Cześć, daj nam znać swoje przemyślenia…*najedź na ikonę kosza* -> *usuń ją* …z „Ahhh kolejna ankieta”…
Wiesz, że to normalne, gdy ludzie widzą nagłówek tego e-maila i natychmiast go usuwają lub przenoszą do folderu spamu, i to nie jest ich wina.
Otrzymują codziennie dziesiątki e-maili z prośbą o takie opinie. Nie widzą, co im to daje, ani sensu ich wypełniania.
Jest to dość kłopotliwe, zwłaszcza gdy jesteś energicznym zespołem, który poświęcił tyle czasu i wysiłku na przygotowanie ankiety, aby zdać sobie sprawę, że nikt jej nie bierze.
Ale nie czuj się przygnębiony; Twój wysiłek nie pójdzie na marne, jeśli wypróbujesz te 6 sposobów na radykalną poprawę wskaźniki odpowiedzi na ankietę! Zobaczmy, czy możemy uzyskać twoje stawki skok do 30%!
Spis treści
Wskazówki na miarę, polecane przez AhaSlides
Stosowanie przejrzystego systemu ocen pozwala skutecznie mierzyć zaangażowanie tłumu i wydajność podczas prezentacji lub zajęć. Sprawdź rozwiązania Aha, aby zyskać skuteczne wyniki ankiet!
Skala ocen AhaSlides: To wszechstronne narzędzie umożliwia projektowanie pytań zamkniętych z dostosowywanymi skalami. Zbieraj cenne opinie, prosząc respondentów o ocenę atrybutów na kontinuum zgodnym z Twoimi kryteriami.
Skala porządkowa to rodzaj pomiaru, który pozwala uszeregować lub uporządkować punkty danych. Mówi ci, w jakiej kolejności spadają rzeczy, ale niekoniecznie w jakim stopniu. Zdobądź więcej pomysłów dzięki 10 przykładom skali porządkowej z AhaSlides już dziś!
Skala Likerta to rodzaj skali porządkowej powszechnie stosowanej w ankietach i kwestionariuszach do pomiaru postaw, opinii lub poziomu zgodności respondentów na dany temat. Przedstawia serię stwierdzeń lub pytań i prosi respondentów o wybranie opcji, która najlepiej odzwierciedla ich poziom zgody lub braku zgody. Dowiedz się więcej za pomocą 40 przykładów w skali Likerta od AhaSlides!
Kreator quizów online AhaSlides AI | Twórz quizy na żywo w 2024 r
Poznaj lepiej swoich kolegów!
Korzystaj z quizów i gier na AhaSlides, aby tworzyć zabawne i interaktywne ankiety, aby zbierać opinie publiczne w pracy, na zajęciach lub podczas małych spotkań
🚀 Utwórz bezpłatną ankietę☁️
Co to jest wskaźnik odpowiedzi na ankietę?
Wskaźnik odpowiedzi na ankietę wynosi odsetek osób, które w pełni wypełniły ankietę. Możesz obliczyć współczynnik odpowiedzi na ankietę, dzieląc liczbę uczestników, którzy wypełnili ankietę, przez całkowitą liczbę wysłanych ankiet, a następnie mnożąc ją przez 100.
Na przykład, jeśli wyślesz ankietę do 500 osób, a 90 z nich ją wypełni, zostanie ona obliczona jako (90/500) x 100 = 18%.
Co to jest dobry wskaźnik odpowiedzi na ankietę?
Dobre wskaźniki odpowiedzi w ankiecie zwykle wahają się od 5% do 30%. Jednak ta liczba zależy od wielu różnych czynników, takich jak:
- Metody ankiety: przeprowadzasz ankiety osobiście, wysyłasz e-maile, dzwonisz, masz wyskakujące okienka na swojej stronie? Czy wiesz, że ankiety przeprowadzane osobiście są na pierwszym miejscu, ponieważ najbardziej efektywny kanał z 57% współczynnikiem odpowiedzi, podczas gdy ankiety w aplikacji są najgorsze przy 13%?
- Sama ankieta: ankieta, której wypełnienie wymaga czasu i wysiłku, lub taka, która porusza delikatne tematy, może uzyskać mniej odpowiedzi niż zwykle.
- Respondenci: ludzie chętniej wezmą udział w Twojej ankiecie, jeśli Cię znają i mogą identyfikować się z tematem Twojej ankiety. Z drugiej strony, jeśli dotrzesz do niewłaściwej grupy docelowej, na przykład zapytasz osoby niezamężne o ich przemyślenia na temat marki pieluch, nie uzyskasz pożądanego odsetka odpowiedzi w ankiecie.
6 sposobów na poprawę wskaźnika odpowiedzi na ankietę
Im wyższy wskaźnik odpowiedzi w ankiecie, tym lepsze informacje uzyskasz… Oto przewodnik, który trzeba wiedzieć, jak je wzmocnić🚀
???? Rozbudź zaangażowanie w losowych zespołach! Użyj losowy generator zespołu aby stworzyć uczciwe i dynamiczne grupy na następny raz burza mózgów!
#1 – Wybierz właściwy kanał
Po co spamować odbiorców z pokolenia Z rozmowami telefonicznymi, kiedy wolą pisać SMS-y?
Niewiedza, kim są Twoi docelowi odbiorcy i na jakich kanałach są najbardziej aktywni, jest poważnym błędem w każdej kampanii ankietowej.
Oto wskazówka – wypróbuj kilka rund grupowa burza mózgów znaleźć odpowiedzi na te pytania:
- Jaki jest cel ankiety?
- Kim jest grupa docelowa? Czy to klienci, którzy właśnie wypróbowali Twój produkt, uczestnik wydarzenia, uczniowie z Twojej klasy itp.?
- Jaki jest najlepszy format ankiety? Czy będzie to rozmowa osobista, ankieta e-mailowa, ankieta internetowa czy mieszana?
- Czy to odpowiedni moment na wysłanie ankiety?
#2 – Trzymaj się krótko
Nikt nie lubi patrzeć na ścianę tekstu z nadmiernie skomplikowanymi pytaniami. Podziel te kawałki na małe, maleńkie ciasteczka, które są łatwe do połknięcia.
Pokaż respondentom, ile czasu zajmie im ukończenie. Idealna ankieta zajęłaby się 10 minut do wypełnienia – oznacza to, że powinieneś zadać 10 lub mniej pytań.
Wyświetlenie liczby pozostałych pytań jest pomocne w zwiększeniu wskaźnika ukończenia, ponieważ ludzie zwykle lubią wiedzieć, ile pytań pozostało do odpowiedzi.
Miarka łatwa w użyciu, odpowiednia na wszelkiego rodzaju spotkania pytania zamknięte i Skala ocen!
#3 – Spersonalizuj swoje zaproszenie
Gdy Twoi odbiorcy zobaczą niejednoznaczny, ogólny nagłówek e-maila z prośbą o wypełnienie ankiety, trafi on bezpośrednio do ich skrzynki ze spamem.
W końcu nikt nie może zapewnić, że jesteś legalną firmą, a nie podejrzanym oszustem, który próbuje włamać się do mojej super rzadkiej kolekcji bezczelnych momentów Dumbledore'a😰
Zacznij budować zaufanie wśród odbiorców i dostawcy poczty e-mail, dodając do ankiet bardziej osobiste akcenty, takie jak podanie nazwisk respondentów lub zmiana sformułowania w celu wyrażenia swojej autentyczności i uznania. Zobacz przykład poniżej:
- ❌ Cześć, chcielibyśmy się dowiedzieć, co myślisz o naszym produkcie.
- ✅ Cześć Leah, jestem Andy z AhaSlides. Chciałbym wiedzieć, co myślisz o naszym produkcie.
#4 – Oferuj zachęty
Nic nie angażuje lepiej niż niewielka nagroda, która nagradza uczestników za wypełnienie ankiety.
Nie musisz przesadzać z nagrodami, aby ich wygrać, po prostu upewnij się, że jest dla nich odpowiednia. Nie możesz dać nastolatkowi kuponu rabatowego na zmywarkę, prawda?
Wskazówki: Dołącz a koło nagród w swojej ankiecie, aby uzyskać maksymalne zaangażowanie uczestników.
#5 – Dotrzyj do mediów społecznościowych
Z ponad połowa ludności ziemi korzystając z mediów społecznościowych, nic dziwnego, że są one bardzo pomocne, gdy chcesz przenieść swoją grę ankietową na wyższy poziom💪.
Facebook, Twitter, LinkedIn itp. oferują niezliczone sposoby dotarcia do docelowych odbiorców.
Prowadzisz ankietę na temat reality show? Może grupy fanatyków kina, takie jak Miłośnicy filmów to miejsce, do którego powinieneś się udać. Chcesz poznać opinie profesjonalistów z Twojej branży? Grupy LinkedIn mogą Ci w tym pomóc.
Dopóki dobrze określisz swoją grupę docelową, jesteś gotowy do działania.
#6 – Zbuduj swój własny panel badawczy
Wiele organizacji ma własne panele badawcze wstępnie wybranych respondentów, którzy dobrowolnie wypełniają ankiety, zwłaszcza gdy służą niszowym i konkretnym celom, takim jak badania naukowe, które potrwają kilka lat.
Panel badawczy pomoże obniżyć całkowity koszt projektu w dłuższej perspektywie, oszczędzi czas potrzebny na znalezienie grupy docelowej w terenie i zagwarantuje wysoki odsetek odpowiedzi. Pomaga również, gdy prosisz o natrętne dane osobowe, takie jak adresy domowe uczestników.
Jednak ta metoda będzie nieodpowiednia, jeśli Twoja ankieta zmienia się demograficznie z każdym projektem.
Typy współczynnika odpowiedzi na ankietę
Sprawdzić: Najpopularniejsze pytania z ankiety w 2024!
Jeśli ułożyłeś wszystkie składniki, aby zrobić wspaniały posiłek, ale brakuje Ci soli i pieprzu, Twoi widzowie nie będą kuszeni, aby go spróbować!
To samo dotyczy sposobu tworzenia pytań do ankiety. Wybrane przez Ciebie sformułowania i typy odpowiedzi mają znaczenie i tak się składa, że mamy kilka typów, które warto umieścić na swojej liście👇, aby poprawić współczynnik odpowiedzi na ankiety!
#1 – Pytania wielokrotnego wyboru
Pytania wielokrotnego wyboru umożliwiają respondentom wybór spośród wielu opcji. Mogą wybrać jedną lub wiele opcji, które ich dotyczą.
Chociaż pytania wielokrotnego wyboru są znane ze swojej wygody, mogą ograniczać odpowiedzi i powodować stronniczość w wynikach ankiety. Jeśli odpowiedzi, które udzielisz, nie są tym, czego szukają respondenci, wybiorą coś losowo, co zaszkodzi wynikowi ankiety.
Rozwiązaniem tego problemu byłoby połączenie tego z otwartym pytaniem zaraz po tym, aby respondent miał więcej miejsca na wyrażenie siebie.
Przykłady pytań wielokrotnego wyboru
- Wybrałeś nasz produkt, ponieważ (wybierz wszystkie pasujące):
Jest łatwy w użyciu | Ma nowoczesny design | Pozwala mi współpracować z innymi | Zaspokaja wszystkie moje potrzeby | Ma doskonałą obsługę klienta | Jest oszczędny
- Jak myślisz, jaki problem powinniśmy rozwiązać w tym tygodniu? (wybierz tylko jeden):
Rosnący wskaźnik wypalenia w zespole | Niejasny opis zadania | Nowi członkowie nie nadrabiają zaległości | Za dużo spotkań
Dowiedz się więcej: Ponad 10 rodzajów pytań wielokrotnego wyboru z przykładami w 2024 r
#2 – Pytania otwarte
Pytania otwarte to rodzaje pytań, na które respondenci muszą odpowiedzieć własnymi opiniami. Nie są łatwe do oszacowania i potrzebują trochę pracy mózgu, ale są po to, aby pomóc publiczności otworzyć się na temat i wyrazić swoje prawdziwe, nieograniczone uczucia.
Bez kontekstu większość ludzi ma tendencję do pomijania pytań otwartych lub udzielania trywialnych odpowiedzi, więc najlepiej jest umieścić je po pytaniach zamkniętych, takich jak wielokrotnego wyboru, aby lepiej zbadać wybory respondentów.
Przykłady pytań otwartych:
- Myśląc o naszej dzisiejszej sesji, w jakich obszarach moglibyśmy zrobić coś lepszego?
- Jak się dzisiaj czujesz?
- Gdybyś mógł coś zmienić na naszej stronie, co by to było?
#3 – Pytania w skali Likerta
Jeśli chcesz wiedzieć, co ludzie myślą lub czują o wielu aspektach tej samej rzeczy, to Pytania skali Likerta są tym, do czego powinieneś dążyć. Zwykle występują w 3, 5 lub 10-punktowych skalach, z neutralnym punktem środkowym.
Jak każda inna skala, możesz uzyskać tendencyjne wyniki ze skal Likerta, tak jak ludzie mają tendencję unikaj wybierania najbardziej ekstremalnych odpowiedzi na rzecz neutralności.
Przykłady pytań w skali Likerta:
- W jakim stopniu jesteś zadowolony z aktualizacji naszych produktów?
- Bardzo zadowolony
- Nieco zadowolony
- Neutralny
- Niezadowolony
- Bardzo nieusatysfakcjonowany
- Jedzenie śniadania jest ważne.
- Stanowczo się zgadzam
- Akceptuję
- Neutralny
- Nie zgadzać się
- Zdecydowanie się nie zgadzam
Dowiedz się więcej: Konfigurowanie ankiety satysfakcji pracowników
#4 – Pytania rankingowe
Pytania te proszą respondentów o uporządkowanie wyboru odpowiedzi zgodnie z własnymi preferencjami. Dowiesz się więcej o popularności każdego wyboru i postrzeganiu go przez odbiorców.
Upewnij się jednak, że ludzie są dobrze zaznajomieni z każdą udzielaną odpowiedzią, ponieważ nie będą w stanie ich dokładnie porównać, jeśli nie są zaznajomieni z niektórymi opcjami.
Przykłady pytań rankingowych:
- Uszereguj następujące tematy w kolejności preferencji – 1 to najbardziej preferowany, a 5 to najmniej preferowany:
- Sztuka
- nauka
- Matematyka
- Literatura
- Biologia
- Kiedy bierzesz udział w talkshow, jakie czynniki Twoim zdaniem najbardziej Cię zaangażują? Proszę uszeregować ważność następujących elementów – 1 oznacza najważniejsze, a 5 najmniej ważne:
- Profil prelegenta gościnnego
- Treść przemówienia
- Miejsce
- Synergia między gospodarzem a zaproszonymi mówcami
- Dostarczone materiały dodatkowe (slajdy, broszury, opisy itp.)
#5 – Pytania „tak” lub „nie”.
Twoi respondenci mogą wybrać tylko jedną z nich tak or Nie na tego typu pytania, więc są trochę bez myślenia. Pozwalają ludziom poczuć łatwość odpowiedzi i zwykle nie wymagają więcej niż 5 sekund na przemyślenie.
Podobnie jak w przypadku pytań wielokrotnego wyboru, tak or Nie te nie pozwalają na dużą elastyczność w odpowiedziach, ale są bardzo pomocne w zawężeniu tematu lub docelowej grupie demograficznej. Użyj ich na początku ankiety, aby pominąć wszelkie niepożądane odpowiedzi.
📌 Dowiedz się więcej: Tak lub Nie Koło | 2024: Najlepszy decydent w biznesie, pracy i życiu
Przykłady pytań tak lub nie:
- Mieszkasz w Nebrasce w USA? Tak nie
- Czy jesteś absolwentem szkoły średniej? Tak nie
- Czy jesteś członkiem brytyjskiej rodziny królewskiej? Tak nie
- Zjadłeś cheeseburgera bez sera? Tak nie
Często Zadawane Pytania
Czy 40% to dobry wskaźnik odpowiedzi na ankiety?
Przy średnim wskaźniku odpowiedzi w ankietach internetowych wynoszącym 44.1%, wskaźnik odpowiedzi na ankiety wynoszący 40% jest nieco niższy od średniej. Zalecamy popracowanie nad udoskonaleniem ankiety za pomocą różnych powyższych taktyk, aby radykalnie poprawić reakcje ludzi.
Jaki jest dobry współczynnik odpowiedzi w ankiecie?
Dobry wskaźnik odpowiedzi na ankiety zazwyczaj waha się w okolicach 40% w zależności od branży i metod dostawy.
Która metoda badania daje najgorszy wskaźnik odpowiedzi?
Ankiety wysyłane pocztą mają najgorszy współczynnik odpowiedzi i dlatego nie są zalecaną metodą ankietową przez marketerów i badaczy.
