Ganjaran dan rasa kemenangan sentiasa menjadi elemen menarik yang memupuk pekerja untuk melakukan produktiviti yang lebih tinggi. Ini memberi inspirasi kepada penggunaan Gamifikasi di Tempat Kerja beberapa tahun kebelakangan ini.
Tinjauan menunjukkan 78% pekerja percaya bahawa gamifikasi menjadikan kerja mereka lebih menghiburkan dan menarik. Gamification meningkatkan tahap penglibatan pekerja sebanyak 48%. Dan trend pengalaman kerja gamified akan meningkat dalam beberapa tahun akan datang.
Artikel ini adalah mengenai gamifikasi di tempat kerja yang membantu syarikat memastikan pekerja terlibat dan bermotivasi dalam kerja mereka.
Jadual Kandungan
- Apakah itu Gamification di Tempat Kerja?
- Apakah Kebaikan dan Keburukan Gamifikasi di Tempat Kerja?
- Apakah Contoh Gamifikasi di Tempat Kerja
- Bagaimana Menggunakan Gamification di Tempat Kerja?
- Soalan Lazim
Petua Untuk Penglibatan yang Lebih Baik
Libatkan Khalayak anda
Mulakan perbincangan yang bermakna, dapatkan maklum balas yang berguna dan didik penonton anda. Daftar untuk mengambil percuma AhaSlides template
🚀 Dapatkan Kuiz Percuma☁️
Apakah itu Gamification di Tempat Kerja?
Gamifikasi di tempat kerja ialah pengenalan elemen permainan dalam konteks bukan permainan. Pengalaman kerja gamified selalunya direka bentuk dengan mata, lencana dan pencapaian, kefungsian papan pendahulu, tahap bar kemajuan dan ganjaran lain untuk pencapaian.
Syarikat membawa persaingan dalaman di kalangan pekerja melalui mekanik permainan dengan membenarkan pekerja memperoleh mata untuk menyelesaikan tugas, yang kemudiannya, boleh ditukar dengan ganjaran dan insentif. Ini bertujuan untuk menggalakkan pekerja bersaing antara satu sama lain untuk memacu prestasi kerja yang lebih baik dan produktiviti. Gamifikasi juga digunakan dalam latihan untuk tujuan membuat pembelajaran dan proses latihan lebih selesa dan ceria.
Apakah Kebaikan dan Keburukan Gamifikasi di Tempat Kerja?
Menggunakan gamifikasi di tempat kerja menunjukkan pelbagai pengkritik. Ia berfaedah untuk menjadikan persekitaran kerja menyeronokkan dan berdaya saing, namun ia boleh berubah menjadi bencana. Mari lihat apakah kelebihan dan kekurangan pengalaman kerja gamified yang perlu diberi perhatian oleh syarikat.
Faedah Gamifikasi di Tempat Kerja
Berikut ialah beberapa kelebihan gamifikasi tempat kerja dan beberapa contoh.
- Tingkatkan penglibatan pekerja: Adalah jelas bahawa pekerja bermotivasi untuk bekerja keras dengan lebih banyak ganjaran dan insentif. LiveOps, firma penyumberan luar pusat panggilan, mencapai peningkatan yang ketara dengan memasukkan gamifikasi ke dalam operasinya. Dengan memperkenalkan elemen permainan kepada ganjaran pekerja, mereka mengurangkan masa panggilan sebanyak 15%, meningkatkan jualan sekurang-kurangnya 8%, dan meningkatkan kepuasan pelanggan sebanyak 9%.
- Menawarkan tanda kemajuan dan pencapaian segera: Di tempat kerja gamified, pekerja menerima kemas kini prestasi berterusan apabila mereka memperoleh kedudukan dan lencana yang lebih tinggi. Ia adalah persekitaran yang menarik dan berorientasikan matlamat di mana pekerja sentiasa bergerak ke hadapan dalam kemajuan mereka.
- Kenal pasti yang terbaik dan yang paling teruk: Papan pendahulu dalam gamifikasi boleh membantu majikan menilai dengan cepat yang mana satu pekerja bintang dan yang tidak terlibat dengan aktiviti tersebut. Pada masa yang sama, daripada menunggu pengurus menarik perhatian untuk memulakan pekerja, yang lain kini boleh memikirkan perkara sendiri dan belajar daripada satu sama lain. Itulah yang sedang diusahakan oleh NTT Data dan Deloitte untuk menjadikan pekerja mereka mengembangkan kemahiran mereka melalui permainan dengan rakan sekerja yang lain.
- Jenis kelayakan baharu: Gamification boleh memperkenalkan cara baru untuk mengiktiraf dan mengkreditkan pekerja untuk kemahiran dan pencapaian mereka, yang boleh menjadi tambahan berharga kepada tradisional metrik prestasi. Sebagai contoh, syarikat perisian perusahaan Jerman SAP telah menggunakan sistem mata untuk meletakkan penyumbang teratasnya di Rangkaian Komuniti SAP (SCN) selama 10 tahun.
Cabaran Gamifikasi di Tempat Kerja
Mari kita lihat keburukan pengalaman kerja gamified.
- Pekerja yang lemah semangat: Gamification tidak memotivasikan pekerja sepanjang masa. "Jika terdapat 10,000 pekerja, dan papan pendahulu hanya menunjukkan 10 pekerja berprestasi terbaik, kemungkinan purata pekerja berada dalam 10 teratas adalah hampir sifar, dan itu melemahkan semangat pemain," kata Gal Rimon, Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas GamEffective .
- Bukan lagi permainan yang adil: Apabila pekerjaan, kenaikan pangkat dan kenaikan gaji orang bergantung pada sistem seperti permainan, terdapat godaan yang kuat untuk menipu atau mencari cara untuk mengambil kesempatan daripada sebarang kelemahan dalam sistem. Dan ada kemungkinan ada pekerja yang sanggup menikam rakan sekerja mereka dari belakang untuk mengambil keutamaan.
- Risiko melepaskan diri: Inilah perkaranya. Syarikat boleh melabur dalam sistem seperti permainan, tetapi berapa lama pekerja akan bermain sehingga mereka bosan tidak dapat diramalkan. Apabila tiba masanya, orang tidak lagi terlibat dalam permainan.
- Mahal untuk dibangunkan: "Gamification akan berjaya atau gagal berdasarkan siapa yang mempunyai input ke dalam reka bentuk permainan, yang merupakan penentu terbaik sejauh mana ia direka bentuk," kata Mike Brennan, presiden dan ketua pegawai perkhidmatan di Leapgen. Permainan bukan sahaja mahal untuk dibangunkan, tetapi ia juga mahal untuk diselenggara.
Apakah Contoh Gamifikasi di Tempat Kerja
Bagaimanakah syarikat menggabungkan persekitaran kerja? Mari kita lihat empat contoh terbaik gamifikasi tempat kerja.
AhaSlides Permainan Berasaskan Kuiz
Mudah tetapi berkesan, Permainan berasaskan Kuiz daripada AhaSlides boleh disesuaikan dengan mana-mana topik untuk mana-mana jenis syarikat. Ia adalah kuiz dalam talian maya dengan elemen gamifikasi dan peserta boleh memainkannya melalui telefon mereka serta-merta. Papan pendahulu membolehkan anda menyemak status dan mata semasa anda pada bila-bila masa. Dan anda boleh mengemas kini soalan baharu untuk menyegarkan semula permainan sepanjang masa. Permainan ini adalah perkara biasa dalam hampir semua latihan syarikat dan aktiviti pembinaan pasukan.
Hotel Marriott Saya
Ini adalah permainan simulasi yang telah dibangunkan oleh Marriott International untuk merekrut pemula. Ia tidak mengikut semua elemen gamifikasi klasik, tetapi menjadikannya permainan perniagaan maya yang memerlukan pemain mereka bentuk restoran mereka sendiri, mengurus inventori, melatih pekerja dan melayani tetamu. Pemain memperoleh mata berdasarkan perkhidmatan pelanggan mereka, dengan mata diberikan untuk berpuas hati pelanggan dan potongan untuk perkhidmatan yang lemah.
Bersiap sedia di Deloitte
Deloitte telah mengubah klasik proses onboarding dengan powerpoint menjadi permainan yang lebih menarik, di mana kakitangan baharu bekerjasama dengan pemula lain dan belajar tentang privasi, pematuhan, etika dan prosedur dalam talian. Ini adalah kos efektif dan menggalakkan kerjasama dan semangat kekitaan di kalangan pemula.
Bluewolf mempromosikan #GoingSocial untuk Kesedaran Jenama
Bluewolf memperkenalkan program #GoingSocial, menggunakan teknologi untuk meningkatkan penglibatan pekerja dan kehadiran dalam talian syarikat. Mereka menggalakkan pekerja untuk bekerjasama, mencapai skor Klout 50 atau lebih tinggi, dan menulis blog jawatan untuk pegawai syarikat blog. Pada dasarnya, ia adalah pendekatan yang saling menguntungkan untuk kedua-dua pekerja dan syarikat.
Bagaimana Menggunakan Gamification di Tempat Kerja?
Terdapat banyak cara untuk membawa gamifikasi ke tempat kerja, cara paling mudah dan biasa ialah melibatkannya dalam latihan, pembinaan pasukan dan proses penyesuaian.
Daripada melabur pada sistem berasaskan permainan yang kukuh, syarikat kecil dan pasukan terpencil boleh menggunakan platform gamifikasi seperti AhaSlides untuk mempromosikan latihan yang menyeronokkan dan aktiviti pembinaan pasukan dengan gamifikasi berasaskan kuiz. Sejujurnya, ia sudah cukup cantik.
💡AhaSlides menawarkan beribu-ribu templat kuiz yang boleh disesuaikan untuk anda pilih dan benar-benar percuma. Anda hanya mengambil masa tidak lebih daripada 5 minit untuk menyelesaikan kerja anda. Jadi Daftar dengan AhaSlides segera!
Soalan Lazim
Bagaimanakah gamifikasi digunakan di tempat kerja?
Gamifikasi di tempat kerja melibatkan penyepaduan elemen permainan seperti mata, lencana, papan pendahulu dan ganjaran ke dalam tempat kerja untuk menjadikan kerja lebih menyeronokkan dan mendorong tingkah laku yang diingini.
Apakah contoh gamifikasi di tempat kerja?
Ambil papan pendahulu yang menjejaki pencapaian pekerja sebagai contoh. Pekerja memperoleh mata atau kedudukan untuk mencapai matlamat atau tugas tertentu, dan pencapaian ini dipaparkan secara terbuka pada papan pendahulu.
Mengapakah gamifikasi bagus untuk tempat kerja?
Gamifikasi di tempat kerja menawarkan beberapa faedah. Ia meningkatkan motivasi pekerja, penglibatan, dan mewujudkan persaingan dalaman yang lebih sihat. Selain itu, ia menyediakan cerapan terpacu data yang berharga tentang prestasi pekerja.
Bagaimanakah gamifikasi boleh memacu prestasi tempat kerja?
Aspek daya saing gamifikasi adalah salah satu pemacu utama yang boleh menggalakkan pekerja mengatasi prestasi diri dan rakan sebaya mereka.
Ruj: syarikat pantas | SHRM | Institut trend HR
