Hannah Choi, trenerka funkcji kierowniczych, prowadząca podcasty i mówczyni publiczna
Rodzic wpisał na slajdzie AhaSlides Open Ended podczas mojej prezentacji: „Moje dziecko ma praktycznie zerowe zdolności wykonawcze i ADHD”. Podzieliła się czymś tak delikatnym, ponieważ czuła się na tyle bezpiecznie, by to zrobić. To nie stało się przypadkiem. Dołożyłem wszelkich starań, aby stworzyć to poczucie bezpieczeństwa. Być może nie przychodzi Ci do głowy, aby brać pod uwagę psychologiczne bezpieczeństwo odbiorców podczas projektowania i prowadzenia prezentacji, ale jeśli chcesz, aby Twoi słuchacze uczyli się, angażowali i wynieśli z nich jak najwięcej, konieczne jest, abyś włożył w ten aspekt prezentacji trochę wysiłku.
Amy Edmondson, czołowa badaczka bezpieczeństwa psychologicznego, odkryła, że ludzie czują się bardziej zaangażowani i zmotywowani oraz uczą się więcej, gdy czują się bezpiecznie w pracy. Projektując z myślą o tym, tworzymy środowisko, które naturalnie ułatwia wszystkim uczestnictwo, zaangażowanie i naukę. Jeśli mnie nie znasz, nazywam się Hannah Choi i jestem trenerką funkcji zarządczych oraz prowadzącą podcast. Wiem to z własnego doświadczenia i opowieści moich klientów, jak to jest czuć się niepewnie w pracy.
Jako coach wiem, że jedną z najważniejszych umiejętności wykonawczych, która pomaga nam przetrwać dzień, jest samoregulacja. Kiedy czujemy się zrównoważeni, jesteśmy spokojni, niespokojni, obecni i gotowi do nauki. Dotyczy to również prezentacji i szkoleń. Publiczność, która jest rozregulowana lub czuje się niepewnie, będzie miała trudności ze skupieniem uwagi, uczestnictwem i zapamiętywaniem tego, czego próbujesz ją nauczyć. Oto pięć sposobów na zapewnienie psychologicznego bezpieczeństwa naszej publiczności.
Normalizacja poprzez opowiadanie własnej historii
Możemy zbudować zaufanie publiczności już na wczesnym etapie prezentacji, dzieląc się historią o sobie, która normalizuje wyzwania związane z tematem, który zamierzasz przedstawić. Tak, jesteś tzw. „ekspertem” w tym temacie (w przeciwnym razie prawdopodobnie nie wygłosiłbyś tej prezentacji!), ale nie ma możliwości, abyś zawsze był idealny. Czy możesz podzielić się czymś, co Ci się przydarzyło, co sprawiło, że stałeś się ekspertem w tym temacie, lub doświadczeniem, w którym „poniosłeś porażkę” w czymś, w czym teraz jesteś ekspertem? Być może będziesz musiał pomyśleć o tym kreatywnie, ale sprawdź, czy istnieje sposób, w jaki możesz znormalizować wszelkie obawy, jakie Twoja publiczność może mieć w związku z tematem. Mam ADHD i często rozmawiam z osobami z ADHD, więc łatwo mi jest dzielić się historiami o wyzwaniach, których sam doświadczyłem. I często są to zabawne „błędy”, które popełniłem, więc mam też szansę rozśmieszyć ludzi od samego początku. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o mnie, moich historiach dotyczących funkcji wykonawczych i o tym, jak wykorzystuję własne doświadczenie do budowania relacji z odbiorcami, regularnie piszę o tym i pokrewnych tematach w moim blog.
Anonimowy udział w Twoim projekcie
Biorąc pod uwagę bezpieczeństwo psychologiczne odbiorców, jedną z absolutnie najlepszych cech aktywności angażujących AhaSlides jest możliwość anonimowego uczestnictwa. Kiedy celowo stosujemy anonimowość, uczestnicy chętniej odpowiadają i uczestniczą bez obawy przed oceną. Kiedy widzą, że inni czują to samo co oni lub mieli podobne doświadczenia, od razu czują się mniej samotni.
Prowadzę prezentacje i warsztaty z zakresu umiejętności i strategii w zakresie funkcji wykonawczych dla nastolatków, pracujących dorosłych i rodziców. Aby pomóc ludziom poczuć się bezpiecznie i mniej osamotnionymi od samego początku, zawsze pierwszym moim działaniem jest slajd otwarty, który pyta: „Dlaczego? Jestem tu dziś wieczorem, ponieważ…”. Rodzic, który odpowiedział: „Moje dziecko ma praktycznie zerowe umiejętności w zakresie funkcji wykonawczych i ADHD”, mógł nie czuć się komfortowo, dzieląc się tą informacją bez zachowania anonimowości. Oprócz anonimowych odpowiedzi, upewniam się również, że ustawienia ankiety pokazują wyniki w procentach, aby nikt nie czuł się osamotniony, jeśli jest jedyną osobą, która zagłosowała w określony sposób. Dzięki przemyślanym funkcjom AhaSlides, które zapewniają anonimowość, możemy łatwo projektować z myślą o konkretnych celach.
Dodaj trochę zabawy i aktywności o niskim ryzyku
Ten może być jednym z tych, które są pomijane, ale tak naprawdę wykonuje naprawdę ważną pracę. Lubię zaczynać od czegoś całkowicie bez ryzyka i zabawnego, zanim przejdę do czegoś emocjonalnego lub technicznie skomplikowanego, co pomaga ludziom się zrelaksować i, mam nadzieję, poczuć się spokojni. To sprawia, że ludzie oswajają się z interaktywnym formatem i technologią AhaSlides. Zabawna aktywność może zainspirować zaangażowanie tych, którzy początkowo nie chcieli brać udziału. Może też po prostu sprawić, że ludzie (w tym Ty!) poczują się komfortowo w pokoju, zanim rozpocznie się właściwa treść lub „praca”. Niedawno skorzystałem z nowego typu slajdów AhaSlides, Ranking, w kilku moich prezentacjach. Wszyscy ocenialiśmy desery! Nie tylko było to zabawne, ale wykorzystałem to również jako okazję, aby nauczyć ich, czym są umiejętności wykonawcze, używając pysznego tematu jako przykładu. Niestety, mój ulubiony deser, „Wszystko co czekoladowe, zwłaszcza czekoladowe ciasto lawowe”, tym razem nie znalazł się w pierwszej czwórce!
Najpierw ureguluj siebie
Dzięki neuronom lustrzanym w mózgu, które naśladują zachowania innych wokół nas, nasze emocje są zaraźliwe! To zjawisko nazywa się zarażeniem emocjonalnym. Spokojny, przygotowany i obecny prezenter lub moderator pomaga publiczności poczuć poczucie bezpieczeństwa psychologicznego. Zaniepokojony lub zdezorganizowany prezenter prawdopodobnie działa odwrotnie. Twoje zachowanie, Twoja obecność i to, jak jesteś przygotowany, będą miały ogromny wpływ na zaangażowanie publiczności. Zanim dotrzesz na wydarzenie lub rozpoczniesz transmisję na żywo z wirtualnego wydarzenia, poświęć chwilę na uspokojenie się, jeśli to konieczne. Może to oznaczać zjedzenie przekąski lub wypicie wody, wzięcie kilku głębokich, uspokajających oddechów, jeśli odczuwasz nadmierny niepokój, lub zrobienie kilku pajacyków, jeśli jesteś zmęczony. I na długo przed dniem wydarzenia upewnij się, że jesteś dobrze przygotowany. Poświęć czas, aby upewnić się, że znasz temat! Dobrym testem jest sprawdzenie, czy potrafisz wygłosić prezentację bez notatek dla prelegenta. Twój poziom przygotowania będzie widoczny, a publiczność to zauważy, niezależnie od tego, czy tego chcesz, czy nie.
Sprawianie, że rzeczy są istotne i wykonalne
Chcemy, aby nasi słuchacze wyszli z prezentacji z pomysłami na wdrożenie pomysłów i strategii, a świetnym sposobem na to jest uczynienie ich istotnymi. W trakcie prezentacji można zadawać pytania lub podpowiedzi, które zachęcą uczestników do zastanowienia się nad tym, jak treść odnosi się do nich. Podczas prezentacji lubię też stawiać przed nimi wybory, aby czuli, że podejmują pewne decyzje. Daję im też kilka wskazówek i sugestii, które pomogą im uporządkować myśli. Szczególnie lubię dodać pod koniec ćwiczenie o nazwie „Miejsce startowe”. Nowa funkcja AhaSlides, Tablica Pomysłów, to obecnie mój ulubiony sposób na prowadzenie tego ćwiczenia. Zachęcam słuchaczy do wybrania jednego z trzech podpowiedzi, a następnie odpowiadam na pytanie, jak dostosują je do swojego życia. Na przykład, podczas niedawnej prezentacji dla rodziców i nastolatków na temat przejścia z gimnazjum do liceum, poprosiłem ich o wybranie jednego z poniższych: 1. Jeden system do wdrożenia w domu, 2. Jedno pytanie, które zmieni sposób, w jaki rozmawiasz z dzieckiem o szkole, 3. Jedna rzecz, którą dziecko będzie mogło zrobić samodzielnie. Następnie poprosiłem ich o dodanie kilku szczegółów i podzielenie się nimi ze wszystkimi za pośrednictwem Tablicy Pomysłów. W ten sposób każdy może zobaczyć swoje pomysły, ale proszę ich tylko o wybranie jednego. To mniej przytłaczające i pokazuje im, że nie ma potrzeby zmieniać wszystkiego naraz.
Moje doświadczenie jako prezentera, prowadzenia webinariów, warsztatów i szkoleń, a także moja wiedza z zakresu funkcji wykonawczych pomogły mi zrozumieć, jak ważne jest zapewnienie bezpieczeństwa psychologicznego moim słuchaczom. Te pięć zasad (i inne) leżą u podstaw wszystkiego, co projektuję – od 45-minutowych warsztatów dla rodziców na temat przejścia do szkoły średniej, po korporacyjne szkolenia z zakresu umiejętności funkcji wykonawczych. Niedawno opublikowałem książkę blog post na temat prezentacji A jeśli jesteś ciekaw, jak zastosować te zasady w swojej pracy, chętnie porozmawiam. Uwielbiam się też uczyć, więc jeśli masz jakieś przemyślenia na ten temat i chcesz o nich ze mną porozmawiać, skontaktuj się ze mną!
Napisz do mnie na adres witaj@hannahchoi.meMożna mnie również znaleźć na mojej stronie internetowej, www.hannahchoi.me, na Instagramie @hannahchoi.eflub YouTube @HannahChoi-EFPodcast, który współprowadzę z Amy McDuffie, nazywa się Myślę, że mogę być szczęśliwszyZajmujemy się historiami i nauką dla ludzi w trakcie rozwoju!
Numer Referencyjny
Edmondson, A. (1999). Bezpieczeństwo psychologiczne i zachowania edukacyjne w zespołach roboczych. Kwartalnik Nauk Administracyjnych, 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Immordino-Yang, MH, Darling-Hammond, L. i Krone, C. (2018). Podstawy mózgu dla zintegrowanego rozwoju społeczno-emocjonalnego i akademickiego: W jaki sposób emocje i relacje społeczne napędzają uczenie się. Instytut Aspen. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
Chen, W. (2024). Rola autoprezentacji w zarażaniu emocjonalnym. Granice ludzkiej neuronauki. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
.webp)
