Pelanggan Pengurus Kejayaan

Kami adalah AhaSlides, sebuah syarikat SaaS (perisian sebagai perkhidmatan). AhaSlides ialah platform penglibatan khalayak yang membolehkan pemimpin, pengurus, pendidik dan penceramah berhubung dengan khalayak mereka dan membenarkan mereka berinteraksi dalam masa nyata. Kami melancarkan AhaSlides pada Julai 2019. Ia kini digunakan dan dipercayai oleh berjuta-juta pengguna dari lebih 200 negara di seluruh dunia.

Kami adalah sebuah syarikat Singapura dengan anak syarikat di Vietnam dan anak syarikat yang akan ditubuhkan tidak lama lagi di EU. Kami mempunyai lebih 30 ahli, datang dari Vietnam (kebanyakannya), Singapura, Filipina, UK dan Czech. 

Kami sedang mencari Pengurus Kejayaan Pelanggan untuk menyertai pasukan kami di Hanoi, sebagai sebahagian daripada usaha kami untuk meningkatkan secara mampan.

Jika anda berminat untuk menyertai syarikat perisian yang bergerak pantas untuk menyahut cabaran besar dalam meningkatkan asas cara orang di seluruh dunia berkumpul dan bekerjasama, jawatan ini adalah untuk anda.

Apa yang akan anda lakukan

  • Bekerja 8 jam dari 6 petang hingga 3 pagi pada hari bekerja (Isnin-Jumaat), termasuk rehat 1 jam.
  • Selesaikan pertanyaan, aduan dan isu pelanggan dengan cekap, tawarkan bantuan teknikal untuk masalah berkaitan produk melalui e-mel dan sembang langsung.
  • Susulan dengan pelanggan untuk memastikan bahawa isu mereka telah diselesaikan dengan kepuasan mereka dan bertanya jika bantuan lanjut diperlukan.
  • Membangunkan pemahaman yang mendalam tentang produk atau perkhidmatan syarikat untuk menyediakan maklumat yang tepat dan panduan penyelesaian masalah.
  • Memupuk hubungan yang kukuh dengan pelanggan untuk memahami keperluan, matlamat dan cabaran mereka.
  • Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan.
  • Melaksanakan tugas tambahan yang diberikan oleh ketua pasukan.

Apa yang patut anda mahir

  • Kemahiran komunikasi bahasa Inggeris yang baik.
  • Kesabaran, daya tahan, dan keupayaan untuk kekal tenang dan tenang di bawah tekanan.
  • Mempunyai pengalaman dalam peranan Sokongan Pelanggan, Perhotelan, atau Penjualan ... akan menjadi kelebihan.
  • Kebolehan menyelesaikan masalah dan analisis yang kuat, dengan perhatian yang mendalam terhadap perincian.
  • Mempunyai minat yang tinggi dalam produk teknologi akan menjadi bonus yang hebat.
  • Mempunyai pengalaman dalam pengucapan awam atau mengajar akan menjadi satu kelebihan. Kebanyakan pengguna kami menggunakan AhaSlides untuk pengucapan awam dan pendidikan, dan mereka akan menghargai hakikat bahawa anda telah berada di kedudukan mereka.

Apa yang anda akan dapat

  • Julat gaji teratas di pasaran.
  • Belanjawan pendidikan tahunan.
  • Bajet kesihatan tahunan.
  • Dasar bekerja dari rumah yang fleksibel.
  • Polisi hari cuti yang murah hati, dengan cuti berbayar bonus.
  • Insurans penjagaan kesihatan dan pemeriksaan kesihatan.
  • Perjalanan syarikat yang menakjubkan.
  • Bar snek pejabat dan selamat hari Jumaat.
  • Polisi gaji bersalin bonus untuk kakitangan wanita dan lelaki.

Mengenai pasukan

Kami adalah pasukan yang berkembang pesat dengan lebih 30 jurutera berbakat, pereka bentuk, pemasar dan pengurus orang. Impian kami adalah untuk produk teknologi "buatan Vietnam" digunakan oleh seluruh dunia. Pada AhaSlides, kami merealisasikan impian itu setiap hari.

Pejabat Hanoi kami terletak di Tingkat 4, Bangunan IDMC, 105 Lang Ha, daerah Dong Da, Hanoi.

Kedengarannya bagus. Bagaimana saya memohon?

  • Sila hantar CV anda ke ha@ahaslides.com (subjek: “Kejayaan pelanggan”).