á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠáĽáŹááşáááşáĽáŹááşáá˝áąá¸áážááˇáş ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸? ááąáŤááşá¸ááąáŹááşááąáŹááşá¸áá áşááąáŹááşáĄáá˝ááş áááşááŹá áááŻáĄááąá¸ááźáŽá¸áá˛á 2024 áá˝ááş AhaSlides áĄááąáŹááşá¸ááŻáśá¸áááşá¸áá˝ážááşááᯠááźááˇáşááŤá
á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşáĽáŹááşáá˝áąá¸ááźááˇáşááŹá¸ááąáŹ ááąáŤááşá¸ááąáŹááşááťáŹá¸áááş ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáážááˇáş ááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸ ááźááˇáşááŹá¸ááąáŹ ááąáŤááşá¸ááąáŹááşááťáŹá¸áááş ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáááŻááşá¸áážááˇáş á áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáá˝ááş áááŻáááŻááąáŹááşá¸áá˝ááşááźááşá¸ áážáááážááážááˇáş áááşáááşá áĄááźááşá¸áá˝áŹá¸áá˝ááşáᏠááźááşá¸ááŻáśáážáŻááťáŹá¸ áážáááąááŤáááşá
ááášááŹááąáŤáşáážá ááźáŽá¸ááźááşááąáŹááąáŤááşá¸ááąáŹááşááťáŹá¸á á˝áŹáá˝ááş IQ ááźááˇáşááŹá¸áááşáᯠááąáŹáşááźááŹá¸ááąáŹáşáááşá¸ EQ ááážááᲠIQ áááŻáááŻááşáááŻááşááźááşá¸áááş áĄáąáŹááşááźááşááąáŹááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻááᯠáĄááąáŹááşáĄáá°ááźá áşá áąáááşáᯠáĄáŹáááśááťááşááážáááŤá ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸á áĄáážá áşááŹáááᯠááŹá¸áááşááźááşá¸áááş á áŽááśáááˇáşáá˝á˛áážáŻáĄáá˝á˛áˇáĄáŹá¸ áážááşáááşááąáŹáá˝áąá¸ááťááşáážáŻááťáŹá¸áážááˇáş áážááşáááşááąáŹááŻáśá¸ááźááşááťááşááťáŹá¸ááťáááŻááşáááş áá°ááŽááąá¸áááŻááşáááşá
ááąáŹááşá¸ááŤá¸áááş á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸á áááąáŹáááŹá¸ááᯠáážááşá¸ááźááŻáśááŹáá ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸á áĄáááşá¸ááášááážááˇáş á¤ááťá˝ááşá¸ááťááşáážáŻááᯠááąáˇááťááˇáşáááşá¸áááŻáˇááᯠáááşáá˛ááąáŹ áááŻá¸áá˝ááşá¸áĄááźááşááťáŹá¸ááᯠááąáˇááŹáááşáááşá¸ áááşáááşááŻááşááąáŹááşáá˝áŹá¸áááşááźá áşáááşá
áťááśáłááśáŻááśáŻá¸ááášáá
'á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠáĄáááĽáŹááş' ááᯠáááşáá°á ááŽáá˝ááşáá˛áˇááŹáá˛á | ááąáŤááşáᏠDaniel Goleman |
'á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠáĄáááĽáŹááş' ááᯠáááşááŻááşá¸á ááŽáá˝ááşáá˛áˇááá˛á | 1995 |
'á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠáĄáááĽáŹááş' áá°ááąáŹ áĄááŻáśá¸áĄáážáŻááşá¸ááᯠáááşáá°á áŚá¸á á˝áŹááŻáśá¸ááááşá¸á | UNH ááž John D. Mayer áážááˇáş Yale ááž Peter Salovey |
ááŹááááŹ
- Emotional Intelligence áááŻáᏠááŹáá˛á
- áááş áááşáááˇáş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸ ááťá˝ááşá¸ááťááşááááşá¸á
- ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠáĄááááŹááşáááş áĄáááşááźáąáŹááˇáş áĄáá˝ááşáĄááąá¸ááźáŽá¸ááááşá¸á
- ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáážáŹ á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááᯠáááşáááŻááąáˇááťááˇáşááá˛á
- Key ááᯠTakeaways
- áąáá¸áąááˇáá˝áááášáˇáąáá¸ááźáášá¸ááşáŹá¸
AhaSlides ááźááˇáş ááąáŹááşáááş áĄááźáśááźáŻááťááşááťáŹá¸
- áááşáááşá¸á á˝ááşá¸ááąáŹááşáááş áĄáá˛ááźááşááźááşá¸á
- áĄááťáááşá áŽááśáááşáˇáá˝á˛áážáŻ
- ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻááŻáśá áś áĽáááŹááťáŹá¸
- áĄááźáąáŹáşáĄááźááşáážáááąáŹ ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻ
- ááťá°ááŹááźáąáŹááşáá˝áąá¸ááąáŤáşáážáŻá á˝ááşá¸áááş
áááˇáşáĄáá˝á˛áˇááᯠááťáááşáááşáááş ááááááŹááᯠáážáŹáá˝áąááąááŤáááŹá¸á
AhaSlides áá˝ááş ááťáąáŹáşáá˝ážááşá áᏠáááąáášááááťáŹá¸ááźááˇáş áááˇáşáĄáá˝á˛áˇááŹá¸ááťáŹá¸ááᯠá áŻá ááşá¸ááŤá AhaSlides ááá°ááŹááŻáśá áśá áŹááźááˇáşáááŻááşááž áĄááá˛áˇáááąá áááťáŹá¸áááŻááźáąáááŻáááş á áŹáááşá¸áá˝ááşá¸ááŤá
đ áĄááá˛áˇ Quizâď¸ ááá°ááŤá
Emotional Intelligence áááŻáᏠááŹáá˛á
Emotional Intelligence áĄáá°áĄáááᯠáá°ááźááŻááşááťáŹá¸ááŹáá˛áˇáááşá ááśáááąá Goleman 1990 ááŻáážá áşááťáŹá¸áĄáá˝ááşá¸ Michael Beldoch á 1964 á áŹáááşá¸áá˝ááş áá áşá áŻáśáá áşáŚá¸áááş áááşá¸áááŻáˇááááŻááşáááŻááşááśá áŹá¸ááťááşááťáŹá¸áážááˇáş áĄááźáŹá¸áá°ááťáŹá¸ááᯠá áąáŹááˇáşááźááˇáşáááŻááşá á˝ááşá¸áážáááźáŽá¸ áĄááźáŹá¸áá°ááťáŹá¸ááá˝áąá¸ááąáŤáşááŻáśáážááˇáş áĄááźáŻáĄáá°ááᯠáŚá¸ááąáŹááşáááş áááşá¸áááŻáˇááᯠáĄááŻáśá¸ááźáŻááŹá¸ááźáąáŹááşá¸ áá˝ážááşááźááąáŹ á áŹáááşá¸áá áşááŻáá˝ááş áááááŻáśá¸ááąáŤáşáá˝ááşááŹáá˛áˇáááşá
á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠáááşááźááşááąáŹ ááąáŤááşá¸ááąáŹááşááťáŹá¸ áĽáááŹááťáŹá¸
- áá°áááŻáˇáá˛áˇ áá˝ááˇáşáááşá¸áážáŻá ááąá¸á áŹá¸áážáŻá ááááťááşá áááşáá˝áąááᯠááąáŹáşááźááźáŽá¸ áááźáŹá¸áá°áá˝áąáá˛áˇ ááŹááşáááşá¸áá˛áˇ ááśá áŹá¸ááťááşáá˝áąááᯠáááááŻááşá áąáážáŹááᯠáááźáąáŹááşáᲠáááşááźá˝á á˝áŹ ááŹá¸ááąáŹááşááŤá
- áááşáážááşá¸ááťááşááťáŹá¸ á áŻá ááşá¸áážáŻáááąáŹááᯠááąáŹáşááąáŹááşááźááşá¸áážááˇáş áááşá¸áááŻáˇááᯠáĄáąáŹááşááźááşáááşáĄáá˝ááş áááŹááťá°ááŹááźáąáŹááş áĄá áŽáĄá ááşáá áşáááşááᯠááąáŹáşááąáŹááşááźááşá¸á
- áá°áááŻáˇáá˛áˇ ááŻááşáááşáá˛áˇ áĄáážáŹá¸áá˝áąáĄáá˝ááş ááŹáááşáá°áááşá
- á áááşáĄáŹá¸áááşáááşáážáŻá ááąááťáŹáážáŻáážááˇáş áĄááąáŹááşá¸ááźááşááŤáááᯠáááşááŽá¸ááąá¸áááˇáşáĄááźááş ááŻáśááźááşáážáŻáážááˇáş áá°á¸ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáá˝ááşáážáŻááᯠáááşááąáŹááşááźááşá¸
- áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸á áĄááźáąáŹááşá¸áĄáá˛ááťáŹá¸áážááˇáş áááşá¸áá áşááŽáá˝ááşáážáŻááᯠáážáŻáśáˇááąáŹáşáááş áážáŻááąáŹááˇáşááťááŻá¸á áŻáśááᯠááąá¸áááşá
- ááŽáá˝ááşááąáŹ áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áááşááťáąá¸áážáŻááᯠáááşááąáŹááşááźááşá¸á
- áĄáá°á¸áááźááˇáş ááąáŤá áááŻáˇáááŻááş á áááşááťááşáĄáŹá¸áááşá áááşááťáŹá¸ááᯠáááşáááŻáˇááááşá¸ááťáŻááşááááşáááşá¸á
áááş Emotional Intelligence Skills á áááş ááąáŹááşá¸ááąáŹááşá¸ áááşááźáąáŹááşááŤááá˛á
âááąáŤááşá¸ááąáŹááşááąáŹááşá¸áá áşááąáŹááşááźá áşááŹá áąááąáŹáĄááŹâ ááąáŹááşá¸ááŤá¸ááᯠááááşáááşáááˇáşáĄááŤá ááśáááąá Goleman ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸ááᯠáĄáąáŹááşááŤáĄááťááş á ááťááşááźááˇáş áážááşá¸áááşá¸ááąáŹáşááźááŹá¸áááşá
#1 á self-áĄáááĄááźááş
áááˇáşááśá áŹá¸ááťááşááťáŹá¸áážááˇáş áááşá¸áááŻáˇá áĄááźáąáŹááşá¸ááźááťááşááťáŹá¸ááᯠáááŻááşáááŻááşáááááŹá¸ááąááźááşá¸áááş áĄááźáŹá¸áá°ááťáŹá¸á á áááşááśá áŹá¸ááťááşááťáŹá¸ááᯠáááşáááąáŹáááąáŤááşááŽáá˝ááş áĄááźáąááśáĄáááˇáşááźá áşáááşá ááŤáᏠáááşá¸áá˛áˇ áĄáŹá¸ááŹááťááş áĄáŹá¸áááşá¸ááťááşáá˝áąááᯠááŹá¸áááşáááŻááşá á˝ááşá¸áááşá¸ áážááááşá áááşáᏠááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻááŹáá°á¸áá áşááŻáááŹáá˛áˇáĄá፠áááˇáşáááşáááşá¸áá˝áąáĄááąáŤáş áááşá áááşááśá áŹá¸ááťááşá áĄááźáŻáááąáŹááźá áşááźá áşá áĄááťááşáááąáŹááąáŹááşáá˛áˇ áááşááąáŹááşáážáŻáážááááŻááşáááşáááŻááŹááᯠáááááŹá¸áááˇáşááŤáááşá
#áá áááŻááşáááŻááşá ááşá¸ááťááşá¸
Self-regulation áááş ááźáąáŹááşá¸áá˛ááąááąáŹ áĄááźáąáĄááąááťáŹá¸áážááˇáş áááˇáşá áááşááśá áŹá¸áážáŻááťáŹá¸ááᯠááááşá¸ááťáŻááşááźááşá¸áážááˇáş áááŻááşááťáąáŹááŽáá˝áąááźá áşáĄáąáŹááş ááŻááşááąáŹááşááźááşá¸ ááźá áşáááşá áááˇáşáááşáááŻá¸ááťáŹá¸áážááˇáş áááŻááşáááşááąáŹáááşá¸áááşá¸ááźááˇáş ááźáŻáá°ááŻááşááąáŹááşáááş á áááşááťááşáĄáŹá¸ááťáąáŹáˇáážáŻáážááˇáş áááťáąáááşáážáŻááťáŹá¸ááž ááźááşáááşááąáŹááşá¸áá˝ááşááŹáááŻááşáááˇáş á á˝ááşá¸áááşááŤáážááááşá ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáá áşáŚá¸áááş ááąáŤá áááŻáˇáááŻááş ááąáŤáááᯠáááˇáşááťáąáŹáşáááᯠáááááşá¸ááťáŻááşáááŻááşáᲠáĄáááşá¸áááááąáŹááşáážáŻááᯠáĄáŹááááśáááŻááşááŤá áá°áááŻáˇáááş áĄáážáŹá¸ááŻááşáááş áážáŻáśáˇááąáŹáşááśáááźááşá¸áááş áĄáážáŹá¸áááŻááŻááşáááş áááŻáááźáąáŹááşááźáááşá ááŹááşáááşá¸áážá áşááŻá ááąáŹáşááąáŹáşáá˝áŹáááşá
#á á á áŹááŹáážáŻ
ááąáŤááşá¸ááąáŹááşááťáŹá¸á á˝áŹáááş áĄáá°á¸áááźááˇáş áĄááŻááşááźáŽá¸ááźáąáŹááşá áąáááşáážááˇáş áĄáá˝á˛áˇáĄá ááşá¸áááşá¸áááŻááşááťáŹá¸ááᯠáŚá¸á á˝áŹááŹá¸áááąáŹááźáąáŹááˇáş ááŻáśá¸ááźááşááťááşááťáŹá¸ááťáááˇáşáĄááŤáá˝ááş áĄááźáŹá¸áá°ááááááşáá˝ááş áááŻááˇáşáááŻááşáááŻááş ááááˇáşáááŻááşááŤá á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşáááşááźááşááąáŹ ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáááş áááşááŻááşááąáŹááşáááˇáş áááşáááˇáşááŻááşáááşáááŻáááᯠá ááşá¸áá˛á ááşá¸á áŹá¸áááşááźáŽá¸ áááşá¸áááŻáˇáĄáá˝á˛áˇáá˝ááş áááşáá°ááťáž áááťááşáá˛áˇá áąáááş áááŻáˇáááŻááş áááŹá¸ááťážááážáŻááážáááąáŹ ááźáżááŹááźá áşááŹááźáąáŹááşá¸ ááąááťáŹá áąáááş áááşá¸áááŻáˇááźáŻááŻááşááąáŹ ááŻáśá¸ááźááşááťááşáááŻááşá¸ááᯠáá˝áąá¸ááąáŤáşáááşááźáŽá¸ á áŹááŹáááşááŤáááşá
#áá á áąáˇááąáŹáşáážáŻ
John Hancock á âá áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸áážáŹ áĄááźáŽá¸ááťááşááŻáśá¸ áĄáááşáĄááťááşá¸á áááźáŹá¸áá°áá˝áąáá˛áˇ ááąáŤááşá¸áááşá¸ááźáŽá¸ áá°áááŻáˇáá˛áˇ ááŻááşáááşáá˝áąááᯠáá˝ážááşá¸áááŻá¸áááŻáˇááŤáá˛â áááŻáˇ áááŻááŤáááşá ááŤááąáááˇáş áááşá¸áá°áááŻáˇááᯠáááşááᯠááąáŤááşá¸á ááşá¸ááźáŽá¸ áá˝ážááşá¸áááŻá¸áááŻááşááá˛á Motivation áááş ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸á áĄááááĄááťááşááźá áşáááşá áážááşá¸áážááşá¸áááşá¸áááşá¸ áááááŹááąáŹáşáááşá¸ áááşáá˝áąáˇááťááąáŹ áááşá¸áááŻááşááťáŹá¸ áĄáąáŹááşááźááşáááş ááźááşá¸ááźááąáŹ ááášááááş áááşá¸áááŻáˇáĄáá˝ááşááŹáá áááşá¸áááŻáˇá áááşáĄáąáŹááşáááşááŹá¸ááťáŹá¸áĄáŹá¸ áááşá¸áááŻáˇáážááˇáş áá°á¸ááąáŤááşá¸áááş áááŻááşáá˝ááşá¸áááŻááźááşá¸ ááźá áşáááşá ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáá áşáŚá¸áááş áááşáááşá¸ááťáŹá¸áĄáŹá¸ áážáŻáśáˇááąáŹáşááąá¸áááˇáşáĄááŹááᯠááŹá¸áááşáááş áááŻáĄááşáááşá
#á á áá°áážáŻááąá¸ááťá˝ááşá¸ááťááşáážáŻ
áá°áážáŻáááşááśááąá¸ááťá˝ááşá¸ááťááşáážáŻáááŻáááşáážáŹ áĄááźáŹá¸áá°ááťáŹá¸áážááˇáşáááşááśááŹáá˝ááş áááşááśááąá¸á áŽááśáááˇáşáá˝á˛ááźááşá¸áááşááźá áşáááşá âáá°áá˝áąáá˛áˇ áááşááśáá˛áˇáĄá፠áááşá¸áᏠááŻáášááááąááááŻááşáᏠááášáááŤáá˝áąáá˛áˇ áááşááśááŹáááŻááşáᲠá áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠááášáááŤáá˝áąáá˛áˇ áááşááśááŹááᯠááááááŤâ áááŻáˇ Dale Carnegie á ááźáąáŹáá˛áˇááŹá ááááşáážááşááŻáśáááŤáááşá áá°áážáŻáááşááśááąá¸á á˝ááşá¸áááşááťáŹá¸áááş ááąáŹááşá¸áá˝ááşááąáŹ áááşáá˝ááşááźáąáŹáááŻáá°ááťáŹá¸áážááˇáş áááŻááşááŹááąáŹ áááşáá˝ááşáážáŻáážááááşá áááşá¸áááŻáˇáááş áĄáááşá¸ááŹá¸ááťáŹá¸áĄáŹá¸ áááŻááşááŹáááş áĄááźá˛áááşá¸ áĄááźáŻáĄáá°áážááˇáş á ááşá¸áááşá¸á áĄááąáŹááşá¸ááŻáśá¸ áĽáááŹááťáŹá¸ááźá áşáááşá
ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş Emotional Intelligence áááş áĄáááşááźáąáŹááˇáş áĄáá˝ááşáĄááąá¸ááźáŽá¸ááááşá¸á
ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸á áĄáááşá¸ááášááááş ááźááşá¸áááááŻááşááŤá ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáážááˇáş áááşááąááťáŹááťáŹá¸áááş ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻááááąáŹááşáážáŻáĄáá˝ááş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸ááᯠáĄáá˝ááˇáşááąáŹááşá¸áá°áááş áĄááťáááşáážááşááŻáśááááşá áĄáá°á¸áááźááˇáş á áŽá¸áá˝áŹá¸ááąá¸ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻá áááŹááąá¸ááąáˇááťááˇáşáážáŻá áááşááąáŹááşáážáŻááŻááşáááşá¸áážááˇáş áĄááźáŹá¸áĄááŹááťáŹá¸áá˝ááş áĄááźáŹá¸áá°ááťáŹá¸ááᯠáááˇáşá ááşá¸áááşá¸ááᯠáááŻááşááŹá áąáááş ááźá áşáááşáážááˇáş áĄáá˝ááˇáşáĄáŹááŹááᯠáĄááŻáśá¸ááźáŻáááˇáşááąááşááážáááąáŹáˇááŤá
áá°áááşá¸ááąáŤááşá¸ááťáŹá¸á á˝áŹáĄááąáŤáş áá˝ážááşá¸áááŻá¸áážáŻáĄáŹá¸ááąáŹááşá¸ááźáŽá¸ Martin Luther King, Jr. áá˛áˇáááŻáˇááąáŹ áááŻáááŻááąáŹááşá¸áá˝ááşááąáŹááášááŹáá áşááŻáĄáá˝ááş ááźááŻá¸áááşá¸áá˛áˇáááˇáş ááááŻááşá¸áá áşááťážáąáŹááş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠáááşááźááşááąáŹ ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻá áśááźá áśááźááŻáśá áśááťáŹá¸á á˝áŹ áážáááŤáááşá
áá°áááş áážááşáááşáážáŻáážááˇáş áááşá¸áá°ááŽááťážáážáŻáĄáá˝ááş áááşáááşááźááşá¸ááźááˇáş áá°ááťáŹá¸ááᯠáá°áážááˇáşáá°á¸ááąáŤááşá¸áááş áážáŻáśáˇááąáŹáşáááşáážááˇáş áážáŻáśáˇááąáŹáşáááşáĄáá˝ááş ááźááˇáşááŹá¸ááąáŹ á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸ááᯠááŻááşááąáŹááşááźááşá¸ááźáąáŹááˇáş ááťáąáŹáşááźáŹá¸áááşá ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸á ááŹááŹááşáĄáážáááŻáśá¸ áĽáááŹááťáŹá¸áá˛ááž áá áşááŻáĄááąááźááˇáş ááŹáááşáá°ááŹáááşá¸áááş áááşá¸á á á áşáážááşááąáŹááśá áŹá¸ááťááşááťáŹá¸áážááˇáş áĄááŹáááşá áá°ááŽááąáŹáááşáááŻá¸ááťáŹá¸áážááˇáş áá°ááŤááŻáśááťáŹá¸ááᯠááťážááąááźááşá¸ááźááˇáş áá°á ááŹá¸ááąáŹááşáá°ááťáŹá¸áážááˇáş ááťáááşáááşááąá¸áᏠáááŹá¸ááźááşááŹáážáŻ áááŻáˇáá˝ážááşááŤáááşá
ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸á áĄáážáąáŹááşáááşááźááşá¸áááş Adam Grant á á áŹáĄáŻááşáá˝ááş ááąáŹáşááźááŹá¸áááˇáş áĄááťááşáááąáŹááąáŹááşááąáŹ á áááşááśá áŹá¸áážáŻááťáŹá¸ááᯠáĄááŻáśá¸ááťáááş áááŻáˇáááŻááş áá°áááŻáˇá áá˝áąá¸ááąáŤáşáážáŻááᯠáááŻááşáá˝ááşáááş áááŻáˇáááŻááş áĄááťááşáááąáŹááąáŹááşááąáŹ á áááşááśá áŹá¸ááťááşááťáŹá¸ááᯠáááşááŽá¸áááş áááşá¸á áá áşáá áşááŻáĄááźá áş áĄááŻáśá¸ááźáŻááźááşá¸ááᯠáááşáá˝ážááşá¸áááşá áááˇáşááťáąáŹáşá á˝áŹáááŻáśá¸ááŤá áĄá á˝ááşáážá áşáááşááŹá¸ááźá áşááááˇáşáááşá
ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸ááᯠáĄááŻáśá¸ááźáŻááźááşá¸á áĄáááşáážáŹá¸ááŻáśá¸ááąáŹ áĄááŻááşááášááᏠáĽáááŹááťáŹá¸áá˛áážáá áşááŻáážáŹ áĄááąáŤáˇááş áá áşáááŹááźá áşáááşá á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸á á á˝ááşá¸áĄáŹá¸ááᯠáááážáááźáŽá¸ áááźáŹááŽáá˝ááş áá°áááş áááşáááŻááşá áááŻááşáá áşááŻáááŻáˇ áŚá¸áááşááąáŹ á áááşááśá áŹá¸áážáŻááťáŹá¸ááᯠááťá°ááŹááźáąáŹááşááąáŹáşááźááźááşá¸ááźááˇáş áá°ááťáŹá¸ááᯠáá˝á˛ááąáŹááşáá˛áˇááźáŽá¸ ááááşáĄááąááźááˇáş áá°áááąáŹááşáááŻááşááťáŹá¸áááş âááąáááşáááŻááşá¸ááźáŹá¸ááźááşá¸ááťáŹá¸ááᯠáááşáááˇáşáᏠááśá áŹá¸ááťááşáážáááŻáśááťážááŹááźá áşáááşâ áᯠáá°áááŻáˇáĄáŹá¸ áá˝á˛ááąáŹááşáá˛áˇáááşá
ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş Emotional Intelligence ááᯠáááşáááŻááąáˇááťááˇáşááá˛á
Primal ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻ- ááźáŽá¸ááźááşááąáŹá á˝ááşá¸ááąáŹááşáááşá ááŻáśá¸áá˝ááşááŹá¸ááąáŹ Driver áá˝ááş á áŹááąá¸áááŹááťáŹá¸áááş á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻááŻáśá áśááťáŹá¸ááᯠáĄááťááŻá¸áĄá áŹá¸ááźáąáŹááşááťááŻá¸áá˝á˛ááŹá¸áááş- áĄáá˝ááˇáşáĄáŹááŹá áááşá¸ááźááźááşá¸á áá˝á˛áááşá ááŽáááŻááááşáá áşá ááŽá áŽáááşáááşáážááˇáş áĄáááşá¸áĄááźááş (Daniel Golemaná Richard Boatzisá and Annie McKee, 2001)á á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻááŻáśá áśááťáŹá¸ááᯠáá˝áąá¸ááťááşááŹáá˝ááş á áááŻááşáá áşááŻá áŽáááş áááşáŚá¸ááąáŹááşááąááąáŹ áá°ááťáŹá¸á á áááşááŹááşáážááˇáş áááşáááŻááşá áááşáĄááąáŤáş áááşááťážáĄááťááŻá¸áááşááąáŹááşáážáŻáážááááşááᯠáááşáááááąáŹááźáąáŹááˇáş áááááŹá¸áááˇáşáááşá
á¤áááşáážáŹ ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááᯠááąáˇááťááˇáşáááş áááşá¸áááşá¸ á áᯠáážáááŤáááşá
#áá áááááášááŹááşááᯠááťááˇáşááŤá
áááşááźáąáŹááąáŹá ááŹá¸áážááˇáş áááˇáşá ááŹá¸áĄááŻáśá¸ááᯠáááááŹá¸ááŤá áááşááźááşááŹááşáĄáážáááŻáśá¸áá˛áˇ á ááşá¸á áŹá¸áá˝áąá¸ááąáŤáşáááşá¸áá˛áˇ ááąáˇááťááˇáşááźááşá¸á áááˇáşá áááşááśá áŹá¸ááťááşáá˝áąááᯠá áŽááśáááˇáşáá˝á˛ááźáŽá¸ ááŻáśáˇááźááşááŹáážáŹ áá°ááŽááąá¸áááŻááşááŤáááşá áááşá¸áááş áááşá áĄááťááşáááąáŹááąáŹááşááąáŹ ááśá áŹá¸ááťááşááťáŹá¸ááᯠááťážáąáŹáˇááťáááş áá°ááŽááąá¸ááźáŽá¸ áááşáááşá¸áá˝ááşá¸áááşáážáŻ áááŻáˇáááŻááş áá˝ážááşá¸ááźáŻáśáááŻááşááźáą áááşá¸ááŤá¸ááŤáááşá áááşáááş ááťáŹáááşáá áşá áąáŹááşááąá¸ááŹá¸ááźááşá¸ áááŻáˇáááŻááş áá áşááąáˇááŹááĄááŻáśá¸áá˝ááş áááşáááŻááşááąáŹááşáážáŻááᯠááźááşáááşááŻáśá¸áááşááźááşá¸áá˝ááş áĄááťáááşááźáŻááşá¸áááŻááşáááşá
#áá ááŻáśáˇááźááşááťááşááž áááşááśááźáŽá¸ ááąáˇááŹááŤá
á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠáááşáá˝ááşáážáŻááᯠááśáˇáááŻá¸ááąá¸áááŻááşáááˇáş áááˇáşáááşáááşá¸ááťáŹá¸á á ááŹá¸ááźáąáŹáááŻááźááşá¸áážááˇáş ááŹá¸ááąáŹááşáááş áĄááťáááşááááş áĄáśáˇáĄáŹá¸áááˇáşáá˝ááş ááąáŹáşáᎠáááŻáˇáááŻááş áááąá Ꮰsession áá áşááŻááᯠá ááşá¸ááźááˇáşáááŻááşááŤáááşá áááˇáşáááşáááşá¸ááťáŹá¸ áĄáážááşááááş áááŻáĄááşáááşááťáŹá¸ áážááˇáş áááşá¸áááŻáˇááᯠáážáŻáśáˇááąáŹáşááąá¸áááŻááşáááˇáş áĄááŹááťáŹá¸ááᯠáááážááááŻááşáááş á á áşáááşá¸áá áşááŻáááşá¸ ááŹá¸áážááááŻááşááŤáááşá ááŽááᯠááąá¸áááşáá˛áˇ ááźáąáŹáááŻáážáŻáá˝áąáá˛áˇ á á áşáááşá¸ááąáŹááşáá°ááźáŽá¸ááąáŹááş áĄáááŻá¸áááşáĄááťááşáĄáááşáá˝áą áĄááťáŹá¸ááźáŽá¸áážáááŤáááşá á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşáĽáŹááşáá˝áąá¸ááźááˇáşááŹá¸ááąáŹ ááťáąáŹáşááźáŹá¸ááąáŹ ááąáŤááşá¸ááąáŹááşááťáŹá¸ááž áááşáá˝áąáˇááźááşááááˇáşáĄáááŻááşá¸á áááŻá¸ááŹá¸ááźáŽá¸ áĄáááşáĄáá˝áąá¸ááźááˇáş ááááşá¸ááááşá¸áážáŻááťáŹá¸áááş áááˇáşáĄáá˝á˛áˇááśááž áĄááźáśááźáŻááťááşááťáŹá¸ááᯠááá°áááş áĄááąáŹááşá¸ááŻáśá¸áááşá¸áááşá¸ááťáŹá¸ááźá áşáááşá ááŻáśáˇááźááşááťááşáááş áĄááźáŻáááąáŹ áááŻáˇáááŻááş áĄááťááşáááąáŹááźá áşá áąáááşááźá áşá áą áááşááśááźáŽá¸ á¤áĄááźáśááźáŻááťááşááᯠáááşáá˝áąáˇááąáŹáĄááŤáá˝ááş áááşá áĄáŹááŹá áááŻáˇáááŻááş á áááşáážáŻááşáážáŹá¸áážáŻááᯠááŻááşáááŻááşááŹá¸áááş ááąáˇááťááˇáşááŤá áááşá¸áá˛áˇ ááŻáśá¸ááźááşááťááşááᯠáá°áááŻáˇ áá˝ážááşá¸áááŻá¸áá˝ááˇáş áááąá¸ááŤáá˛áˇá
#áá ááášááŹáááŻááşááŹááŹá ááŹá¸ááťáŹá¸áĄááźáąáŹááşá¸ ááąáˇááŹááŤá
ááášááŹáááŻááşááŹááŹá ááŹá¸ááąáŹáá áááşáá˛ááąáŹáááŻá¸áá˝ááşá¸ááááźááşáážáŻááᯠááąáˇááŹáááş áááşááĄááťáááşáážááˇáş ááźááŻá¸á áŹá¸áĄáŹá¸ááŻááşáážáŻááᯠááźážáŻááşáážáśááŤá áááşáááˇáşáĄááŤááťáž áĄááŻáśá¸ááááşááŤá áá°áááŻáˇáá˛áˇ ááášááŹáááŻááşááŹááŹá ááŹá¸ááᯠááźááˇáşááŹáááş áááźáŹá¸á áááşááśá áŹá¸ááťááşáá˝áąááᯠáážááşáááááŻáˇ áááŻááąáŹááşá¸áá˛áˇáááşá¸áááşá¸ááážáááŤáá°á¸á ááááťááąáŹ áĄáá°áĄááŹááťáŹá¸á áĄááśááąáĄááśááŹá¸áážááˇáş ááťááşááŻáśá¸ááᯠááááşá¸ááťáŻááşááźááşá¸ááźááˇáş ... áááşá¸áááŻáˇá áá˝áąá¸ááąáŤáşááŻáśáážááˇáş ááśá áŹá¸ááťááşáĄá á áşáĄáážááşááťáŹá¸ááᯠááąáŹáşááźáááŻááşáááşá áááşá¸áááŻáˇá ááŻááşááąáŹááşááťááşááťáŹá¸áá˝ááş áĄááąá¸á áááşáĄááťááşáĄáááşááťáŹá¸ááᯠáááşááąáŹáĄááŤááž ááťá áşááťá°ááážáŻááźááşá¸áááş áááˇáşáĄáŹá¸ á á áşáážááşááąáŹ á áááşááśá áŹá¸áážáŻááťáŹá¸ááᯠáááŻááąáŹááşá¸áážááşá¸ááááŻááşá áąááźáŽá¸ áááşá¸áááŻáˇáĄáŹá¸ ááťááşááźááşá á˝áŹ áááˇáşááťáąáŹáşá á˝áŹ ááŻáśáˇááźááşáááŻááşáááşááźá áşáááşá
#áá áĄááťááŻá¸ááśá áŹá¸áá˝ááˇáşááťáŹá¸áážááˇáş ááźá áşáááşááťáŹá¸áĄááźáąáŹááşá¸ ááąáˇááŹááŤá
áááşáááşá¸ááťáŹá¸áĄáŹá¸ áážáŻáśáˇááąáŹáşááąá¸ááŹáá˝ááş áááşáááˇáşáĄááťááŻá¸ááśá áŹá¸áá˝ááˇáş áááŻáˇáááŻááş ááźá áşáááşááąá¸ááźááşá¸á áááŻááąáŹááşá¸áááşááᯠá ááşá¸á áŹá¸ááąááŤá áážáŹáááŹáááşáááş ááťáŹá¸áááşáážááˇáş áááşááąáŹááşááťáŹá¸ááᯠáááŻáááŻáááşá¸ááááźáąáŹááşá¸ áááááźáŻááŤá áááşáááşá¸ááąáŹáşááąáŹáşááťáŹá¸ááťáŹá¸á áá°áááŻáˇáá˛áˇ áááşááąááťáŹáá˛áˇ ááťáŽá¸ááťá°á¸á ááŹá¸áá˝áąááᯠááąáŹááşá¸ááąáŹááşá¸ááźáŽá¸ ááąáŹááşá¸ááąáŹááşá¸ááŻááşáááŻááşáá˛áˇáĄá፠ááŤáážáááŻááş áĄáąáŹááşááźááşáážáŻáá áşááŻáááŹáá˛áˇáĄá፠áá°áááŻáˇáá˛áˇ áááşááąááťáŹáá˛áˇ ááťáŽá¸ááťá°á¸ááśááᯠááźáŹá¸ááᏠáá áşáááşá¸áááşá¸áá˛áˇááąáŹáˇ áááŻááąáŹááşá¸ááŹáážáŹááŤá
áĄááŻááşáĄáąáŹááşááźááşáážáŻá 58% áááˇáşáááş á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸ááąáŤáşáá˝ááş áĄááźáąááśáááşáᯠáááŻááźáááşá áááşá¸áá°ááŽááťážáážáŻáážááˇáş ááŻáśááźááşáážáŻááᯠááááşá¸ááááşá¸ááŹá¸áááşáážááˇáş áááááášáááťáŹá¸ááᯠááŹá¸ááŽá¸áááŻáááˇáşáĄá፠áĄáá°á¸áááźááˇáş áĄááťááŻáˇááąáŹááá ášá ááťáŹá¸áá˝ááş ááźá áşáááşááąá¸áááş áááŻáĄááşááŤáááşá
#á á áĄá˝ááşáááŻááşá¸áááşáááşá¸ áááŻáˇáááŻááş áááşáááşá¸áá áşááŻáááşááŤá
áááźáŻáśáá°á¸áááş áááşáááŻááźáąáážááşá¸áááá˛áááŻáᏠáááážáŹáááŻááşáá°á¸á á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠáĽáŹááşáááşáĽáŹááşáá˝áąá¸ áááŻá¸áááşááąáŹááşá¸áá˝ááşá áąáááˇáş áááşáááşá¸ááťáŹá¸ áááŻáˇáááŻááş áááşáááşá¸ááťáŹá¸ áááşááąáŹááşáááş áááŻáĄááşááŤáááşá áááşáááşá¸ááťáŹá¸áážááˇáş áááá˝áąáˇáááşááśáááşáážááˇáş áááŻááşááťáąáŹááŽáá˝áąáážáááąáŹ áĄááźáąáĄááąááťáŹá¸ááᯠááąáˇááťááˇáşáááş áĄáá˝ááˇáşáĄááąá¸ááąá¸áááˇáş ááąáˇááťááˇáşáážáŻááᯠáááşá ááşá¸á áŹá¸áááŻááşáááşá áááşáááşá¸ááŹááĄáá˝ááşá¸ áááááášáááťáŹá¸ááᯠááźáąáážááşá¸áááşá¸áĄááťááŻá¸ááťááŻá¸áááŻáááşá¸ áááşáá°áááŻááşáááşá
áááŻáˇáĄááźááşá áááşáááş á áŹááŹááŹá¸áááşáážáŻááᯠáá˝áąá¸ááźá°áááşáážááˇáş áĄááźáŹá¸áá°ááťáŹá¸áááŹá¸áááşáážáŻááᯠááźážááˇáşáááşáááşáĄáá˝ááş ááá°ááŽááąáŹáĄáá˝á˛áˇáááşááąáŹááşáážáŻáážáŻááşáážáŹá¸áážáŻááťáŹá¸ááźááˇáş áááˇáşáááşáááşá¸ááťáŹá¸áĄáá˝ááş ááźáŽá¸ááźááˇáşá áŻáśááąáŹ á áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸ááąáˇááťááˇáşáážáŻááᯠááŽáááŻááşá¸áá˝á˛áááŻááşáááşá áĄá˛ááŤáážá ááááşá¸áá áŹá¸ááąá ááşáĄáá˝ááşá¸ áá°áááŻáˇáá˛áˇ áĄááźáŻáĄáá°á áááąáŹááŹá¸áá˛áˇ áĄáá°áĄááťááˇáşáá˝áąááᯠááąáˇááŹááźááˇáşáážáŻáááŻááşáážáŹááźá áşááŤáááşá
Key ááᯠTakeaways
ááŤááᯠáááşáááŻááąáŤááşá¸ááąáŹááşááťááŻá¸ ááźá áşááťááşáá˛á áĄááźáąááśáĄáŹá¸ááźááˇáşá áĄááŹáĄááťáŹá¸á áŻáááş áá°ááŽááąáŹáááşášááŤá¸ááźáŹá¸á áážá áşáááşáá˛áˇáááŻáˇ ááŻááşááąáŹááşááąáŹááźáąáŹááˇáş ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻáá˝ááş á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸ááᯠáĄááŻáśá¸ááźáŻáááş ááźáŽá¸ááźááˇáşá áŻáśááąáŹ áĄáážáŹá¸ áááŻáˇáááŻááş áĄáážáŹá¸ááážáááŤá ááąáááŻáážááˇáşááąáážááşáááşá¸áááŻááşááťáŹá¸ááᯠáááŻááşáážáŹááŹáá˝ááş ááąáŤááşá¸ááąáŹááşááťáŹá¸áááş áááááááŻáˇáááŻááşááᯠá áááşáááŻááşá¸áááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸ á á˝ááşá¸áááşááťáŹá¸ááźááˇáş áááşáááşá ááşá¸á áŹá¸áááş áááŻáĄááşááŤáááşá
áááşááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻááŻáśá áśááᯠáá˝áąá¸ááťááşááťááˇáşááŻáśá¸ááŤá áąá ááąááźááş áááŻáááŻááąáŹááşá¸áá˝ááşááąáŹ áĄáááşá¸áĄáá˝á˛áˇááááąáŹááşáážáŻáážááˇáş á ááşá¸ááŻáśá¸ááŽáá˝ááşáážáŻáĄáá˝ááş ááąáŤááşá¸ááąáŹááşááťáŹá¸áĄáŹá¸ ááąáˇááťááˇáşáááşááźáŹá¸áážáŻáážááˇáş áááşáááşá¸ááťáŹá¸ááᯠáááá˝áąáˇáááşááśááŹáá˝ááş áĄááąáŹááşáĄáá°ááźá áşá áąáááş áĄááąáŹááşá¸ááŻáśá¸ áááŹááąá¸áážááˇáş ááąáˇááťááˇáşááąá¸ááááááŹááťáŹá¸ááᯠá áá áşáááť áážááşáááşá á˝áŹ ááŻááşááąáŹááşááŤá ááźááŻá¸á áŹá¸ááŤá ááąááźááş áááˇáşáĄáááşá¸áá á˝ááşá¸ááąáŹááşáááşááᯠááźážááˇáşáááşáááş ááťááşááťááşá¸ááŻááşááąáŹááşááŤá
áąáá¸áąááˇáá˝áááášáˇáąáá¸ááźáášá¸ááşáŹá¸
Emotional Intelligence áááŻáᏠááŹáá˛á
Emotional Intelligence (EI) áááş áá áşáŚá¸áá áşááąáŹááşá á áááşááśá áŹá¸ááťááşááťáŹá¸ááᯠáĄáááĄáážááşááźáŻáááşá ááŹá¸áááşáááşáážááˇáş á áŽááśáááˇáşáá˝á˛áááŻááşáááˇáşá á˝ááşá¸áááşáĄááźááş áĄááźáŹá¸áá°ááťáŹá¸á á áááşááśá áŹá¸áážáŻááťáŹá¸ááᯠááááááąáŹááşááąáŹááş áááşá¸ááźáąáŹááşá¸ááźááźáŽá¸ ááŻáśáˇááźááşáááŻááşá á˝ááşá¸ááᯠáááşáá˝ážááşá¸áááşá áááşá¸áá˝ááş á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠáááááźáŻáááážáŻá á áŹááŹáážáŻá áááááááŻááşááᯠááááşá¸ááťáąáŹááşá¸áážáŻáážááˇáş áá°áážáŻáááşááśááąá¸áážááˇáş áááşáááŻááşáááˇáş ááťá˝ááşá¸ááťááşáážáŻáĄá áŻáśááŤáážááááşá áááŻáˇááźáąáŹááˇáş áááşá¸áááş ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáážáŻááŹáá°á¸áá˝ááş áĄáá˝ááşáĄááąá¸ááźáŽá¸ááąáŹ áĄáááşáĄááťááşá¸áá áşááŻááźá áşáááşá
Emotional Intelligence áĄááťááŻá¸áĄá áŹá¸ áááşáážá áş ááťááŻá¸áážáááŤááá˛á
áá˝á˛ááźáŹá¸ááąáŹ áĄááťááŻá¸áĄá áŹá¸ááŤá¸ááťááŻá¸ áážááááş- áĄáá˝ááşá¸á áááşáážáŻáśáˇááąáŹáşáážáŻá áááááááŻááşááᯠááááşá¸áážááážáŻá áááŻááˇáşáááŻááşáááŻááş ááááážááážáŻá á áŹááŹáážáŻá áážááˇáş áá°áážáŻááąá¸áááŻááşáᏠáĄáááĄááźááşá
á áááşááśá áŹá¸áážáŻáááŻááşáᏠááŹááşáááşááŹááşáá˝áąá¸ áĄáááˇáş á áááˇáşá ááŹáá˛á
áĄáááˇáşááŻáśá¸áááˇáşáá˝ááş áážáŽáááŻáážáŻá áááŻááşáááŻááşáĄáŻááşááťáŻááşáá˝ááˇáşáážááˇáş áá°á¸ááąáŤááşá¸ááąáŹááşáá˝ááşááąá¸áááŻáˇ ááŤáááşáááşá