Susținerea inovației 101 | Povestea broaștei țestoase și a iepurilor de câmp în joc lung

Când discutăm despre inovație, imaginea care vine adesea în minte este cea a fulgerului brusc - noul produs sau tehnologie disruptivă care zguduie industrii întregi peste noapte. Creșterea rapidă a companiilor precum Uber și Airbnb ne-a antrenat să vedem inovația ca fiind rapidă, dramatică și care schimbă jocul.

Cu toate acestea, această viziune trece cu vederea un tip de inovație mai liniștit, dar la fel de important: susținerea inovației. Dacă inovația perturbatoare este iepurele, care se mișcă rapid și imprevizibil, atunci susținerea inovației este broasca țestoasă – mai lentă și mai constantă, urmărind să câștige cursa pe termen lung. Dar e vorba și de altă poveste. Dacă inovația perturbatoare devine inovație susținătoare. Să găsim răspunsul cu acest articol.

Cuprins:

• Ce este susținerea inovației?
• Care sunt exemplele de susținere a inovației?
  • # 1. măr
  • #2: Toyota Camry
  • #3: Aspiratoarele Dyson
• Susținerea inovației alimentează succesul pe termen lung
• Concluzie
• Întrebări Frecvente

Ce este susținerea inovației?

Susținerea inovației se referă la îmbunătățirile incrementale aduse produselor, serviciilor și proceselor existente. Spre deosebire de inovațiile disruptive, care introduc categorii complet noi, inovațiile de susținere se concentrează pe evoluția a ceea ce există deja pentru a le îmbunătăți. Unele caracteristici cheie ale acestui tip de inovație includ:

• Îmbunătățirea performanței, designului sau calității produsului în moduri care contează pentru clienți
• Adăugarea de noi funcții și îmbunătățiri care cresc valoarea
• Îmbunătățirea sistemelor de producție, a lanțurilor de aprovizionare sau a software-ului pentru a crește eficiența
• Raționalizarea și evoluția proceselor de afaceri

Acest lucru explică, de asemenea, diferența dintre inovarea susținută și cea perturbatoare. Deși susținerea inovațiilor nu face ca pulsurile persoanelor din interiorul industriei să curgă în același mod ca schimbările radicale precum iPhone sau Netflix, ele joacă un rol la fel de vital în stimularea succesului corporativ de-a lungul timpului. Prin îmbunătățiri treptate, dar semnificative ale ofertelor lor, companiile pot continua să satisfacă nevoile clienților, să se ferească de concurenți și să își crească cota de piață an de an.

 Related:

• Explorați 5 Inovarea la locul de muncă Strategii pentru a conduce o evoluție constantă
• 5 Inspirant Exemple de inovare financiară 

Care sunt exemplele de susținere a inovației?

Iată cele mai uluitoare inovații de susținere în afacerile de astăzi.

# 1. Apple

Luați gigantul tehnologic Apple ca exemplu de susținere a inovației. În timp ce iPhone-ul original din 2007 a fost un produs disruptiv care a redefinit categoria de smartphone-uri, modelele ulterioare de iPhone de la Apple reprezintă exemple manuale de susținere a inovației.

Cu fiecare nouă generație, Apple aduce îmbunătățiri măsurate de performanță care oferă o valoare clară utilizatorilor față de versiunile anterioare. Camera iPhone primește upgrade la megapixeli, senzori și deschidere. Calitatea afișajului se îmbunătățește cu ecrane Retina și OLED cu rezoluție mai mare. Vitezele de procesare devin mai rapide cu cipurile din seria A de nouă generație. Durata de viață a bateriei este prelungită. Noile funcții precum scanarea amprentei Touch ID și recunoașterea facială Face ID adaugă confort.

Aceste modificări nu sunt perturbatoare – mai degrabă, sunt îmbunătățiri incrementale aduse modelului iPhone existent. Cu toate acestea, fiecare îmbunătățire face iPhone-ul mai util, mai puternic și mai atractiv pentru consumatorii care doresc să își modernizeze dispozitivele. Prin această inovație atentă și susținută constant, Apple și-a menținut o loialitate extraordinară în rândul clienților săi. Utilizatorii iOS tind să rămână cu iPhone-urile atunci când vine timpul pentru următoarea lor achiziție, deoarece fiecare model nou oferă beneficii tangibile față de versiunea anterioară.

Această mașină inovatoare a permis, de asemenea, Apple să domine ferm piața smartphone-urilor premium, în ciuda concurenței acerbe din partea unor companii precum Samsung. Nici măcar zgomotul din jurul noilor telefoane Android sclipitoare nu a împiedicat vânzările de iPhone, datorită exemplului stelar al Apple de susținere a inovației.

# 2: Toyota Camry

În industria auto, succesul susținut al Toyota cu modelul său Camry oferă, de asemenea, un exemplu excelent în lumea reală de susținere a inovației. Deși nu este cea mai strălucitoare mașină de pasageri de pe piață, Camry a fost cea mai vândută mașină din America în 19 din ultimii 20 de ani.

Cum reușește acest lucru an de an? Prin îmbunătățiri progresive ale performanței, siguranței, confortului, eficienței consumului de combustibil și designului adus fiecărui model nou. De exemplu, generațiile recente Camry au adăugat:

• Direcție și manevrabilitate mai receptive pentru o calitate mai bună a conducerii
• Stil exterior nou și materiale interioare pentru un aspect și o senzație de lux
• Ecran tactil îmbunătățit și integrare tehnologică
• Funcții de siguranță extinse, cum ar fi avertizare de coliziune și alerte de părăsire a benzii

La fel ca iPhone, aceste schimbări reprezintă inovații de susținere care fac un produs existent mai bun. Toyota a folosit această strategie pentru a menține Camry dezirabil pentru cumpărătorii de mașini care caută un sedan de familie de încredere. Compania ascultă în mod activ feedback-ul clienților pentru a înțelege nevoile și preferințele în evoluție. Apoi implementează îmbunătățiri țintite, adaptate acestor nevoi. Această capacitate de răspuns a pieței, împreună cu o calitate remarcabilă, i-au permis lui Camry să rămână numero uno împotriva rivalilor.

# 3: Aspiratoare Dyson

Un alt exemplu important de susținere a inovației vine de la compania de electrocasnice Dyson și de la aspiratoarele sale în continuă îmbunătățire. Dyson și-a construit marca pe o inovație disruptivă autentică – primul său aspirator ciclonic a schimbat complet curățarea acasă cu tehnologia sa fără sac.

Dar de atunci, Dyson s-a concentrat pe susținere pentru a-și face aspiratoarele și mai eficiente. Inginerii săi au introdus funcții îmbunătățite pentru modelele succesive, inclusiv:

• Filtrare ciclonică și HEPA îmbunătățită pentru o mai bună captare a murdăriei/deșeurilor
• Role de perie reproiectate pentru a îndepărta mai ușor părul de animale
• Direcție pivotantă și design cu profil redus pentru o manevrabilitate sporită
• Timp de funcționare extins de la motoare și baterii îmbunătățite
• Conectivitate la aplicație și interfețe LCD pentru a urmări performanța

Ca și celelalte exemple ale noastre, niciuna dintre acestea nu reprezintă schimbări revoluționare. Dar împreună, au permis lui Dyson să-și îmbunătățească în mod aditiv produsele de bază pentru vid, ceea ce duce la o experiență îmbunătățită a utilizatorului. Această strategie a fost un factor major în capturarea unei cote de piață semnificative de către Dyson în segmentul de vid premium, iar Dyson a devenit un exemplu strălucit de susținere a tehnologiei.

Susținerea inovației alimentează succesul pe termen lung

Susținerea inovațiilor se adaugă în timp – fiecare îmbunătățire incrementală se bazează pe următoarea. La fel ca broasca testoasa, inovatiile de sustinere permit companiilor sa prospere pe termen lung prin:

• Menținerea și creșterea bazei de clienți prin upgrade-uri și valoare sporită
• Creșterea loialității mărcii prin îndeplinirea constantă a nevoilor clienților
• Îndepărtând concurenții care doresc, de asemenea, să-și îmbunătățească ofertele
• Profitați de marjele de pe produsele existente înainte să apară întreruperi
• Scăderea riscului în comparație cu pariurile pe schimbări majore perturbatoare care pot eșua

În economia rapidă de astăzi, este ușor să cazi în capcana de a te fixa pe inovarea perturbatoare. Cu toate acestea, acest tip de inovație a jucat întotdeauna un rol la fel de vital în stimularea succesului corporativ în zilele noastre. Liderii trebuie să găsească echilibrul potrivit – să perturbe ocazional pentru a schimba peisajele competitive, susținând în același timp pentru a construi o creștere constantă pe piețele existente.

Concluzie

Companii precum Apple, Toyota și Dyson sunt câteva exemple de inovație sustenabilă care arată cât de atent și centrat pe clienți le permite companiilor să prospere de-a lungul deceniilor, mai degrabă decât doar ani. Luând atitudinea broaștei țestoase, făcând progrese inch cu inch și an de an, susținerea inovației oferă o cale către dominația pe termen lung pe piață.

💡S-ar putea să doriți să aflați mai multe despre prezentarea interactivă, o inovație durabilă în educație și formare. Este cea mai bună aplicație care vă împiedică să faceți „Moarte prin PowerPoint”. Verificați AhaSlides imediat pentru a implica publicul într-o experiență perfectă!

Mai multe sfaturi de la AhaSlises

• 5 Strategii de inovare la locul de muncă pentru a conduce la o evoluție constantă
• Aceste 4 tipuri de gândire intuitivă vă vor ajuta să vă atingeți potențialul maxim
• 14 reguli de brainstorming pentru a vă ajuta să creați idei creative în 2023

Întrebări Frecvente

Ref: Harvard Business School Online | Controlul tensiunii