ग्राहक यश व्यवस्थापक

आम्ही आहोत AhaSlides, एक SaaS (सेवा म्हणून सॉफ्टवेअर) कंपनी. AhaSlides हे एक प्रेक्षक प्रतिबद्धता व्यासपीठ आहे जे नेते, व्यवस्थापक, शिक्षक आणि वक्ते त्यांच्या प्रेक्षकांशी कनेक्ट होऊ देते आणि त्यांना वास्तविक वेळेत संवाद साधू देते. आम्ही लाँच केले AhaSlides जुलै 2019 मध्ये. हे आता जगभरातील 200 हून अधिक देशांतील लाखो वापरकर्त्यांद्वारे वापरले आणि त्यावर विश्वास ठेवला आहे.

आम्ही व्हिएतनाममधील उपकंपनी असलेली सिंगापूर कॉर्पोरेशन आणि EU मध्ये लवकरच सेट-अप करणारी उपकंपनी आहोत. आमच्याकडे 30 हून अधिक सदस्य आहेत, जे व्हिएतनाम (बहुतेक), सिंगापूर, फिलीपिन्स, यूके आणि झेकमधून आलेले आहेत. 

शाश्वतपणे वाढवण्याच्या आमच्या प्रयत्नांचा एक भाग म्हणून आम्ही हॅनोईमधील आमच्या टीममध्ये सामील होण्यासाठी ग्राहक यश व्यवस्थापक शोधत आहोत.

जगभरातील लोक कसे एकत्र होतात आणि सहयोग कसे करतात हे मूलभूतपणे सुधारण्याच्या मोठ्या आव्हानांचा सामना करण्यासाठी तुम्हाला जलद गतीने चालणाऱ्या सॉफ्टवेअर कंपनीमध्ये सामील होण्यास स्वारस्य असल्यास, ही स्थिती तुमच्यासाठी आहे.

आपण काय कराल

• आठवड्याच्या दिवसात (सोम-शुक्र) संध्याकाळी 8 ते पहाटे 6 पर्यंत 3 तास काम करा, 1 तासाच्या ब्रेकसह.
• ग्राहकांच्या चौकशी, तक्रारी आणि समस्यांचे कार्यक्षमतेने निराकरण करा, ईमेल आणि थेट चॅटद्वारे उत्पादनाशी संबंधित समस्यांसाठी तांत्रिक सहाय्य ऑफर करा.
• ग्राहकांच्या समस्यांचे समाधानकारक निराकरण झाले आहे याची खात्री करण्यासाठी त्यांच्याकडे पाठपुरावा करा आणि पुढील सहाय्याची आवश्यकता असल्यास चौकशी करा.
• अचूक माहिती आणि समस्यानिवारण मार्गदर्शन प्रदान करण्यासाठी कंपनीच्या उत्पादनांची किंवा सेवांची सखोल माहिती विकसित करा.
• ग्राहकांच्या गरजा, उद्दिष्टे आणि आव्हाने समजून घेण्यासाठी त्यांच्याशी मजबूत संबंध वाढवा.
• सेवेची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी कार्यसंघ सदस्यांसह सहयोग करा.
• टीम लीडरने नियुक्त केलेली अतिरिक्त कामे करा.

आपण काय चांगले असावे

• चांगले इंग्रजी संभाषण कौशल्य.
• संयम, लवचिकता आणि शांत राहण्याची आणि दबावाखाली तयार होण्याची क्षमता.
• ग्राहक समर्थन, आतिथ्य किंवा विक्रीच्या भूमिकेचा अनुभव असणे ... एक फायदा होईल.
• तपशिलाकडे बारकाईने लक्ष देऊन मजबूत समस्या सोडवणे आणि विश्लेषणात्मक क्षमता.
• टेक उत्पादनांमध्ये खूप रस असणे हा एक उत्तम बोनस असेल.
• सार्वजनिक भाषण किंवा शिकवण्याचा अनुभव असणे फायदेशीर ठरेल. आमचे बहुतेक वापरकर्ते वापरतात AhaSlides सार्वजनिक बोलणे आणि शिक्षणासाठी, आणि तुम्ही त्यांच्या शूजमध्ये आहात याची ते प्रशंसा करतील.

तुम्हाला काय मिळेल

• बाजारातील शीर्ष पगाराची श्रेणी.
• वार्षिक शैक्षणिक बजेट.
• वार्षिक आरोग्य बजेट.
• लवचिक घरातून काम करण्याचे धोरण.
• बोनस सशुल्क रजेसह उदार सुट्टीचे दिवस धोरण.
• आरोग्य सेवा विमा आणि आरोग्य तपासणी.
• आश्चर्यकारक कंपनी ट्रिप.
• ऑफिस स्नॅक बार आणि शुक्रवारची आनंदी वेळ.
• महिला आणि पुरुष कर्मचाऱ्यांसाठी बोनस प्रसूती वेतन धोरण.

संघाबद्दल

आम्ही 30 हून अधिक प्रतिभावान अभियंते, डिझायनर्स, मार्केटर्स आणि लोक व्यवस्थापकांची झपाट्याने वाढणारी टीम आहोत. आमचे स्वप्न संपूर्ण जगासाठी वापरल्या जाणाऱ्या “मेड इन व्हिएतनाम” तंत्रज्ञानाचे आहे. येथे AhaSlides, आम्हाला ते स्वप्न दररोज जाणवते.

आमचे हनोई कार्यालय 4 मजल्यावर आहे, IDMC बिल्डिंग, 105 Lang Ha, Dong Da District, Hanoi.

सर्व छान वाटते. मी अर्ज कसा करू?

• कृपया तुमचा CV ha@ahaslides.com वर पाठवा (विषय: “ग्राहक यश”).