Os 6 principais exemplos de melhoria contínua nos negócios | Revelações de 2025

Empresas e startups devem usar regularmente uma estratégia de melhoria contínua para garantir que suas operações sejam eficientes e eficazes. Portanto, se você é um líder ou operador de negócios e deseja aprender como o processo de melhoria contínua pode ajudar sua organização, encontrará as respostas neste artigo.

Visão geral

Quando o Conceito de Exemplos de Melhoria Contínua foi inventado?	Masaaki-Imai
Quando foi inventado o Conceito de Exemplos de Melhoria Contínua?	1989
Onde surgiu a melhoria contínua?	Japão

• O Conceito de Melhoria Contínua
• 4 Princípios de Melhoria Contínua
• 4 Métodos de Melhoria Contínua
• 6 Dicas e Exemplos de Melhoria Contínua
• Mais sobre Liderança com AhaSlides
• Ponto final
• Perguntas Frequentes

O Conceito de Melhoria Contínua

O processo de melhoria contínua é um processo constante e contínuo de fazer mudanças intencionais nas práticas comerciais de uma empresa para melhorar o gerenciamento de processos, o gerenciamento de projetos e as operações gerais da empresa.

Normalmente, as atividades de melhoria contínua consistem em uma série de pequenas mudanças que são estáveis ​​dia após dia. A maioria das atividades de melhoria contínua se concentra em melhorias incrementais e iterativas no processo geral de negócios. A longo prazo, todas essas pequenas mudanças podem levar a uma transformação significativa.

Às vezes, no entanto, a melhoria contínua pode dar passos mais ousados ​​para atualizar o estado atual dos negócios, o que se aplica especialmente a grandes eventos, como lançamentos de novos produtos.

4 Princípios de Melhoria Contínua

Para implementar o processo de melhoria contínua, é necessário trabalho em equipe por meio dos 4 princípios: Planejar - Executar - Verificar - Agir, também conhecido como ciclo PDCA ou ciclo de Deming:

Planeje-os primeiro

Esta é a primeira e mais importante etapa do ciclo PDCA. Um planejamento preciso e completo ajudará a orientar as atividades a seguir. O planejamento inclui a definição de objetivos, ferramentas, recursos e medidas antes de entrar na produção específica. Ter condições para uma exploração mais eficiente dos recursos no longo prazo contribuirá para a redução dos custos da gestão da qualidade e melhoria da competitividade.

DO

Implementar o programa de acordo com o plano estabelecido e revisado na etapa anterior.

Após identificar uma solução potencial, teste-a com segurança com um projeto de teste em pequena escala. Isso indicará se as mudanças propostas alcançarão os resultados desejados, com risco mínimo de um resultado indesejado.

VERIFICAÇÃO

Uma vez que os dados coletados do estágio 2 estejam disponíveis, as empresas precisam avaliar e verificar regularmente o desempenho geral do progresso da melhoria. Essa fase é necessária porque permite que a empresa avalie sua solução e modifique o plano.

Avalie o desempenho com as seguintes etapas:

• Monitorar, medir, analisar e avaliar a satisfação do cliente e coletar dados
• Organizar auditorias internas
• Líderes reavaliam

ACT

Após padronizar as etapas acima, o passo final é agir e ajustar o que precisa ser melhorado e o que precisa ser subtraído. Então, continue o ciclo de melhoria contínua.

Quatro Métodos de Melhoria Contínua

4 Métodos de Melhoria Contínua, incluindo (1) Kaizen, (2) Metodologia de Gestão Ágil, (3) Seis Sigma e (4) Melhoria Contínua e Inovação

Metodologia Kaizen

Kaizen, ou processos de melhoria rápida, é frequentemente considerado a "base" de todos os métodos de manufatura enxuta. O processo Kaizen se concentra na eliminação de desperdícios, na melhoria da produtividade e na obtenção de melhorias sustentadas e contínuas nas operações e processos-alvo de uma organização.

A manufatura enxuta nasceu baseada na ideia de kaizen. A equipe utiliza técnicas analíticas, como mapeamento do fluxo de valor e “5 razões pelas quais” que funcionam para implementar as melhorias selecionadas (geralmente dentro de 72 horas após o início do projeto kaizen) e muitas vezes se concentra em soluções que não envolvem grandes despesas de capital.

A Metodologia de Gestão Ágil 

A metodologia ágil é uma forma de gerenciar um projeto dividindo-o em várias fases. É um processo para gerenciar um projeto que envolve colaboração e melhoria contínua em todas as etapas.

Em vez de uma abordagem tradicional de gerenciamento de projetos, a melhoria contínua ágil começa com um esboço, entregando algo em um curto período de tempo e moldando os requisitos à medida que o projeto avança.

Agile é uma das abordagens mais populares para gerenciamento de projetos devido à sua flexibilidade, adaptabilidade a mudanças e alto nível de entrada do cliente.

Seis Sigma

Seis Sigma (6 Sigma, ou 6σ) é um sistema de melhoria de processos de negócios e métodos de gestão de qualidade que se baseiam em estatísticas para encontrar defeitos, determinar as causas e resolver erros para aumentar a precisão do processo.

O Seis Sigma usa métodos estatísticos para contar o número de erros que surgem em um processo e, em seguida, descobrir como corrigi-los, aproximando-o o mais possível do nível de “erro zero”.

Melhoria Contínua e Inovação

Melhoria e inovação contínuas, or CI&I é um processo que tem sido usado para impulsionar melhorias e inovação nos negócios. Ele tem oito etapas que ajudam os gerentes e funcionários da empresa a se concentrarem em melhorar e inovar continuamente, o que terá o maior impacto nos objetivos do negócio.

6 Dicas e Melhoria Contínua Exemplos

Desenvolvendo Habilidades de Trabalho em Equipe

A melhoria contínua requer a combinação perfeita e harmoniosa dos membros de uma empresa. Portanto, desenvolver habilidades de trabalho em equipe por meio de time construindo atividades é indispensável. Se os membros se comunicarem e resolverem bem os problemas juntos, o processo de melhoria contínua ocorrerá sem problemas.

Por exemplo, quando uma equipe recebe uma tarefa importante, eles saberão como atribuir tarefas ativamente, como quem é o pesquisador, o contratante e o apresentador.

Melhorando o brainstorming

Um processo útil de melhoria contínua sempre oferece uma oportunidade para sessões de brainstorming, que podem ajudar sua equipe a identificar problemas antes que eles surjam. 

Aqui está um exemplo: o diretor de vendas solicitará aos gerentes de vendas que realizem sessões mensais de brainstorming. Em seguida, os gerentes terão sessões separadas de brainstorming com suas equipes. Esse processo ajudará o departamento de vendas a identificar áreas de melhoria e a concretizar planos eficazes.

Recebendo feedback

Receber feedback, assim como reclamar, é uma parte inevitável da melhoria contínua no ambiente de trabalho. Permita que clientes, funcionários, superiores e até mesmo outras equipes avaliem o trabalho da sua equipe. Esse feedback ajudará sua equipe a descobrir quais são seus pontos fortes e fracos e o que precisa ser melhorado ou omitido. Você pode usar ferramentas como SurveyMonkey ou AhaSlides. para obter feedback rapidamente, a qualquer hora, em qualquer lugar.

Por exemplo, você usa um único ator para fazer comerciais de produtos casados, o que faz o cliente achar que isso não é razoável e pedir uma mudança.

Aprimorando a Revisão de Qualidade

Ao coletar feedback, a equipe deve estar sempre pronta para avaliar a qualidade do feedback, como a qualidade da gestão do tempo, a qualidade dos funcionários, a qualidade dos produtos e até mesmo a qualidade da liderança, buscando melhorias constantes para solucionar os problemas existentes. Essas também são as equipes de alto desempenho que fazem isso regularmente. Veja um exemplo:

Uma empresa sofre com a redução da produtividade devido ao tempo excessivo de produção. Por isso, decidiu realizar uma auditoria de seus processos e operações para entender onde a empresa estava perdendo tempo. Após essa avaliação, os líderes passaram a entender melhor por que a produtividade estava baixa. Como resultado, podem implementar novas estratégias ou atividades para otimizar o tempo como recurso.

Treinamento Mensal

Além de desenvolver habilidades de trabalho em equipe, empresas e organizações devem investir em seus colaboradores. É preciso treinar novas habilidades profissionais mensalmente ou fazer cursos de curta duração para atualizar seus conhecimentos.

Por exemplo, um redator de conteúdo aprende novas habilidades a cada seis meses, como aprender a escrever mais roteiros de filmes, aprender a fazer conteúdo curto nas plataformas mais recentes, como TikTok ou Instagram

Gerenciar riscos potenciais do projeto

O gerenciamento de projetos de melhoria contínua significa que o gerente do projeto deve realizar uma avaliação de gerenciamento de riscos ao longo da vida do projeto. Quanto mais cedo você detectar e lidar com os riscos do seu projeto, melhor. Faça sua revisão semanal ou quinzenalmente com base no progresso da entrega da sua equipe. Se você estiver trabalhando em um grande projeto que dura seis meses, poderá fazê-lo a cada duas semanas. Um projeto curto de 4 semanas precisa de verificações mais frequentes.

Por exemplo, revise regularmente o contrato e o andamento do pagamento do parceiro.

ponto de partida

Os métodos que você utiliza em seu negócio criam sua própria cultura de trabalho. Muitas empresas lutam para encontrar a direção certa, contratando pessoas melhores, comprando materiais e máquinas a um custo menor ou até mesmo terceirizando ou realocando seus negócios para outros países. Mas, no final das contas, somente uma abordagem de melhoria contínua e uma cultura de crescimento constante podem ajudar as empresas a estabelecer uma vantagem competitiva.

E nunca se esqueça de que, para construir um negócio com melhoria contínua, o foco no desenvolvimento da equipe é fundamental. Seja um grande líder criando uma cultura em que cada funcionário se sinta capacitado a reconhecer ineficiências e oferecer soluções. Crie recompensas ou desenvolva um sistema acessível para que os funcionários compartilhem feedback continuamente. 

Perguntas Frequentes