6 တွင် 2024 ခုနှစ်တွင် သင့်လုပ်ငန်းအတွက် အကောင်းဆုံးလုပ်ဆောင်မှုဆိုင်ရာ ထူးချွန်ဥပမာများ၊ အကောင်းဆုံးအလေ့အကျင့်များနှင့် ကိရိယာများ

စစ်ဆင်ရေး Excellence (OpEx) သည် အဖွဲ့အစည်းများ၏ လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင်နှင့် စွမ်းဆောင်ရည်မြှင့်တင်ရန် ကူညီပေးသော အရေးကြီးသောဗျူဟာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် စဉ်ဆက်မပြတ် တိုးတက်မှု၊ ကုန်ထုတ်စွမ်းအားနှင့် အရည်အသွေးကို မြှင့်တင်ရန်၊ ကုန်ကျစရိတ်ကို ချွေတာရန်နှင့် စျေးကွက်တွင် ရေရှည်တည်တံ့သော ပြိုင်ဆိုင်မှုရရှိစေရန် အာရုံစိုက်ထားသည်။ 

ဤဆောင်းပါးတွင်၊ ကျွန်ုပ်တို့သည် လက်တွေ့ကမ္ဘာကို လေ့လာပါမည်။ စစ်ဆင်ရေးဆိုင်ရာ ထူးချွန်ဥပမာများ ဒါ့အပြင် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု ထူးချွန်မှုဆိုတာ ဘာလဲလို့ သတ်မှတ်ပါ။ ဤဥပမာများကို ဆန်းစစ်ခြင်းဖြင့်၊ ထူးထူးခြားခြား ရလဒ်များရရှိရန် ဤကုမ္ပဏီများသည် ဤမူများကို မည်ကဲ့သို့ အသုံးချခဲ့ကြောင်းနှင့် ကျွန်ုပ်တို့၏ လုပ်ငန်းများတွင် ဤနည်းဗျူဟာများကို မည်သို့အသုံးချနိုင်သည်ကို ထိုးထွင်းသိမြင်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။

မာတိကာ

• #1 – Operational Excellence ဆိုတာ ဘာလဲ ?
• #2 – Operational Excellence က ဘာကြောင့် အရေးကြီးတာလဲ။
• #3 – လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု ထူးချွန်မှုမှ မည်သူက အကျိုးကျေးဇူးများ ရရှိမည်နည်း။
• #4 – စစ်ဆင်ရေးဆိုင်ရာ ထူးချွန်မှုကို မည်သည့်အချိန်တွင် အကောင်အထည်ဖော်သင့်သနည်း။
• #5 – လည်ပတ်မှုထူးချွန်မှုကို မည်သည့်နေရာတွင် အသုံးချနိုင်သနည်း။
• #6 – ဘုံသုံးကိရိယာများနှင့် လည်ပတ်မှုကောင်းမွန်ခြင်းနည်းလမ်းများ
• #7 – လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှု ထူးချွန်မှုကို ဘယ်လိုအကောင်အထည်ဖော်မလဲ။
• #8 – အကောင်းဆုံး လည်ပတ်မှု အကောင်းဆုံး ဥပမာများ 
• Key ကို Takeaways
• ေမးေလ့ရွိသည့္ေမးခြန္းမ်ား

#1 – Operational Excellence ဆိုတာ ဘာလဲ ?

Operational Excellence သည် နည်းဗျူဟာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ထိရောက်မှု မြှင့်တင်ရန်၊ စွန့်ပစ်ပစ္စည်းများကို လျှော့ချရန်နှင့် သုံးစွဲသူများထံ ပေးအပ်သည့် ထုတ်ကုန် သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုများ၏ အရည်အသွေးကို မြှင့်တင်ရန်အတွက် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုများကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် လုပ်ဆောင်ရန်။ 

၎င်းတွင် အဖွဲ့အစည်း၏ စွမ်းဆောင်ရည်နှင့် စွမ်းဆောင်ရည်ကို ပိုကောင်းအောင်ပြုလုပ်ရန် နည်းလမ်းများ၊ ကိရိယာများနှင့် လုပ်ငန်းစဉ်များစွာ ပါဝင်ပါသည်။

Operational Excellence သည်-

• ယဉ်ကျေးမှုတစ်ခုဖန်တီးပါ။ စဉ်ဆက်မပြတ်တိုးတက်မှု ဝန်ထမ်းများအားလုံးသည် လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် လုပ်ဆောင်သည့် လုပ်ငန်းစဉ်တွင် ပါဝင်နေပါသည်။
• ဖောက်သည်များအတွက် တန်ဖိုးကို မြှင့်တင်ပြီး စျေးကွက်တွင် ရေရှည်တည်တံ့သော ပြိုင်ဆိုင်မှုရရှိစေရန်။

Operational Excellence ကိရိယာများနှင့် နည်းလမ်းများတွင် Lean၊ Six Sigma၊ Kaizen၊ Total Quality Management (TQM)၊ Business Process Reengineering (BPR)၊ Customer Relationship Management (CRM) နှင့် အခြားများစွာ ပါဝင်ပါသည်။ ဤကိရိယာများသည် အဖွဲ့အစည်းများ၏ လုပ်ငန်းစဉ်များကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင်၊ ကုန်ထုတ်စွမ်းအားနှင့် အရည်အသွေးကို မြှင့်တင်ရန်၊ ကုန်ကျစရိတ်ကို သက်သာစေပြီး သုံးစွဲသူများ၏ အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန် ကူညီပေးပါသည်။

• ဥပမာအားဖြင့်၊ စားသောက်ကုန်ထုတ်လုပ်သည့် ကုမ္ပဏီတစ်ခုသည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို မြှင့်တင်ရန် Operational Excellence ကို အသုံးချနိုင်သည်။ ဒါကို အကောင်အထည်ဖော်ရာမှာ ပါဝင်နိုင်ပါတယ်။ ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှု ဖောက်သည်အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများကိုခြေရာခံရန်နှင့်တိုးတက်မှုအတွက်နယ်ပယ်များကိုဖော်ထုတ်ရန် (CRM) စနစ်။ ပိုမိုကျွမ်းကျင်ပြီး ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆန်သော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ပေးခြင်းဖြင့် ကုမ္ပဏီသည် ဖောက်သည်များ၏ စိတ်ကျေနပ်မှုနှင့် သစ္စာစောင့်သိမှုကို တိုးတက်စေပြီး အရောင်းနှင့် ဝင်ငွေကို တိုးမြင့်လာစေနိုင်သည်။

#2 – Operational Excellence က ဘာကြောင့် အရေးကြီးတာလဲ။

ဤသည်မှာ Operational Excellence သည် အရေးကြီးသော အကြောင်းရင်းများဖြစ်သည်-

• စွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ပါ Operational Excellence သည် ထုတ်လုပ်မှု လုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် အခြားသော လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် ကူညီပေးနိုင်ပြီး ထုတ်လုပ်မှုကုန်ကျစရိတ်ကို လျှော့ချကာ အမြတ်အစွန်းများ တိုးတက်စေပါသည်။

• ထုတ်ကုန်နှင့် ဝန်ဆောင်မှု အရည်အသွေးကို မြှင့်တင်ပါ။: Operational Excellence သည် အဖွဲ့အစည်းများအား ထုတ်လုပ်မှုလုပ်ငန်းစဉ်များကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် ကူညီပေးပြီး ထုတ်ကုန်နှင့် ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးကို မြှင့်တင်ရန် အမှားအယွင်းများကို လျှော့ချပေးသည်။ ၎င်းသည် ပိုမိုကောင်းမွန်သော ထုတ်ကုန်/ဝန်ဆောင်မှုများကို ဖြစ်ပေါ်စေသည်၊ ဖောက်သည်များ၏ စိတ်ကျေနပ်မှုကို တိုးပွားစေပြီး ၎င်းတို့၏ အမှတ်တံဆိပ်ဂုဏ်သတင်းကို အားကောင်းစေသည်။

• ရေရှည်တည်တံ့သောယှဉ်ပြိုင်မှုကိုဖန်တီးပါ- Operational Excellence ကို လက်ခံကျင့်သုံးသော အဖွဲ့အစည်းများသည် ကုန်ကျစရိတ်သက်သာစွာဖြင့် အရည်အသွေးမြင့် ထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို ထုတ်လုပ်နိုင်သည်။ ထို့ကြောင့် ၎င်းတို့သည် ရှိပြီးသားဖောက်သည်များကို ကောင်းမွန်စွာ ထိန်းသိမ်းထားချိန်တွင် ဖောက်သည်အသစ်များကို ဆွဲဆောင်နိုင်သည်။

• ရေရှည်တည်တံ့မှုကို အားပေးပါ- ထုတ်လုပ်မှုလုပ်ငန်းစဉ်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်လုပ်ဆောင်ပြီး အရင်းအမြစ်များကို စဉ်ဆက်မပြတ်အသုံးပြုသည့်အခါ အဖွဲ့အစည်းများသည် သဘာဝပတ်ဝန်းကျင်အပေါ် စီးပွားရေးဆိုင်ရာ သက်ရောက်မှုများကို လျှော့ချနိုင်ပြီး အဖွဲ့အစည်းများကို အနာဂတ်တွင် ရေရှည်တည်တံ့စွာ ကြီးထွားလာစေရန် ကူညီပေးနိုင်ပါသည်။

ပိုမိုကောင်းမွန်သော ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုအတွက် အကြံပြုချက်များ

• လုပ်ငန်းခွင်တွင် ထိရောက်သော ဆက်သွယ်မှု
• လုပ်ငန်းခွင်တွင် လေးစားမှု

#3 – လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု ထူးချွန်မှုမှ မည်သူက အကျိုးကျေးဇူးများ ရရှိမည်နည်း။

Operational Excellence နည်းဗျူဟာသည် အလုပ်ရှင်များ၊ ဝန်ထမ်းများ၊ ဖောက်သည်များနှင့် အစုရှယ်ယာရှင်များအပါအဝင် အားလုံးအတွက် win-win အခြေအနေကို ဖန်တီးပေးပါသည်။

• အလုပ်ရှင်များအတွက်- ဤနည်းဗျူဟာသည် အလုပ်ရှင်များအား ၎င်းတို့၏ အဓိကအချက်ကို မြှင့်တင်ရန်နှင့် အောင်မြင်ပြီး ရေရှည်တည်တံ့သော လုပ်ငန်းတစ်ခုကို ဖန်တီးရန် ကူညီပေးနိုင်ပါသည်။
• ဝန်ထမ်းများအတွက်- Operational Excellence ကိုအသုံးပြုခြင်းဖြင့် ပိုမိုဘေးကင်းသော၊ ပိုမိုထိရောက်သော လုပ်ငန်းခွင်တစ်ခု၊ ပိုမိုကောင်းမွန်သော လေ့ကျင့်ရေးနှင့် ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးဆိုင်ရာ အခွင့်အလမ်းများနှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်သော အလုပ်လုံခြုံရေးကို ဖန်တီးပေးနိုင်ပါသည်။
• ဖောက်သည်များအတွက် လည်ပတ်မှု ထူးချွန်မှုသည် အရည်အသွေးမြင့် ထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများ၊ ပေးပို့ချိန်များ ပိုမိုမြန်ဆန်ခြင်းနှင့် တုံ့ပြန်မှုရှိသော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ဖြစ်ပေါ်စေနိုင်သည်။
• ရှယ်ယာရှင်များအတွက်- လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု ထူးချွန်ခြင်းသည် အမြတ်အစွန်း တိုးမြင့်လာခြင်း၊ ပိုမိုကောင်းမွန်သော ဘဏ္ဍာရေး စွမ်းဆောင်ရည်နှင့် ရှယ်ယာရှင်တန်ဖိုး မြင့်မားခြင်းတို့ကို ဖြစ်ပေါ်စေနိုင်သည်။

#4 – စစ်ဆင်ရေးဆိုင်ရာ ထူးချွန်မှုကို မည်သည့်အချိန်တွင် အကောင်အထည်ဖော်သင့်သနည်း။

အဖွဲ့အစည်းများသည် Operational Excellence ကို အချိန်မရွေး လက်ခံနိုင်သော်လည်း အထူးသဖြင့် အကျိုးရှိနိုင်သည့်အခါ အောက်ပါအတိုင်း အခြေအနေအချို့ရှိပါသည်။

• လုပ်ငန်းနှင့် ထုတ်လုပ်မှု လုပ်ငန်းစဉ်များသည် ထိရောက်မှု မရှိသည့်အခါ ပြဿနာများနှင့် ကြုံတွေ့နေရပါသည်။
• ထုတ်လုပ်မှုနှင့် လုပ်ငန်းစရိတ်များ မြင့်လာသောအခါ၊
• ထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများ၏ အရည်အသွေးသည် သုံးစွဲသူများ၏ လိုအပ်ချက်များနှင့် မကိုက်ညီသည့်အခါ။
• အဖွဲ့အစည်းဖွဲ့စည်းပုံများနှင့် ထုတ်လုပ်မှုလုပ်ငန်းစဉ်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် မလုပ်ဆောင်သည့်အခါ။
• အပြိုင်အဆိုင်အခွင့်အလမ်းများ အစုရှယ်ယာဝင်သောအခါ၊ အဖွဲ့အစည်းသည် စျေးကွက်တွင်ယှဉ်ပြိုင်ရန် ၎င်း၏စွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်ရန် လိုအပ်သည်။
• အဖွဲ့အစည်းသည် ရေရှည်တည်တံ့သော ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုကို မြှင့်တင်ရန်နှင့် လုပ်ငန်း၏အနာဂတ်ကို သေချာစေရန် ကြိုးပမ်းနေချိန်ဖြစ်သည်။

ဤသည်မှာ အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုသည် Operational Excellence ကို အကောင်အထည်ဖော်ရန် စဉ်းစားလိုသည့်အခါ အချို့သော တိကျသော ဥပမာများဖြစ်သည်။

• ကျန်းမာရေးစောင့်ရှောက်မှုပေးသူတစ်ဦးသည် ကျယ်ပြန့်သော ရက်ချိန်းအချိန်ဇယားဆွဲခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် လူနာစောင့်ဆိုင်းချိန်များကို ကိုင်တွယ်ရန် ကြိုးစားနေပါသည်။ ဝန်ဆောင်မှုပေးသူသည် ၎င်းတို့၏လုပ်ငန်းအသွားအလာကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင်လုပ်ဆောင်ရန်နှင့် လူနာ၏အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန်အတွက် စစ်ဆင်ရေးဆိုင်ရာ Excellence ကို အကောင်အထည်ဖော်ရန် ဆုံးဖြတ်သည်၊ ၎င်းသည် စောင့်ဆိုင်းချိန်တိုတောင်းပြီး လူနာ၏စိတ်ကျေနပ်မှုကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေသည်။

• စတင်တည်ထောင်သည့် ကုမ္ပဏီတစ်ခုသည် လျင်မြန်စွာ ကြီးထွားလာနေပြီး ဝယ်လိုအားပြည့်မီရန် ၎င်း၏ လုပ်ငန်းများကို အတိုင်းအတာတစ်ခုအထိ လုပ်ဆောင်လိုသည်။ ကုမ္ပဏီသည် ၎င်း၏ လုပ်ငန်းစဉ်များ ထိရောက်ပြီး ရေရှည်တည်တံ့ကြောင်း သေချာစေရန်၊ အရည်အသွေးကို မထိခိုက်စေဘဲ သို့မဟုတ် မြင့်မားသော ကုန်ကျစရိတ်များ ထပ်မတိုးစေဘဲ ဆက်လက်ချဲ့ထွင်နိုင်စေရန် ကုမ္ပဏီသည် Operational Excellence ကို အသုံးပြုပါသည်။

#5 – လည်ပတ်မှုထူးချွန်မှုကို မည်သည့်နေရာတွင် အသုံးချနိုင်သနည်း။

၎င်း၏ ထုတ်လုပ်မှုလုပ်ငန်းစဉ်များ သို့မဟုတ် လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် လုပ်ဆောင်လိုသော မည်သည့်အဖွဲ့အစည်းမဆို Operational Excellence ကို လျှောက်ထားနိုင်ပါသည်။ 

ကုန်ထုတ်လုပ်မှု၊ ဝန်ဆောင်မှုများ၊ ထောက်ပံ့ရေးကွင်းဆက်စီမံခန့်ခွဲမှု၊ ကျန်းမာရေးစောင့်ရှောက်မှု၊ ပညာရေး၊ အစိုးရနှင့် အခြားစက်မှုလုပ်ငန်းများအားလုံးသည် Operational Excellence နည်းဗျူဟာကို အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ လုပ်ငန်းအသေးစားမှသည် ကမ္ဘာ့ကော်ပိုရေးရှင်းအထိ မည်သည့်အတိုင်းအတာတွင်မဆို အသုံးပြုနိုင်သည်။

#6 – ဘုံသုံးကိရိယာများနှင့် လည်ပတ်မှုကောင်းမွန်ခြင်းနည်းလမ်းများ

Operational Excellence သည် ထုတ်လုပ်မှုနှင့် လုပ်ငန်းလုပ်ငန်းစဉ်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ရန် ပန်းတိုင်ကိုရောက်ရန် ကိရိယာများနှင့် နည်းလမ်းမျိုးစုံကို အသုံးပြုသည်။ ဤသည်မှာ Operational Excellence တွင် အသုံးများသော ကိရိယာများနှင့် နည်းလမ်း 4 ခု ဖြစ်သည်-

1/ ပျော့ပျောင်းသောထုတ်လုပ်မှု 

Lean Manufacturing သည် Operational Excellence ၏ အရေးကြီးသော ကိရိယာများထဲမှ တစ်ခုဖြစ်သည်။ ဤချဉ်းကပ်မှုသည် ဖြုန်းတီးနေသော လုပ်ဆောင်ချက်များကို လျှော့ချရန်နှင့် အရင်းအမြစ်အသုံးပြုမှုကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် လုပ်ဆောင်ခြင်းဖြင့် ထုတ်လုပ်မှုလုပ်ငန်းစဉ်များကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် လုပ်ဆောင်ခြင်းအပေါ် အလေးပေးပါသည်။ 

Lean Manufacturing ၏ အခြေခံမူ ၅ ချက် ရှိပါသည်။

1. value ကို: ဖောက်သည်၏အမြင်မှ တန်ဖိုးကို သတ်မှတ်ပြီး ထုတ်လုပ်မှု လုပ်ငန်းစဉ်ကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် လုပ်ဆောင်ခြင်းဖြင့် ထိုတန်ဖိုးကို ပေးဆောင်ရန် အာရုံစိုက်ပါ။
2. တန်ဖိုးစီးကြောင်း- တန်ဖိုးစီးကြောင်းကို သတ်မှတ်ခြင်း (ထုတ်ကုန်တစ်ခုမှ ထုတ်လုပ်သည့် လုပ်ငန်းစဉ်မှ ၎င်းကို ဝယ်ယူသူထံ ပေးပို့သည့်အခါ) နှင့် ဤစီးကြောင်းကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် ပြုလုပ်ပါ။
3. စီးဆင်းမှုဖန်တီးမှု- ထုတ်ကုန်များကို အချိန်နှင့်တပြေးညီ ထုတ်လုပ်ပြီး သုံးစွဲသူများ၏ လိုအပ်ချက်ကို ဖြည့်ဆည်းပေးနိုင်ရန် လုံလောက်သော ပမာဏကို သေချာစေရန် တသမတ်တည်း ထုတ်လုပ်မှုစီးဆင်းမှုကို ဖန်တီးပါ။
4. အမှိုက်မရှိပါ အချိန်၊ အရင်းအမြစ်များနှင့် ပစ္စည်းများအပါအဝင် ထုတ်လုပ်မှုလုပ်ငန်းစဉ်တွင် အမှိုက်အမျိုးအစားအားလုံးကို လျှော့ချပါ။
5. စဉ်ဆက်မပြတ်တိုးတက်မှု: ကုန်ထုတ်စွမ်းအားကို တိုးမြှင့်ရန်၊ ကုန်ကျစရိတ်များ လျှော့ချရန်နှင့် ထုတ်ကုန်အရည်အသွေး တိုးမြှင့်ရန်အတွက် ထုတ်လုပ်မှု လုပ်ငန်းစဉ်များကို အစဉ်တစိုက် မြှင့်တင်ပါ။

2/ Sigma ခြောက်ခု

အဆိုပါ ခြောက်လ Sigma နည်းစနစ်သည် ကိန်းဂဏန်းဆိုင်ရာ ကိရိယာများနှင့် နည်းစနစ်များအားဖြင့် ထုတ်လုပ်မှုနှင့် လုပ်ငန်းလုပ်ငန်းစဉ်များတွင် အမှားအယွင်းများကို လျှော့ချရန် အာရုံစိုက်သည်။ အကောင်အထည်ဖော်ရန် DMAIC အဆင့်များတွင် Six Sigma ပါဝင်သည်။

• အဓိပ္ပာယ်: ဖြေရှင်းရမည့်ပြဿနာကို ဖော်ထုတ်ပြီး တိကျသောပန်းတိုင်တစ်ခု ချမှတ်ပါ။
• အတိုင်းအတာ: ထုတ်လုပ်မှုနှင့် လုပ်ငန်းဆိုင်ရာ လုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် သက်ဆိုင်သည့် အချက်အလက်များကို စုဆောင်းခြင်းဖြင့် လုပ်ငန်းစဉ်ကို တိုင်းတာပါ။
• ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း: ဒေတာခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရန်နှင့် ပြဿနာများ၏အကြောင်းရင်းကို ဆုံးဖြတ်ရန် စာရင်းအင်းဆိုင်ရာကိရိယာများနှင့် နည်းစနစ်များကို အသုံးပြုပါ။
• တိုးတက်မှု: ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းရန်နှင့် လုပ်ငန်းစဉ်များ ပိုမိုကောင်းမွန်လာစေရန် ဖြေရှင်းချက်များကို တီထွင်ပြီး အကောင်အထည်ဖော်ပါ။
• ထိန်းချုပ်ရေး: အကောင်အထည်ဖော်ခဲ့သော ဖြေရှင်းချက်များသည် ၎င်းတို့၏ပန်းတိုင်များကို အောင်မြင်ကြောင်း သေချာစေကာ ဖြစ်ပေါ်လာသည့် ပြဿနာများကို ရှာဖွေပြီး ဖြေရှင်းရန် ထုတ်လုပ်မှုနှင့် လုပ်ငန်းလုပ်ငန်းစဉ်များကို စောင့်ကြည့်စစ်ဆေးပါ။

3/ Kaizen 

Kaizen သည် ထုတ်လုပ်မှုနှင့် လုပ်ငန်းစဥ်များတွင် ချို့ယွင်းချက်များ၊ ပြဿနာများနှင့် အသေးစားပြဿနာများကို ရှာဖွေခြင်းနှင့် ဖယ်ရှားရှင်းလင်းခြင်းတို့ကို အာရုံစိုက်သည့် စဉ်ဆက်မပြတ် လုပ်ငန်းစဉ်တိုးတက်စေသည့် နည်းလမ်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ 

Kaizen နည်းလမ်းဖြင့် လုပ်ငန်းစဉ်များကို မြှင့်တင်ရန်နှင့် စဉ်ဆက်မပြတ် ရေရှည်တည်တံ့သော အပြောင်းအလဲကို ရရှိရန်အတွက် အပြုသဘောဆောင်သော အလုပ်ပတ်ဝန်းကျင်ကို ဖန်တီးရန် ဝန်ထမ်းများအား ထည့်သွင်းရန် တွန်းအားပေးပါသည်။ 

ဤသည်မှာ Kaizen နည်းလမ်း၏ သီးခြားအဆင့်များဖြစ်သည်။

• တိုးတက်မှုပန်းတိုင်များနှင့် ဖြေရှင်းရမည့် ပြဿနာများကို ဖော်ထုတ်ပါ။
• ပြဿနာများကိုဖြေရှင်းရန် အလုပ်အဖွဲ့များကို စုစည်းပြီး အဖြေရှာပါ။
• လုပ်ငန်းစဉ်၏ လက်ရှိအခြေအနေကို အကဲဖြတ်ရန် အချက်အလက်များကို စုဆောင်းပြီး ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပါ။
• တိုးတက်မှုများကို အကြံပြုပြီး လုပ်ငန်းစဉ်ကို တိုးတက်စေရန် သေးငယ်သော အပြောင်းအလဲများ ပြုလုပ်ပါ။
• ထိရောက်မှုရှိစေရန်နှင့် လုပ်ငန်းစဉ်ကို ဆက်လက်တိုးတက်စေရန်အတွက် တိုးတက်မှုများကို စမ်းသပ်ပြီး အကဲဖြတ်ပါ။

4/ စုစုပေါင်းအရည်အသွေးစီမံခန့်ခွဲမှု 

Total Quality Management (TQM) သည် ထုတ်လုပ်မှုနှင့် လုပ်ငန်းတစ်ခုလုံးတွင် ထုတ်ကုန်နှင့် ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးကို မြှင့်တင်ရန် အာရုံစိုက်သည့် ပြီးပြည့်စုံသော အရည်အသွေးစီမံခန့်ခွဲမှုနည်းလမ်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ 

TQM သည် အရည်အသွေးအာမခံချက်အတွက် လုပ်ဆောင်ချက်များနှင့် ကိရိယာများကို အကျုံးဝင်သည်- အရည်အသွေးကောင်းမွန်သော လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုဆိုင်ရာ ရည်မှန်းချက်များ သတ်မှတ်ခြင်းမှ ထုတ်ကုန်အရည်အသွေးကို အကဲဖြတ်ခြင်းအထိ၊ လုပ်ငန်းစဉ်များ ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်လာသည်အထိ၊ လေ့ကျင့်ရေးဝန်ထမ်း အစီအစဉ်များ။

#7 – လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှု ထူးချွန်မှုကို ဘယ်လိုအကောင်အထည်ဖော်မလဲ။

Operational Excellence ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတွင် အဖွဲ့အစည်းနှင့် လုပ်ငန်းအလိုက် ကွဲပြားနိုင်သည်။ ဤသည်မှာ Operational Excellence ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတွင် ယေဘူယျအဆင့်အချို့ဖြစ်သည်။

1/ မဟာဗျူဟာပန်းတိုင်များနှင့် အစီအစဉ်များကို သတ်မှတ်ပါ။

ပထမဦးစွာ၊ အဖွဲ့အစည်းများသည် Operational Excellence သည် ၎င်းတို့ဆီသို့ ဦးတည်လုပ်ဆောင်နေကြောင်း သေချာစေရန် ၎င်းတို့၏ပန်းတိုင်များကို သတ်မှတ်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ ထို့နောက် ၎င်းတို့သည် Operational Excellence ကို အကောင်အထည်ဖော်ရန် မဟာဗျူဟာစီမံချက်ကို ရေးဆွဲနိုင်သည်။

2/ လက်ရှိအနေအထားကို အကဲဖြတ်ပြီး ပြဿနာများကို ဖော်ထုတ်ပါ။

ထို့နောက် ပြဿနာများ သို့မဟုတ် စွန့်ပစ်ပစ္စည်းများကို ရှာဖွေဖော်ထုတ်ရန် ၎င်းတို့၏ ကုန်ထုတ်လုပ်မှု လုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် အခြားသော လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှုများ၏ လက်ရှိအခြေအနေကို အကဲဖြတ်ရန် လိုအပ်သည်။ 

3/ Operational Excellence Tools နှင့် Methods ကို အသုံးပြုပါ။

ပြဿနာများကို တွေ့ရှိပြီးနောက်၊ အဖွဲ့အစည်းများသည် ထုတ်လုပ်မှုလုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် အခြားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်လုပ်ဆောင်ရန် Operational Excellence ကိရိယာများနှင့် နည်းလမ်းများကို အသုံးပြုနိုင်သည်။ ဤကိရိယာများနှင့် နည်းလမ်းများသည် Lean Six Sigma၊ Kaizen၊ TPM နှင့် အခြားအရာများ ပါဝင်နိုင်သည်။

4/ ဝန်ထမ်းသင်တန်း

Operational Excellence ကို အကောင်အထည်ဖော်ရာတွင် အရေးကြီးသော အစိတ်အပိုင်းမှာ ဝန်ထမ်းများအား လုပ်ငန်းစဉ်အသစ်များကို နားလည်ပြီး အကောင်အထည်ဖော်နိုင်စေရန် လေ့ကျင့်ပေးခြင်းဖြစ်ပါသည်။ အဖွဲ့အစည်းများသည် ၎င်းတို့၏ ဝန်ထမ်းများသည် ၎င်းတို့၏ ထုတ်လုပ်မှု လုပ်ငန်းစဉ်များကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် လုပ်ဆောင်ရန် ၎င်းတို့၏ ဝန်ထမ်းများကို ပရော်ဖက်ရှင်နယ် ပီသကြောင်း သေချာစေရန် လိုအပ်ပါသည်။

5/ စောင့်ကြည့်အကဲဖြတ်ခြင်း။

နောက်ဆုံးတွင်၊ အဖွဲ့အစည်းများသည် လုပ်ငန်းစဉ်အသစ်များကို ထိထိရောက်ရောက်အကောင်အထည်မဖော်ကြောင်း သေချာစေရန်အတွက် ထုတ်လုပ်မှုလုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် အခြားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများကို စောင့်ကြည့်အကဲဖြတ်ရန် လိုအပ်ပါသည်။ 

၎င်းတို့သည် စွမ်းဆောင်ရည် အညွှန်းကိန်းများ တက်လာပြီး လုပ်ငန်းစဉ်အသစ်များ ကောင်းမွန်စွာ အလုပ်လုပ်ကြောင်း သေချာစေရန် ၎င်းတို့ကို ခြေရာခံနိုင်သည်။

#8 – အကောင်းဆုံး လည်ပတ်မှု အကောင်းဆုံး ဥပမာများ 

ဤသည်မှာ ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းရှိ ကော်ပိုရေးရှင်းများတစ်လျှောက် Operational Excellence ကို မည်ကဲ့သို့ အကောင်အထည် ဖော်ခြင်း၏ ခိုင်မာသော ဥပမာ 6 ခု ဖြစ်သည်-

1/ တိုယိုတာ ထုတ်လုပ်မှုစနစ် – လည်ပတ်မှုကောင်းမွန်သော ဥပမာများ 

Toyota သည် Lean Manufacturing ကို အကောင်အထည်ဖော်ပြီး ၎င်းတို့၏ ထုတ်လုပ်မှု လုပ်ငန်းစဉ်တွင် အသုံးချသည့် ပထမဆုံး ကုမ္ပဏီတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းတို့သည် စွန့်ပစ်ပစ္စည်းများကို ဖယ်ရှားရန်နှင့် ထုတ်ကုန်အရည်အသွေး မြှင့်တင်ရန်နှင့် ကုန်ထုတ်စွမ်းအားမြှင့်တင်ရန် လုပ်ငန်းစဉ်များကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင် လုပ်ဆောင်ရန် အာရုံစိုက်ထားသည်။

2/ Starbucks – လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်မှု ထူးချွန်သော ဥပမာများ 

Starbucks သည် အကောင်းဆုံးထုတ်ကုန်အရည်အသွေးနှင့် သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံကို ဖြစ်နိုင်ချေရှိစေရန်အတွက် ၎င်း၏ထုတ်လုပ်မှုနှင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးသည့် လုပ်ငန်းစဉ်များကို မြှင့်တင်ရန် အာရုံစိုက်ထားသည်။ 

၎င်းတို့တွင် ဝန်ထမ်းများအား အရည်အသွေးနှင့် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုတွင် လေ့ကျင့်ပေးရန်အတွက် ကျယ်ပြောလှသော လေ့ကျင့်ရေးအစီအစဉ်တစ်ခုရှိထားပြီး လုပ်ငန်းစဉ်များကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင်နှင့် ဖောက်သည်များကို ဝန်ဆောင်မှုပေးရာတွင် ၎င်းတို့၏ လိုက်လျောညီထွေဖြစ်စေရန် နည်းပညာကို အသုံးပြုထားသည်။ 

3/ Marriott International – စစ်ဆင်ရေးဆိုင်ရာ ထူးချွန်သော ဥပမာများ 

Marriott International သည် Total Quality Management (TQM) ၏ ဥပမာတစ်ခုဖြစ်သည်။ 

၎င်းတို့သည် တင်းကျပ်သောစံချိန်စံညွှန်းများသတ်မှတ်ခြင်းနှင့် အဖွဲ့အစည်းရှိလူတိုင်း၏အရည်အသွေးကို ကတိကဝတ်ပြုကြောင်းသေချာစေရန်အပြုသဘောဆောင်သောအလုပ်ပတ်ဝန်းကျင်ကိုဖန်တီးခြင်းဖြင့် ထုတ်ကုန်နှင့်ဝန်ဆောင်မှုများ၏အရည်အသွေးကိုမြှင့်တင်ပေးပါသည်။

4/ General Electric (GE) – Operational Excellence နမူနာများ 

GE သည် လည်ပတ်မှုဆိုင်ရာ ထူးချွန်ခြင်း - လည်ပတ်မှုဆိုင်ရာ ထူးချွန်နမူနာများတွင် Six Sigma ကို အသုံးပြုခြင်း၏ ဥပမာတစ်ခုဖြစ်သည်။ 

GE သည် အဖွဲ့အစည်းတစ်ခုလုံးတွင် Six Sigma ကို အကောင်အထည် ဖော်ခဲ့ပြီး လုပ်ငန်းစဉ် ပိုမိုကောင်းမွန်အောင် လုပ်ဆောင်ခြင်းနှင့် ထုတ်ကုန်အရည်အသွေး မြှင့်တင်ခြင်း တို့တွင် အောင်မြင်မှုများစွာ ရရှိခဲ့သည်။

5/ Southwest လေကြောင်းလိုင်း – လည်ပတ်မှုကောင်းမွန်သော ဥပမာများ 

Southwest Airlines သည် ကျိုးကြောင်းဆီလျော်သောစျေးနှုန်းများဖြင့် အရည်အသွေးမြင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို ပေးဆောင်ရန် စွန့်ပစ်ပစ္စည်းများလျှော့ချရေးနှင့် လုပ်ငန်းစဉ် ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ခြင်းအပေါ် အခြေခံ၍ ထူးခြားသောစီးပွားရေးပုံစံတစ်ခုကို ဖန်တီးထားသည်။ 

၎င်းတို့သည် ကြိုတင်စာရင်းသွင်းမှုများကို စီမံခန့်ခွဲရန်၊ အချိန်ဇယားများကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ရန်နှင့် ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးကိုသေချာစေရန် ဝန်ထမ်းလေ့ကျင့်ရေးများကို မြှင့်တင်ရန် သတင်းအချက်အလက်နည်းပညာကို အသုံးပြုကြသည်။

6/ Amazon – လည်ပတ်မှု ထူးချွန်သော ဥပမာများ 

Amazon သည် ဖောက်သည်များနှင့် ဝန်ထမ်းများထံမှ လျင်မြန်သော အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုနှင့် တုံ့ပြန်ချက်များကို အာရုံစိုက်သည့် Agile ၏ ဥပမာတစ်ခုဖြစ်သည်။ 

Amazon သည် ထုတ်ကုန်အသစ်များ တီထွင်ရန်၊ လုပ်ငန်းစဉ်များကို မြှင့်တင်ရန်နှင့် အဖွဲ့အစည်းဆိုင်ရာ သွက်လက်တက်ကြွမှုကို တိုးမြှင့်ရန်အတွက် Agile ကို အသုံးပြုသည်။

Key ကို Takeaways

အထက်ဖော်ပြပါ ထိပ်တန်း Operational Excellence နမူနာများ 6 သည် သင့်အား ဤမဟာဗျူဟာ၏ ခြုံငုံသုံးသပ်ချက်ကို ပေးနိုင်မည်ဟု မျှော်လင့်ပါသည်။ အရည်အသွေးမြှင့်တင်ရန်၊ လုပ်ငန်းစဉ်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ရန်နှင့် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုစွမ်းဆောင်ရည်ကို မြှင့်တင်လိုသည့် မည်သည့်အဖွဲ့အစည်းအတွက်မဆို Operational Excellence သည် အရေးကြီးပါသည်။ ၎င်း၏နည်းလမ်းများနှင့် ကိရိယာများသည် ထုတ်ကုန်/ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးကို မြှင့်တင်ရန်၊ စွန့်ပစ်ပစ္စည်းများကို လျှော့ချရန်၊ အရင်းအမြစ်များကို အကောင်းဆုံးဖြစ်အောင်နှင့် ယှဉ်ပြိုင်နိုင်စွမ်းကို တိုးမြင့်လာစေရန် ရည်ရွယ်သည်။

ယနေ့နည်းပညာကိုမောင်းနှင်သောခေတ်တွင်၊ Operational Excellence ကိုအကောင်အထည်ဖော်ခြင်းသည် ပို၍ပင်အရေးကြီးပါသည်။ ကံကောင်းထောက်မစွာ၊ အပြန်အလှန်အကျိုးပြုတင်ဆက်မှုဆော့ဖ်ဝဲနှင့်တူသည်။ နေခြည်အဖွဲ့အစည်းများသည် ၎င်းတို့၏ လေ့ကျင့်ရေးအစီအစဉ်များ၊ အစည်းအဝေးများနှင့် အလုပ်ရုံဆွေးနွေးပွဲများကို နောက်တစ်ဆင့်သို့ တက်ရောက်နိုင်ပါသည်။ ဟိ template စာကြည့်တိုက် နှင့် အပြန်အလှန်အကျိုးသက်ရောက်မှုများ ဝန်ထမ်းများထံမှ ချိတ်ဆက်ရန်၊ မျှဝေရန်နှင့် တုံ့ပြန်ချက်ရယူရန် ပိုမိုလွယ်ကူစေပြီး၊ နောက်ဆုံးတွင် Operational Excellence ရရှိစေရန် အထောက်အကူဖြစ်စေပါသည်။

ေမးေလ့ရွိသည့္ေမးခြန္းမ်ား