Exemplos de código de conduta para funcionários: 12 políticas para se inspirar

Um código de conduta orienta as pessoas sobre o que fazer e a quem recorrer quando algo parece errado. Se os funcionários não conseguem encontrá-lo ou não entendem seu significado em uma tarde de terça-feira, ele não cumpre nenhuma de suas funções. Apresentamos aqui 12 áreas de política, divididas em três conjuntos de quatro, cada uma com um exemplo em linguagem simples e uma justificativa para sua inclusão, além de um plano de treinamento de 30 minutos para sua equipe.

A forma como as pessoas se manifestam é tão importante quanto o que diz o código. No relatório de 2026 da Associação de Examinadores de Fraude Certificados (ACFE), baseado em 2,402 casos de 143 países e territórios, a denúncia online foi a forma mais comum de recebimento de informações, com 46%, seguida por e-mail (34%) e telefone (23%).ACFE, Fraude Ocupacional 2026: Um Relatório para as NaçõesPortanto, um código que indique uma maneira fácil e visível de relatar ajuda.

Cada exemplo abaixo foi escrito especificamente para esta publicação. São pontos de partida para a sua própria redação, não políticas prontas nem aconselhamento jurídico.

O que abrange um código de conduta

Um bom código responde a quatro perguntas: por que ele existe, a quem se aplica, como relatar uma preocupação e o que acontece depois. Duas fontes públicas mostram o que é um código "bom".

O teste do Departamento de Justiça dos EUA. Em seu guia sobre como os promotores avaliam o programa de conformidade de uma empresa, a Divisão Criminal afirma que eles devem examinar se a empresa possui um código de conduta que estabeleça seu compromisso com o pleno cumprimento das leis federais relevantes e que seja "acessível e aplicável a todos os funcionários da empresa". A Divisão também busca uma forma confiável para os funcionários relatarem preocupações de forma anônima ou confidencial, e medidas proativas para criar um ambiente de trabalho sem medo de represálias.Departamento de Justiça dos EUA, Avaliação de Programas de Conformidade Corporativa, atualizado em setembro de 2024.Esta é uma orientação federal para empresas, não uma regra que obrigue todos os empregadores a terem um código.

Os cinco objetivos da SEC para empresas listadas. As empresas públicas americanas devem divulgar se adotaram um código de ética para seus executivos seniores e explicar o motivo da ausência dele. A norma define um código de ética como padrões escritos razoavelmente elaborados para dissuadir irregularidades e promover cinco aspectos: conduta honesta e ética, incluindo o tratamento ético de conflitos de interesse; divulgação completa, justa, precisa, oportuna e compreensível; conformidade com as leis, normas e regulamentos aplicáveis; comunicação interna imediata de violações a uma pessoa designada; e responsabilização pela adesão ao código.17 CFR 229.406Aplica-se a empresas públicas. Uma empresa privada pode utilizar livremente as cinco ideias.

Rodada 1: Integridade e dinheiro (4)

Esses quatro pontos protegem o dinheiro da organização e sua boa reputação. Mantenha cada linha curta o suficiente para ser dita em voz alta.

1. Conflitos de interesse. Linha de exemplo: "Se um relacionamento pessoal ou um interesse externo puder afetar uma decisão de trabalho, informe seu gerente antes de agir." Por que merece um lugar: A definição de código de ética da SEC menciona o tratamento ético de conflitos de interesse reais ou aparentes, sendo, portanto, uma área central (17 CFR 229.406(b)(1)).
2. Presentes e entretenimento. Linha de exemplo: "Não aceite nem ofereça presentes que possam parecer uma forma de pagamento por uma decisão. Em caso de dúvida, pergunte primeiro e anote." Por que: Uma regra vaga sobre presentes pode gerar discussões, então especifique qual é o seu limite.
3. Anticorrupção. Linha de exemplo: "Nunca oferecemos, pagamos ou aceitamos nada de valor para ganhar ou manter negócios de forma indevida, em qualquer lugar onde trabalhemos." Por que: Para uma empresa americana que opera no exterior, a Lei de Práticas de Corrupção no Exterior (FCPA, na sigla em inglês) torna ilegal fazer certos pagamentos a funcionários de governos estrangeiros para ajudar a obter ou manter negócios (Departamento de Justiça, Lei de Práticas de Corrupção no ExteriorOutras leis abrangem o suborno em outros setores, portanto, consulte um advogado para saber como isso afeta sua empresa.
4. Competição justa. Linha de exemplo: "Não negocie preços, lances ou territórios com um concorrente e não colete informações confidenciais de um rival." Por que: Os funcionários em eventos comerciais e em ligações com clientes precisam de uma regra que possam aplicar imediatamente.

Nossa escolha: presentes e entretenimento. É uma área onde pessoas bem-intencionadas costumam perguntar "isso está certo?", então um limite claro e o hábito de "anotar" resolvem dúvidas antes que se transformem em disputas.

Rodada 2: Pessoas e informações (4)

Esses quatro fatores definem o tom de como os colegas se tratam e o que fazem com o que sabem.

5. Assédio e respeito. Linha de exemplo: "Tratamos todos com dignidade. Comentários, piadas ou comportamentos indesejáveis ​​que deixem alguém desconfortável não são aceitáveis, independentemente de quem os faça." Por que: Isso define o padrão de comportamento; sua política de assédio separada e a legislação local definem os detalhes, portanto, mencione-as aqui.
6. Falar abertamente e não retaliar. Linha de exemplo: "Se você notar algo que pareça errado, informe seu gerente, o RH ou a linha confidencial. Ninguém é punido por expressar uma preocupação de boa fé." Por que: O guia do Departamento de Justiça pergunta se a empresa possui uma política contra retaliação e se treina seus funcionários sobre ela (Departamento de Justiça, Avaliação de Programas de Conformidade Corporativa).
7. Confidencialidade e dados. Linha de exemplo: "As informações sobre clientes, colegas e empresa são compartilhadas apenas com as pessoas que precisam delas para o desempenho de suas funções e somente por meio de ferramentas aprovadas." Por que: Os funcionários precisam saber quais ferramentas são aprovadas antes do primeiro erro, não depois dele.
8. Utilização dos ativos da empresa. Linha de exemplo: "Equipamentos, contas e tempo da empresa são destinados ao trabalho da empresa. O uso pessoal ocasional é aceitável, desde que seja breve e não gere custos para a empresa nem viole nenhuma regra." Por que: Uma diretriz que admita o uso pessoal ocasional será mais respeitada do que uma proibição total.

Nossa escolha: falar abertamente e não retaliar. O guia do Departamento de Justiça questiona se os funcionários podem denunciar sem medo e se a empresa os protege, sendo o código o primeiro lugar que a equipe consulta. A figura da ACFE acima indica que a denúncia online é a forma mais comum de recebimento de informações, portanto, mencione o formulário, e não apenas a pessoa.

3ª rodada: Direito e vida pública (4)

Essas quatro funções têm impacto fora do edifício. Algumas dependem do seu negócio, portanto, marque cada uma como "aplica-se a todos" ou "aplica-se a algumas funções".

9. Negociação com informações privilegiadas. Linha de exemplo: "Se você descobrir algo sobre nós ou sobre um parceiro que o público ainda não sabe e que possa influenciar o preço das ações, não negocie com base nisso e não compartilhe essa informação." Por que: Isso é mais importante para empresas de capital aberto e para funcionários que detêm os segredos comerciais de seus sócios; uma empresa privada sem sócios de capital aberto pode não precisar disso.
10. Segurança. Linha de exemplo: "Todos podem interromper trabalhos que pareçam inseguros. Reporte imediatamente lesões, quase acidentes e perigos." Por que: Um código de conduta também é uma promessa sobre segurança física, e "pare o trabalho" é mais fácil de dizer quando o código diz isso primeiro.
11. Mídia social. Linha de exemplo: "Ao publicar algo sobre seu trabalho, deixe claro que está falando por si mesmo e não compartilhe informações confidenciais." Por que: As pessoas escrevem posts com pressa. Mantenha a regra concisa e verifique a legislação trabalhista local antes de restringir o que os funcionários podem dizer sobre suas próprias condições de trabalho.
12. Atividade política. Linha de exemplo: "Participe da política no seu tempo livre e em seu próprio nome. Não utilize dinheiro, tempo ou equipamentos da empresa para isso." Por que: Isso separa os pontos de vista de uma pessoa dos pontos de vista da organização.

Nossa escolha: redes sociais. É uma área em que os funcionários podem estar um passo à frente da política, portanto, uma regra de uma frase, acompanhada de um exemplo prático, é mais fácil de lembrar do que um parágrafo longo.

Treinamento sobre o código: uma sessão de 30 minutos

Um código lido uma única vez e arquivado tem pouca utilidade. Uma sessão curta e repetida facilita a memorização e fornece evidências de treinamento, algo que as diretrizes do programa, como as do Departamento de Justiça, exigem. Aqui está um plano que pode ser concluído em meia hora.

1. Aberto (3 minutos). Explique para que serve o código, usando a linguagem simples do primeiro parágrafo desta publicação. Mostre a única maneira de relatar um problema.
2. Um cenário por rodada (15 minutos). Mostre um breve cenário de cada rodada na tela e deixe as pessoas votarem: isso configura um conflito de interesses? Esse presente é aceitável? O que você faria em seguida? Mostre a divisão de votos e, em seguida, discuta a opção "nossa escolha".
3. Perguntas anônimas (7 minutos). Abra um espaço para perguntas onde as pessoas possam perguntar o que não perguntariam em voz alta. O fato de 46% das denúncias serem feitas online é um motivo para tornar o processo de denúncia fácil e visível, e um espaço para perguntas anônimas mostra como as pessoas se sentem.
4. Encerramento (5 minutos). Peça a cada pessoa que confirme ter lido o código e que saiba onde reportar. Guarde o registo e repita a sessão todos os anos e sempre que o código mudar.

Formas de organizar uma sessão sobre o código de conduta com AhaSlides

Crie cada slide com base nos exemplos deste post, para que a sessão esteja de acordo com a sua política.

1. Escolha a resposta: Exiba um cenário na tela, como "Um fornecedor envia uma cesta de presentes antes da revisão do contrato. Isso configura um conflito de interesses?", com quatro opções, e mostre a divisão entre elas.
2. Palavra nuvem: "Como a integridade se manifesta em nossa equipe?" As palavras mais importantes se tornam a frase de abertura da discussão.
3. Escala de classificação: "Quão confiante você se sente ao expressar uma preocupação?" Dê uma nota de 1 a 5 e acompanhe a média de uma sessão para a outra.
4. Sessão aberta e de perguntas e respostas: Reúna perguntas anônimas sobre o código e, em seguida, responda às mais votadas na sala. Para mais informações sobre como coletar respostas honestas, consulte nosso [link para o guia/recurso]. guia de pesquisa anônima.

Dicas para um código que as pessoas usam

Escreva em linguagem simples, pois a linguagem simples é mais fácil de aplicar do que a linguagem jurídica quando uma pessoa tem apenas dez segundos para decidir. Mantenha o texto curto o suficiente para ser lido de uma só vez. Indique a quem e como informar, de uma forma que não precise da intervenção do gerente: como o relatório da ACFE mostrou que o método mais comum para relatar fraudes foi o online (46%, à frente de e-mail e telefone), vale a pena adicionar um link ou código QR na página que os funcionários já utilizam.ACFEColoque os exemplos no próprio código e revise-o anualmente. Para mais ideias sobre o que mais treinar, leia tópicos de treinamento de funcionáriosE para a própria sessão, planejando uma sessão de treinamento.

Perguntas frequentes

O que um código de conduta deve incluir?

Conflitos de interesse, presentes, respeito, liberdade de expressão sem represálias, confidencialidade e uso de ativos da empresa, entre outros. As 12 áreas acima são uma boa lista inicial, e você pode adicionar ou remover áreas conforme a necessidade do seu negócio.

Um código de conduta é legalmente exigido?

Não se aplica a todos os empregadores. As empresas cotadas em bolsa nos EUA devem divulgar se adotaram um código de ética para os seus altos executivos e explicar o motivo da sua inexistência (17 CFR 229.406Outras regras variam conforme o setor e a localização, portanto, consulte um advogado qualificado ou o órgão regulador.

Qual deve ser a extensão de um código de conduta?

Suficientemente longo para ser claro, mas conciso para facilitar a leitura. Uma linguagem simples é mais fácil de aplicar do que termos jurídicos. Se a equipe não conseguir entender o conteúdo após uma única leitura, reduza o texto.

Como treinar os funcionários sobre um código de conduta?

Com cenários curtos, um canal de comunicação e uma mensagem de encerramento, repetidos anualmente, o plano de 30 minutos acima é adequado para uma reunião.

Por onde começar

Escolha uma área de política de cada rodada e escreva sua própria frase de exemplo para ela esta semana. Em seguida, realize a sessão com sua equipe e pergunte o que eles acrescentariam.

Este post contém informações gerais e não constitui aconselhamento jurídico. Para decisões relativas ao seu local de trabalho específico, consulte um advogado especializado em direito do trabalho ou o órgão regulador competente.