Dalam era di mana mentaliti pelanggan berubah dengan lebih pantas berbanding sebelum ini, anda tidak boleh membuang sesuatu produk dan mengharapkan ia menarik minat mereka untuk masa yang lama.
Di situlah tinjauan masuk untuk membantu anda memperoleh lebih pemahaman tentang sikap dan pendapat pelanggan.
Hari ini, kita akan meneroka salah satu skala tinjauan yang paling banyak digunakan - iaitu
Skala likert 5 mata
pilihan.
Jom fikirkan anjakan halus dari 1 ke 5👇
Jadual Kandungan
Tafsiran Julat 5 Mata Skala Likert
Formula 5 Mata Skala Likert
Bila Perlu Menggunakan Skala Likert 5 Mata
Contoh Skala Likert 5 Mata
Cara Membuat Tinjauan 5 Mata Skala Likert Pantas
Soalan Lazim


Lagi Petua dengan AhaSlides
7 Contoh Soal Selidik Skala Likert
Kepentingan Skala Likert dalam Penyelidikan
Ciri Skala Penilaian dalam Penyelidikan
Buat Tinjauan Skala Likert Secara Percuma
Ciri tinjauan pendapat dan skala AhaSlides menjadikannya mudah untuk memahami pengalaman khalayak.

Skala Likert
e Tafsiran Julat 5 Mata


Pilihan 5 mata skala Likert ialah skala tinjauan yang digunakan untuk menilai sikap, minat dan pendapat responden. Ia berguna untuk memahami apa yang orang fikirkan. Julat skala boleh ditafsirkan sebagai:
1 - Sangat Tidak Setuju
Tanggapan ini menunjukkan ketidaksetujuan yang kuat dengan pernyataan tersebut. Responden merasakan pernyataan tersebut pastinya tidak benar atau tepat.
2 - Tidak bersetuju
Tanggapan ini mencerminkan percanggahan umum dengan pernyataan tersebut. Mereka tidak merasakan kenyataan itu benar atau tepat.
3 - Berkecuali/Tidak Setuju atau Tidak Setuju
Respon ini bermakna responden berkecuali terhadap pernyataan tersebut - mereka tidak bersetuju atau tidak bersetuju dengannya. Ini juga boleh bermakna mereka tidak pasti atau tidak mempunyai maklumat yang mencukupi untuk mengukur minat.
4 - Setuju
Tanggapan ini menyampaikan persetujuan umum dengan kenyataan tersebut. Responden merasakan pernyataan itu benar atau tepat.
5 - Sangat Setuju
Tanggapan ini menunjukkan persetujuan yang kuat dengan pernyataan tersebut. Responden merasakan pernyataan tersebut adalah benar atau tepat.
💡 Jadi secara ringkasnya:
1 & 2 mewakili perselisihan faham
3 mewakili sudut pandangan neutral atau ambivalen
4 & 5 mewakili persetujuan
Skor median 3 berfungsi sebagai garis pemisah antara persetujuan dan ketidaksetujuan. Skor di atas 3 condong ke arah persetujuan dan skor di bawah 3 condong ke arah tidak bersetuju.
Formula 5 Mata Skala Likert


Apabila anda menggunakan tinjauan 5 mata skala Likert, berikut ialah formula umum untuk menghasilkan skor dan menganalisis penemuan:
Mula-mula, tetapkan nilai nombor pada setiap pilihan respons pada skala 5 mata anda. Sebagai contoh:
Sangat Setuju = 5
Setuju = 4
Neutral = 3
Tidak setuju = 2
Sangat Tidak Setuju = 1
Seterusnya, bagi setiap orang yang ditinjau, padankan respons mereka dengan nombor sepadan mereka.
Kemudian datang bahagian yang menyeronokkan - menambah semuanya! Ambil bilangan respons untuk setiap pilihan dan darabkannya dengan nilai.
Contohnya, jika 10 orang memilih "Sangat Setuju", anda akan melakukan 10 * 5.
Lakukan itu untuk setiap respons, kemudian tambahkan semuanya. Anda akan mendapat jumlah jawapan markah anda.
Akhir sekali, untuk mendapatkan purata (atau skor min), cuma bahagikan jumlah besar anda dengan bilangan orang yang ditinjau.
Sebagai contoh, katakan 50 orang telah mengambil tinjauan anda. Markah mereka ditambah sehingga 150 secara keseluruhan. Untuk mendapatkan purata, anda perlu melakukan 150 / 50 = 3.
Dan itulah skor skala Likert secara ringkas! Cara mudah untuk mengukur sikap atau pendapat orang pada skala 5 mata.
Bila Perlu Menggunakan Skala Likert 5 Mata


Jika anda memikirkan sama ada pilihan 5 mata skala Likert adalah yang sesuai untuk digunakan, pertimbangkan faedah ini. Ia adalah alat yang berharga untuk:
Mengukur sikap, pendapat, persepsi atau tahap persetujuan terhadap topik atau pernyataan tertentu. 5 mata memberikan julat yang munasabah.
Menilai tahap kepuasan - daripada sangat tidak berpuas hati kepada sangat berpuas hati pada pelbagai aspek produk, perkhidmatan atau pengalaman.
Penilaian - termasuk penilaian kendiri, rakan sebaya dan berbilang penilai prestasi, keberkesanan, kecekapan dsb.
Tinjauan yang memerlukan respons pantas daripada saiz sampel yang besar. 5 mata mengimbangi kesederhanaan dan diskriminasi.
Apabila membandingkan respons merentas soalan, program atau tempoh masa yang serupa. Menggunakan skala yang sama membolehkan penanda aras.
Mengenal pasti arah aliran atau memetakan perubahan dalam sentimen, persepsi jenama dan kepuasan dari semasa ke semasa.
Memantau penglibatan, motivasi atau persetujuan di kalangan pekerja mengenai isu tempat kerja.
Menilai persepsi kebolehgunaan, kegunaan dan pengalaman pengguna dengan produk digital dan tapak web.
Tinjauan politik dan tinjauan pendapat mengukur sikap terhadap pelbagai dasar, calon atau isu.
Penyelidikan pendidikan menilai pemahaman, pembangunan kemahiran dan cabaran dengan kandungan kursus.


Skala boleh
jatuh pendek
jika anda perlu
respons yang sangat bernuansa
yang menangkap kehalusan isu yang kompleks, kerana orang ramai mungkin bergelut untuk menjejalkan pandangan yang rumit kepada hanya lima pilihan.
Ia juga mungkin tidak berfungsi jika ada soalan
konsep yang tidak jelas
itu boleh bermakna perkara yang berbeza kepada orang yang berbeza.
Senarai panjang risiko soalan skala tersebut
responden yang memenatkan
serta, merendahkan balasan mereka. Selain itu, jika anda menjangkakan pengedaran yang sangat condong yang sangat memihak kepada satu hujung spektrum, skala kehilangan utiliti.
Ia tidak mempunyai kuasa diagnostik sebagai ukuran peringkat individu juga, hanya mendedahkan sentimen yang luas. Apabila data setempat yang berkepentingan tinggi diperlukan, kaedah lain berfungsi dengan lebih baik.
Kajian silang budaya juga memerlukan berhati-hati, kerana tafsiran mungkin berbeza-beza. Sampel kecil juga menimbulkan masalah, kerana ujian statistik kemudian kekurangan kekuatan.
Oleh itu, adalah wajar mempertimbangkan batasan ini sebelum memutuskan skala yang sesuai dengan keperluan dan objektif penyelidikan anda.
Contoh Skala Likert 5 Matas
Untuk melihat cara pilihan 5 mata skala Likert boleh digunakan dalam konteks kehidupan sebenar, mari lihat contoh berikut di bawah:
#1. Kepuasan Kursus
Mengajar sekumpulan kanak-kanak yang anda tidak tahu sama ada mereka
betul-betul dengar
kepada anda atau hanya
tatapan mati-mati
ke dalam kekosongan? Berikut ialah contoh maklum balas kursus yang menyeronokkan dan mudah untuk pelajar lakukan menggunakan skala Likert 5 mata. Anda boleh mengedarkannya selepas kelas atau sebelum kursus hampir tamat.


#1. Guru saya menerangkan perkara dengan jelas - saya sentiasa tahu apa yang berlaku.
Tidak bersetuju sama sekali
Tidak bersetuju
Meh
Setuju
Sangat bersetuju
#2. Komen pada kerja saya benar-benar membantu saya melakukan yang lebih baik pada masa akan datang.
Tidak sama sekali
Nah
apa sahaja
Yeah
Pasti
#3. Guru saya telah bersedia dan bersedia untuk pergi untuk setiap kelas.
Tiada jalan
Tidak
- Eh
Uh huh
Sudah tentu
#4. Aktiviti dan tugasan sangat membantu saya belajar.
Tidak betul
Tidak begitu banyak
Okay
Agak bagus
Hebat
#5. Saya boleh dengan mudah menghubungi guru saya jika saya memerlukan bantuan.
Lupakan ia
Tidak, Terima kasih
saya agak
pasti
Anda bertaruh
#6. Saya berpuas hati dengan apa yang saya perolehi daripada kursus ini.
Tidak tuan
Eh-eh
Meh
Yeah
Pasti
#7. Secara keseluruhannya, guru saya melakukan kerja yang mengagumkan.
Tiada jalan
Nah
Alright
Yup
Kamu tahu perkara itu
#8. Saya akan mengambil kelas lain dengan guru ini jika saya boleh.
Tiada peluang
Nah
Mungkin
Kenapa tidak
Daftarkan saya!
#2. Prestasi Ciri Produk
Jika anda sebuah syarikat perisian dan ingin mengetahui perkara yang pelanggan anda perlukan daripada anda, minta mereka menilai kepentingan setiap aspek melalui pilihan 5 mata skala Likert. Ia akan memberi anda gambaran tentang perkara yang perlu anda utamakan dalam proses pembangunan produk anda.


1.![]() | 2.![]() | 3.![]() | 4.![]() | 5.![]() | |
![]() | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
![]() | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
![]() | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
![]() | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
![]() | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Lebih Banyak Contoh Skala Likert 5 Mata
Mencari lebih banyak perwakilan pilihan 5 mata skala Likert? Ini beberapa lagi💪


Kepuasan Pelanggan
![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |

![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
pandangan politik
![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
Kegunaan Laman Web
![]() | ![]() | ![]() | 3.![]() | 4.![]() | 5.![]() |
Cara Membuat Tinjauan 5 Mata Skala Likert Pantas
Berikut adalah
5 langkah mudah untuk membuat tinjauan yang menarik dan pantas
menggunakan skala Likert 5 mata. Anda boleh menggunakan skala untuk tinjauan kepuasan pekerja/perkhidmatan, tinjauan pembangunan produk/ciri, maklum balas pelajar dan banyak lagi👇
Langkah 1:
Daftar untuk
AhaSlides percuma
akaun.

Langkah 2: Buat pembentangan baharu
atau pergi ke kami
Perpustakaan templat
' dan ambil satu templat dari bahagian 'Tinjauan'.

Langkah 3:
Dalam pembentangan anda, pilih '
Alat timbang
' jenis slaid.

Langkah 4:
Masukkan setiap pernyataan untuk dinilai oleh peserta anda dan tetapkan skala dari 1-5.

Langkah 5:
Jika anda mahu mereka melakukannya dengan segera, klik butang '
hadir
' supaya mereka boleh mengakses tinjauan anda melalui peranti mereka. Anda juga boleh pergi ke 'Tetapan' - 'Siapa yang memimpin' - dan pilih '
Khalayak (bergerak sendiri)
' pilihan untuk mengumpul pendapat pada bila-bila masa.

💡 Petua
: Klik pada '
Hasil
butang ' akan membolehkan anda mengeksport hasil ke Excel/PDF/JPG.
Soalan Lazim
Apakah skala penilaian 5 mata untuk kepentingan?
Apabila menilai kepentingan dalam soal selidik anda, anda boleh menggunakan 5 pilihan ini Tidak penting sama sekali - Sedikit Penting - Penting - Agak Penting - Sangat Penting.
Apakah penarafan 5 skala kepuasan?
Skala 5 mata yang biasa digunakan untuk mengukur kepuasan boleh menjadi Sangat Tidak Puas Hati - Tidak Puas Hati - Neutral - Puas Hati - Sangat Puas Hati.
Apakah skala kesukaran 5 mata?
Skala kesukaran 5 mata boleh ditafsirkan sebagai Sangat Sukar - Sukar - Neutral - Mudah - Sangat mudah.
Adakah skala Likert sentiasa 5 mata?
Tidak, skala Likert tidak selalunya mempunyai 5 mata. Walaupun pilihan 5 mata skala Likert adalah sangat biasa, skala boleh mempunyai lebih atau kurang pilihan tindak balas seperti skala 3 mata, skala 7 mata atau skala Berterusan.