Dalam dunia perniagaan yang kompleks, pemahaman tentang tingkah laku organisasi adalah penting. Tetapi apakah gelagat organisasi sebenarnya? Ia adalah bidang antara disiplin yang meneroka tingkah laku individu, kumpulan dan struktur dalam organisasi. Matlamat utamanya adalah untuk menggunakan pengetahuan ini untuk meningkatkan keberkesanan dan kecekapan organisasi.
Jadual Kandungan
Mari kita selami aspek teras tingkah laku organisasi dan kepentingannya di tempat kerja moden.
Apakah Gelagat Organisasi?
Tingkah laku organisasi ialah bidang pelbagai disiplin yang diambil daripada psikologi, sosiologi, antropologi dan sains pengurusan. Fokus utamanya ialah memahami tingkah laku manusia dalam tetapan organisasi, organisasi itu sendiri, dan interaksi antara keduanya.
Bidang pengajian ini menyiasat kesan individu, kumpulan dan struktur terhadap tingkah laku organisasi. Tujuannya adalah untuk meramalkan tingkah laku sedemikian dan untuk menggunakan pengetahuan ini untuk meningkatkan keberkesanan organisasi.
Kepentingan Tingkah Laku Organisasi
Kajian tentang tingkah laku organisasi adalah penting dalam persekitaran perniagaan moden. Ia menyumbang kepada pengurusan dan kesihatan mana-mana organisasi, menawarkan pandangan dan alat berharga untuk menangani aspek manusia di tempat kerja, akhirnya membawa kepada keberkesanan, kecekapan dan kemampanan organisasi yang dipertingkatkan.
- Pemahaman Dinamik Tenaga Kerja: Tingkah laku organisasi memberikan pandangan yang mendalam tentang cara orang berkelakuan dalam organisasi. Memahami dinamik ini membantu pengurus dan pemimpin menjangka dan mengurus cabaran yang timbul daripada tingkah laku individu dan kumpulan.
- Pengurusan dan Kepimpinan yang Berkesan: Memahami tingkah laku organisasi melengkapkan pemimpin dan pengurus dengan kemahiran untuk memotivasikan pekerja, mengurus dinamik pasukan dan menyelesaikan konflik. Ini amat penting dalam persekitaran kerja yang pelbagai di mana pelbagai budaya dan personaliti berinteraksi.
- Peningkatan Kesejahteraan dan Kepuasan Pekerja: Tingkah laku organisasi menawarkan cerapan yang membantu organisasi memahami perkara yang mendorong pekerja, perkara yang membuatkan mereka berpuas hati dan cara mereka boleh menjadi lebih produktif. Pekerja yang terlibat biasanya lebih produktif dan komited kepada organisasi mereka.
- Memudahkan Pengurusan Perubahan: Dalam dunia perniagaan yang serba pantas hari ini, perubahan adalah berterusan. OB menyediakan rangka kerja untuk mengurus perubahan organisasi dengan berkesan. Memahami cara orang bertindak balas terhadap perubahan dan cara terbaik untuk menyampaikan perubahan adalah penting untuk meminimumkan rintangan dan memastikan peralihan yang lancar.
- Menggalakkan Budaya Organisasi yang Lebih Baik: Budaya organisasi memberi kesan ketara kepada tingkah laku pekerja dan prestasi organisasi. Budaya yang kukuh selaras dengan nilai dan objektif organisasi serta menggalakkan rasa identiti dan kekitaan di kalangan pekerja.
- Menyokong Kepelbagaian dan Keterangkuman: Dengan tempat kerja yang semakin pelbagai, memahami tingkah laku organisasi membantu organisasi menghargai dan menyepadukan perspektif yang pelbagai. Ini bukan sahaja menggalakkan keterangkuman tetapi juga memacu inovasi dan kreativiti.
- Membuat Keputusan Strategik: Prinsip tingkah laku organisasi membantu dalam membuat keputusan strategik yang lebih baik dengan mengambil kira elemen manusia dalam semua strategi organisasi. Ini memastikan keputusan lebih berkemungkinan diterima dan berjaya dilaksanakan.
4 Komponen Utama Gelagat Organisasi
Tingkah laku organisasi ialah bidang yang kompleks dan pelbagai rupa yang boleh dibahagikan secara meluas kepada empat komponen utama. Setiap komponen ini memainkan peranan penting dalam memahami dan menambah baik fungsi organisasi.
Tingkah Laku Individu
Komponen ini memberi tumpuan kepada tingkah laku, sikap dan prestasi pekerja individu dalam sesebuah organisasi. Aspek ini amat penting kerana setiap ahli organisasi membawa personaliti, pengalaman dan perspektif unik mereka ke tempat kerja, mempengaruhi cara mereka berinteraksi dengan orang lain, prestasi kerja mereka dan sumbangan keseluruhan mereka kepada organisasi.
Bidang kepentingan utama termasuk:
- Personaliti: Bagaimana sifat dan ciri unik individu mempengaruhi tingkah laku dan interaksi mereka di tempat kerja.
- Persepsi: Bagaimana individu mentafsir dan memahami persekitaran organisasi mereka.
- Motivasi: Apakah yang mendorong individu bertindak dengan cara tertentu dan cara meningkatkan motivasi mereka untuk meningkatkan prestasi.
- Pembelajaran dan Pembangunan: Proses di mana pekerja memperoleh atau mengubah suai kemahiran, pengetahuan dan tingkah laku.
- Sikap: Ini ialah penilaian yang dipegang oleh pekerja tentang pelbagai aspek persekitaran kerja mereka, seperti pekerjaan mereka, rakan sekerja mereka atau organisasi itu sendiri.
- Membuat Keputusan dan Penyelesaian Masalah: Ini termasuk memahami gaya membuat keputusan yang berbeza, penggunaan pertimbangan, dan aplikasi kemahiran berfikir kritis.
Gelagat Kumpulan
Tingkah laku kumpulan dalam tetapan organisasi merujuk kepada tindakan, interaksi dan dinamik yang berlaku dalam kalangan individu apabila mereka berkumpul dalam kumpulan atau pasukan. Memahami tingkah laku kumpulan adalah penting untuk organisasi kerana ia boleh memberi kesan yang ketara kepada prestasi keseluruhan, kepuasan pekerja dan pencapaian matlamat organisasi.
Ini termasuk kajian tentang:
- Dinamika Pasukan: Bagaimana individu berinteraksi, bekerjasama dan mencapai matlamat dalam pasukan.
- Corak Komunikasi: Aliran maklumat dalam kumpulan, termasuk halangan kepada komunikasi yang berkesan.
- Gaya Kepimpinan dan Pengurusan: Bagaimana pendekatan kepimpinan dan pengurusan yang berbeza memberi kesan kepada tingkah laku dan prestasi kumpulan.
- Konflik dan Rundingan: Dinamik konflik dalam kumpulan dan strategi untuk rundingan dan penyelesaian konflik.
- Norma dan Keakuran Kumpulan: Kumpulan membangunkan norma mereka sendiri, yang merupakan piawaian tingkah laku bersama yang dijangka diikuti oleh ahli.
- Kuasa dan Politik dalam Kumpulan: Dinamik kuasa dalam kumpulan, seperti siapa yang memegang kuasa dan cara ia dilaksanakan, boleh memberi kesan kepada tingkah laku kumpulan.
Struktur dan Budaya Organisasi
Ini adalah dua aspek asas tingkah laku organisasi yang secara signifikan mempengaruhi cara syarikat beroperasi dan berprestasi. Kedua-duanya memainkan peranan penting dalam membentuk tingkah laku dan sikap pekerja, dan memahami mereka adalah penting untuk pengurusan dan kepimpinan yang berkesan.
Elemen utama tingkah laku kumpulan termasuk:
- Reka Bentuk dan Struktur Organisasi: Bagaimana struktur organisasi mempengaruhi operasi dan tingkah laku pekerjanya.
- Budaya Organisasi: Nilai bersama, kepercayaan dan norma yang membentuk persekitaran sosial dan tingkah laku dalam organisasi.
- Kuasa dan Politik: Peranan dinamik kuasa dan tingkah laku politik dalam membentuk kehidupan organisasi.
Proses Organisasi dan Pengurusan Perubahan
Bidang ini memberi tumpuan kepada dinamik perubahan dalam organisasi dan pelbagai proses yang menyokong atau memacu perubahan ini. Bidang ini penting untuk memastikan organisasi berjaya menyesuaikan diri dengan cabaran dan peluang dalaman dan luaran.
Mari kita mendalami topik utama dalam bidang ini:
- Pengurusan Perubahan: Pengurusan perubahan berurusan dengan strategi dan proses untuk mengurus perubahan organisasi dengan berkesan.
- Proses Membuat Keputusan: Bagaimana keputusan dibuat dalam organisasi dan faktor yang mempengaruhi proses ini.
- Inovasi dan Kreativiti: Memupuk persekitaran yang menggalakkan inovasi dan penyelesaian masalah yang kreatif.
Pengaruh Gelagat Organisasi terhadap Amalan Sumber Manusia
Tingkah laku organisasi mempengaruhi pelbagai aspek aktiviti HR, daripada pengambilan dan pemilihan kepada latihan, pembangunan dan pengurusan prestasi. Berikut ialah penjelasan terperinci tentang cara tingkah laku organisasi membentuk amalan HR:
Pengambilan dan Pemilihan
Tingkah laku organisasi menekankan kepentingan memadankan personaliti dan nilai individu dengan pekerjaan dan budaya organisasi. Pemahaman ini membantu profesional HR mencipta huraian kerja yang lebih berkesan, memilih saluran pengambilan yang sesuai, dan mereka bentuk proses temu duga yang menilai bukan sahaja kemahiran tetapi juga budaya dan kesesuaian pekerjaan.
Selain itu, pandangan daripada kajian tingkah laku organisasi tentang faedah tenaga kerja yang pelbagai membimbing HR dalam melaksanakan strategi pengambilan inklusif, bertujuan untuk membina tenaga kerja yang membawa pelbagai perspektif dan pendekatan penyelesaian masalah.
Latihan dan Pembangunan
Teori tingkah laku organisasi, seperti gaya pembelajaran dan prinsip pembelajaran dewasa, memaklumkan reka bentuk program latihan. HR menggunakan cerapan ini untuk mencipta latihan yang bukan sahaja berasaskan kemahiran tetapi juga menumpukan pada peningkatan komunikasi, kerja berpasukan dan kepimpinan.
Tingkah laku organisasi juga membolehkan pemahaman tentang aspirasi kerjaya dan pemacu motivasi pekerja, bidang utama dalam OB, yang membolehkan HR menyesuaikan rancangan pembangunan individu dan perancangan penggantian dengan lebih berkesan.
Pengurusan Prestasi
Tingkah laku organisasi menyediakan pelbagai teori motivasi (cth, hierarki keperluan Maslow, teori dua faktor Herzberg) yang boleh digunakan oleh HR untuk mereka bentuk sistem pengurusan prestasi. Sistem ini bertujuan untuk memotivasikan pekerja melalui pengiktirafan, ganjaran dan peluang kemajuan kerjaya.
Selain itu, tingkah laku organisasi menekankan kepentingan maklum balas yang berkesan. HR menggabungkan ini dengan membangunkan sistem penilaian prestasi yang membina, tetap dan sejajar dengan matlamat individu dan organisasi.
Hubungan pekerja
Tingkah laku organisasi menawarkan pandangan tentang pengurusan konflik dan strategi penyelesaian. HR menggunakan strategi ini untuk mengendalikan pertikaian di tempat kerja, memastikan persekitaran kerja yang harmoni.
Pengurusan Perubahan
Tingkah laku organisasi menyediakan rangka kerja untuk memahami cara pekerja bertindak balas terhadap perubahan. HR menggunakan pengetahuan ini untuk merancang inisiatif perubahan, memastikan komunikasi yang jelas, latihan dan sokongan kepada pekerja untuk memudahkan peralihan dan mengurangkan rintangan.
Melengkapkannya!
Sinergi antara tingkah laku organisasi dan sumber manusia adalah penting untuk pembangunan dan pengurusan holistik tenaga kerja organisasi. Walaupun tingkah laku organisasi menyediakan asas teori untuk memahami tingkah laku pekerja, sumber manusia menterjemahkan pandangan ini ke dalam strategi dan amalan praktikal.
Memahami apakah tingkah laku organisasi dan kepentingannya adalah penting bagi mana-mana organisasi yang ingin meningkatkan kecekapan tempat kerja, meningkatkan kepuasan pekerja dan memupuk persekitaran kerja yang positif dan produktif. Pengetahuan ini membolehkan pemimpin dan pengurus mengemudi dengan berkesan kerumitan interaksi dan tingkah laku manusia dalam organisasi.
