Tinjauan Kepuasan Pekerja | Buat Satu Secara Percuma pada 2024

Apakah faktor yang mempengaruhi tinjauan kepuasan pekerja? Lihat panduan terbaik pada tahun 2024!!

Banyak jenis penyelidikan menunjukkan bahawa pendapatan, sifat profesional, budaya syarikat, dan pampasan adalah antara faktor paling ketara yang memberi kesan kepuasan kerja. Sebagai contoh, "Budaya organisasi memberi kesan kepada kepuasan kerja sebanyak 42%“, menurut Pejabat Wilayah PT Telkom Makassar. Walau bagaimanapun, itu mungkin tidak benar untuk sesetengah syarikat tertentu. 

Mengenai Tinjauan Kepuasan Pekerja

Setiap syarikat perlu kerap menjalankan kaji selidik kepuasan pekerja untuk mengenal pasti apakah sebab di sebalik kepuasan pekerja mereka yang rendah terhadap peranan kerja dan syarikat. Walau bagaimanapun, terdapat banyak jenis tinjauan kepuasan pekerja dan setiap satu akan mempunyai pendekatan tertentu. Jadi, dalam artikel ini, anda akan mempelajari cara yang berkesan untuk menjalankan tinjauan kepuasan pekerja dengan a kadar tindak balas yang tinggi and tahap penglibatan yang tinggi.

• Tingkatkan kebolehpercayaan tinjauan dengan membahagikan responden! Membahagikan peserta kepada kumpulan berdasarkan kriteria yang berkaitan boleh membantu meminimumkan berat sebelah dan memastikan anda mengumpulkan data yang tepat.
• Tingkatkan Kepuasan Tinjauan dengan Pembuat Undian Dalam Talian! Membuat tinjauan yang menarik dan berkesan boleh memakan masa. Pembuat tinjauan pendapat dalam talian memudahkan proses dan boleh meningkatkan kepuasan tinjauan dengan ketara.

Jadual Kandungan

• Mengenai Tinjauan Kepuasan Pekerja
• Apakah Tinjauan Kepuasan Pekerja?
• Mengapa Tinjauan Kepuasan Pekerja penting?
• Jenis tinjauan dan contoh kepuasan pekerja yang berbeza
• Petua Menjalankan Tinjauan Kepuasan Pekerja dengan jayanya
• The Line Bawah

Apakah Tinjauan Kepuasan Pekerja?

Tinjauan Kepuasan Pekerja ialah sejenis tinjauan yang digunakan oleh majikan untuk mengumpulkan maklum balas daripada pekerja mereka tentang kepuasan kerja mereka dan keseluruhan pengalaman di tempat kerja. Matlamat tinjauan ini adalah untuk mengenal pasti bidang di mana organisasi berjalan dengan baik, serta kawasan di mana penambahbaikan boleh dibuat untuk meningkatkan kepuasan dan penglibatan pekerja.

Mengapa Tinjauan Kepuasan Pekerja penting?

Hasil Tinjauan Kepuasan Pekerja boleh digunakan untuk memaklumkan keputusan tentang dasar, prosedur dan program yang memberi kesan kepada tempat kerja dan pengalaman pekerja. Dengan menangani bidang di mana pekerja mungkin tidak berpuas hati atau mengalami cabaran, organisasi boleh meningkatkan semangat dan penglibatan pekerja, yang boleh membawa kepada peningkatan produktiviti dan pengekalan.

Pelbagai Jenis Tinjauan Kepuasan Pekerja dan Contoh

Tinjauan Kepuasan Pekerja Ams

Tinjauan ini bertujuan untuk mengukur kepuasan pekerja secara keseluruhan terhadap pekerjaan mereka, persekitaran kerja dan organisasi secara keseluruhan. Soalan mungkin merangkumi topik seperti kepuasan kerja, keseimbangan kerja-kehidupan, peluang pembangunan kerjaya, pampasan dan faedah. Tinjauan ini membantu organisasi mengenal pasti bidang penambahbaikan dan mengambil tindakan yang perlu untuk mengekalkan pekerja mereka.

Terdapat contoh soal selidik kepuasan kerja pekerja seperti berikut:

• Pada skala 1-10, sejauh manakah anda berpuas hati dengan pekerjaan anda secara keseluruhan?
• Pada skala 1-10, sejauh manakah anda berpuas hati dengan persekitaran kerja anda secara keseluruhan?
• Pada skala 1-10, sejauh manakah anda berpuas hati dengan organisasi secara keseluruhan?
• Adakah anda merasakan kerja anda bermakna dan menyumbang kepada matlamat organisasi?
• Adakah anda rasa anda mempunyai autonomi dan kuasa yang mencukupi untuk melaksanakan tugas anda dengan berkesan?
• Adakah anda berasa seperti anda mempunyai peluang untuk pembangunan kerjaya?
• Adakah anda berpuas hati dengan peluang latihan dan pembangunan yang disediakan oleh organisasi?

Penyediaan dan Tinjauan Keluars

Tinjauan Penyertaan dan Keluar ialah dua jenis tinjauan kepuasan pekerja yang boleh memberikan cerapan berharga tentang strategi pengambilan dan pengekalan organisasi.

Tinjauan Onboarding: Tinjauan onboarding biasanya dijalankan semasa beberapa minggu pertama pekerja baharu di tempat kerja untuk menilai pengalaman mereka semasa proses onboarding. Tinjauan ini bertujuan untuk mengetahui bidang untuk peningkatan dalam proses penerimaan untuk membantu pekerja baharu berasa lebih terlibat, berhubung dan berjaya dalam peranan baharu mereka.

Berikut ialah beberapa contoh soalan untuk Tinjauan Onboarding:

• Sejauh manakah anda berpuas hati dengan proses orientasi anda?
• Adakah orientasi anda memberi anda pemahaman yang jelas tentang peranan dan tanggungjawab anda?
• Adakah anda menerima latihan yang mencukupi untuk melaksanakan tugas anda dengan berkesan?
• Adakah anda berasa disokong oleh pengurus dan rakan sekerja anda semasa proses onboarding anda?
• Adakah terdapat mana-mana bahagian proses onboarding anda yang boleh dipertingkatkan?

Keluar dari Tinjauan: Sebaliknya, Tinjauan Keluar atau Tinjauan Luar Asrama akan berguna apabila HR ingin mengenal pasti sebab pekerja meninggalkan organisasi. Tinjauan mungkin termasuk soalan tentang pengalaman keseluruhan pekerja bekerja untuk organisasi, sebab untuk keluar dan cadangan untuk penambahbaikan.

Berikut ialah beberapa contoh soalan untuk Tinjauan Keluar:

• Mengapa anda memutuskan untuk meninggalkan organisasi?
• Adakah terdapat sebarang insiden khusus yang menyumbang kepada keputusan anda untuk keluar?
• Adakah anda merasakan kemahiran dan kebolehan anda digunakan sepenuhnya dalam peranan anda?
• Adakah anda merasakan anda mempunyai peluang yang mencukupi untuk pembangunan kerjaya?
• Adakah terdapat sesuatu yang boleh dilakukan oleh organisasi secara berbeza untuk mengekalkan anda sebagai pekerja?

Tinjauan Nadi

Tinjauan nadi adalah tinjauan yang lebih pendek dan lebih kerap yang bertujuan untuk mengumpulkan maklum balas pantas daripada pekerja mengenai topik atau acara tertentu, seperti selepas perubahan seluruh syarikat atau mengikuti program latihan.

Dalam tinjauan Pulse, terdapat beberapa soalan terhad yang boleh diselesaikan dengan cepat, selalunya mengambil masa beberapa minit sahaja untuk diselesaikan. Hasil tinjauan ini boleh digunakan untuk mengenal pasti bidang yang membimbangkan, menjejaki kemajuan pada matlamat dan menilai keseluruhan sentimen pekerja.

Anda boleh menyemak soalan berikut sebagai contoh tinjauan kepuasan pekerja:

• Sejauh manakah anda berpuas hati dengan sokongan yang diberikan oleh pengurus anda?
• Adakah anda rasa beban kerja anda boleh diuruskan?
• Adakah anda berpuas hati dengan komunikasi dalam pasukan anda?
• Adakah anda rasa anda mempunyai sumber yang diperlukan untuk melaksanakan tugas anda dengan berkesan?
• Sejauh manakah anda memahami matlamat dan objektif syarikat?
• Adakah terdapat apa-apa yang anda ingin lihat berubah di tempat kerja?

Tinjauan Maklum Balas 360 Darjah

Tinjauan Maklum Balas 360 Darjah ialah sejenis tinjauan kepuasan pekerja yang direka bentuk untuk mengumpulkan maklum balas daripada pelbagai sumber, termasuk pengurus pekerja, rakan sebaya, orang bawahan dan juga pihak berkepentingan luar.

Tinjauan Maklum Balas 360 Darjah biasanya terdiri daripada satu siri soalan yang menilai a kemahiran pekerja dan tingkah laku dalam bidang seperti komunikasi, kerja berpasukan, kepimpinan, dan penyelesaian masalah.

Berikut ialah beberapa contoh soalan untuk Tinjauan Maklum Balas 360 Darjah:

• Seberapa berkesan pekerja berkomunikasi dengan orang lain?
• Sejauh manakah pekerja itu bekerjasama dengan ahli pasukan?
• Adakah pekerja menunjukkan kemahiran kepimpinan yang berkesan?
• Sejauh manakah pekerja itu mengendalikan konflik dan penyelesaian masalah?
• Adakah pekerja menunjukkan komitmen terhadap matlamat dan nilai organisasi?
• Adakah terdapat apa-apa yang boleh dilakukan oleh pekerja secara berbeza untuk meningkatkan prestasi mereka?

Tinjauan Kepelbagaian, Ekuiti dan Rangkuman (DEI).:

Tinjauan Kepelbagaian, Ekuiti dan Kemasukan (DEI) ialah sejenis tinjauan kepuasan pekerja yang direka bentuk untuk menilai kemajuan organisasi ke arah menggalakkan kepelbagaian, ekuiti dan keterangkuman di tempat kerja.

Memfokuskan pada menilai persepsi pekerja terhadap komitmen organisasi, soalan DEI akan merangkumi topik seperti budaya tempat kerja, amalan pengambilan dan kenaikan pangkat, peluang latihan dan pembangunan, serta dasar dan prosedur yang berkaitan dengan kepelbagaian, ekuiti dan kemasukan.

Berikut ialah beberapa contoh soal selidik kepuasan kerja untuk Tinjauan DEI:

• Sejauh manakah organisasi menggalakkan budaya kepelbagaian, ekuiti dan keterangkuman?
• Adakah anda merasakan organisasi menghargai kepelbagaian dan secara aktif berusaha untuk mempromosikannya?
• Sejauh manakah organisasi mengendalikan insiden berat sebelah atau diskriminasi?
• Adakah anda merasakan organisasi menyediakan latihan dan sokongan yang mencukupi untuk menggalakkan kepelbagaian, ekuiti dan kemasukan?
• Pernahkah anda menyaksikan atau mengalami sebarang insiden berat sebelah atau diskriminasi di tempat kerja?
• Adakah terdapat sesuatu yang boleh dilakukan oleh organisasi secara berbeza untuk menggalakkan kepelbagaian, ekuiti dan kemasukan?

Petua Menjalankan Tinjauan Kepuasan Pekerja dengan jayanya

Komunikasi yang jelas dan ringkas

Adalah penting untuk menyampaikan dengan jelas tujuan tinjauan, untuk tujuan tinjauan itu, dan cara keputusan akan dikumpulkan dan dianalisis.

Tanpa nama dan kerahsiaan

Pekerja harus berasa selesa dan yakin dalam memberikan maklum balas yang jujur ​​dan berterus terang tanpa rasa takut akan kesan atau tindakan balas.

Soalan yang relevan dan bermakna

Soalan tinjauan harus relevan dengan pengalaman pekerja dan memberi tumpuan kepada bidang utama seperti pampasan, faedah, keseimbangan kerja-kehidupan, kepuasan kerja, pembangunan kerjaya dan pengurusan.

Masa yang sesuai

Memilih masa yang sesuai untuk menjalankan tinjauan juga penting, khususnya, selepas perubahan besar atau peristiwa, atau selepas tempoh masa yang ketara telah berlalu sejak tinjauan terakhir.

Penyertaan yang mencukupi

Penyertaan yang mencukupi adalah perlu untuk memastikan bahawa hasilnya mewakili seluruh tenaga kerja. Untuk menggalakkan penyertaan, mungkin berguna untuk menawarkan insentif atau ganjaran untuk melengkapkan tinjauan.

Hasil yang boleh dilaksanakan

Hasil tinjauan hendaklah dianalisis dan digunakan untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan membangunkan rancangan yang boleh diambil tindakan untuk menangani sebarang isu atau kebimbangan yang dibangkitkan oleh pekerja.

Susulan yang kerap

Tindakan susulan yang kerap adalah penting untuk menunjukkan kepada pekerja bahawa maklum balas mereka dihargai dan bahawa organisasi komited untuk memperbaiki persekitaran kerja mereka dan menangani kebimbangan mereka.

Alat pengukuran kepuasan pekerja

Tinjauan boleh dijalankan menggunakan kertas soal selidik, tinjauan dalam talian, atau melalui temu bual. Jadi anda boleh memutuskan jenis kaedah yang boleh digunakan pada satu masa untuk mencapai hasil yang terbaik.

Reka bentuk tinjauan

Ia adalah salah satu bahagian paling penting dalam menjalankan tinjauan kerja dengan jayanya. Anda boleh meminta bantuan daripada alat tinjauan dalam talian, contohnya, AhaSlides untuk membuat tinjauan anda teratur dan kelihatan menarik, yang boleh meningkatkan kadar tindak balas dan pertunangan. 

Menggunakan alat tinjauan seperti AhaSlides akan memberi manfaat kepada anda dari segi keberkesanannya. AhaSlides menyediakan analisis dan pelaporan masa nyata, membolehkan anda menjejaki respons kepada tinjauan anda dan menganalisis hasilnya. Anda boleh menggunakan data ini untuk mengenal pasti bidang kebimbangan dan membangunkan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan penglibatan pekerja.

The Line Bawah

Ringkasnya, Tinjauan Kepuasan Pekerja atau Tinjauan Kerja boleh memberikan pandangan yang berharga tentang pengalaman pekerja dan membantu majikan untuk mencipta budaya tempat kerja yang positif dan menyokong. Dengan menangani bidang kebimbangan dan pelaksanaan strategi untuk meningkatkan kepuasan pekerja, majikan boleh mewujudkan tenaga kerja yang lebih terlibat dan produktif.

AhaSlides menawarkan pelbagai templat tinjauan untuk dipilih, seperti tinjauan kepuasan pekerja, tinjauan luar asrama, maklum balas latihan am dan banyak lagi. Pilih templat yang paling sesuai dengan keperluan anda atau mulakan dari awal.

Ruj: Sungguh benar | Forbes | Zippia