Mais de 60 exemplos de boas perguntas fechadas para um melhor design de pesquisa | Revelações de 2024

Quais são as dificuldades que você encontra ao projetar a pesquisa? Você pode querer verificar o seguinte exemplos de perguntas fechadasneste artigo de hoje para ajudá-lo a entender melhor como criar uma pesquisa e questionários com eficiência.

Conteúdo

• O que são perguntas fechadas?
• Diferenças entre perguntas abertas e fechadas
• Exemplos de tipos de perguntas fechadas
  • #1 – Perguntas dicotômicas – Exemplos de perguntas fechadas
  • #2 – Múltipla escolha – Exemplos de perguntas fechadas
  • #3 – Caixa de seleção – Exemplos de perguntas fechadas
  • #4 – Escala Likert – Exemplos de perguntas fechadas
  • #5 - Escala de avaliação numérica - Exemplos de perguntas fechadas
  • #6 – Perguntas diferenciais semânticas – Exemplos de perguntas fechadas
  • #7 – Perguntas de classificação – Exemplos de perguntas fechadas
• Mais exemplos de perguntas fechadas
• Principais takeaways

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O que são perguntas fechadas?

Um dos tipos mais populares de perguntas em um questionário são as perguntas fechadas, nas quais os entrevistados podem escolher respostas de uma resposta específica ou de um conjunto limitado de opções. Esse tipo é comumente usado em contextos de pesquisa e avaliação.

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Diferenças entre perguntas abertas e fechadas

	Questões em aberto	Perguntas fechadas
Definição	Permita que o entrevistado responda livremente e com suas próprias palavras, sem ser limitado por um conjunto predeterminado de opções de resposta.	Forneça um conjunto limitado de opções de resposta que o respondente deve escolher.
Método de pesquisa	Dados qualitativos	Dados quantitativos
A análise dos dados	Exigem mais esforço e tempo para analisar, pois as respostas costumam ser únicas e variadas.	São mais fáceis de analisar, pois as respostas são mais padronizadas e podem ser facilmente quantificadas.
Contexto de pesquisa	Quando o pesquisador deseja reunir informações detalhadas e diferenciadas, explorar novas ideias ou compreender as perspectivas do entrevistado.	Quando o pesquisador deseja coletar dados de forma rápida e eficiente, compare as respostas em uma grande amostra ou limite a variabilidade das respostas.
Viés do respondente	Pode ser mais propenso ao preconceito do entrevistado, pois as respostas podem ser influenciadas pelas habilidades de escrita ou fala do entrevistado, bem como pela sua disposição em compartilhar informações pessoais	Pode ser projetado para minimizar o viés do respondente, pois as opções de resposta podem ser cuidadosamente elaboradas para garantir precisão e consistência
Exemplos	Qual é a sua opinião sobre a nova política da empresa?	Até que ponto você concorda com a nova política que a empresa promulgou em julho?

Exemplos de tipo de perguntas fechadas

Uma pesquisa bem projetada pode incluir diferentes tipos de perguntas fechadas para abordar vários aspectos do tópico de pesquisa. Além disso, as perguntas devem ser elaboradas para obter respostas específicas e mensuráveis ​​dos participantes e ser adaptadas ao método de pesquisa.

Compreender os diferentes tipos de perguntas é crucial para amadores e profissionais. Esse conhecimento pode ajudar os pesquisadores a elaborar as perguntas apropriadas para seu estudo e analisar com precisão os dados coletados.

Aqui estão os 7 tipos comuns de perguntas fechadas e seus exemplos:

#1 – Perguntas dicotômicas – Exemplo de perguntas fechadass

As perguntas dicotômicas vêm com duas opções de resposta possíveis: Sim/Não, Verdadeiro/Falso ou Justo/Injusto, que são úteis para coletar dados binários para perguntar sobre qualidades, experiências ou opiniões dos entrevistados.

Exemplos:

• Você participou do evento? Sim não
• Você está satisfeito com o produto? Sim não
• Você já visitou nosso site? Sim não
• A capital da França é Paris. A. Verdadeiro B. Falso
• Você acha justo que os CEOs ganhem centenas de vezes mais do que seus funcionários? A. Justo B. Injusto

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#2 - Múltipla escolha- Exemplos de perguntas fechadas

A múltipla escolha é a mais popularmente usada como um dos exemplos de perguntas fechadas em uma pesquisa. Geralmente vem com várias opções de resposta possíveis.

Exemplos:

• Com que frequência você usa nosso produto? (opções: diariamente, semanalmente, mensalmente, raramente, nunca)
• Qual das seguintes marcas de moda sofisticada você prefere? (opções: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
• Qual dos seguintes é o maior rio do mundo? a. Rio Amazonas B. Rio Nilo c. Rio Mississipi D. Rio Yangtzé

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#3 – Caixa de seleção – Exemplos de perguntas fechadas

A caixa de seleção tem um formato semelhante à múltipla escolha, mas com uma diferença fundamental. Em uma pergunta de múltipla escolha, os entrevistados normalmente são solicitados a selecionar uma única opção de resposta em uma lista de opções, enquanto em uma pergunta de caixa de seleção, os entrevistados são solicitados a selecionar uma ou mais opções de resposta em uma lista. aprender mais sobre as preferências ou interesses dos entrevistados, sem uma resposta específica.

Exemplo

Qual das seguintes plataformas de mídia social você usa? (marque todos os que se aplicam)

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat

Qual dos seguintes alimentos você experimentou no último mês? (Selecione tudo que se aplica)

• Sushi
• Tacos
• Pizza
• Fritar
• Sandes

#4 – Escala Likert – Exemplos de perguntas fechadas

O formato mais popular da escala de Avaliação é a questão da escala Likert. Os pesquisadores realizaram uma pesquisa com perguntas da escala Likert para avaliar seu nível de concordância ou discordância com uma afirmação, medindo respostas positivas ou negativas a uma afirmação. O formato típico de uma pergunta de escala Likert é uma escala de cinco ou sete pontos.

Exemplo:

• Estou satisfeito com o atendimento ao cliente que recebi. (opções: concordo totalmente, concordo, neutro, discordo, discordo totalmente)
• É provável que eu recomende nosso produto a um amigo. (opções: concordo totalmente, concordo, neutro, discordo, discordo totalmente)

#5 - Escala de avaliação numérica - Exemplos de perguntas fechadas

Outro tipo de escala de classificação é a escala de classificação numérica, em que os entrevistados são solicitados a classificar um produto ou serviço usando uma escala numérica. A escala pode ser uma escala de pontos ou uma escala analógica visual.

Exemplo:

• Numa escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com sua recente experiência de compra em nossa loja? 1 - Muito insatisfeito 2 - Um pouco insatisfeito 3 - Neutro 4 - Um pouco satisfeito 5 - Muito satisfeito
• Avalie nosso atendimento ao cliente em uma escala de 1 a 10, sendo 1 ruim e 10 excelente.

#6 – Perguntas diferenciais semânticas – Exemplos de perguntas fechadas

Quando o pesquisador tenta pedir aos respondentes que classifiquem algo em uma escala de adjetivos opostos, é a questão do diferencial semântico. Essas perguntas são úteis para coletar dados sobre a personalidade da marca, atributos do produto ou percepções do cliente. Exemplos de questões de diferencial semântico incluem:

• Nosso produto é: (opções: caro - acessível, complexo - simples, alta qualidade - baixa qualidade)
• Nosso atendimento ao cliente é: (opções: amigável - hostil, prestativo - inútil, responsivo - indiferente)
• Nosso site é: (opções: moderno - desatualizado, fácil de usar - difícil de usar, informativo - pouco informativo)

#7 - Perguntas de classificação- Exemplos de perguntas fechadas

Perguntas de classificação também são comumente usadas em pesquisas, nas quais os entrevistados devem classificar uma lista de opções de resposta em ordem de preferência ou importância.

Esse tipo de pergunta é comumente usado em pesquisas de mercado, pesquisas sociais e pesquisas de satisfação do cliente. As perguntas de classificação são úteis para obter informações sobre a importância relativa de diferentes fatores ou atributos, como características do produto, atendimento ao cliente ou preço.

Exemplos:

• Classifique as seguintes características do nosso produto em ordem de importância: Preço, Qualidade, Durabilidade, Facilidade de Uso.
• Classifique os seguintes fatores em ordem de importância ao escolher um restaurante: Qualidade da Comida, Qualidade do Serviço, Ambiente e Preço.

Mais exemplos de perguntas fechadas

Se você precisar de uma amostra de questionários fechados, consulte os seguintes exemplos de perguntas fechadas em diferentes categorias. Além dos exemplos mencionados anteriormente, oferecemos mais exemplos de perguntas de pesquisa fechadas no contexto de marketing, social, local de trabalho e muito mais.

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Exemplos de perguntas fechadas em pesquisa de marketing

A satisfação do cliente

• Qual é seu nível de satisfação com sua compra recente? 1 - Muito insatisfeito 2 - Um pouco insatisfeito 3 - Neutro 4 - Um pouco satisfeito 5 - Muito satisfeito
• Qual é a probabilidade de você comprar conosco novamente no futuro? 1 - Nada provável 2 - Um pouco improvável 3 - Neutro 4 - Um pouco provável 5 - Extremamente provável

Usabilidade do site

• Foi fácil encontrar a informação que procurava no nosso site? 1 - Muito difícil 2 - Um pouco difícil 3 - Neutro 4 - Um pouco fácil 5 - Muito fácil
• Qual é seu nível de satisfação com o design geral e o layout do nosso site? 1 - Muito insatisfeito 2 - Um pouco insatisfeito 3 - Neutro 4 - Um pouco satisfeito 5 - Muito satisfeito

Comportamento de compra:

• Com que frequência você compra nosso produto? 1 - Nunca 2 - Raramente 3 - Ocasionalmente 4 - Frequentemente 5 - Sempre
• Qual é a probabilidade de você recomendar nosso produto a um amigo? 1 - Muito improvável 2 - Improvável 3 - Neutro 4 - Provável 5 - Muito provável

Percepção da marca:

• Quão familiarizado você está com nossa marca? 1 - Nada familiarizado 2 - Pouco familiarizado 3 - Moderadamente familiarizado 4 - Muito familiarizado 5 - Extremamente familiar
• Numa escala de 1 a 5, quão confiável você considera nossa marca? 1 - Nada confiável 2 - Pouco confiável 3 - Moderadamente confiável 4 - Muito confiável 5 - Extremamente confiável

Eficácia da Publicidade:

• Nosso anúncio influenciou sua decisão de comprar nosso produto? 1 - Sim 2 - Não
• Numa escala de 1 a 5, quão atraente você achou nosso anúncio? 1 - Nada atraente 2 - Pouco atraente 3 - Moderadamente atraente 4 - Muito atraente 5 - Extremamente atraente

Exemplos de perguntas fechadas em lazer e entretenimento

Passeio

• Que tipo de férias você prefere? 1 - Praia 2 - Cidade 3 - Aventura 4 - Relaxamento
• Com que frequência você viaja a lazer? 1 - Uma vez por ano ou menos 2 - 2 a 3 vezes por ano 3 - 4 a 5 vezes por ano 4 - Mais de 5 vezes por ano

Alimentação

• Qual é o seu tipo de cozinha preferido? 1 - Italiano 2 - Mexicano 3 - Chinês 4 - Indiano 5 - Outro
• Com que frequência você come fora em restaurantes? 1 - Uma vez por semana ou menos 2 - 2 a 3 vezes por semana 3 - 4 a 5 vezes por semana 4 - Mais de 5 vezes por semana

Entretenimento

• Qual é o seu tipo de filme favorito? 1 - Ação 2 - Comédia 3 - Drama 4 - Romance 5 - Ficção científica
• Com que frequência você assiste TV ou serviços de streaming? 1 - Menos de uma hora por dia 2 - 1 a 2 horas por dia 3 - 3 a 4 horas por dia 4 - Mais de 4 horas por dia

Gestão de Espaços

• Quantos convidados você espera que compareçam ao evento? 1 - Menos de 50 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - Mais de 200
• Gostaria de alugar equipamento audiovisual para o evento? 1 - Sim 2 - Não

Feedback do evento:

• Qual é a probabilidade de você participar de um evento semelhante no futuro? 1 - Nada provável 2 - Um pouco improvável 3 - Neutro 4 - Um pouco provável 5 - Extremamente provável
• Numa escala de 1 a 5, quão satisfeito você ficou com a organização do evento? 1 - Muito insatisfeito 2 - Um pouco insatisfeito 3 - Neutro 4 - Um pouco satisfeito 5 - Muito satisfeito

Exemplos de perguntas fechadas no contexto relacionado ao trabalho

Envolvimento dos funcionários

• Em uma escala de 1 a 5, quão bem seu gestor se comunica com você? 1 - Nada bem 2 - Um pouco mal 3 - Neutro 4 - Um pouco bem 5 - Extremamente bem
• Quão satisfeito você está com as oportunidades de treinamento e desenvolvimento oferecidas pelo seu empregador? 1 - Muito insatisfeito 2 - Um pouco insatisfeito 3 - Neutro 4 - Um pouco satisfeito 5 - Muito satisfeito

Entrevista de emprego

• Qual é o seu nível de escolaridade atual? 1 - Diploma de ensino médio ou equivalente 2 - Licenciatura 3 - Licenciatura 4 - Mestrado ou superior
• Você já trabalhou em uma função semelhante antes? 1 - Sim 2 - Não
• Você está disponível para começar imediatamente? 1 - Sim 2 - Não

Feedback dos Funcionários

• Você acha que recebe feedback suficiente sobre seu desempenho no trabalho? 1 - Sim 2 - Não
• Você sente que tem oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa? 1 - Sim 2 - Não

Revisão de Desempenho:

• Você atingiu as metas que foram definidas para você neste trimestre? 1 - Sim 2 - Não
• Você tomou alguma medida para melhorar seu desempenho desde a última avaliação? 1 - Sim 2 - Não

Exemplos de perguntas fechadas em pesquisa social

• Com que frequência você se voluntaria para atividades de serviço comunitário? A. Nunca B. Raramente C. Algumas vezes D. Frequentemente E. Sempre
• Até que ponto você concorda ou discorda da seguinte afirmação: "O governo deveria aumentar o financiamento para a educação pública." A. Concordo totalmente B. Concordo C. Neutro D. Discordo E. Discordo totalmente
• Você sofreu discriminação com base em sua raça ou etnia no ano passado? A. Sim B. Não
• Quantas horas por semana você costuma passar nas redes sociais? A. 0-1 hora B. 1-5 horas C. 5-10 horas D. Mais de 10 horas
• É justo que as empresas paguem aos seus trabalhadores salários baixos e proporcionem benefícios mínimos? A. Justo B. Injusto
• Você acredita que o sistema de justiça criminal trata todos os indivíduos igualmente, independentemente de raça ou status socioeconômico? A. Justo B. Injusto

Principais lições

Ao elaborar uma pesquisa e questionário, além de selecionar o tipo de pergunta, lembre-se que a pergunta deve ser escrita em linguagem clara e concisa e organizada em uma estrutura lógica para que os respondentes possam entender e acompanhar facilmente, levando a melhores resultados para análises posteriores.

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