څومره چې تاسو نورو ته غوږ نیسئ ستاسو د کار فعالیت او ستاسو د اوسنیو اړیکو کیفیت به د پام وړ اغیزه وکړي. له همدې امله، یوازې اوریدل کافي ندي، هغه څه چې تاسو ورته اړتیا لرئ تمرین کول دي د اوریدلو فعال مهارتونه په بیله.
نو په حقیقت کې فعال اوریدل څه شی دی؟ په کار کې د فعال اوریدلو مهارتونو ګټې څه دي، او دا څنګه ښه کیدی شي؟ راځئ چې په نننۍ مقاله کې ومومئ!
د AhaSlides څخه نور لارښوونې
ستاسو د غونډو سره ډیر ښکیلتیا
په کار کې د ښکیلتیا وسیله په لټه کې یاست؟
په AhaSlides کې د ساتیرۍ پوښتنې له لارې خپل ملګری راټول کړئ. د AhaSlides ټیمپلیټ کتابتون څخه وړیا کوئز اخیستلو لپاره لاسلیک وکړئ!
🚀 وړیا کوئز واخلئ☁️
ته ځغلنده کتنه:
| د فعال اوریدلو مهارتونو 3A څه دي؟ | چلند، پاملرنه، او سمون. |
| د فعال اوریدلو څلور ډولونه کوم دي؟ | ژور اورېدل، بشپړ اورېدل، انتقادي اورېدل، معالجوي اورېدل. |
فعال اوریدل څه شی دی؟
فعال اوریدل یو مهارت دی چې تمرین ته اړتیا لري، نه طبیعي. د دې مهارت ماسټر کیدل یو څه وخت او صبر ته اړتیا لري.
لکه څنګه چې د نوم وړاندیز کوي، فعال اوریدل پدې معنی دي چې د ټولو حواسو د ښکیلتیا سره په فعاله توګه اوریدل. په بل عبارت، تاسو په بشپړ ډول په هغه څه تمرکز کوئ چې بل کس د دې پرځای چې په غیر فعال ډول "اوریدل" خبرې کوي، د دوی پیغام باندې تمرکز نه کوي.
د اوریدونکي پام په دواړو اشارو او کلمو کې څرګند کیدی شي، په شمول:
- د سترګو تماس
- خپل سر وخورئ، موسکا
- هیڅکله د سپیکر مداخله مه کوئ
- د "هو" یا "ام" په ویلو سره موافقه وکړئ ترڅو بل کس وهڅوئ چې خبرو ته دوام ورکړي.
د "فیډبیک" په ورکولو سره ، سپیکر به ډیر راحته احساس کړي او خبرې اترې به په ګړندۍ ، خلاص او صادقانه توګه پرمخ بوځي.
په ځانګړې توګه، اوریدونکي باید یو بې طرفه، غیر قضاوت چلند وساتي. (د اړخونو انتخاب مه کوئ یا نظرونه جوړ کړئ، په ځانګړې توګه د کیسې په پیل کې).
فعال اوریدل هم صبر ته اړتیا لري - وقفې او لنډې چوپتیا باید ومنل شي. له همدې امله، اوریدونکی باید هرکله چې ویناوال د څو ثانیو لپاره ودروي د پوښتنو کولو یا تبصرې کولو لپاره بیړه ونه کړي. پرځای یې، دوی باید پوه شي چې دا د ویناوالو لپاره وخت دی چې خپل فکرونه او احساسات ژور کړي.
په کار کې د فعال اوریدلو مهارتونو پلي کولو بیلګې
دلته په کار کې د فعال اوریدلو مهارتونو پلي کولو څو مثالونه دي:
- د پیرودونکي خدمت رییس د سرپرست ستونزه تکرار کړه ترڅو هغې ته ډاډ ورکړي چې هغه لاهم اوریدلی.
- یو مشاور سر پورته کوي او وايي، "زه لا تر اوسه تاسو ته اورم،" ترڅو پیرودونکي وهڅوي چې د محصول په اړه د خپلو بدو تجربو په اړه خبرې وکړي.
- یو مشر ولیدل چې یو کارمند غوښتل مرسته وکړي مګر ویره وه، او هغه یې وهڅول چې نظر په شخصي توګه په کوچنۍ مسکا سره شریک کړي.
- یو مرکه کوونکی ولیدل چې یو کاندید د هغې سره د سترګو تماس نه دی نیولی کله چې هغې د خپل ځواک په اړه خبرې کولې.
په کار کې د ښه سروې کولو لپاره لارښوونې
په کار کې د فعال اوریدلو مهارتونو 5 ګټې
که تاسو د نوي دندې فرصت په لټه کې یاست، د ودې لپاره هڅه کوئ، یا د خپل اوسني رول د ښه کولو لپاره کار کوئ، په کاري ځای کې ستاسو د اوریدلو فعال مهارتونو ته وده ورکول پدې سفر کې مهم رول لوبوي. د انتقادي فکر کولو او د ستونزې حل کولو مهارتونو په څیر، دا به ستاسو د ارزښت لوړولو کې مرسته وکړي.
دلته په کار کې د فعال اوریدلو مهارتونو درلودو ځینې ګټې دي:
۱/ له نورو سره اړیکې ټینګې کړئ
ځکه چې تاسو په صادقانه توګه هغه څه واورئ چې نور یې وايي خلک غواړي تاسو سره ډیر ځله اړیکه ونیسي او د معلوماتو شریکولو کې د آرامۍ احساس وکړي. نو، دا کولی شي د نورو همکارانو سره د همکارۍ فرصتونو پرانستلو کې مرسته وکړي (پرته له دې چې څانګې وي)، کار په چټکۍ سره ترسره کړئ، یا احتمالي نوې پروژې پیل کړئ.
۲/ باور ترلاسه کول
نورو ته غوږ نیول یو مهارت دی چې صبر او تمرین ته اړتیا لري. د وخت په تیریدو سره، کله چې خلک پوهیږي چې دوی کولی شي په آرامۍ سره تاسو سره پرته له مداخلو، قضاوتونو، یا ناغوښتل شوي مداخلې خبرې وکړي، دوی به په تاسو ډیر باور ولري. دا ګټور دی کله چې د نوي پیرودونکي یا هغه چا سره لیدنه وکړئ چې تاسو غواړئ د اوږدې مودې کاري اړیکې رامینځته کړئ.
۳/ د ستونزې په پېژندلو او حلولو کې درسره مرسته وکړئ.
په فعاله توګه د اوریدلو مهارتونه به تاسو سره د ننګونو او ستونزو په موندلو کې مرسته وکړي چې ستاسو ټیم ملګري ورسره مخ دي یا هغه ستونزې چې په پروژه کې رامینځته کیږي. هرڅومره ژر چې تاسو دا ستونزې په ګوته کولی شئ ، ژر تر ژره تاسو کولی شئ د حل یا حل کولو پلان ومومئ.
۴/ د مختلفو موضوعاتو په اړه پوهه لوړول.
د دې لپاره چې یو عالي کارمند/مشر/منیجر شئ، تاسو باید تل هڅه وکړئ چې نوي شیان زده کړئ او د خپلې پوهې اساس ته وده ورکړئ. فعال اوریدل به تاسو سره د معلوماتو په ساتلو کې مرسته وکړي، نوي موضوعاتو ته بصیرت ترلاسه کړي، او په یاد ولرئ چې تاسو په راتلونکي کې د پلي کولو لپاره څه زده کړل.
۵/ د مهمو معلوماتو له لاسه ورکولو څخه ډډه وکړئ
ځکه چې فعال اوریدونکي د سپیکر سره ډیره اړیکه لري، دوی کولی شي ځانګړي توضیحات په یاد وساتي. دا په ځانګړې توګه مهم دی کله چې سپیکر لارښوونې څرګندوي، تاسو ته په یوه نوې پروسه کې روزنه درکوي، یا یو پیغام وړاندې کوي چې تاسو یې نورو ته د لیږدولو مسولیت لرئ.
د اوریدلو 10 فعال مهارتونه څه دي؟
راځئ چې د اوریدلو فعال مهارتونه تعریف کړو! مخکې له دې چې دې برخې ته لاړ شئ، تاسو باید پوه شئ چې فعال اوریدل دوه ډوله دي: لفظي او غیر لفظي.
لفظي - په کار کې د اوریدلو فعال مهارتونه
انعکاس او روښانه کول
د سپیکر د پیغام اصلي ټکي لنډیز کول، منعکس کول، او روښانه کول تاسو سره د دوی په معنی پوهیدو کې مرسته کوي. دا به سپیکر ته هم اجازه ورکړي چې مبهم معلومات روښانه کړي یا خپل پیغام پراخه کړي.
د مثال په توګه: "نو تاسو د اوسني بازار موندنې پروسې په اړه خبرې کوئ چې نور د پیرودونکي اړتیاوې نه پوره کوي ځکه چې دا د لوی ویډیو فایلونو ملاتړ نه کوي؟"
- دا څنګه د بازار موندنې مشر په فعاله توګه غوږ نیسي ترڅو د کارمند ستونزه لنډیز او بحث وکړي.
خلاصې پوښتنې وپوښتئ
د هغه څه په اړه چې تاسو یې راټول کړي دي د خلاصې پوښتنې پوښتنه کول د سپیکر سره مرسته کوي ترڅو اضافي معلومات شریک کړي. ډاډ ترلاسه کړئ چې دا پوښتنې د "هو" یا "نه" سره ځواب نشي کولی.
مثال: "ستا خبر سمه ده. د بازار موندنې پروسه باید یو څه ټیکیک ولري. نو تاسو فکر کوئ چې په راتلونکو شپږو میاشتو کې باید په پروسه کې کوم بدلون راشي؟"
لنډې مثبتې جملې وکاروئ
لنډ، مثبت بیانونه به د وینا کونکي سره مرسته وکړي چې ډیر آرام احساس کړي او وګورئ چې تاسو بوخت یاست او د هغه معلوماتو پروسس کولو توان لرئ چې دوی چمتو کوي. اثبات ستاسو سره مرسته کوي پرته له دې چې د سپیکر جریان مداخله یا ګډوډ کړي خبرو ته دوام ورکړي.
مثال: "زه پوهیږم." "زه پرې ورسېدم." "هو، دا معنی لري." "زه همغږی یم."
خواخوږي او شفقت ښکاره کړئ.
د پلي کولو لپاره د فعال اوریدونکي لپاره غوره تګلاره د دې ډاډ ترلاسه کول دي چې سپیکر پوهیږي چې تاسو کولی شئ د دوی احساسات وپیژنئ او له دوی سره یې شریک کړئ. د شفقت او خواخوږۍ په ښودلو سره، د احساس کولو پرځای، تاسو کولی شئ د وینا کونکي سره اړیکه ونیسئ او د متقابل باور احساس رامینځته کړئ.
د مثال په توګه: "زه بخښنه غواړم چې تاسو د دې سره معامله کوئ. راځئ چې په ګډه کار وکړو څو ځینې لارې ومومئ چې زه ورسره مرسته کولی شم."
په یاد ولرئ
هڅه وکړئ کیسې، کلیدي مفکورې، نظرونه، یا نور مهم ټکي په یاد ولرئ چې ویناوال په تیرو وختونو کې تاسو سره شریک کړي. دا ښیي چې تاسو نه یوازې هغه څه اورئ چې دوی په هغه وخت کې وايي، مګر تاسو کولی شئ معلومات وساتئ او ځانګړي توضیحات په یاد ولرئ.
د مثال په توګه، "تیره اونۍ، تاسو د پروسې سره د مرستې لپاره د مینځپانګې همکار اضافه کولو یادونه وکړه، او ما فکر کاوه چې دا یو ښه نظر دی."
عکس ورکول
عکس العمل تقریبا دقیقا هغه څه تکراروي چې سپیکر ویلي دي. تاسو باید لنډ، ساده کلمې وکاروئ، لکه د څو کلیمو تکرار یا وروستۍ څو کلمې یوازې ویل شوي. دا د وینا کونکي لپاره سیګنال دی چې خپلې کیسې ته دوام ورکړي. په هرصورت، هر څه چې دوی یې وايي تکرار مه کوئ یا ډیر تکرار کړئ ځکه چې دا سپیکر ناراض کولی شي.
غیر لفظي - په کار کې د اوریدلو فعال مهارتونه
موسکا
موسکا کولی شي وښيي چې اوریدونکي هغه څه ته پام کوي چې ویل کیږي. یا په هغه څه کې چې دوی اوریدل کیږي د موافقې یا علاقه ښودلو د یوې لارې په توګه. که تاسو دا د سر کولو سره یوځای کړئ، موسکا کولی شي یو پیاوړی اشاره وي چې دا تایید کړي چې پیغامونه ترلاسه شوي او پوهیدل کیږي.
د سترګو تماس
د وینا په وخت کې د وینا کونکي ته کتل خورا مهم دي او باید وهڅول شي ځکه چې دا د بل کس درناوی څرګندوي. په هرصورت، د ناامنه او شرمونکي ویناوالو لپاره، د سترګو تماس کولی شي د ډار احساس رامنځته کړي. له همدې امله، تاسو اړتیا لرئ چې د هر حالت سره سم خپلې سترګې تنظیم کړئ. د ویناوالو هڅولو لپاره د موسکا او نورو اشارو سره د سترګو تماس یوځای کړئ.
تماسونه او اشارې
دریځ او اشارې کولی شي د اوریدونکي دواړو په اړه ډیر څه ووایی. فعال اوریدونکي د ناستې په وخت کې مخ په وړاندې یا یو اړخ ته تکیه کوي. دوی ممکن خپل سرونه هم ټیټ کړي یا خپل زنه په خپلو لاسونو کې آرام کړي ځکه چې دوی په کلکه غوږ نیسي.
تبلیغات
فعال اوریدونکي به له پامه ونه غورځول شي او له همدې امله به وکولی شي ځان له انحرافاتو څخه وساتي. دا هم د دوی د ویناوو لپاره واجب درناوی دی. د مثال په توګه، دوی به خپل ساعت ته نه ګوري، په کاغذ باندې ټوکرونه نه راښکته کوي، خپل ویښتان راښکته کوي، یا خپل نوکان نه غوڅوي.
په کار کې د فعال اوریدلو مهارتونو ته وده ورکولو څرنګوالی
د اوریدلو فعال مهارتونه په هره برخه کې اړین دي، او که تاسو پوهیږئ چې څنګه ښه کول، تاسو به په راتلونکي کې غوره فرصتونه پرانیزئ. فعاله اوریدل د هغه معلوماتو د اخیستلو، تشریح کولو او هغه ته ځواب ویل دي. او یوازې هغه څه پوهیږي چې تاسو یې وایئ، مګر د هغه څه اټکل هم کوي چې تاسو یې د ویلو لپاره "په اړه" یاست.
نو، دلته ځینې "لارښوونې" دي چې تاسو سره د ښه فعال اوریدونکي کیدو کې مرسته کوي.
د بدن ژبه وکاروئ
د بدن او مخ څرګندونې "ووایه" چې آیا اوریدونکی خبرو ته پام کوي. له همدې امله، د اوریدلو پرمهال د خپلو احساساتو او اشارو اداره کول مهم دي ترڅو تاسو سره د دې مهارت په مؤثره توګه مهارت ترلاسه کولو کې مرسته وکړي.
یو فعال اوریدونکی به د سرغړونې په څیر عمل وکړي ترڅو تصویب وښيي او بدن په خورا آرام او طبیعي حالت کې وساتي.
د نورو خلکو د نظرونو قضاوت کولو څخه ډډه وکړئ.
د فعال اوریدونکي دنده د وینا کونکي نقطه اوریدل ، پوهیدل او درناوی کول دي. نو په داسې حال کې چې بل کس خبرې کوي مداخله مه کوئ، او هڅه مه کوئ چې خپل نظر څرګند کړئ پداسې حال کې چې بل سړی خبرې کوي.
د نورو خلکو په خبرو کې مداخله کول به وخت ضایع کړي او ستاسو د ټول پیغام د پوهیدو وړتیا محدود کړي.
د خبرو ارزونه وکړئ
د خبرو اترو له پای ته رسیدو وروسته، فعال اوریدونکی باید د خبرو اترو بیا ارزونه وکړي ترڅو وګوري چې آیا په کیسه کې کومه تېروتنه یا کوم پیغامونه وو.
د خبرو اترو د بیا ارزونې له لارې، اوریدونکی د اړیکو نور اړین مهارتونه زده کوي، لکه څنګه چلند کول، تشریح کول، پوښتنې کول او داسې نور.
یوازې اوریدل کافي دي
ځینې وختونه سپیکر هغه چا ته اړتیا لري چې کولی شي دوی ته غوږ ونیسي.
د پیژندل شویو خلکو سره، اوریدونکي به هڅه وکړي چې د ستونزې د حل لپاره د دوی سره مرسته وکړي. مګر کله چې دا په کار کې د اوریدلو مهارتونو ته راځي، که ستاسو ذهن ستاسو په سر کې د فکرونو سره بوخت وي هڅه کوي غوره ځواب ترلاسه کړي، تاسو به د "فعال اوریدونکي" په توګه پاتې شئ.
د AhaSlides سره ښه مغز کول
کلیدي ټکي
د غوره فعال اوریدونکي کیدل به تاسو ته په کار او اړیکو کې ګټه ورسوي. په هرصورت، په کار کې د فعال اوریدلو مهارتونو ترلاسه کول ډیرې هڅې، صبر او تمرین ته اړتیا لري.
تاسو باید خپل ځان د سپیکر په موقف کې واچوئ او نورو ته غوږ ونیسئ چې تاسو څنګه اوریدل غواړئ. دا یوه هڅه ده چې نه یوازې په غیر فعال ډول نورو ته غوږ ونیسي بلکه د دوی پیغام هم درک کړي. دا تاسو ته اړتیا لري چې په بشپړ ډول متمرکز اوسئ ، متقابل عمل وکړئ او سپیکر ته ځواب ووایی.
ښه چانس!
ډیری پوښتل شوي پوښتنې:
د اوریدلو لپاره څلور عام خنډونه کوم دي؟
څلور خنډونه د مؤثره اوریدلو مخه نیسي: ګډوډي، قضاوت، د معلوماتو ډیرول او د خبرو سرعت.
ولې فعال اوریدل مهم دي؟
فعال اوریدل حیاتي دي ځکه چې دا صداقت، خلاصون او خواخوږي ته وده ورکوي. په بل عبارت، په خبرو اترو کې خپل ملګري ته په پام کې نیولو سره، تاسو وښایاست چې د دوی خبرې تاسو ته مهم دي ترڅو باور رامینځته شي.
