د مخابراتو قوي مهارتونه | د پاکو او اغیزمنو تعاملاتو لپاره 5 کلیدي

د کار

ليه نګوين 09 نومبر، 2023 8 لږترلږه لوستل

تاسو څو ځله هیله کړې چې تاسو په یو حالت کې خبرې کړې وې مګر نه دي؟ یا داسې احساس کوئ چې تاسو خلک پریږدئ چې ستاسو په شاوخوا کې تیریږي؟

ښه خبر - د ټینګار روزنې سره، تاسو کولی شئ باور ترلاسه کړئ په درنښت ستاسو د ذهن خبرې کول.

پدې مقاله کې ، موږ د پرمختګ لپاره زموږ غوره لارښوونې شریکوو د قوي اړیکو مهارتونه. که تاسو د خپلې نقطې د ترلاسه کولو لپاره مبارزه کوئ یا د دروازې په توګه یاست، ټینګار یو د زده کړې وړ مهارت دی.

د قوي اړیکو مهارتونه
د قوي اړیکو مهارتونه

فهرست

اصرار اړیکه څه ده؟

د قوي اړیکو مهارتونه
د قوي اړیکو مهارتونه

ثابته اړیکه د خبرو اترو یو سټایل دی چیرې چې تاسو د خپلو حقونو او نظرونو لپاره ودریږئ پداسې حال کې چې نورو ته درناوی هم کوئ.

موږ ټول هلته تللي یو - یوه غوښتنه ستاسو لاره راځي چې تاسو یې په اړه لږ خوښ یاست. ایا تاسو غار کوئ او پریږدئ چې کرکه رامینځته شي؟ یا د اوریدونکي رد سره اټومي ته لاړ شئ؟ دا یوه غوره لاره ده اړیکې پالي او رښتینې اړتیاوې پوره کوي.

غیر فعال او تیریدونکي خلک یا د دروازې ماتیږي یا د وخت په تیریدو باور له مینځه وړي. او غیر فعال - تیریدونکي خلک؟ د دوی پتلی پټې جابونه د کمربند لاندې دي. له دې سټایلونو څخه هیڅ یو ښه ځای نه رهبري کوي.

ټینګار دا دی د دیپلومات چلند. دا د متقابل تفاهم موندلو لپاره په شخړه کې دواړه لیدونه مني.

کله چې ثابت وي، دواړه خواوې د اوریدلو احساس کوي پداسې حال کې چې همکاري په شخړه کې بریالۍ کیږي. ډیر مجبور کول یا برید کول تاسو په چټکۍ سره هیڅ ځای نه نیسي. په ټولو خواوو کې دا ډاډمن منځنۍ ځمکه ومومئ. ډیپلوماسي دنده په سمه توګه سرته رسوي - او اړیکې ټینګې دي.

اړوند:

بدیل متن


د غونډو په جریان کې د نورو ساتیرۍ په لټه کې یاست؟

د خپل ټیم ​​​​غړي د ساتیرۍ پوښتنې له لارې راټول کړئ AhaSlides. د وړیا پوښتنو اخیستو لپاره نوم لیکنه وکړئ AhaSlides کينډۍ کتابتون!


🚀 وړیا کوئز واخلئ☁️

د اصرار اړیکو 3 C

د ټینګار وړ اړیکو 3'C کنټرول، وضاحت او باور دي، کوم چې تاسو سره ستاسو د ټینګار کولو تمرین کولو کې مرسته کولو کې یو مهم چوکاټ چمتو کوي پرته له دې چې نورو ته د زور یا تیریدونکي په توګه وپیژندل شي.

د قوي اړیکو مهارتونه
د قوي اړیکو مهارتونه

د کنټرول

په کړکیچنو حالاتو کې، دا اسانه ده چې خفه شئ یا یو څه ووایاست چې تاسو پښیمانه یاست. مګر د تمرین سره، تاسو کولی شئ خپل ځان وروزئ ترڅو یخ، آرام او راټول شي. د ځواب ورکولو دمخه ژوره تنفس وکړئ. پرته له قضاوت څخه په فعاله توګه واورئ. دا کوچني ټیکونه تاسو د هرې خبرو اترو د موټر چلوونکي څوکۍ کې ساتي.

وضاحت

ډیری غلط فهمۍ د مبهم یا غیر فعال - تیریدونکي ژبې څخه رامینځته کیږي. په مستقیم او درناوي سره مخ په وړاندې کیدو سره ګډوډي له مینځه یوسئ. خپلې اړتیاوې او نظرونه په معقول ډول د "I" بیاناتو په کارولو سره پرته له تورونو بیان کړئ. د مخلوط پیغامونو لپاره هیڅ ځای مه پریږدئ کله چې تاسو خپل ریښتیا په روښانه توګه ووایاست.

د باور

خپل ځان په مؤثره توګه ثابتولو معنی دا ده چې تاسو څوک یاست او څه چې تاسو میز ته راوړئ په اړه لوړ ودریږئ. خپل ارزښت وپیژنئ او د ډاډ سره خبرې وکړئ چې د چمتووالي څخه راځي. خپل حقایق په مستقیم ډول ولرئ او د خپلو سمارټونو په شریکولو کې شرم مه کوئ. اجازه راکړئ چې ستاسو د بدن ژبه او ټون دننه د آرامۍ سره سمون ولري.

د متقابل ارتباط مهارتونو تمرین کولو لپاره 5 لارښوونې

پداسې حال کې چې هره سناریو ځانګړې ده، دا لارښوونې باید تاسو سره ستاسو د قوي اړیکو مهارتونو په ښه کولو کې مرسته وکړي او یو پرمختللي ډیپلومات شي:

#1 د "I" بیانات وکاروئ

د قوي اړیکو مهارتونه
د قوي اړیکو مهارتونه

نو تاسو خپل ځان په منظمه توګه د همکارانو سره سر ټکوي یا په غونډو کې د اوریدلو احساس کوئ. امکانات دا دي، تاسو په غیر ارادي توګه ستاسو د کلمې په انتخاب کې ملامت یاست.

د "تاسو دا کار کوئ" یا "تاسو هیڅکله دا نه کوئ" ویل د دفاع وړتیا ګړندي کوي تر هغه چې تاسو ووایئ "زه څوک؟". پرځای یې، د "I" بیاناتو په کارولو سره د تورونو لرې کولو هڅه وکړئ.

د نورو د برید کولو پر ځای د خپل لید څخه د شیانو په څرګندولو سره، تاسو سمدلاسه د تودوخې درجه ټیټه کړئ.

د مثال په توګه، د دې پر ځای چې "تاسو هر وخت ناوخته یاست!"، هڅه وکړئ چې ډیر ثابت او ډیپلوماتیک هڅه وکړئ "کله چې د وخت نیټې نه پوره کیږي زه د مایوسۍ احساس کوم".

خلک نشي کولی پدې بحث وکړي چې تاسو واقعیا دننه څنګه احساس کوئ. او دوی د حل موندلو لپاره ډیر حساس دي کله چې دوی د تورن احساس نه کوي. د دې ساده "I" بیان سویچ ماسټر کول به تاسو په کار کې د ډیری شخړو څخه وژغوري.

مثالونه:

کله چې فیډبیک وړاندې کړئ:

  • "زه احساس کوم چې زموږ د ټیم ناستې به ډیر ګټور وي که چیرې موږ د اجنډا په توکو تمرکز وکړو."

کله چې د مرستې غوښتنه وکړئ:

  • "زه د دې پروژې په اړه د ستړیا احساس کوم. ایا تاسو زما سره مرسته کولی شئ ..."

کله چې دندې سپارل کیږي:

  • "زه به یې ستاینه وکړم که تاسو د نیټې د بدلون په اړه د پیرودونکو سره اړیکه ونیسئ"

کله چې حدود ټاکل:

  • "زه د مهالویش بدلونونو لپاره لږترلږه د یوې ورځې خبرتیا ته اړتیا لرم ترڅو ډاډ ترلاسه کړم چې زه یې ځای په ځای کولی شم"

کله چې د پریکړې سره موافق نه وي:

  • "زه د دې چلند سره موافق نه یم ځکه چې زما په تجربه کې ..."

#2 د سترګو اړیکه ساتل

د قوي اړیکو مهارتونه
د قوي اړیکو مهارتونه

کله هم داسې احساس کوئ چې ستاسو پیغام له لاسه ورکوي کله چې په کار کې خبرې کوئ؟ دا کیدای شي د غلطو مخابراتي تاکتیکونو له امله وي لکه ستاسو د سترګو مخنیوی.

د سترګو تماس، یا د هغې نشتوالی، ستاسو د باور کچې په اړه حجمونه خبرې کوي. کله چې تاسو د خبرو اترو په جریان کې د سترګو سره ټینګ اړیکه ونیسئ، دا ښیي چې تاسو په هغه څه باور لرئ چې تاسو یې وایئ او ستاسو د نظرونو سره د ودریدو څخه ډارېږئ.

دا ممکن په لومړي سر کې طبیعي احساس ونه کړي که تاسو د خونې لاندې یا شاوخوا لیدو عادت یاست. مګر خپل نظر د هغه چا په اړه وساتئ چې تاسو ورسره خبرې کوئ، او دا په سمدستي توګه ستاسو اعتبار لوړوي.

اوریدونکی تاسو د ډیر مستند په توګه پیژني ځکه چې تاسو د دوی سره په بشپړ ډول ښکیل یاست. د وخت په تیریدو سره، د سترګو تماس څخه ټینګار هم ډیر مستند احساس کوي.

نو خپل ځان په دې ناگزیر ستونزمن بحثونو کې ننګ کړئ - د نورو په سترګو کې د لیدلو جرئت راټول کړئ.

ټولګهټکي: د دوی د سترګو تر منځ وګورئ، په مستقیم ډول شاګردانو ته مه ګورئ، که چیرې یو بشپړ نظر ډیر شدید احساس کړي.

#3 په ډاډه زړه سره خبرې وکړئ

د قوي اړیکو مهارتونه
د قوي اړیکو مهارتونه

ستاسو پیغام د دې وړ دی چې په لوړ او روښانه ډول واوریدل شي - نه ستاسو په غیږ کې! پداسې حال کې چې باور په شپه کې نه پیښیږي، تاسو کولی شئ نن ورځ د خپل مخابراتو سټایل بدلول پیل کړئ پدې تمرکز کولو سره چې تاسو خپل غږ څنګه کاروئ.

په ثابت حجم او سرعت سره خبرې وکړئ کله چې په خبرو اترو کې برخه واخلئ یا ستونزمن خبرو اترو اداره کړئ. یو ډاډمن غږ څرګندوي چې تاسو په خپل لید باور لرئ او د اوریدلو حق لرئ.

که چیرې اعصاب ټکان وکړي، د ډوبیدو دمخه د ثابت ټکي کلمو لپاره ژوره ساه واخلئ. د تمرین سره، یو مستند غږ به ستاسو نوی نورمال شي.

همکاران او پیرودونکي په طبیعي ډول د هغو اشخاصو لخوا تیریږي چې د دوی د غږ رسولو له لارې باور رامینځته کوي. نو آرام اوسئ چې خپل مستند غږ غږ کړئ.

که څه هم دا ستاسو د آرامۍ زون څخه بهر ګام پورته کولو ته اړتیا لري ، موږ ژمنه کوو چې تاسو به هغه اغیز وګورئ چې دا رامینځته کوي. ستاسو نظرونه واقعیا د دې زړورتیا وړتیا لري. باور وکړئ چې ستاسو فکري نظرونه د ځواکمن پلیټ فارم مستحق دي.

#۴ د حل وړاندیز وکړئ، نه یوازې ستونزې

د قوي اړیکو مهارتونه
د قوي اړیکو مهارتونه

موږ ټولو د دې اوږدمهاله شکایت کونکي سره کار کړی - هغه څوک چې یوازې د حل کولو پرته ستونزې حل کوي.

ماته یوه وقفه راکړه، سمه ده؟ پداسې حال کې چې د اندیښنو غږول عادلانه دي، په ساده ډول پرته له ونډې اخیستل زوړ کیږي. د یو باوري مخابراتي په توګه، هغه مثبت بدلون رهبري کړئ چې تاسو یې غواړئ وګورئ.

کله چې یو څه خراب وي، یوازې مسلې مه پورته کوئ. احتمالي درملنې هم وړاندې کړئ ترڅو وښیې چې تاسو د مسلکي آفت پر ځای د حل پر بنسټ ټیم لوبغاړی یاست.

د مثال په توګه، که چیرې د نیټې نیټې ډیر سخت په اړه اندیښمن یاست، یوازې د ناممکن فشار کولو پر ځای د دندو بیا ځای پرځای کولو وړاندیز وکړئ. ستاسو انډول ډیر اوبه ساتي کله چې د عملي پلانونو سره د خالي انتقاد په مقابل کې جوړه شي.

د شکایتونو سره د قطبي کولو پر ځای، خلک د حل په شاوخوا کې راټول کړئ. جوړجاړی شخړه اراموي ځکه چې دواړه خواوې د بریا په لور کار کوي.

د تورونو پر ځای د همکارۍ بلنه ورکولو یو خلاص او ډاډمن چلند وساتئ. د ستونزو او وړاندیزونو سره په کلکه سره یوځای شوي، تاسو د غوسه کولو پرځای همکارۍ هڅوئ. نن ورځ له انتقاد څخه د کیریر کتلست ته لیږدول پیل کړئ!

د کار ځای کې د حل وړاندیز کولو څرنګوالي مثالونه:

  • که پروژې په مکرر ډول ځنډول کیږي، د PMS پلي کولو وړاندیز وکړئ ترڅو د پلان کولو او د مهال ویش تعقیبولو کې مرسته وکړي.
  • که غونډې اکثرا وچې وي، د یخ ماتونکي یا یو وړاندیز وړاندیز وکړئ انټرنېټ پوښتل ترڅو هرڅوک بوخت وساتي.
  • که چیرې د څانګو ترمنځ اړیکه شتون نلري، د منظم تازه غونډو یا د شریکې پروژې اسنادو سیسټم پیل کولو وړاندیز وکړئ.
  • که چیرې د کار بار په مساوي ډول ویشل شوی ښکاري، د دندې پلټنې ترسره کولو وړاندیز وکړئ ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې مسؤلیتونه په روښانه توګه تعریف شوي او په مساوي توګه ویشل شوي.
  • که د بودیجې زیاتوالی یوه ستونزه وي، د ابتدايي لګښت اټکل او د لوی لګښتونو لپاره د تایید پوستې وړاندیز وکړئ.
  • که اوږدمهاله پالن جوړونه کمه وي، د اهدافو او لومړیتوبونو نقشه کولو لپاره منظم ستراتیژیک پلان جوړونې ناستې اسانه کولو وړاندیز وکړئ.
  • که چیرې پالیسي مبهم ښکاري، د کارمند لاسي کتاب یا د پالیسۍ اسنادو ویکي سره د طرزالعملونو روښانه کولو وړاندیز وکړئ.

#۵ د نورو نظرونو ته درناوی وکړئ

د قوي اړیکو مهارتونه
د قوي اړیکو مهارتونه

موږ ټول په یو اړخیزو خبرو اترو کې یو چیرې چې بل څوک په ښکاره ډول غوږ نه نیسي.

په خواشینۍ سره، موږ احتمال هم دا کار کړی دی کله چې زموږ ذهن د هغه څه په لور روان وي چې موږ به یې بیا ووایو. مګر په زړه پوری مخابرات کونکي د فعال اوریدلو هنر بشپړوي - دا د توپیرونو په اړه واقعیا سره وصل کولو کلیدي ده.

کله چې نور خبرې کوي، قضاوت یوې خواته کړئ او په حقیقت کې هڅه وکړئ چې د دوی له نظره وګورئ. بشپړ لیدونه واورئ پرته له دې چې داخلي تخریبونه رامینځته کړي.

د بدن ژبه او د غږ سر ته پام وکړئ - دا ټول پوهه بډایه کوي. د داخلي "حقیقت چک کولو" بیانونو سره هم مقاومت وکړئ.

یوځل پای ته ورسید ، د شریکولو لپاره د سپیکر څخه مننه. مننه ښیي چې تاسو د دوی نظر ته درناوی کوي حتی که وروسته موافق نه وي. خلک د اوریدلو احساس کوي او پدې توګه راتلونکي بحثونو ته ډیر د منلو وړ دي. اوریدل په دې معنی نه دي چې خپل اړخ ومني - دا پدې مانا ده چې د باخبره موقفونو څخه په همکارۍ سره د مسلو حل کول.

کلیدي ټکي

اصرار کول په طبیعي توګه د ودې لپاره تمرین کوي، مګر هر ډول ابتدايي ناامني تیریږي - ستاسو د ځان دفاع او اړیکې به د دې لپاره پیاوړې وي.

هیڅکله مه ډارېږئ چې په ډیپلوماټیک ډول خپل لید شریک کړئ. او د نورو نظرونو د پوهیدو لپاره په فعاله توګه اوریدل مه هیروئ.

تاسو به حیران شئ چې د پایلې په توګه به څومره نفوذ، تولید او د دندې رضایت وده ومومي.

پوښتل شوې پوښتنې

د متقابل ارتباط 4 اساسي برخې کومې دي؟

ثابته اړیکه څلور مرحلې لري: #4. وضعیت، #1. احساس، #2. وضاحت، او #3. غوښتنه

په ارتباط کې اصرار اړیکه څه ده؟

اصرار اړیکه ده a د اړیکو سټایل پدې کې د افکارو، احساساتو او باورونو څرګندول په ډاډه او مستقیم ډول شامل دي، پداسې حال کې چې د نورو درناوی هم کوي.

د ټینګار پنځه خنډونه کوم دي؟

د ټینګار کولو لپاره پنځه عام خنډونه دي: #1. د شخړې وېره، #2. د ځان باور کمول، #3. بشپړتیا، # 4. سخت فکر، #5. د مهارتونو نشتوالی.