Svarfrekvens for undersøkelsen | 6 måter å forbedre seg på | Beste eksempler i 2024

Hei, fortell oss dine tanker...*svev til 'søppelikonet'* -> *slett det* … med en «Ahhh en annen undersøkelse» …

Du vet at det er business as usual når folk ser denne e-postoverskriften og sletter den eller flytter den til søppelpostmappen umiddelbart, og det er ikke deres feil.

De mottar dusinvis av e-poster som ber om deres meninger som dette hver dag. De ser ikke hva som er i det for dem, og heller ikke poenget med å fullføre dem.

Det er ganske vanskelig, spesielt når du er et energisk team som har brukt så mye tid og krefter på å lage undersøkelsen, bare for å innse at ingen tar den.

Men ikke føl deg nedfor; innsatsen din vil ikke gå til spille hvis du prøver disse 6 måtene å drastisk forbedre på undersøkelsens svarprosent! La oss se om vi kan få takstene dine til hopp opp til 30%! 

Innholdsfortegnelse

• Tips for å måle
• Hva er en undersøkelsesresponsrate?
• Hva er en god undersøkelsesresponsrate?
• 6 måter å forbedre svarfrekvensen for undersøkelser 
  • #1 – Velg riktig kanal
  • #2 – Hold det kort
  • #3 – Tilpass invitasjonen din
  • #4 – Tilby insentiver  
  • #5 – Nå ut på sosiale medier
  • #6 – Bygg ditt eget forskningspanel
• Typer av undersøkelsessvar
  • #1 – Flervalgsspørsmål
  • #2 – Åpne spørsmål
  • #3 – Likert-skala-spørsmål
  • #4 – Rangeringsspørsmål
  • #5 – Ja eller nei spørsmål
• Ofte Stilte Spørsmål

Tips for å måle, anbefalt av AhaSlides

Bruker et tydelig vurderingssystem lar deg effektivt måle publikumsengasjement og ytelse under presentasjoner eller aktiviteter. Sjekk ut Aha-løsninger for å få effektive undersøkelsesresultater!

AhaSlides vurderingsskala: Dette allsidige verktøyet lar deg designe lukkede spørsmål med tilpassbare skalaer. Samle verdifull tilbakemelding ved å la respondentene vurdere attributter på et kontinuum som stemmer overens med kriteriene dine.

En ordinalskala er en type måling som lar deg rangere eller bestille datapunkter. Den forteller deg i hvilken rekkefølge ting faller, men ikke nødvendigvis hvor mye. Få flere ideer med 10 eksempler på ordinær skala fra AhaSlides i dag!

En Likert-skala er en type ordinær skala som vanligvis brukes i undersøkelser og spørreskjemaer for å måle respondentenes holdninger, meninger eller grad av enighet om et bestemt emne. Den presenterer en rekke utsagn eller spørsmål og ber respondentene velge det alternativet som best gjenspeiler deres grad av enighet eller uenighet. Lær mer med 40 Likert-skala eksempler fra AhaSlides!

AhaSlides AI Online Quiz Creator | Gjør quizer live i 2024

Hva er undersøkelsesresponsrater?

En undersøkelsessvarprosent er prosentandelen av personer som har fullført undersøkelsen. Du kan beregne svarfrekvensen din ved å dele antall deltakere som fullførte undersøkelsen på det totale antallet undersøkelser som er sendt, og deretter multiplisere det med 100.

For eksempel, hvis du sender undersøkelsen til 500 personer og 90 av dem fyller ut den, vil den bli beregnet som (90/500) x 100 = 18 %.

Hva er en god undersøkelsesresponsrate?

Gode ​​svarfrekvenser varierer vanligvis fra 5 % til 30 %. Dette tallet avhenger imidlertid av mange forskjellige faktorer, for eksempel:

• Undersøkelsesmetodene: gjennomfører du undersøkelser personlig, sender du e-post, ringer, har du popup-vinduer på nettstedet ditt? Visste du at personundersøkelser tar ledelsen som mest effektive kanalen med 57 % svarprosent, mens undersøkelser i appen blir dårligst med 13 %?
• Selve undersøkelsen: en undersøkelse som tar tid og krefter å fullføre, eller en som snakker om sensitive emner kan få færre svar enn vanlig. 
• Respondentene: det er mer sannsynlig at folk tar undersøkelsen din hvis de kjenner deg og kan identifisere seg med emnet for undersøkelsen. På den annen side, hvis du når ut til feil målgruppe, for eksempel å spørre ugifte om deres tanker om et bleiemerke, får du ikke den svarfrekvensen du ønsker.

6 måter å forbedre svarfrekvensen for undersøkelser 

Jo høyere svarfrekvensen din i undersøkelsen er, jo bedre innsikt får du... Her er veiledningen du trenger å vite om hvordan du kan øke dem🚀

???? Gjør engasjement med tilfeldige lag! Bruk tilfeldig laggenerator å lage rettferdige og dynamiske grupper for din neste idédugnadsaktiviteter!

#1 – Velg riktig kanal

Hvorfor fortsette å spamme Gen-Z-publikummet ditt med telefonsamtaler når de foretrekker tekstmeldinger på SMS? 

Å ikke vite hvem målgruppen din er og hvilke kanaler de er mest aktive på, er en alvorlig feil for enhver undersøkelseskampanje.

Her er et tips – prøv noen runder med gruppe brainstorming for å komme med svar på disse spørsmålene:

• Hva er hensikten med undersøkelsen?
• Hvem er målgruppen? Er det kunder som nettopp har prøvd ut produktet ditt, deltakeren din, elevene i klassen din osv.?
• Hva er det beste undersøkelsesformatet? Vil det være et personlig intervju, e-postundersøkelse, nettavstemning eller blandet?
• Er det riktig tidspunkt å sende undersøkelsen?

#2 – Hold det kort

Ingen liker å se på en tekstvegg med altfor kompliserte spørsmål. Bryt disse bitene i små, bitte små kakebiter som er lette å svelge. 

Vis respondentene hvor lang tid det vil ta dem å fullføre. En ideell undersøkelse ville ta under 10 minutter å fullføre – det betyr at du bør sikte på 10 eller færre spørsmål.

Å vise antall gjenværende spørsmål er nyttig for å øke fullføringsgraden, siden folk vanligvis liker å vite hvor mange spørsmål som gjenstår å svare på.

Enkelt å bruke mål, egnet for alle typer møter kan brukes tette spørsmål og karakterskala!

#3 – Tilpass invitasjonen din

Akkurat når publikum ser en tvetydig, generell e-postoverskrift som ber dem om å gjøre en undersøkelse, vil den gå rett inn i spamboksen deres. 

Tross alt kan ingen forsikre at du er et lovlig selskap og ikke en svindler som prøver å hacke seg inn i min supersjeldne samling av Humlesnurr sine frekke øyeblikk😰

Begynn å bygge tillit hos publikummet ditt og e-postleverandøren din ved å legge til mer personlig preg på undersøkelsene dine, som å inkludere navnene på respondentene eller endre ordlyden for å uttrykke din autentisitet og verdsettelse. Se eksempelet nedenfor:

• ❌ Hei, vi vil gjerne vite hva du synes om produktet vårt.
• ✅ Hei Leah, jeg er Andy fra AhaSlides. Jeg vil gjerne vite hva du synes om produktet vårt.

#4 – Tilby insentiver

Ingenting engasjerer bedre enn en liten premie for å belønne deltakerne for å fullføre undersøkelsen din.

Du trenger ikke å gjøre premien ekstravagant for å vinne dem, bare sørg for at den er relevant for dem. Du kan ikke gi en tenåring en rabattkupong for oppvaskmaskin, ikke sant?

Tips: Ta med en premie hjulspinner i undersøkelsen din for å få maksimalt engasjement fra deltakerne.

#5 – Nå ut på sosiale medier

Med mer enn halvparten av jordens befolkning Ved å bruke sosiale medier kommer det ikke som noen overraskelse at de er til stor hjelp når du ønsker å løfte undersøkelsesspillet ditt til neste nivå💪. 

Facebook, Twitter, LinkedIn osv. tilbyr alle utallige måter å nå målgruppen din på.

Kjøre en undersøkelse om realityprogrammer? Kanskje filmfanatiske grupper som f.eks Fans av filmelskere er dit du bør dra til. Vil du høre tilbakemeldinger fra fagfolk innen din bransje? LinkedIn-grupper kan hjelpe deg med det. 

Så lenge du har godt definert målgruppen din, er du klar til å gå.

#6 – Bygg ditt eget forskningspanel

Mange organisasjoner har sine egne forskningspaneler av forhåndsutvalgte respondenter som svarer frivillig på spørreundersøkelser, spesielt når de tjener nisje- og spesifikke formål, for eksempel vitenskapelig forskning som vil pågå i noen år.

Et forskningspanel vil bidra til å senke prosjektets totale kostnader i det lange løp, spare deg for tid fra å måtte finne en målgruppe ute i felten, og garantere høye svarprosent. Det hjelper også når du ber om påtrengende personlig informasjon som deltakernes hjemmeadresser.

Denne metoden vil imidlertid være uegnet hvis undersøkelsens demografiske endringer med hvert prosjekt.

Typer av undersøkelsessvar

Sjekk ut: De mest morsomme spørreundersøkelsene i 2024!

Hvis du har lagt ut alle ingrediensene for å lage et fantastisk måltid, men mangler salt og pepper, vil ikke publikum bli fristet til å prøve det! 

Det er det samme med hvordan du lager undersøkelsesspørsmålene dine. Ordlyden og svartypene du velger har betydning, og tilfeldigvis har vi noen få typer som bør inkluderes i listen din👇, for å forbedre undersøkelsens svarprosent!

#1 – Flervalgsspørsmål

Flervalgsspørsmål lar respondentene velge fra en rekke alternativer. De kan velge ett eller flere av valgene som gjelder for dem.

Selv om flervalgsspørsmål er kjent for sin bekvemmelighet, kan de begrense svar og forårsake skjevhet i undersøkelsesresultatet. Hvis svarene du gir ikke er det respondentene ser etter, vil de velge noe tilfeldig, noe som vil skade undersøkelsesresultatet.

En løsning for å fikse dette ville være å pare dette med et åpent spørsmål rett etterpå, slik at respondenten kan få mer rom til å uttrykke seg.

Eksempler på flervalgsspørsmål

• Du valgte vårt produkt fordi (velg alle som passer):  

Det er enkelt å bruke | Den har et moderne design | Det lar meg samarbeide med andre | Den tilfredsstiller alle behovene jeg har | Den har en utmerket kundeservice | Det er budsjettvennlig

• Hvilket problem synes du vi bør løse denne uken? (velg kun én):

Lagets høye utbrenthetsrate | Uklar oppgavebeskrivelse | Nye medlemmer henger ikke med | For mange møter 

Lær mer: 10+ typer flervalgsspørsmål med eksempler i 2024

#2 – Åpne spørsmål

Åpne spørsmål er den typen spørsmål som krever at respondentene svarer med sine egne meninger. De er ikke enkle å kvantifisere, og trenger hjernen til å jobbe litt, men de er der for å hjelpe publikum til å åpne seg for et emne og gi ut sine sanne, ubegrensede følelser.

Uten kontekst har de fleste en tendens til å hoppe over åpne spørsmål eller gi trivielle svar, så det er best å sette dem etter lukkede spørsmål, som multiple choice, som et middel til å utforske respondentenes valg bedre. 

Eksempler på åpne spørsmål:

• Når du tenker på økten vår i dag, hvilke områder tror du vi kan gjøre bedre?
• Hvordan har du det i dag?
• Hvis du kunne endre noe på nettsiden vår, hva ville det vært?

#3 – Likert-skala-spørsmål

Hvis du vil vite hva folk tenker eller føler om flere aspekter av samme ting, da Likert skala spørsmål er det du bør sikte mot. De kommer vanligvis i 3, 5 eller 10-punkts skalaer, med et nøytralt midtpunkt.

Som alle andre skalaer kan du få partiske resultater fra Likert-skalaer slik folk pleier unngå å velge de mest ekstreme svarene til fordel for nøytralitet.

Eksempler på spørsmål i Likert-skala:

• Hvor fornøyd er du med produktoppdateringene våre?
  • Veldig fornøyd
  • noenlunde tilfreds
  • Nøytral
  • Misfornøyd
  • Svært misfornøyd

• Å spise frokost er viktig.
  • Helt enig
  • Enig
  • Nøytral
  • Være uenig
  • Sterkt uenig

Lær mer: Sette opp medarbeidertilfredshetsundersøkelse

#4 – Rangeringsspørsmål

Disse spørsmålene ber respondentene om å bestille svarvalg i henhold til deres preferanser. Du vil forstå mer om hvert valgs popularitet og publikums oppfatning av det.

Sørg imidlertid for at folk er godt kjent med hvert svar du gir, siden de ikke vil være i stand til å sammenligne dem nøyaktig hvis de ikke er kjent med noen av valgene.  

Eksempler på rangeringsspørsmål:

• Ranger følgende emner i preferanserekkefølge – 1 er din mest foretrukne og 5 er din minst foretrukne: 

1. Kunst
2. Vitenskap
3. Matte
4. Litteratur 
5. Biologi 

• Når du deltar på et talkshow, hvilke faktorer tror du vil engasjere deg mest? Ranger viktigheten av følgende – 1 er viktigst og 5 er minst viktig: 

1. Gjestetalerens profil
2. Innholdet i foredraget
3. Stedet
4. Synergien mellom verten og gjesteforedragsholderne
5. Ytterligere materiell levert (lysbilder, hefter, keynotes, etc.)

#5 – Ja eller nei spørsmål

Respondentene dine kan bare velge enten ja or Nei. for denne typen spørsmål, så de er litt av en no-brainer. De lar folk føle at det er enkelt å svare og trenger vanligvis ikke mer enn 5 sekunder på å tenke. 

Som flervalgsspørsmål ja or Nei. de tillater ikke mye fleksibilitet i svarene, men de er til stor hjelp for å begrense emnet eller målrette demografiske grupper. Bruk dem i begynnelsen av undersøkelsen for å utelate eventuelle uønskede svar. 

📌 Lær mer: Ja eller nei hjul | 2024 Avslør beste beslutningstaker for virksomhet, arbeid og liv

Eksempler på ja eller nei spørsmål:

• Bor du i Nebraska, USA? Ja Nei
• Er du utdannet videregående? Ja Nei
• Er du medlem av den britiske kongefamilien? Ja Nei
• Har du spist en cheeseburger uten ost? Ja Nei

Ofte Stilte Spørsmål