Бид орон нутагтаа уур амьсгалын өөрчлөлтийг хэрхэн шийдвэрлэх ёстой вэ?"
3. "Сошиал медиа боловсролд ямар үүрэг гүйцэтгэх ёстой вэ?"

Коллеж/их сургууль:

1. "21-р зууны дээд боловсролыг бид хэрхэн дахин төсөөлж болох вэ?"
2. "Манай салбарт ямар судалгааны асуултууд хамгийн чухал вэ?"
3. "Бид эрдэм шинжилгээний судалгааг хэрхэн илүү хүртээмжтэй болгох вэ?"

Алсын болон эрлийз тархины шуурганы арга

Тусгай сорилтууд:

• Технологийн саад бэрхшээл ба холболтын асуудлууд
• Үгэн бус харилцаа холбоог багасгах
• "Зомруулалтын ядаргаа" болон анхаарал төвлөрүүлэх хугацаа богиносох
• Эрчим хүч болон импульсийг бий болгоход бэрхшээлтэй байх
• Цагийн бүсийн зохицуулалт

Шилдэг туршлага:

Технологийн тохиргоо:

• Бүх хэрэгслийг урьдчилан туршиж үзээрэй
• Нөөц харилцааны аргуудтай байх
• Дижитал цагаан самбар ашиглах (Miro, Mural)
• Интерактив оролцоонд зориулж AhaSlides-ийг ашиглаарай
• Шууд оролцож чадахгүй хүмүүст зориулсан бичлэгийн хичээлүүд

Хөнгөлөлтийн дасан зохицолт:

• Богино хугацааны хичээлүүд (хамгийн ихдээ 45-60 минут)
• Илүү олон удаа завсарлага авах (20-30 минут тутамд)
• Илэрхий эргэлт
• Хажуугийн бодлуудад чат ашиглах
• Илүү бүтэцлэгдсэн техникүүд

Оролцооны стратеги:

• Камеруудыг боломжтой үед асаалттай байлгаарай
• Хурдан хариу үйлдэл үзүүлэхийн тулд хариу үйлдэл болон эможи ашиглаарай
• Хөшүүрэг санал асуулга болон санал хураалтын онцлогууд
• Жижиг бүлгийн ажилд зориулсан завсарлагааны өрөөнүүд
• Дэлхийн багуудад зориулсан асинхрон бүрэлдэхүүн хэсгүүд

Ганцаарчилсан санал бодол

Ганцаараа хэзээ санал бодлоо солилцох вэ:

• Хувийн төслүүд болон шийдвэрүүд
• Бүлгийн хичээлийн өмнөх бэлтгэл ажил
• Бичих болон бүтээлч төслүүд
• Гүнзгий төвлөрөл хэрэгтэй үед

Үр дүнтэй ганцаарчилсан техникүүд:

• Оюун санааны зураглал
• Дахин бичих
• Луйварчин
• Таван яагаад
• Асуулт дэлбэрэлт
• Алхаж буй санал бодлоо солилцох

Ганцаарчилсан санал бодлоо солилцох зөвлөмжүүд:

• Тодорхой хугацааны хязгаарлалт тогтоо
• Сэтгэлгээгээ өөрчлөхийн тулд орчныг өөрчлөх
• Завсарлага авч, санаагаа хөгжүүл
• Өөртэйгөө чангаар ярь
• Эхэндээ өөрийгөө цензурдэх хэрэггүй
• Тусдаа хуралдаанаар хянаж, сайжруулна уу

Тархины шуурганы нийтлэг асуудлуудыг олж засварлах

Асуудал: Давамгайлсан дуу хоолой

Тэмдэглэгээ:

• Хамгийн олон санааг ижил 2-3 хүн оруулсан
• Бусад нь чимээгүй эсвэл сонирхолгүй хэвээр байна
• Санаанууд зөвхөн нэг чиглэлд хөгждөг

Шийдэл:

• Тэнцүү эргэлтийг хангахын тулд дугуй хэлбэртэй эргэлтийг ашиглана уу
• Тархи бичих эсвэл нэрлэсэн бүлгийн техникийг хэрэгжүүлэх
• "Саад болохгүй" гэсэн тодорхой дүрмийг тохируулна уу
• AhaSlides гэх мэт нэргүй илгээх хэрэгслүүдийг ашиглаарай
• Хөтлөгч илүү чимээгүй оролцогчдыг дуудуулах
• Жижиг бүлгүүдэд хуваагдах

Асуудал: Чимээгүй байдал ба оролцоо бага

Тэмдэглэгээ:

• Урт эвгүй түр зогсолтууд
• Хүмүүс эвгүй харагдаж байна
• Хуваалцсан санаа цөөхөн эсвэл огт байхгүй
• Өрөөнд эрчим хүчний дутагдал

Шийдэл:

• Илүү сонирхолтой бие халаалтаар эхэл
• Эхлээд хувийн санал бодлоо солилцож, дараа нь хуваалцаарай
• Илгээмжийг нэргүй болгох
• Бүлгийн хэмжээг багасгах
• Асуудлыг сайн ойлгосон эсэхийг шалгана уу
• Насосыг асаах жишээ санаануудыг хуваалцаарай
• Илүү бүтэцтэй техник ашиглах

Асуудал: Эрт шүүлт ба шүүмжлэл

Тэмдэглэгээ:

• "Энэ бүтэхгүй" эсвэл "Бид үүнийг туршиж үзсэн" гэж хэлдэг хүмүүс
• Санаанууд шууд буудаж байна
• Санаа хуваалцагчдын хамгаалалтын хариу үйлдэл
• Хурал үргэлжлэх тусам инноваци буурч байна

Шийдэл:

• "Шүүхийн шийдвэрийг хойшлуулах" дүрмийг дахин томъёол
• Шүүмжлэлтэй сэтгэгдлүүдийг зөөлөн дахин чиглүүлэх
• "Тийм ээ, гэхдээ..." гэх мэт хэллэгийг хориглох талаар бодож үзээрэй.
• Шүүмжлэлгүй хэлийг чиглүүлэгч болгон ашиглах загвар
• Үе шатыг үнэлгээнээс ялгаж салгах арга техникийг ашиглах
• Хүмүүсийг санаанаас нь тусгаарлах (нэргүй илгээх)

Асуудал: Гацах эсвэл санаанууд дуусах

Тэмдэглэгээ:

• Санаанууд аажмаар удааширч байна
• Үүнтэй төстэй ойлголтуудыг давтах
• Оролцогчид сэтгэл санааны хувьд ядарсан харагдаж байна
• Шинэ хувь нэмэр оруулаагүй урт түр зогсолт

Шийдэл:

• Өөр техник рүү шилжих
• Завсарлага аваад сэргэг буцаж ирээрэй
• Өдөөн хатгах асуултууд асуу:
  • "[Өрсөлдөгч/мэргэжилтэн] юу хийх байсан бэ?"
  • "Хэрэв бидэнд хязгааргүй төсөв байсан бол яах вэ?"
  • "Бидний туршиж үзэж болох хамгийн галзуу санаа юу вэ?"
• Асуудлын мэдэгдлийг дахин харах (дахин хүрээлэх)
• SCAMPER эсвэл өөр системчилсэн аргыг ашиглана уу
• Шинэлэг хэтийн төлөвийг авчир

Асуудал: Цагийн менежментийн асуудлууд

Тэмдэглэгээ:

• Цаг хугацаа өнгөрөх тусам мэдэгдэхүйц гүйж байна
• Чухал үе шатуудыг яаравчлуулах
• Сайжруулалт эсвэл шийдвэр гаргах шатандаа хүрээгүй
• Оролцогчид цаг эсвэл утас шалгаж байна

Шийдэл:

• Урьдчилан тодорхой цагийн хязгаарыг тогтооно уу
• Харагдахуйц цаг хэмжигч ашиглах
• Цаг хэмжигч томилох
• Хөтөлбөрт анхаарлаа хандуулаарай
• Үр бүтээлтэй байвал бага зэрэг сунгахад бэлэн байгаарай
• Шаардлагатай бол дараагийн уулзалтыг төлөвлөх
• Цаг хэмнэлттэй аргуудыг илүү ашиглаарай

Асуудал: Зөрчилдөөн ба санал зөрөлдөөн

Тэмдэглэгээ:

• Оролцогчдын хоорондох хурцадмал байдал
• Хамгаалах эсвэл түрэмгий биеийн хэлэмж
• Санаа бодлын талаархи маргаанууд
• Хувийн халдлага (бүр нарийн дайралтууд)

Шийдэл:

• Үндсэн дүрмийг түр зогсоож, дахин давтан хэлэх
• Энэ үе шатанд бүх санаа хүчин төгөлдөр гэдгийг бүгдэд сануулаарай
• Хүмүүсийг санаанаас нь тусгаарлах
• Анхаарал төвлөрлийг дахин төвлөрүүлэхийн тулд Цэнхэр малгай (Зургаан сэтгэх малгай) ашиглана уу
• Тайвшрахын тулд завсарлага аваарай
• Зөрчилдөж буй талуудтай хувийн яриа хэлэлцээ
• Хамтарсан зорилго, үнэт зүйлс дээр анхаарлаа төвлөрүүл

Асуудал: Виртуал хуралдааны техникийн асуудлууд

Тэмдэглэгээ:

• Холболтын асуудал
• Аудио/видео чанарын асуудлууд
• Хэрэгслийн хандалтын асуудал
• Оролцогчид бууж байна

Шийдэл:

• Нөөц харилцааны аргатай байх
• Технологийг урьдчилан турших
• Тодорхой зааврыг урьдчилан хуваалцаарай
• Асуудалтай хүмүүст зориулсан бичлэгийн хэсэг
• Офлайн оролцооны сонголттой байх
• Хуралдаануудыг богиносгох
• Энгийн, найдвартай хэрэгслүүдийг ашиглаарай
• Техникийн дэмжлэг үзүүлэх хүнтэй байх