Noi, oamenii, suntem o specie inerent socială. Interacțiunile sociale eficiente sunt esențiale pentru carierele, relațiile și bunăstarea noastră. În plus, interacțiunile sociale semnificative ne ajută să ne menținem creierul sănătos și abilitățile cognitive ascuțite pe măsură ce îmbătrânim.
Având în vedere importanța interacțiunilor sociale, poate părea ciudat că unii oameni pot gestiona cu ușurință orice situație socială, în timp ce alții se luptă chiar și cu cele mai elementare comportamente sociale. Diferențele în ceea ce privește abilitățile interpersonale cauzează aceste diferențe în modul în care oamenii se comportă în situații sociale.
Cunoașterea abilităților interpersonale este extrem de utilă atât pentru viața profesională, cât și pentru cea personală. Te ajută să identifici domeniile cheie pe care trebuie să le lucrezi pentru a trece cu succes interviurile de angajare, a avansa în carieră și a construi relații personale solide.
Acest articol răspunde exact ce înseamnă „abilități interpersonale”, ce exemple de abilități interpersonale ar trebui să căutați să le cultivați și de ce.
- Care sunt exemplele de abilități interpersonale?
- Exemple de abilități interpersonale pentru comunicare
- Cum să vă evaluați abilitățile interpersonale
- Întrebări Frecvente
Care sunt exemplele de abilități interpersonale?
Comunicarea interpersonală este schimbul de gânduri, idei, sentimente și emoții între două sau mai multe persoane. Include atât aspecte verbale, cât și nonverbale ale comunicării interpersonale.
Abilitățile interpersonale puternice sunt un indicator cheie al succesului la locul de muncă. Pe de altă parte, lipsa abilităților interpersonale poate duce la comunicare greșită sau neînțelegeri cu colegii de muncă sau cu conducerea, care pot escalada în conflicte mai semnificative.
Îmbunătățirea abilităților interpersonale vă poate ajuta să creați un loc de muncă mai armonios, să reparați orice relație care interferează cu capacitatea de a lucra eficient și să vă eliberați timp și energie pentru a vă concentra pe cea mai bună muncă.
Importanța comunicării interpersonale
Comunicarea interpersonală este o „abilități soft” valoroase, care este cerută în multe fișe de post. Persoanele cu abilități puternice de comunicare interpersonală își pot exprima mai bine emoțiile și gândurile și pot dezvolta mai multă empatie pentru ceilalți.
Comunicarea interpersonală este, de asemenea, o parte esențială a a fi un jucător de echipă sau un lider de grup, care sunt calități pe care le caută recrutorii.
Dacă aveți abilități puternice de comunicare interpersonală, vă puteți exprima clar intențiile și gândurile, îmbogățindu-vă relațiile profesionale și personale.
Exemple de abilități interpersonale
- Prezentări
- Apeluri telefonice
- Întâlniri
- E-mail și text
- Limbajul semnelor
- Prezentări
Prezentările includ de obicei toate formele de comunicare interpersonală. Vorbitorul cu abilități interpersonale ridicate trebuie să aibă abilități puternice de comunicare verbală, să folosească gesturi și expresii eficiente, să se refere la texte scrise și alte mijloace vizuale și să înțeleagă modul în care publicul simte și primește mesajul. Toate acestea contribuie la abilitățile lor interpersonale ridicate.
Prezentatorii au devenit mai interactivi și personalizați cu ajutorul unor instrumente precum AhaSlides, unde puteți interacționa cu publicul și obține feedback-ul în timp real.
- Apeluri telefonice și SMS-uri
Da, oamenii încă își folosesc smartphone-urile pentru a comunica! Trăim într-o epocă în care comunicarea prin tehnologia modernă este aproape obligatorie. Oamenii trimit mesaje, e-mailuri, blogging și tweeting peste tot. Nu este ușor să mergi oriunde fără să vezi pe cineva folosind un telefon sau internetul pentru a comunica cu alții. Îți poți imagina să treci o săptămână fără să-ți verifici Twitter, Facebook sau mesajele? Ne-am pierde.
- Întâlniri
Ziua tipică a unui profesionist de afaceri este petrecută în întâlniri. Întâlnirile sunt un instrument organizațional care ne permite să dezvoltăm și să împărtășim idei verbal. Lipsa abilităților interpersonale, cum ar fi întâlnirile, ar putea limita capacitatea noastră de a veni cu soluții inovatoare la locul de muncă. Comunicarea eficientă este esențială pentru a atinge un obiectiv sau pentru a conduce o întâlnire.
- E-mailuri
Unul dintre exemplele tipice de abilități interpersonale la locul de muncă este scrierea de e-mailuri. Este o formă comună de comunicare interpersonală în creșterea utilizării online de astăzi. Din păcate, nu putem comunica întotdeauna nuanța și tonul, ceea ce duce la neînțelegeri. Ca urmare, trebuie să fii competent în comunicarea scrisă.
- Limbajul semnelor
Limbajul semnelor este legătura care ne leagă de lumea celor care sunt surzi sau au capacitatea verbală limitată. Mulți indivizi din comunitatea surzilor interacționează folosind limbajul semnelor, care vine în diferite forme. Acestea includ Limba semnelor britanice (BSL) și limbajul semnelor american (ASL). Diferite gesturi cu mâinile, degetele, brațele, capul și expresiile faciale îi ajută pe surzi și cu deficiențe de auz să comunice cu cei din jur și invers.
Exemple de abilități interpersonale pentru comunicare
Cunoscute și sub denumirea de „abilități soft”, aceste abilități îți permit să interacționezi eficient cu ceilalți și să funcționezi bine ca membru al societății. Ele vă permit să împărtășiți informații, să vă conectați, să mențineți relații și să rezolvați conflicte. Să ne uităm la aceste abilități și de ce sunt esențiale în comunicare și alte funcții sociale.
În comunicare, bunele abilități interpersonale includ:
- Inteligenta emotionala
- Ascultare activa
- Muncă în echipă
- Managementul conflictelor
- Deschis la feedback
- Atitudine pozitiva
- Conducere
- Inteligenta emotionala
Inteligența emoțională este privită ca un predictor al succesului mai fiabil decât IQ-ul. Înțelegerea modului în care se simt alții și a cerințelor lor vă poate ajuta să îi motivați. Acest lucru rezultă din a fi în ton cu sentimentele și emoțiile cuiva, o abilitate intrapersonală care se traduce prin bune abilități interpersonale.
2. Ascultarea activă
Ascultarea activă înseamnă ascultarea celorlalți pentru a interacționa cu ei și a aduna informații. Eșecul de a face acest lucru duce la consecințe grave, cum ar fi neînțelegerea sau interpretarea greșită a instrucțiunilor sarcinii. Ascultarea cu intenție este, de asemenea, legată de empatie.
3. Munca în echipă
Munca în echipă este un exemplu excelent de abilități interpersonale și de modul în care acestea sunt utilizate. Ca în majoritatea locurilor de muncă moderne, atunci când faceți parte dintr-o echipă, toți lucrați spre același obiectiv. Ceilalți se bazează pe dumneavoastră la fel de mult cum vă bazați și dumneavoastră pe ei pentru a atinge scopuri și obiective comune.
4. Managementul conflictelor
Conflictele sunt inevitabile atunci când lucrezi cu alții; sunt o parte inevitabilă a jocului social. Cu toate acestea, dacă nu sunt rezolvate, acestea pot cauza probleme și pot împiedica productivitatea. Astfel, înțelegerea abilităților interpersonale necesită înțelegerea modului de gestionare a conflictelor. Pentru a gestiona mai bine conflictele, arătați empatie, negociați și afirmați punctul dvs., în timp ce căutați compromisuri; pe scurt, fii diplomatic.
5. Deschis la feedback
Cel mai eficient mod de a-ți accelera creșterea este să fii deschis la feedback. Această binecunoscută abilitate interpersonală vă va ajuta să vă îmbunătățiți toate aspectele vieții, inclusiv studiile, echilibrul dintre viața profesională și cea privată și relațiile personale. Nu știm întotdeauna dacă acțiunile noastre sunt corecte sau greșite. În astfel de cazuri, este benefic să fii deschis la feedback-ul altora pentru a obține confirmare și sprijin.
6. Atitudine pozitivă
Îți place să fii în preajma unor oameni care sunt în mod constant negativi și se plâng? Cu siguranță nu, așa că dezvoltarea unei atitudini pozitive este esențială. O atitudine pozitivă vă permite să vedeți oportunități chiar și în situații dificile și îi inspiră pe alții să ajungă mai sus și mai departe. Deci, acest lucru este valabil pentru toată lumea, nu doar pentru cei care ocupă poziții de conducere, unde această trăsătură este esențială. O atitudine pozitivă ne propulsează înainte și ne permite să formăm relații de lungă durată.
7. Conducere
Leadership-ul este o abilitate interpersonală esențială care implică luarea unor decizii corecte. Liderii influenți folosesc multe alte abilități interpersonale, cum ar fi empatia și răbdarea, pentru a lua decizii. Managerii și contributorii individuali pot beneficia atât de abilitățile de conducere. Angajatorii apreciază oamenii care preiau obiectivele comune în orice rol.
Cum să vă evaluați abilitățile interpersonale
Totul începe cu conștientizarea de sine. Simpla citire a acestui articol te va face mai conștient de abilitățile tale interpersonale în viitor.
Deși cunoașterea exemplelor de bune abilități interpersonale este un loc excelent pentru a începe atunci când determinați la ce trebuie să lucrați, cel mai bun mod de a învăța abilitățile interpersonale este prin experiență și participare.
Fiecare persoană este diferită în ceea ce privește abilitățile interpersonale și o mare parte din acestea sunt legate de modul în care personalitatea cuiva gestionează situațiile sociale. Cu toate acestea, multe dintre ele pot fi învățate și integrate. Sperăm că acum cunoașteți întreaga amploare a abilităților interpersonale, cum se manifestă și importanța lor.
Întrebări Frecvente
Care este definiția abilităților interpersonale?
Abilitățile interpersonale sunt seturile de abilități pe care oamenii le folosesc zilnic pentru a comunica și a se conecta eficient. Iar abilitățile de comunicare sunt partea importantă care nu poate lipsi în abilitățile interpersonale.
În ce situație este folosită o abilitate interpersonală?
Abilitățile interpersonale sunt folosite în toate situațiile, cum ar fi atunci când lucrați la locul de muncă, negociați cu clienții sau chiar comunicați cu familia.
