Quais são as dificuldades que você encontra ao projetar a pesquisa? Você pode querer verificar o seguinte exemplos de perguntas fechadas neste artigo de hoje para ajudá-lo a ter uma melhor compreensão de como projetar uma pesquisa e questionários de forma eficiente.
Conteúdo
- O que são perguntas fechadas?
- Diferenças entre perguntas abertas e fechadas
- Exemplos de tipos de perguntas fechadas
- #1 – Perguntas dicotômicas – Exemplos de perguntas fechadas
- #2 – Múltipla escolha – Exemplos de perguntas fechadas
- #3 – Caixa de seleção – Exemplos de perguntas fechadas
- #4 – Escala Likert – Exemplos de perguntas fechadas
- #5 – Escala de Avaliação Numérica – Exemplos de perguntas fechadas
- #6 – Perguntas diferenciais semânticas – Exemplos de perguntas fechadas
- #7 – Perguntas de classificação – Exemplos de perguntas fechadas
- Mais exemplos de perguntas fechadas
- Principais takeaways
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O que são perguntas fechadas?
Um dos tipos mais populares de perguntas em um questionário são as perguntas fechadas, nas quais os entrevistados podem escolher respostas de uma resposta específica ou de um conjunto limitado de opções. Esse tipo é comumente usado em contextos de pesquisa e avaliação.
Relacionado:
Diferenças entre perguntas abertas e fechadas
| Questões em aberto | Perguntas fechadas | |
| Definição | Permita que o entrevistado responda livremente e com suas próprias palavras, sem ser limitado por um conjunto predeterminado de opções de resposta. | Forneça um conjunto limitado de opções de resposta que o respondente deve escolher. |
| Método de pesquisa | Dados qualitativos | Dados quantitativos |
| A análise dos dados | Exigem mais esforço e tempo para analisar, pois as respostas costumam ser únicas e variadas. | São mais fáceis de analisar, pois as respostas são mais padronizadas e podem ser facilmente quantificadas. |
| Contexto de pesquisa | Quando o pesquisador deseja reunir informações detalhadas e diferenciadas, explorar novas ideias ou entender as perspectivas do entrevistado. | Quando o pesquisador deseja coletar dados de forma rápida e eficiente, compare as respostas em uma grande amostra ou limite a variabilidade das respostas. |
| Viés do respondente | Pode ser mais propenso ao viés do respondente, pois as respostas podem ser influenciadas pelas habilidades de escrita ou fala do entrevistado, bem como por sua disposição de compartilhar informações pessoais | Pode ser projetado para minimizar o viés do respondente, pois as opções de resposta podem ser cuidadosamente elaboradas para garantir precisão e consistência |
| Exemplos | Qual é a sua opinião sobre a nova política da empresa? | Até que ponto você concorda com a nova política que a empresa promulgou em julho? |
Exemplos de tipo de perguntas fechadas
Uma pesquisa bem projetada pode incluir diferentes tipos de perguntas fechadas para abordar vários aspectos do tópico de pesquisa. Além disso, as perguntas devem ser elaboradas para obter respostas específicas e mensuráveis dos participantes e ser adaptadas ao método de pesquisa.
Compreender os diferentes tipos de perguntas é crucial para amadores e profissionais. Esse conhecimento pode ajudar os pesquisadores a elaborar as perguntas apropriadas para seu estudo e analisar com precisão os dados coletados.
Aqui estão os 7 tipos comuns de perguntas fechadas e seus exemplos:
#1 – Perguntas dicotômicas – Exemplo de perguntas fechadass
As perguntas dicotômicas vêm com duas opções de resposta possíveis: Sim/Não, Verdadeiro/Falso ou Justo/Injusto, que são úteis para coletar dados binários para perguntar sobre qualidades, experiências ou opiniões dos entrevistados.
Exemplos:
- Você participou do evento? Sim não
- Você está satisfeito com o produto? Sim não
- Você já visitou nosso site? Sim não
- A capital da França é Paris. A. Verdadeiro B. Falso
- Você acha justo que os CEOs ganhem centenas de vezes mais do que seus funcionários? A. Justo B. Injusto
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#2 - Múltipla escolha – Exemplos de perguntas fechadas
A múltipla escolha é a mais popularmente usada como um dos exemplos de perguntas fechadas em uma pesquisa. Geralmente vem com várias opções de resposta possíveis.
Exemplos:
- Com que frequência você usa nosso produto? (opções: diariamente, semanalmente, mensalmente, raramente, nunca)
- Qual das seguintes marcas de moda sofisticada você prefere? (opções: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
- Qual dos seguintes é o maior rio do mundo? a. Rio Amazonas B. Rio Nilo c. Rio Mississipi D. Rio Yangtzé
#3 – Caixa de seleção – Exemplos de perguntas fechadas
A caixa de seleção tem um formato semelhante ao de múltipla escolha, mas com uma diferença fundamental. Em uma pergunta de múltipla escolha, os respondentes são normalmente solicitados a selecionar uma única opção de resposta em uma lista de opções, enquanto, em uma pergunta de caixa de seleção, os respondentes são solicitados a selecionar uma ou mais opções de resposta em uma lista. aprender mais sobre as preferências ou interesses dos entrevistados, sem uma resposta específica.
Exemplo
Qual das seguintes plataformas de mídia social você usa? (marque todos os que se aplicam)
- Snapchat
Qual dos seguintes alimentos você experimentou no último mês? (Selecione tudo que se aplica)
- Sushi
- Tacos
- Pizza
- Fritar
- Sandes
#4 – Escala Likert – Exemplos de perguntas fechadas
O formato mais popular da escala de Avaliação é a questão da escala Likert. Os pesquisadores realizaram uma pesquisa com perguntas da escala Likert para avaliar seu nível de concordância ou discordância com uma afirmação, medindo respostas positivas ou negativas a uma afirmação. O formato típico de uma pergunta de escala Likert é uma escala de cinco ou sete pontos.
Exemplo:
- Estou satisfeito com o atendimento ao cliente que recebi. (opções: concordo totalmente, concordo, neutro, discordo, discordo totalmente)
- É provável que eu recomende nosso produto a um amigo. (opções: concordo totalmente, concordo, neutro, discordo, discordo totalmente)
#5 – Escala de Avaliação Numérica – Exemplos de perguntas fechadas
Outro tipo de escala de classificação é a escala de classificação numérica, em que os entrevistados são solicitados a classificar um produto ou serviço usando uma escala numérica. A escala pode ser uma escala de pontos ou uma escala analógica visual.
Exemplo:
- Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você está com sua experiência de compra recente em nossa loja? 1 – Muito insatisfeito 2 – Um pouco insatisfeito 3 – Neutro 4 – Um pouco satisfeito 5 – Muito satisfeito
- Avalie nosso atendimento ao cliente em uma escala de 1 a 10, sendo 1 ruim e 10 excelente.
#6 – Perguntas diferenciais semânticas – Exemplos de perguntas fechadas
Quando o pesquisador tenta pedir aos respondentes que classifiquem algo em uma escala de adjetivos opostos, é a questão do diferencial semântico. Essas perguntas são úteis para coletar dados sobre a personalidade da marca, atributos do produto ou percepções do cliente. Exemplos de questões de diferencial semântico incluem:
- Nosso produto é: (opções: caro – acessível, complexo – simples, alta qualidade – baixa qualidade)
- Nosso atendimento ao cliente é: (opções: amigável – hostil, útil – inútil, responsivo – indiferente)
- Nosso site é: (opções: moderno – desatualizado, fácil de usar – difícil de usar, informativo – não informativo)
#7 - Perguntas de classificação – Exemplos de perguntas fechadas
Perguntas de classificação também são comumente usadas em pesquisas, nas quais os entrevistados devem classificar uma lista de opções de resposta em ordem de preferência ou importância.
Esse tipo de pergunta é comumente usado em pesquisas de mercado, pesquisas sociais e pesquisas de satisfação do cliente. As perguntas de classificação são úteis para obter informações sobre a importância relativa de diferentes fatores ou atributos, como características do produto, atendimento ao cliente ou preço.
Exemplos:
- Classifique as seguintes características do nosso produto em ordem de importância: Preço, Qualidade, Durabilidade, Facilidade de Uso.
- Classifique os seguintes fatores em ordem de importância ao escolher um restaurante: Qualidade da Comida, Qualidade do Serviço, Ambiente e Preço.
Mais exemplos de perguntas fechadas
Se você precisar de uma amostra de questionários fechados, consulte os seguintes exemplos de perguntas fechadas em diferentes categorias. Além dos exemplos mencionados anteriormente, oferecemos mais exemplos de perguntas de pesquisa fechadas no contexto de marketing, social, local de trabalho e muito mais.
Exemplos de perguntas fechadas em pesquisa de marketing
A satisfação do cliente
- Quão satisfeito você está com sua compra recente? 1 – Muito insatisfeito 2 – Pouco insatisfeito 3 – Neutro 4 – Razoavelmente satisfeito 5 – Muito satisfeito
- Qual a probabilidade de você comprar conosco novamente no futuro? 1 – Nada provável 2 – Pouco provável 3 – Neutro 4 – Razoavelmente provável 5 – Extremamente provável
Usabilidade do site
- Foi fácil encontrar a informação que procurava no nosso website? 1 – Muito difícil 2 – Um pouco difícil 3 – Neutro 4 – Um pouco fácil 5 – Muito fácil
- Qual é o seu grau de satisfação com o design geral e o layout do nosso site? 1 – Muito insatisfeito 2 – Pouco insatisfeito 3 – Neutro 4 – Razoavelmente satisfeito 5 – Muito satisfeito
Comportamento de compra:
- Com que frequência você compra nosso produto? 1 – Nunca 2 – Raramente 3 – Ocasionalmente 4 – Frequentemente 5 – Sempre
- Qual a probabilidade de você recomendar nosso produto a um amigo? 1 – Muito improvável 2 – Improvável 3 – Neutro 4 – Provável 5 – Muito provável
Percepção da marca:
- O quanto você conhece nossa marca? 1 – Nada familiarizado 2 – Pouco familiarizado 3 – Moderadamente familiarizado 4 – Muito familiarizado 5 – Extremamente familiarizado
- Em uma escala de 1 a 5, quão confiável você considera nossa marca? 1 – Nada confiável 2 – Pouco confiável 3 – Moderadamente confiável 4 – Muito confiável 5 – Extremamente confiável
Eficácia da Publicidade:
- Nosso anúncio influenciou sua decisão de comprar nosso produto? 1 – Sim 2 – Não
- Em uma escala de 1 a 5, quão atraente você achou nosso anúncio? 1 – Nada apelativo 2 – Pouco apelativo 3 – Moderadamente apelativo 4 – Muito apelativo 5 – Extremamente apelativo
Exemplos de perguntas fechadas em lazer e entretenimento
Viagem
- Que tipo de férias você prefere? 1 – Praia 2 – Cidade 3 – Aventura 4 – Relaxamento
- Com que frequência você viaja a lazer? 1 – Uma vez ao ano ou menos 2 – 2 a 3 vezes ao ano 3 – 4 a 5 vezes ao ano 4 – Mais de 5 vezes ao ano
Alimentação
- Qual é o seu tipo de cozinha favorito? 1 – Italiano 2 – Mexicano 3 – Chinês 4 – Indiano 5 – Outro
- Com que frequência você come fora em restaurantes? 1 – Uma vez por semana ou menos 2 – 2-3 vezes por semana 3 – 4-5 vezes por semana 4 – Mais de 5 vezes por semana
Entretenimento
- Qual é o seu tipo de filme favorito? 1 – Ação 2 – Comédia 3 – Drama 4 – Romance 5 – Ficção científica
- Com que frequência você assiste TV ou serviços de streaming? 1 – Menos de uma hora por dia 2 – 1-2 horas por dia 3 – 3-4 horas por dia 4 – Mais de 4 horas por dia
Gestão de Espaços
- Quantos convidados você espera que participem do evento? 1 – Menos de 50 2 – 50-100 3 – 100-200 4 – Mais de 200
- Gostaria de alugar equipamentos audiovisuais para o evento? 1 – Sim 2 – Não
Feedback do evento:
- Qual a probabilidade de você participar de um evento semelhante no futuro? 1 – Nada provável 2 – Pouco provável 3 – Neutro 4 – Razoavelmente provável 5 – Extremamente provável
- Em uma escala de 1 a 5, quão satisfeito você ficou com a organização do evento? 1 – Muito insatisfeito 2 – Pouco insatisfeito 3 – Neutro 4 – Razoavelmente satisfeito 5 – Muito satisfeito
Exemplos de perguntas fechadas no contexto relacionado ao trabalho
Envolvimento dos funcionários
- Em uma escala de 1 a 5, quão bem seu gerente se comunica com você? 1 – Nada bem 2 – Razoavelmente mal 3 – Neutro 4 – Razoavelmente bem 5 – Extremamente bem
- Quão satisfeito você está com as oportunidades de treinamento e desenvolvimento oferecidas pelo seu empregador? 1 – Muito insatisfeito 2 – Pouco insatisfeito 3 – Neutro 4 – Razoavelmente satisfeito 5 – Muito satisfeito
Entrevista de emprego
- Qual é o seu nível de escolaridade atual? 1 – Diploma do ensino médio ou equivalente 2 – Diploma de associado 3 – Bacharelado 4 – Mestrado ou superior
- Você já trabalhou em uma função semelhante antes? 1 – Sim 2 – Não
- Você está disponível para começar imediatamente? 1 – Sim 2 – Não
Feedback dos Funcionários
- Você sente que recebe feedback suficiente sobre seu desempenho no trabalho? 1 – Sim 2 – Não
- Você sente que tem oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa? 1 – Sim 2 – Não
Revisão de Desempenho:
- Você atingiu as metas que foram definidas para você neste trimestre? 1 – Sim 2 – Não
- Você tomou alguma medida para melhorar seu desempenho desde sua última revisão? 1 – Sim 2 – Não
Exemplos de perguntas fechadas em pesquisa social
- Com que frequência você se voluntaria para atividades de serviço comunitário? A. Nunca B. Raramente C. Algumas vezes D. Frequentemente E. Sempre
- Quão fortemente você concorda ou discorda com a seguinte afirmação: “O governo deveria aumentar o financiamento para a educação pública.” A. Concordo plenamente B. Concordo C. Neutro D. Discordo E. Discordo totalmente
- Você sofreu discriminação com base em sua raça ou etnia no ano passado? A. Sim B. Não
- Quantas horas por semana você costuma passar nas redes sociais? A. 0-1 hora B. 1-5 horas C. 5-10 horas D. Mais de 10 horas
- É justo que as empresas paguem aos seus trabalhadores salários baixos e proporcionem benefícios mínimos? A. Justo B. Injusto
- Você acredita que o sistema de justiça criminal trata todos os indivíduos igualmente, independentemente de raça ou status socioeconômico? A. Justo B. Injusto
Principais lições
Ao elaborar uma pesquisa e questionário, além de selecionar o tipo de pergunta, lembre-se que a pergunta deve ser escrita em linguagem clara e concisa e organizada em uma estrutura lógica para que os respondentes possam entender e acompanhar facilmente, levando a melhores resultados para análises posteriores.
Para conduzir com eficiência uma pesquisa fechada, tudo o que você precisa é de um software como AhaSlides que oferece uma vasta quantidade de recursos embutidos gratuitos modelos de pesquisa e atualizações em tempo real que ajudam a coletar e analisar qualquer pesquisa rapidamente.
Perguntas e respostas ao vivo é um formato que permite a interação em tempo real entre um apresentador ou apresentador e um público. É essencialmente uma sessão de perguntas e respostas que ocorre virtualmente, geralmente durante apresentações, webinars, reuniões ou eventos online. Nesse tipo de evento, é melhor evitar o uso de perguntas fechadas, pois isso limita a capacidade do público de expressar suas opiniões. Alguns quebra-gelos em que você poderia pensar estão perguntando perguntas capciosas para o seu público ou conferindo a lista de pergunte-me qualquer coisa!
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Perguntas Frequentes
Quais são 3 exemplos de perguntas fechadas?
Exemplos de perguntas fechadas são:
– Qual das seguintes é a capital da França? (Paris, Londres, Roma, Berlim)
– A bolsa fechou em alta hoje?
- Você gosta dele?
Quais são os exemplos de palavras fechadas?
Algumas palavras comuns usadas para enquadrar perguntas fechadas são Quem/Quem, O quê, Quando, Onde, Qual/Isso, É/São e Quantos/Quantos. Usar essas palavras iniciais fechadas ajuda a estruturar perguntas inequívocas que não podem ser interpretadas de maneira diferente e são respondidas de forma concisa
Ref: de fato
