Dalam webinar terbaru kami, Kassy LaBorie telah membincangkan salah satu andaian paling berterusan dalam latihan maya: bahawa alat yang betul adalah apa yang menjadikan sesi menarik. Inilah yang kami pelajari.
Jika anda pernah menjalankan sesi dengan semua ciri yang betul dan masih kehilangan ruang, sesi ini sesuai untuk anda. Jurang antara memiliki alatan dan mengetahui cara menggunakannya secara sengaja itulah yang Kassy cuba selesaikan selama sejam.
Bertemu penceramah
Kassy LaBorie ialah pengasas dan perunding utama di Kassy LaBorie Consulting, dan salah seorang perintis paling dikenali dalam latihan maya, dengan hampir tiga dekad membentuk cara profesional L&D mereka bentuk dan memudahkan sesi. Beliau ialah pengarang bersama Berinteraksi dan Libatkan Diri! 75+ Aktiviti untuk Latihan Maya, Mesyuarat dan Webinar (ATD Press) dan pengarang Menghasilkan Latihan Maya, Mesyuarat dan Webinar (ATD Press), dan karyanya telah mengubah cara pengamal berfikir tentang penglibatan dalam dunia maya.
Masalah sebenar dengan penglibatan
Kassy memulakan perbualan dengan bertanya kepada para hadirin tentang alat yang selalu diberitahu kepada mereka yang perlu mereka gunakan sekarang. Sembang itu dipenuhi dengan satu jawapan: AI.
Responsnya membingkai semula keseluruhan perbualan.
Teknologi memang hebat, tetapi manusia lebih hebat.
Dia mengemukakan hujah bahawa alatan boleh mempertingkatkan pengalaman tetapi ia tidak boleh menciptanya. Tinjauan pendapat bukanlah penglibatan. Pecahan maklumat bukanlah sambungan. Kamera web bukanlah kehadiran. Apa yang menjadikan mana-mana ini bermakna ialah reka bentuk dan niat di sebaliknya.
Penglibatan bukanlah satu ciri. Ia adalah pengalaman yang dimiliki orang ramai apabila mereka bersama anda.
Undian langsung daripada sesi tersebut: apa yang sebenarnya dilakukan oleh orang ramai apabila ditanya "Ada soalan?"
Rangka Kerja YOU
Sesi Kassy dibina berdasarkan kerangka kerja yang membingkai semula "anda adalah pengalaman" menjadi sesuatu yang praktikal:
- Y — Jemputan anda penting
- O — Miliki alatan
- U — Bebaskan kehadiran anda
Di dalam kerangka kerja ini terdapat lima momen khusus yang mendorong respons khalayak sebenar, setiap satunya berkaitan dengan keperluan manusia:
- Jemputan berkaitan dengan keselamatan
- Pengiktirafan berkait rapat dengan rasa kekitaan
- Sumbangan berkaitan dengan pemilikan
- Rasa ingin tahu berkait rapat dengan perhatian
- Makna bersambung dengan ingatan
Sesi yang selebihnya dihabiskan dengan aktiviti secara langsung.
Strategi utama daripada sesi tersebut
Rangka semula cara anda bertanya
Prinsip pertama Kassy adalah mudah: “Apakah yang baru saya katakan atau lakukan yang saya boleh benarkan anda katakan atau lakukan?”
Dia menunjukkan perkara ini dengan aktiviti kamera webnya. Daripada membaca senarai petua untuk kelihatan hebat di hadapan kamera, dia berkongsi senarai itu dan meminta peserta menaip nama mereka di sebelah perkara yang ingin mereka bincangkan. Perbualan itu menjadi hak mereka untuk pimpin, bukan haknya.
Minta orang ramai tampil ke kamera atas sebab yang penting bagi mereka, dan dinamiknya akan berubah sepenuhnya.
Biarkan sumbangan membentuk sesi
Untuk detik sumbangan, Kassy mencipta semula aktiviti daripada webinar ATD 2020 di mana beliau membiarkan para hadirin menilai topik sesi, kemudian menstruktur semula penyampaiannya secara langsung berdasarkan pesanan mereka.
Dia melakukan perkara yang sama di sini. Latihan didahulukan. Reka bentuk di belakang. Produksi di belakang.
Bahagian yang lebih sukar bukanlah menjalankan tinjauan pendapat. Ia adalah persediaan untuk mengikutinya.
Apabila orang ramai terlibat dalam membentuk apa yang berlaku, mereka lebih terlibat dalam apa yang akan berlaku. Sumbangan, hujahnya, adalah apa yang mewujudkan pemilikan, dan pemilikan adalah apa yang membuatkan orang ramai kekal hadir.
Para hadirin telah menilai topik-topik tersebut secara langsung dan Kassy telah menyusun semula pesanan penghantarannya agar sepadan.
Reka bentuk untuk rasa ingin tahu dan makna
Kassy berhujah, rasa ingin tahu adalah apa yang menarik minat orang ramai. Beliau menawarkan beberapa teknik: keputusan tinjauan yang mengejutkan, cerita yang menegangkan, soalan yang tidak dijangka, ramalan dan pendedahan, mitos berbanding realiti. Setiap satu berkesan kerana ia mewujudkan detik di mana penonton belum mengetahui jawapannya, dan ketidakpastian itulah yang menarik perhatian.
Orang ramai akan mengingati apa yang penting bagi mereka. Sebagai fasilitator, bukanlah kepentingan terbaik saya untuk hanya memberikan jawapan kepada anda. Sebenarnya, adalah lebih baik untuk anda jika saya meminta anda memikirkannya.
Para hadirin berkongsi satu tindakan yang akan mereka ambil, dipetakan kepada setiap satu daripada lima momen tersebut.
Fleet The
Kassy mengakhiri dengan idea yang telah berlaku sepanjang sesi:
Elemen paling ampuh dalam mana-mana sesi bukanlah alat itu sahaja. Tetapi bagaimana anda menggunakannya.
Perubahan yang beliau maksudkan bukanlah teknik baharu atau platform yang lebih baik. Ia adalah cara berfikir tentang setiap saat dalam sesi: apakah keperluan manusia yang dipenuhi oleh ini, dan bagaimana rupanya jika direka bentuk untuk itu dengan sengaja?
Persoalan itu, lebih daripada mana-mana alat, adalah di mana fasilitasi yang disengajakan bermula.
Tonton rakaman penuh di atas untuk demonstrasi langsung Kassy, respons penonton dan banyak lagi daripada sesi tersebut.
.webp)
