Alle bedrijven weten dat regelmatige feedback van klanten wonderen kan verrichten. Meerdere studies tonen aan dat bedrijven die reageren op feedback van consumenten vaak een stijging van 14% tot 30% in het retentiepercentage zien. Toch hebben veel kleinere bedrijven moeite om kosteneffectieve enquêteoplossingen te vinden die professionele resultaten opleveren.
Met tientallen platforms die beweren de "beste gratis oplossing" te zijn, kan het kiezen van de juiste tool overweldigend zijn. Deze uitgebreide analyse onderzoekt 10 toonaangevende gratis enquêteplatforms, waarbij de kenmerken, beperkingen en prestaties in de praktijk worden geëvalueerd, zodat bedrijfseigenaren weloverwogen beslissingen kunnen nemen over hun behoeften op het gebied van klantonderzoek.
Inhoudsopgave
Waar u op moet letten bij een enquêtetool
Het kiezen van het juiste enquêteplatform kan het verschil maken tussen het verzamelen van bruikbare inzichten en het verspillen van kostbare tijd aan slecht ontworpen vragenlijsten met lage responspercentages. Hier zijn de punten waar u op moet letten:
1. Makkelijk te gebruiken
Uit onderzoek blijkt dat 68% van de enquêtes wordt afgebroken vanwege een slecht ontwerp van de gebruikersinterface. Gebruiksgemak is daarom van groot belang voor zowel de makers van enquêtes als de respondenten.
Zoek naar platforms die intuïtieve vraagbouwers met drag-and-drop-functionaliteit bieden en een overzichtelijke interface die overzichtelijk aanvoelt en tegelijkertijd meerdere vraagtypen ondersteunt, zoals meerkeuzevragen, beoordelingsschalen, open vragen en matrixvragen voor kwantitatieve en kwalitatieve inzichten.
2. Responsbeheer en analyse
Realtime responstracking is een onmisbare functie geworden. De mogelijkheid om voltooiingspercentages te monitoren, responspatronen te identificeren en potentiële problemen te signaleren zodra ze zich voordoen, kan een aanzienlijke impact hebben op de datakwaliteit.
Datavisualisatiemogelijkheden onderscheiden professionele tools van eenvoudige enquêtetools. Zoek naar platforms die automatisch grafieken, diagrammen en samenvattingsrapporten genereren. Deze functie is vooral waardevol voor mkb'ers die mogelijk niet over speciale data-analysetools beschikken, waardoor resultaten snel kunnen worden geïnterpreteerd zonder dat geavanceerde statistische kennis vereist is.
3. Beveiliging en naleving
Gegevensbescherming is in veel rechtsgebieden geëvolueerd van een prettige functie tot een wettelijke verplichting. Zorg ervoor dat het platform dat u kiest voldoet aan de relevante regelgeving, zoals GDPR, CCPA of branchespecifieke normen. Let op functies zoals SSL-encryptie, opties voor data-anonimisering en veilige dataopslagprotocollen.
10 beste gratis enquêtetools
De titel zegt het al! Laten we een duik nemen in de top 10 gratis enquêtemakers op de markt.
1. formulieren.app
Gratis abonnement: ✅ Ja
Details gratis abonnement:
- Maximaal aantal formulieren: 5
- Maximaal aantal velden per enquête: Onbeperkt
- Maximale reacties per enquête: 100
formulieren.app is een intuïtieve webgebaseerde tool voor het maken van formulieren, die voornamelijk wordt gebruikt door bedrijven. Met de applicatie kunnen gebruikers overal ter wereld met een paar klikken hun eigen formulieren openen en maken. Er zijn meer dan 1000 kant-en-klare sjablonen, dus zelfs gebruikers die nog niet eerder een formulier hebben gemaakt, kunnen van dit gemak genieten.
Sterke punten: Forms.app biedt een uitgebreide templatebibliotheek die speciaal is ontworpen voor zakelijk gebruik. Geavanceerde functies zoals voorwaardelijke logica, betalingsincasso en handtekeningregistratie zijn zelfs beschikbaar in de gratis versie, waardoor het waardevol is voor het MKB met uiteenlopende dataverzamelingsbehoeften.
Beperkingen: De limiet van 5 enquêtes kan bedrijven belemmeren bij het uitvoeren van meerdere gelijktijdige campagnes. Responslimieten kunnen beperkend worden bij het verzamelen van grote hoeveelheden feedback.
Beste voor: Bedrijven die professionele formulieren nodig hebben voor het onboarden van klanten, serviceverzoeken of het innen van betalingen met een beperkt aantal reacties.
2. AhaSlides
Gratis abonnement: ✅ Ja
Details gratis abonnement:
- Maximale enquêtes: Onbeperkt
- Maximaal aantal vragen per enquête: 5 quizvragen en 3 pollvragen
- Maximaal aantal reacties per enquête: Onbeperkt
AhaSlides onderscheidt zich door interactieve presentatiemogelijkheden die traditionele enquêtes omtoveren tot boeiende ervaringen. Het platform blinkt uit in visuele dataweergave en toont resultaten in realtime grafieken en woordwolken die de betrokkenheid van deelnemers stimuleren.
Sterke punten: Het platform biedt synchrone en asynchrone enquêtemodi waarmee gebruikers vóór en na een evenement, tijdens een workshop/bedrijfssessie of op een ander geschikt moment een enquête kunnen uitvoeren.
Beperkingen: Het gratis abonnement mist de functionaliteit voor data-export, waardoor een upgrade vereist is om toegang te krijgen tot ruwe data. Hoewel geschikt voor directe feedbackverzameling, moeten bedrijven die gedetailleerde analyses nodig hebben, een betaald abonnement overwegen vanaf $ 7.95 per maand.
Beste voor: Bedrijven die op zoek zijn naar een hoge betrokkenheidsgraad voor klantfeedbacksessies, evenementenenquêtes of teamvergaderingen waarbij visuele impact van belang is.
3. Typevorm
Gratis abonnement: ✅ Ja
Details gratis abonnement:
- Maximale enquêtes: Onbeperkt
- Maximum aantal vragen per enquête: 10
- Maximale reacties per enquête: 10/maand
Typeform is al een grote naam onder de beste gratis enquêtetools vanwege het elegante ontwerp, het gebruiksgemak en de geweldige functies. Opmerkelijke zoals vraagvertakking, logische sprongen en het insluiten van antwoorden (zoals de namen van respondenten) in enquêtetekst zijn beschikbaar in alle plannen. Als u het ontwerp van uw enquête wilt aanpassen om het persoonlijker te maken en uw branding een boost te geven, upgrade dan uw abonnement naar Plus.
Sterke punten: Typeform zet de industriestandaard voor enquête-esthetiek met zijn conversationele interface en soepele gebruikerservaring. De mogelijkheid om vragen te vertakken creëert gepersonaliseerde enquêtepaden die de voltooiingspercentages aanzienlijk verhogen.
Beperkingen: Strikte beperkingen op het aantal antwoorden (10 per maand) en het aantal vragen (10 per enquête) maken het gratis abonnement alleen geschikt voor kleinschalige tests. De prijsverhoging naar $ 29 per maand kan te hoog zijn voor MKB'ers met een beperkt budget.
Beste voor: Bedrijven die prioriteit geven aan merkimago en gebruikerservaring bij waardevolle klantonderzoeken of marktonderzoeken waarbij kwaliteit belangrijker is dan kwantiteit.
4. Jotvorm
Gratis abonnement: ✅ Ja
Details gratis abonnement:
- Maximale enquêtes: 5
- Maximum aantal vragen per enquête: 100
- Maximale reacties per enquête: 100/maand
Jotvorm is een andere enquêtegigant die u zou moeten uitproberen voor uw online enquêtes. Met een account krijg je toegang tot duizenden sjablonen en kun je veel elementen (tekst, kopjes, voorgevormde vragen en knoppen) en widgets (checklists, meerdere tekstvelden, afbeeldingsschuifregelaars) gebruiken. U kunt ook enkele enquête-elementen vinden, zoals invoertabel, schaal en sterrenclassificatie om aan uw enquêtes toe te voegen.
Sterke punten: Het uitgebreide widget-ecosysteem van Jotform maakt het mogelijk om complexe formulieren te creëren die verder gaan dan traditionele enquêtes. Integratiemogelijkheden met populaire zakelijke applicaties stroomlijnen de workflowautomatisering voor groeiende bedrijven.
Beperkingen: Enquêtelimieten kunnen beperkend zijn voor bedrijven die meerdere campagnes uitvoeren. De interface, hoewel rijk aan functies, kan overweldigend zijn voor gebruikers die op zoek zijn naar eenvoud.
Beste voor: Bedrijven die behoefte hebben aan veelzijdige hulpmiddelen voor gegevensverzameling die verder gaan dan enquêtes en die ook gebruikt kunnen worden voor registratieformulieren, applicaties en complexe bedrijfsprocessen.
5. SurveyMonkey
Gratis abonnement: ✅ Ja
Details gratis abonnement:
- Maximale enquêtes: Onbeperkt
- Maximum aantal vragen per enquête: 10
- Maximale reacties per enquête: 10
SurveyMonkey is een tool met een eenvoudig ontwerp en een niet-omvangrijke interface. Het gratis abonnement is ideaal voor korte, eenvoudige enquêtes onder kleine groepen mensen. Het platform biedt u ook 40 enquêtesjablonen en een filter om reacties te sorteren voordat gegevens worden geanalyseerd.
Sterke punten: Als een van de oudste enquêteplatforms biedt SurveyMonkey bewezen betrouwbaarheid en een uitgebreide sjabloonbibliotheek. De reputatie van het platform zorgt ervoor dat respondenten het vertrouwen, wat de responspercentages mogelijk verbetert.
Beperkingen: Strikte responslimieten (10 per enquête) beperken het gratis gebruik aanzienlijk. Essentiële functies zoals data-export en geavanceerde analyses vereisen betaalde abonnementen vanaf $ 16 per maand.
Beste voor: Bedrijven die af en toe kleinschalige enquêtes uitvoeren of enquêteconcepten testen voordat ze investeren in feedbackprogramma's op grotere schaal.
6. SurveyPlanet
Gratis abonnement: ✅ Ja
Details gratis abonnement:
- Maximale enquêtes: Onbeperkt
- Maximum aantal vragen per enquête: Onbeperkt
- Maximaal aantal reacties per enquête: Onbeperkt
EnquêtePlanet heeft een vrij minimalistisch ontwerp, meer dan 30 talen en 10 gratis enquêtethema's. Je kunt een goede deal scoren met het gratis abonnement wanneer je een groot aantal reacties wilt verzamelen. Deze gratis enquêtemaker heeft wel een aantal geavanceerde functies zoals exporteren, vraagvertakking, skiplogic en ontwerpaanpassing, maar deze zijn alleen beschikbaar voor Pro- en Enterprise-abonnementen.
Sterke punten: Het werkelijk onbeperkte gratis abonnement van SurveyPlanet heft de gebruikelijke beperkingen op die je in concurrerende aanbiedingen tegenkomt. De meertalige ondersteuning maakt wereldwijd bereik mogelijk voor internationale MKB-bedrijven.
Beperkingen: Geavanceerde functies zoals vraagvertakking, data-export en ontwerpaanpassing vereisen betaalde abonnementen. Het ontwerp voelt wat ouderwets aan voor bedrijven die een merkgerichte enquête-uitstraling willen.
Beste voor: Bedrijven die grote hoeveelheden gegevens willen verzamelen zonder budgetbeperkingen, met name bedrijven die internationale markten bedienen.
7. Zoho-enquête
Gratis abonnement: ✅ Ja
Details gratis abonnement:
- Maximale enquêtes: Onbeperkt
- Maximum aantal vragen per enquête: 10
- Maximale reacties per enquête: 100
Hier is nog een tak van de Zoho-stamboom. Zoho Survey is een onderdeel van Zoho-producten, dus het kan veel Zoho-fans behagen, aangezien alle apps vergelijkbare ontwerpen hebben.
Het platform ziet er vrij eenvoudig uit en biedt 26 talen en meer dan 250 enquêtesjablonen waaruit je kunt kiezen. Je kunt enquêtes ook op je website integreren en de gegevens worden direct geanalyseerd zodra er een nieuwe respons binnenkomt.
Sterke punten: Survs legt de nadruk op mobiele optimalisatie en gebruiksgemak, waardoor het ideaal is voor het maken van enquêtes onderweg. Realtime resultaten en functies voor teamsamenwerking ondersteunen flexibele bedrijfsomgevingen.
Beperkingen: Vraaglimieten kunnen een beperking vormen voor uitgebreide enquêtes. Geavanceerde functies zoals skiplogic en branded design vereisen betaalde abonnementen vanaf € 19 per maand.
Beste voor: Bedrijven met klanten die vooral mobiel willen werken of met veldteams die snel enquêtes moeten kunnen uitzetten en reacties moeten kunnen verzamelen.
8. Publieksignaal
Gratis abonnement: ✅ Ja
Details gratis abonnement:
- Maximale enquêtes: Onbeperkt
- Maximum aantal vragen per enquête: Onbeperkt
- Maximaal aantal antwoorden per enquête: 2500 vraagantwoorden
Crowdsignal bevat 14 soorten vragen, variërend van quizzen tot peilingen, en heeft een ingebouwde WordPress-plugin voor een eenvoudige, webgebaseerde enquête.
Sterke punten: De koppeling van Crowdsignal met WordPress maakt het ideaal voor contentgedreven bedrijven. De ruime responstijd en de meegeleverde data-export bieden uitstekende waarde in de gratis versie.
Beperkingen: De beperkte templatebibliotheek vereist meer handmatige enquêtecreatie. De nieuwere status van het platform betekent minder integraties met derden in vergelijking met gevestigde concurrenten.
Beste voor: Bedrijven met WordPress-websites of contentmarketingbedrijven die op zoek zijn naar naadloze integratie van enquêtes met hun bestaande online aanwezigheid.
9. ProProfs-enquêtemaker
Gratis abonnement: ✅ Ja
Gratis abonnement omvat:
- Maximale enquêtes: Onbeperkt
- Maximum aantal vragen per enquête: niet gespecificeerd
- Maximale reacties per enquête: 10
ProProfs-enquête is een gebruiksvriendelijk online platform voor het maken van enquêtes waarmee bedrijven, docenten en organisaties professionele enquêtes en vragenlijsten kunnen ontwerpen zonder dat hiervoor technische kennis vereist is.
Sterke punten: Dankzij de intuïtieve drag-and-dropinterface van het platform kunnen zelfs niet-technische gebruikers snel professioneel ogende enquêtes maken. De uitgebreide sjabloonbibliotheek biedt kant-en-klare oplossingen voor veelvoorkomende enquêtebehoeften.
Beperkingen: De extreem beperkte responscapaciteit (10 per enquête) beperkt het praktische gebruik. De interface oogt gedateerd in vergelijking met moderne alternatieven.
Beste voor: Organisaties met minimale enquêtebehoeften of bedrijven die enquêteconcepten testen voordat ze zich op grotere platforms richten.
10. Google Formulieren
Gratis abonnement: ✅ Ja
Hoewel goed ingeburgerd, Google Forms mist mogelijk de moderne flair van nieuwere opties. Als onderdeel van het Google-ecosysteem blinkt het uit in gebruiksvriendelijkheid en snelle enquêtecreatie met diverse vraagtypen.
Gratis abonnement omvat:
- Onbeperkt aantal enquêtes, vragen en reacties
Sterke punten: Google Forms biedt onbeperkt gebruik binnen het vertrouwde Google-ecosysteem. Naadloze integratie met Google Sheets maakt krachtige data-analyse mogelijk met behulp van spreadsheetfuncties en add-ons.
Beperkingen: Beperkte aanpassingsopties voldoen mogelijk niet aan de brandingvereisten voor klantgerichte enquêtes.
Beste voor: Bedrijven die op zoek zijn naar eenvoud en integratie met bestaande Google Workspace-tools, met name geschikt voor interne enquêtes en eenvoudige klantfeedback.
Welke gratis enquêtetools passen het beste bij u?
Hulpmiddelen afstemmen op de behoeften van het bedrijf:
Interactieve real-time enquête: AhaSlides helpt organisaties om met minimale investeringen effectief contact te leggen met hun publiek.
Verzamelen van grote hoeveelheden gegevensSurveyPlanet en Google Forms bieden een onbeperkt aantal antwoorden, waardoor ze ideaal zijn voor bedrijven die grootschalig marktonderzoek of klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren.
Merkbewuste organisaties:Typeform en forms.app bieden geweldige ontwerpmogelijkheden voor bedrijven waarbij de weergave van enquêtes van invloed is op de merkperceptie.
Integratieafhankelijke workflows:Zoho Survey en Google Forms zijn ideaal voor bedrijven die al toegewijd zijn aan specifieke software-ecosystemen.
Budgettair beperkte operaties:ProProfs biedt de meest betaalbare upgrade-paden voor bedrijven die geavanceerde functies nodig hebben zonder aanzienlijke investeringen.
