Pelanggan Pengurus Kejayaan

Kami adalah AhaSlides, permulaan SaaS (perisian sebagai perkhidmatan) yang berpusat di Hanoi, Vietnam. AhaSlides adalah platform penglibatan khalayak yang membolehkan penceramah awam, guru, tuan rumah acara ... berhubung dengan khalayak mereka dan membiarkan mereka berinteraksi dalam masa nyata. Kami melancarkan AhaSlides pada bulan Julai 2019. Kini telah digunakan dan dipercayai oleh pengguna dari lebih dari 180 negara.

Kami mencari 1 Pengurus Kejayaan Pelanggan untuk bergabung dengan pasukan kami untuk membantu memastikan pengalaman AhaSlides yang sangat baik kepada ribuan pengguna dan pelanggan kami dari seluruh dunia.

Apa yang akan anda lakukan

• Sokong pengguna AhaSlides dalam masa nyata melalui sembang dan e-mel, dengan pelbagai pertanyaan seperti mengenal perisian, menyelesaikan masalah teknikal, menerima permintaan ciri dan maklum balas.
• Lebih penting lagi, anda akan melakukan segala yang ada dalam pengetahuan dan pengetahuan anda untuk memastikan bahawa pengguna AhaSlides yang datang untuk sokongan anda akan mempunyai acara yang berjaya dan pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Kadang-kadang, kata-kata semangat pada waktu yang tepat dapat melangkah lebih jauh daripada nasihat teknikal.
• Beri tim produk maklum balas tepat pada masanya dan tepat mengenai isu dan idea yang seharusnya mereka fikirkan. Di dalam pasukan AhaSlides, anda akan menjadi suara pengguna kami, dan itulah suara yang paling penting untuk kita semua dengarkan.
• Anda juga boleh terlibat dalam projek penggodaman pertumbuhan dan pengembangan produk lain di AhaSlides jika anda mahu. Ahli pasukan kami cenderung proaktif, ingin tahu dan jarang kekal dalam peranan yang telah ditentukan.

Apa yang patut anda mahir

• Anda seharusnya dapat berbahasa Inggeris dengan lancar.
• Anda boleh sentiasa tenang ketika pelanggan mengalami tekanan atau kesal.
• Mempunyai pengalaman dalam peranan Sokongan Pelanggan, Perhotelan, atau Penjualan ... akan menjadi kelebihan.
• Ini akan menjadi bonus besar jika anda memiliki fikiran analitis (anda suka mengubah data menjadi maklumat berguna), dan minat yang tinggi untuk produk teknologi (anda suka mengalami perisian yang dibuat dengan baik).
• Mempunyai pengalaman dalam pengucapan awam atau pengajaran akan menjadi kelebihan. Sebilangan besar pengguna kami menggunakan AhaSlides untuk pengucapan dan pendidikan awam, dan mereka akan menghargai hakikat bahawa anda pernah menggunakan kasut ini.

Apa yang anda akan dapat

• Julat gaji untuk jawatan ini adalah dari 8,000,000 VND hingga 20,000,000 VND (bersih), bergantung pada pengalaman / kelayakan anda.
• Bonus berdasarkan prestasi juga ada.

Mengenai AhaSlides

• Kami adalah pasukan yang terdiri daripada 14 orang, termasuk 3 Pengurus Kejayaan Pelanggan. Sebilangan besar ahli pasukan fasih berbahasa Inggeris. Kami gemar membuat produk berteknologi yang berguna dan sangat mudah digunakan, untuk semua orang.
• Pejabat kami berada di: Tingkat 9, Menara Viet, 1 Thai Ha street, daerah Dong Da, Hanoi.

Kedengarannya bagus. Bagaimana saya memohon?

• Hantarkan CV anda ke dave@ahaslides.com (subjek: "Pengurus Kejayaan Pelanggan").